4 hace años que
Hice una cita para ver una propiedad con Ryan. Con...
Hice una cita para ver una propiedad con Ryan. Confirmó que yo era el primero en reservar una cita. Llegué diez minutos antes a una cita del viernes a las 9 am y esperé veinticinco minutos. Luego dejé un mensaje con Marcus Jordan & Co para que me devolviera la llamada cuando no apareciera nadie, dejando mi móvil dos veces en el buzón de voz. Nunca recibí una llamada ese día. Intenté llamar tres veces de nuevo por la tarde (¡era exactamente el tipo de propiedad que había estado esperando!) Pero nadie contestó el teléfono.
El lunes volví a llamar y me dijeron que estaba equivocado, que no recibí notificación de la cancelación y que tenía que haber recibido un SMS o una llamada porque es "lo que hacen". Cuando reservé una nueva cita, descubrieron que habían usado el número de teléfono de Rightmove en lugar del que yo les había dado. No recibí ninguna disculpa por su error.
La segunda cita fue cancelada (el próximo viernes a las 3 pm) ya que Marcus Jordan había reservado visitas, pero no había asegurado una llave de la propiedad (!!!). Luego reservé una cita para el lunes siguiente a las 9 am y recibí un SMS a las 08:56, mientras esperaba en el camino, que el lugar había sido alquilado.
Como tenía que publicar algo en Olney esa mañana de todos modos, fui a la oficina para proporcionar comentarios con la esperanza de que ayudaría a otros a evitar la experiencia que tuve. Hablé con Sarah que dijo que ella era la gerente. Para ella era normal usar un número 0300 para enviar mensajes de texto a las personas, y me habló cuando le sugerí que no se usaba el número que había dado. Continuó así, defendiendo a su equipo, cuando yo saqué otros puntos, sin dejarme terminar.
La gente comete errores, hay cosas que suceden inesperadamente, pero siento que fallaron en manejar esto de manera razonable. Marcus Jordan claramente se siente diferente.
Traducido