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Alrededor de Marktel

Marktel: su socio completo de BPO para soluciones comerciales inteligentes

Marktel es una empresa líder en BPO (Business Process Outsourcing) completo que proporciona soluciones empresariales inteligentes basadas en una metodología robusta. Con más de 20 años de experiencia en la industria, Marktel se ha establecido como un socio confiable para las empresas que buscan optimizar sus operaciones, mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento.

En Marktel, entendemos que cada negocio es único y requiere soluciones personalizadas para satisfacer sus necesidades específicas. Es por eso que ofrecemos una amplia gama de servicios en diferentes industrias, incluidas las telecomunicaciones, las finanzas, la atención médica, el comercio minorista y más. Nuestro equipo de expertos trabaja en estrecha colaboración con los clientes para identificar puntos débiles y oportunidades de mejora y diseñar soluciones personalizadas que brinden resultados medibles.

Nuestros servicios

Gestión de la experiencia del cliente: ayudamos a las empresas a crear experiencias excepcionales para los clientes al brindar soporte multicanal a través de llamadas telefónicas, correo electrónico, chatbots o plataformas de redes sociales. Nuestro equipo utiliza herramientas de análisis avanzadas para monitorear las interacciones de los clientes en tiempo real y brindar información sobre los patrones de comportamiento de los clientes.

Ventas y marketing: ayudamos a las empresas a aumentar sus ingresos por ventas mediante el desarrollo de estrategias de marketing efectivas que se dirigen a la audiencia adecuada en el momento adecuado. Nuestro equipo utiliza información basada en datos para crear campañas personalizadas a través de múltiples canales, como marketing por correo electrónico o publicidad en redes sociales.

Soporte administrativo: brindamos servicios de soporte administrativo, como el procesamiento de entrada de datos o la gestión de documentos, lo que ayuda a nuestros clientes a concentrarse en las actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de las tareas administrativas.

Servicios de TI: ofrecemos servicios de TI, como desarrollo de software o administración de infraestructura, lo que ayuda a nuestros clientes a mantenerse a la vanguardia de los avances tecnológicos y reducir los costos asociados con el mantenimiento de un departamento de TI interno.

¿Por qué elegir Marktel?

Metodología robusta: en Marktel utilizamos una metodología robusta basada en principios de mejora continua que garantiza una prestación de servicios de calidad constante en todos los proyectos.

Experiencia en todas las industrias: con más de 20 años de experiencia en la industria al servicio de diferentes sectores, como telecomunicaciones, finanzas, atención médica, venta minorista, entre otros; nuestro equipo ha desarrollado experiencia en varias industrias, lo que nos permite brindar soluciones personalizadas para las necesidades únicas de cada cliente.

Capacidades de análisis y herramientas de tecnología avanzada: en Marktel utilizamos herramientas de tecnología avanzada como chatbots impulsados ​​por IA o modelos de análisis predictivo que nos permiten ofrecer soluciones eficientes y rentables al tiempo que mejoramos las métricas de rendimiento general, como puntajes CSAT, puntajes NPS, etc.

Modelos de compromiso flexibles y opciones de escalabilidad: ofrecemos modelos de compromiso flexibles que van desde compromisos basados ​​en proyectos hasta asociaciones a largo plazo, lo que permite a nuestros clientes un mayor control sobre sus presupuestos y garantiza que las opciones de escalabilidad estén disponibles cuando más se necesiten.


Conclusión:

En conclusión, Marktel es su socio de referencia si está buscando soluciones comerciales inteligentes respaldadas por años de experiencia, conocimientos en todas las industrias, herramientas de tecnología avanzada y capacidades de análisis junto con modelos de participación flexibles y opciones de escalabilidad. Nuestro compromiso con la entrega de un servicio de calidad Junto con nuestra pasión por la innovación, nos destacamos de otras empresas de BPO. ¡Contáctenos hoy si desea que sus procesos comerciales se optimicen de manera eficiente!