Manteca optometry Revisar

Tienen el mejor servicio al cliente. Todos allí son tan amables y cariñosos. ¡Mis maridos son los que fueron y yo voy a empezar a ir allí también! ¡Qué gente tan agradable! El cuidado de sus clientes.

Dr. Fred Stellhorn increíble doctor. Mi hijo se sometió a una cirugía de reticulación de colágeno para el queratocono el miércoles por la tarde en el Delta Eye Center en Tracy y el sábado por la noche el contacto que hizo el médico después de la cirugía fue al costado del ojo y le dolía tanto que estaba llorando de dolor. lo llevó a urgencias. Seguí llamando al número urgente de Delta Eye toda la noche sin respuesta ni devolución de llamada. El médico de urgencias eliminó el contacto y dijo que fuera a ver al oculista por la mañana. Caminamos en este lugar a las 8.30 de la mañana, la primera vez que estuvimos allí, le explicamos la situación a la chica de la recepción, fue muy amable. Fue a buscar al doctor Fred y él acogió a mi hijo y se ocupó de la situación. Le damos las gracias Dr. Fred. Se preocupaba por él como cuidaba a su propio miembro de la familia. Salimos muy felices y mi hijo sonreía.

No podría haber pedido un mejor servicio, las chicas de Facebook, los médicos, hablando de las chicas, cumplieron con el llamado del deber, y les agradezco mucho a todos por ser tan amables y pacientes, gracias de nuevo.

No tengo ninguna queja. Son amables y profesionales. Me mudé a dos ciudades, pero todavía haré el camino para venir aquí porque solo he tenido buenas experiencias con ellas. -Sarah Lewis

La mejor calidad de atención y más me encanta allí.

Después de obtener mis contactos, NO VOLVERÉ COMO CLIENTE !!! El personal de la oficina es tan irrespetuoso e ignorante. Les dije por teléfono que yo era una de las formas de recoger mis lentes, pero cuando llegué, 18 minutos después, las puertas estaban cerradas y las luces apagadas. ¡Ni siquiera era hora de cerrar todavía! Llamé de nuevo y dejé un mensaje y nadie devolvió mis llamadas. ¡¡¡No soporto a las personas que no pueden hacer bien su trabajo !!!

Gran médico y personal. Gracias Heather por ayudar a mi esposo a escoger sus lentes y hacer su pedido.

El Dr. Stellhorn es el mejor médico. Te trata como una persona y no como un número. Gracias Dr. Stellhorn. Tú eres el motivo por el que vuelvo.
Linda Pickett

Tengo un mes sin mis lentes para leer y he estado esperando mucho tiempo, esto es muy grosero, pero para mi sobrina se compró los lentes la semana siguiente y yo nada.

¡Este lugar es el peor! ¡Tienen servicio al cliente CERO y tampoco tienen idea de qué camino está hacia arriba o hacia abajo!
Son RUDE y necesitan seriamente más capacitación y cómo dar la información adecuada con respecto a los nuevos clientes. Necesitan aprender a tratar mejor a las personas. ¿Alguien puede recomendar un seminario a estas personas?
Nunca he estado más confundido acerca de hacer algo tan simple como una cita. Cada llamada se contradecía de todas las formas posibles. Oh, necesitas esto ... no, no necesitas eso ... estás calificado ... no, no estás calificado ...
¡El supervisor de recepción es una pérdida de tiempo! No tengo idea de a qué escuela asistió, pero realmente necesita regresar para recibir una capacitación adecuada, especialmente si va a mantener una posición superior y predicar con el ejemplo.
Tengo que calificar con al menos 1 estrella, ¡pero créanme que les he dado CERO estrellas! ¡Dejaré que todos los que conozco NO vayan a este lugar!

Le daría 0 estrellas si pudiera. Este lugar es horrible en general. No lo recomendaría a menos que esté interesado en perder su tiempo y dinero.

¡Qué gran servicio al cliente! Hace poco traje a mi vecino anciano (que necesita ayuda) para que compre anteojos sin cita previa. Hicieron todo lo posible para adaptarla a su horario y adaptarse a sus necesidades. El personal y los médicos son corteses, profesionales, minuciosos y eficientes. ¡Recomiendo encarecidamente Manteca Optometric Eye Care Center!

Han pasado 7 meses y el problema con las gafas no se ha resuelto. Soy un paciente nuevo en este centro. No esperaba recibir el mejor servicio, pero tampoco esperaba recibir el peor. Gasté tanto dinero en esta instalación como nunca antes, pero solo para salir con un par de anteojos recetados sin valor que no puedo devolver. Me dijeron dos veces que recibiría una llamada para obtener una actualización sobre mi solicitud para resolver el problema, ha pasado un mes y aún no hay ninguna llamada. Nunca responden a sus llamadas y tampoco devuelven ninguno de mis mensajes. No están cerrados, están abiertos durante esta pandemia. Intenté llamar de nuevo hoy, sin respuesta otra vez. Tengo un par de anteojos recetados muy caros que no puedo devolver en mi bolso y que no puedo usar. No estoy nada feliz con este lugar. Veré si puedo resolver esto, tal vez luego pueda actualizar mi revisión. Experiencia muy decepcionante.

Personal amable y cortés.

¡Los doctores son geniales!

Norma me acogió, me mostró los hermosos marcos, ¡me ayudó a encontrar los que me hicieron estallar los ojos! ¡Me trató como a una familia y la adoro! Todas las chicas fueron acogedoras y amables, el asistente médico fue informado y amable, el examen del optometrista fue completo. Cada persona, desde la recepcionista que me reservó en el último minuto, hasta encontrar mi seguro en el sitio web porque no pude encontrar mi tarjeta, hasta la madre, el optometrista, el óptico fue la perfección absoluta. La oficina funciona como una máquina bien engrasada, y el cuidado de cada persona en la habitación fue detallado y cortés. Lo más importante es que puede sentir la forma en que cada uno se preocupa profundamente por cada persona. Me apuraron las gafas porque mañana tengo un examen físico para el empleado. Estas personas son tan maravillosas. Ellos realmente son.

El personal aquí es muy amable y servicial. La selección de gafas es muy competitiva, siempre encuentro algunas monturas que me quedan muy bien y la selección de gafas de sol de moda es enorme. No tengo ninguna queja sobre este negocio.

¡Gran lugar! Personal amable, el doctor es fabuloso.

El personal de la oficina fue muy amable y servicial. El Dr. Stellhorn fue minucioso, usó el último equipo y se tomó el tiempo para explicar todo. Tuve una muy buena experiencia.

Ha estado yendo por años. El Dr. no hizo un examen completo de la vista para detectar una catarata en curso del año anterior. Se negó a reembolsar mi receta médica que no era correcta debido a una catarata que no siguió. No honran sus errores y lo corrigen. Ins solo cubre el par de lentes durante el año. Esta oficina del Dr. esperaba que me fuera sin lentes durante un año más. Llamé a vsp ins e investigaron y estuvieron de acuerdo en que la oficina se equivocó al no darme un reembolso completo para obtener lentes nuevos. Así que vsp me ha acreditado lentes nuevos después de la cirugía de cataratas. Expresaron sus disculpas por el hecho de que la oficina del Dr. no honrara su error y lamentaron que el supervisor de iffuce me tratara tan mal. Por lo tanto, el lugar ha perdido mi negocio después de 14 años de servicio.

Altamente recomendado. Toda nuestra familia está muy satisfecha con los médicos optométricos y los servicios que brindan.

El personal es muy agradable y servicial. ¡El Dr. Stelhorn es increíble! Recomiendo esta práctica a todo el mundo.

¡Qué feliz de haber encontrado esta oficina! Excelente personal y doctores. Tienen una gran selección de marcos, ¡definitivamente tienen mi negocio a partir de ahora!

Vengo aquí desde hace unos años. Me encantan los médicos que tienen tanto conocimiento. El personal por otro lado es de mala educación. Nunca se tomaron el tiempo de medirme la cara cuando estaba comprando lentes. Una vez que entraron, eran demasiado grandes y no se ajustaban a mi cara. Casi dijeron que no ayudarían y no era su problema. No pierdas tu tiempo con este lugar. NO son acogedores, profesionales ni serviciales.

Nos hicieron esperar más de una hora para nuestra cita sin ninguna respuesta razonable y sin disculpas, de hecho, el personal parecía molesto por nuestra pregunta. Nos estábamos quedando sin lentes de contacto, así que nos vimos obligados a esperar, de lo contrario, habríamos caminado. Puedo ver por qué las otras críticas dicen que se van después de la experiencia de ser pacientes aquí.

He estado en esta oficina un total de cinco veces y cada vez me siento decepcionado. La falta de profesionalismo y el desprecio total por el cliente es espantosa. No escribo muchas reseñas porque siempre doy a las empresas el beneficio de la duda. ¿Qué pasa si solo están teniendo un mal día? Todos los tenemos. Pero me he dado cuenta de que este es un problema fundamental que ha adquirido el personal. Al escribir esta reseña, espero que una persona que realmente se preocupa por la empresa tome medidas e inculque en estas personas lo que significa tener un buen servicio al cliente. Le deseo todo lo mejor a la empresa y espero que esta revisión los ayude a crecer porque si no lo hacen, estoy seguro de que no podrán mantener satisfechos a los clientes nuevos y anteriores.

El Dr. Fred (Stellhorn) es genial ... ¡solo lo vemos a él! Es agradable, amable y servicial ... responde a todas mis preguntas. ¡Siempre estoy contento! Ocasionalmente hemos tenido algunas dificultades con nuestras compras, pero se resolvieron. El personal ha tenido un poco de rotación, pero parece estar asentado ahora ... hemos estado allí durante casi 20 años.

La cita comenzó muy bien, se les dijo que volverían a llamar en referencia a un par de marcos, pero nunca recibieron una llamada. Los llamé y dejaron un mensaje y volvieron a llamar diciendo que habían vuelto a poner los marcos sin haberme llamado antes para hablar conmigo. Fui a pagar por los marcos y tuvieron una mala actitud y actuaron como si fuera una carga. Realmente sentí que no era bienvenida y que no querían ayudarme. Su actitud no cambió incluso después de que me disculpé varias veces.

Norma y Desiree: brindan un servicio al cliente excepcional

He estado yendo a este lugar desde el jardín de infancia. Me encantan los médicos, pero la gente de su oficina realmente hace que esto sea un mal negocio. El año pasado fue el primer año que tuve un problema. Se olvidaron de pedir mis lentes de prueba. Tres meses después finalmente los había conseguido y luego otro mes me programaron de nuevo, así que me tomó 4 meses conseguir nuevos contactos. Les di el beneficio de la duda y pensé que era un error honesto. Realmente amo a los médicos, así que volví. Tuve mi examen de la vista en abril ... todavía no tengo lentes de prueba ... Llamé y me dijeron que no tenían registro de que se suponía que debía obtener lentes de prueba. Luego les conté toda la conversación que tuve no solo con el médico, sino también con la señora que se suponía que debía ordenar mis juicios. Pagué de mi bolsillo mis anteojos porque dijeron que los lentes de contacto eran más caros y que podía usar mi seguro para uno u otro. Gasté $ 300 en los anteojos más básicos que pude conseguir y todavía no tengo lentes de contacto para probar. He estado usando mi último par de lentes de contacto durante 3 meses y estoy realmente molesto porque la graduación de mis anteojos es tan alta que duele usarlos por mucho tiempo. NECESITO mis contactos. Me llamaron hace 2 semanas y me dijeron que estaban pendientes. Bueno, llamé hoy para ver cómo estaban y dicen que nunca más los pidieron. Estoy tan frustrado. Es triste decirlo, pero voy a tener que encontrar un nuevo oculista el próximo año y parece que ni siquiera los médicos tienen la culpa. Le di a esto 2 estrellas porque amo tanto a los médicos que no podría darles 1 estrella.

Me mudé aquí hace unos meses y no tenía ni idea de adónde ir para el cuidado de mis ojos. Le pregunté a mi hija y ella sugirió Manteca Optometric Eye Care. ¡No creo que pueda ser más feliz! Todo el mundo es amable, servicial y cortés. El médico que vi fue fantástico y, al no tener seguro para el cuidado de la vista, mi examen y los anteojos nuevos fueron extremadamente asequibles. ¡Me quedaré, definitivamente!

Personal muy amable, siempre cuidando de usted y asegurándose de que utilice todos sus beneficios.

Amable, minucioso y rápido recién renovado y limpio. Muy bien con los niños