MacMedics Revisar

Ridículamente rápido y eficiente. Problema con un iMac más antiguo resuelto y listo para usar por menos de $ 50. Servicio de calidad y precio por adelantado. Muy recomendable.

Estas personas permanecerán en el negocio más tiempo que las tiendas de Apple. Los empleados son profesionales y amables, pero para mí, la cualidad más sobresaliente para determinar la longevidad de una empresa es el servicio al cliente y la honestidad.
Han reparado mi computadora portátil dos veces. Dos veces han encontrado un programa de reparación bajo Apple para cubrir el costo de la reparación. El conocimiento superior, la falta de acoso y la gente honesta es algo raro en un negocio. Nunca compraré mis computadoras en ninguna otra tienda que no sea aquí en el futuro. Son los mejores y todas sus calificaciones de 5 estrellas son realmente bien merecidas.

Si tiene un producto de Apple, mantenga el número de MacMedics en su teléfono. Dentro de mi familia extendida, estas personas han trabajado en tres Mac y dos iPhones. Siempre experto, trabajo rápido. Prestan servicio a equipos más antiguos que Apple Store rechaza. ¡Son simplemente los mejores!

Han sido excelentes durante mucho tiempo. Ahora lo son absolutamente.

No puedo decir suficientes cosas positivas sobre este lugar. Trabajo como PTA y mi computadora es mi salvavidas para la documentación y facturación. Tuve un incidente de agua con mi MacBook de 1.ª generación de 2006 (así es, tenía DOCE años) el martes. El teclado y el trackpad no respondían por completo, pero el disco duro parecía funcionar bien. Después de una recomendación hecha por un paciente de buscar MacMedics, fui y trabajé con Dana. Él era muy conocedor, muy sensato y "real" sobre lo que estaba viendo en lo que respecta a la sustitución frente a la reparación. Nunca sentí que lo importante fuera la venta, sino mi satisfacción con el servicio y con el producto. Además, entré y salí en menos de una hora y tenía un montón de preguntas. Regresaremos por todos y cada uno de los problemas relacionados con Apple. ¡Muchas gracias a todos!

Servicio impecable y rápido. Dana fue excepcionalmente servicial y educada. Se lo recomendaría a cualquiera.

¡Qué alivio! Estaba a menos de una semana de un gran fin de semana pinchando y mi trackpad se estropeó. Siempre he trabajado en mi computadora, pero el trackpad era algo que no me sentía cómodo reemplazando. ¡Así que llevé mi MacBook Pro a Mac Medics y recé! Estos chicos hicieron un trabajo fabuloso haciendo que todas mis preocupaciones desaparecieran. Lo di la vuelta fijo a la mañana siguiente. Servicio excepcional, gente amable y conocedora. ¡Me alegro de haberlos encontrado! ¡Definitivamente te traeré todos mis problemas! ¡GRACIAS!

Cualquier cosa que necesite reparar en mi casa llena de dispositivos Apple, Mac Medics es siempre el lugar al que voy. Mantienen mis cosas antiguas funcionando y me aconsejan sobre las nuevas. ¡Gran tienda!

Soy un gran admirador de MacMedics desde hace décadas. Ayer tomé mi MacBook Pro de 2010 con una falla del sistema. En poco tiempo, tuve uno reacondicionado, mi hija les compró uno reacondicionado hace 2 años sin problemas, y me configuraron con unos pocos clics para abrir mi nueva computadora con mi escritorio completamente intacto. No puedo decirle cuántas veces he confiado en ellos por su experiencia profesional. Me encanta la tranquilidad de saber que, si tengo algún problema, puedo correr hacia ellos y obtener mis respuestas y la solución, y no quedarme manchado en el proceso. Ir a MacMedics es como ir al mecánico de automóviles local en lugar del distribuidor. Mi mecánico local es honesto, confiable, el mejor mecánico que conozco y nunca hace nada que no necesite. Eso es MacMedics. Me dan opciones, conocen estas Mac mejor que nadie, servicio e información superiores. Sin mencionar todo su valioso tiempo y dinero que no se gastaron en completa frustración. Siempre satisfecho.

¡Mac Medics es el mejor! Siempre muy profesional y conocedor. Reparaciones bien hechas la primera vez a un precio justo. Grandes Mac renovados también.

La cámara del teléfono dejó de funcionar y pronto me iré de vacaciones. ¡Arreglaron mi cámara y me llamaron para recogerla en menos de 24 horas! Lo dejé justo antes de cerrar y estaba listo a la mañana siguiente. He tratado con ellos en varias ocasiones con respecto a computadoras, iPads y cargadores, y siempre son educados y eficientes. Si tiene CUALQUIER producto de Apple, este debería ser su lugar para ir a la tienda.

Mi Macbook Pro de 7 años comenzaba a desvanecerse y lo tomé para averiguar cómo revivirlo. Mi consultor discutió las opciones y no hubo presión. Me sentí cómodo comprando una Macbook reacondicionada y me explicaron cómo migrar los datos a la nueva computadora. Muy profesional, conocedor y me trataron con respeto.

La pantalla de mi MacBook Pro 2015 estaba agrietada en un lado, haciendo que solo la mitad de la pantalla fuera visible. Después de obtener una cotización de otro servicio de reparación de Mac, probé Mac Medics ... Pensé que iba a tener que pagar casi $ 500 para repararlo, ¡pero Mac Medics lo reparó gratis con algún tipo de cobertura de Apple! ¡Más que feliz con esta reparación! ¡Definitivamente continuaré usando Mac Medics para cualquier reparación futura que pueda necesitar!

Una operación muy bien gestionada. Hay un montón de personal capacitado para ayudar. Diagnosticaron y reemplazaron mi disco duro en una computadora portátil en 12 horas. También están dispuestos a educar a sus clientes sin cargo. ¡Gracias! Volveré.

No puedo decir suficientes cosas buenas sobre MacMedics. Me recibieron con una sonrisa y un servicio profesional. Pude dejar el teléfono de mi hija por una batería de reemplazo muy necesaria a un precio muy asequible. Me tomó menos de 2 horas y me llamaron para recogerlo. ¡Gracias por tu excelencia! Me aseguraré de recomendarte a otros.

¡No puedo decirles lo increíblemente feliz que estoy con el servicio ejemplar en Mac Medics Severna Park! ¡Todo mi sustento y la satisfacción de mis clientes de mis propios negocios depende de tener una MacBook que funcione! La noche antes de que se suponía que debía irme para las vacaciones, derramé chocolate en mi teclado ... una taza entera. Mi MacBook fue inútil después. Pensé que iba a tener que comprarme una nueva MacBook Pro cuando la mía tenía solo 13 meses. También estaba ansioso porque no había hecho una copia de seguridad y mi nube estaba llena, por lo que existía el riesgo de perder una cantidad extraordinaria de datos, incluidos libros, artículos, hojas de cálculo y más. Llamé y visité varios lugares ... nadie pudo acceder a la computadora portátil de inmediato debido a las vacaciones o debido a otras limitaciones de ciertos centros de servicio.

¡Finalmente, llamé a Mac Medics y conseguí UNA PERSONA REAL EN VIVO al teléfono! Fue un gran alivio poder explicar la urgencia de mi situación y revisar mis opciones. Manejé hasta Severna Park desde Columbia y entré en Mac Medics, donde otra PERSONA REAL, Doug, me saludó y se sentó conmigo para discutir lo que se podía hacer.

Doug me hizo sentir a gusto y me dio la confianza de que no necesitaría comprar una computadora portátil nueva. También explicó que los datos generalmente se pueden recuperar y que los obtendrían ese día (tenga en cuenta que eran las 4 p.m. del 23 de diciembre) o al día siguiente. Me sentí seguro dejando todo mi negocio con Doug. Recibí una llamada esa noche diciendo que abrieron la computadora portátil, la limpiaron y la estaban enviando a Apple para el cuidado de las piezas. Literalmente recuperé mi computadora portátil en 72 horas y 24 de ellas fueron el día de Navidad. Jeff trabajó en la computadora y descubrió que mi disco duro estaba intacto, lo que me ahorró cientos de dólares. Keith envió un correo electrónico que decía que mi computadora estaba lista para ser recogida. Estos tipos trabajan como una máquina bien engrasada pero añaden el elemento humano con amabilidad y compasión ... algo que las empresas actuales parecen estar perdiendo. Son honestos, rápidos y confiables. ¡Sugeriría Mac Medics Severna Park a cualquiera que necesite reparación, compra o cualquier cosa MAC!

Mi iMac funcionaba lentamente después de la última actualización del sistema operativo y algunas de mis aplicaciones no se cargaban. MacMedics diagnosticó rápidamente el problema como un disco duro en sus últimas etapas. Me recomendaron una actualización a una unidad de estado sólido y MacMedics instaló rápidamente la nueva unidad y migró mis datos por una tarifa muy razonable, lo que le dio nueva vida a mi máquina y un aumento de diez veces en la velocidad. Estoy emocionado y estoy repartiendo tarjetas de MacMedics a mis amigos con Mac

En un esfuerzo por reemplazar el disco duro de una vieja Macbook 2006, interrumpí algunas partes y no pude encender la unidad. Lo llevé tanto a Chesapeake Computing en Crofton como a dos tiendas Apple antes de ir a MacMedics. ¡Ojalá hubiera ido allí primero! El consultor Ed hizo algunos ajustes rápidos y lo arregló en un santiamén, sin cargo (le pagué a Chesapeake Computing una tarifa de servicio de $ 40 por nada; lo retuvieron durante casi dos semanas y luego me informaron que no se encendía) duh!). MacMedics es lo que realmente debería ser la barra Genius. Excelente servicio al cliente y personal verdaderamente capacitado. ¡Gracias Ed! Estuviste asombroso. Definitivamente volveremos.

La última visita fue inútil. La computadora portátil comprada recientemente tuvo un problema. La persona me dijo que lo trajera y que lo arreglaran de inmediato y que aún estaba cubierto. Cuando llegué me dijeron que tenía que irme y que me facturarían. Lo llevé a casa y después de dos horas de descarga y usando mi unidad de respaldo, lo arreglé yo mismo.

Esta es la segunda vez que voy a Mac Medics con mi computadora "más vieja". No siento que me estén estafando como cuando voy a la tienda Mac. Toman entradas sin cita previa. ¡Son rápidos y es genial!

¡No puedo decirte lo maravilloso que ha sido MacMedics! Soy un fotógrafo que ha usado productos Apple durante años. Termino tomando cientos de GB de fotos y soy muy duro con mi computadora cuando se trata de editarlas y almacenarlas todas. Mi Mac tenía algunos años y quería actualizar mi RAM y espacio en el disco duro. Después de hablar con MacMedics, me ayudaron a encontrar la mejor solución: terminé instalando RAM adicional, obteniendo un disco duro de estado sólido para mi sistema operativo y obteniendo discos duros separados para ayudar a almacenar todas mis fotos. ¡Arreglaron todo de manera eficiente y fueron muy pacientes y minuciosos al responder todas mis preguntas! Cuando más tarde tuve algunos problemas con los permisos de mi disco, pudieron guiarme a través de lo que tenía que hacer para solucionarlos y el problema se resolvió. Muchas personas no tienen idea de a dónde acudir para obtener servicios, ventas o recuperación de datos de Apple, por lo que terminan yendo a la Apple Store y pagando demasiado por ello, sin obtener un diagnóstico preciso o yendo a otra parte y terminando con un servicio terrible. . Pero ese no es el caso con MacMedics, son geniales en todos los aspectos. También te dan una garantía de 1 año, una gran ventaja en mi opinión. ¡Muy recomendable!

Ustedes son los mejores. Sus técnicos respondieron pacientemente a varias de nuestras preguntas durante un período de una semana, abordando las actualizaciones que queríamos que se hicieran tanto en mi esposa como en mi mac minis. No solo las cosas se hicieron a la perfección y en 24 horas, sino que sus llamadas y mensajes de texto de seguimiento fueron acertados, tanto en contenido como en tono. Incluso convencí a uno de nuestros colegas para que viniera y comprara un nuevo MacBook Air. ¡Gracias de nuevo! David y Judy H. Annapolis

Excelente servicio al cliente. Tienen tanto conocimiento sobre las computadoras en general.

Absolutamente el mejor lugar al que llevé la MacBook Pro de mi hija, pantalla rota. Literalmente lo arreglaron en un día, hacen un esfuerzo adicional por sus clientes. Todo el mundo tan acogedor y amable !!! ¡Si pudiera, les daría más de 5 estrellas! Recomiendo este sitio a todos. Dana nos ayudó e hizo todo lo posible para que mi hija pudiera tener su computadora lo antes posible.

Keith y el personal son maravillosos en el soporte de todos los problemas con los dispositivos Apple.

Llevé mi MacBook Pro enfermizo y defectuoso a Mac Medics. Reemplazaron el disco duro y trabajaron durante unos días en una maraña de software defectuoso y obtuve una computadora portátil súper rápida que funciona mejor que la nueva. ¡Gracias, gracias al equipo de Mac Medics! Servicio al cliente maravilloso.

El servicio de MacMedics durante mis dos últimas visitas ha sido excepcional. Para evitar escribir un ensayo accidentalmente, a continuación se muestran algunas viñetas sobre lo que los ha hecho tan buenos para trabajar.

- Se desviven por ti. Durante mi visita más reciente, fui a reparar la pantalla y obtuve eso y un teclado / carcasa y batería recién reemplazados sin costo adicional. Reconocieron que la computadora portátil estaba cubierta por una garantía para mí y tomaron la iniciativa para hacer el trabajo.
- El servicio es oportuno. Las dos veces que usé MacMedics, dejé mi computadora portátil un día y la volví a tomar al siguiente. ¡Sin problemas con su capacidad de respuesta!

Honestamente, podría continuar. Yo * nunca * escribo reseñas, pero tenía que hacerlo para estos chicos.

¡Gracias!

Dentro y fuera en poco tiempo. Gente amable y conocedora. Siempre he tenido una buena experiencia con Mac Medics y volveré en caso de cualquier problema futuro.

Solo quería agradecerle a Jeff en Mac Medics por su excelente servicio al cliente el año pasado, el Mac Book de mi hija necesitaba un nuevo disco duro, hizo un gran trabajo reemplazándolo y devolvérselo para que pudiera terminar un proyecto para la escuela. Ella estaba teniendo algunos problemas menores después de que sus clases terminaron en mayo, así que volví a traer para que él lo viera. Hizo una revisión rápida y me aconsejó sobre nuestra opción, es un modelo 2009, por lo que puede ser el momento de un nuevo modelo. Jeff se tomó el tiempo para repasar modelos nuevos y usados. Es el servicio al cliente lo que me hace volver. Compramos la computadora de mi hijo allí y volveré para ver a Jeff cuando mi hija necesite una nueva o usada. Gracias Jeff y todo el excelente personal de Mac Medics.

Juan

¡Hice un gran trabajo rápido reparando mi iPhone 8 y ahorrándome la molestia de una cita en el Genius Bar en el centro comercial local! ¿Por qué ir a otro lugar cuando la garantía de Apple se aplica aquí? ¡Buen trabajo chicos!

Compañero discapacitado aquí y cliente desde hace mucho tiempo. Concerté una cita para el servicio y solicité asistencia. Retrocedí al frente y el vendedor me vio salir del vehículo (pierna amputada) y salió y me ofreció ayuda.

Me encanta la nueva ubicación, muy conveniente.

Bonita sala de exposiciones luminosa.

Había realizado mi trabajo en mi MAC de casi ocho años y estaba entrando y saliendo en un día y el daño era razonable.

¡CERO razón para ir a otro lado!

Mi antigua placa de video iMac murió y Apple ya no suministra esas piezas. MacMedics me ayudó a sacar mis unidades antiguas de mi sistema anterior para restaurarlas y compré una nueva iMac 2019. ¡Muy contento con el soporte, el servicio y las ventas de Mac Medics en Severna Park!

Mi Macbook Air de 5 años decidió embarcarse en una larga siesta de invierno, así que la llevé a Mac Medics un sábado por la mañana. A los 10 minutos de mi llegada, Jeff tenía mi máquina en funcionamiento ... ¡como nueva! Y el precio fue perfecto. Felicitaciones a Jeff y sus colegas de Mac Medics. Tenemos la suerte de tener una tienda tan buena en nuestro vecindario.

He estado pensando en este lugar desde que estoy allí, y no lo recomendaría. Fui a que me actualizaran la memoria, ya que la Mac Store de Annapolis me había remitido a ellos. Actualizaron mi memoria. Y les agradezco por eso. Pero las cosas que no hicieron es la razón por la que no volveré. 1) Al arreglar mi computadora, tuvieron que crear una cuenta MacMedics. Cuando lo recogí, no solo la cuenta de MacMedics todavía estaba en mi computadora, sino que mi computadora tiene esa cuenta predeterminada al iniciar. Dijeron que era porque se olvidaron de obtener mi contraseña antes de irme. Es cierto que podría haberme acordado de dárselo. Pero el hecho de que no me llamaron ni me enviaron un correo electrónico para obtenerlo y dejaron la cuenta allí me cuesta tiempo y molestias cada vez que uso mi computadora. Tendría que llamar a eso pereza. 2) cuando actualizaron el disco duro, lo dejaron llamado HD sin título. ¿Por qué no pudieron tomarse el tiempo para cambiarle el nombre como se suponía que debía llamarse? Supongo que mi mayor problema es este: ¿por qué no se tomarían el tiempo para operar con excelencia y hacer que mi computadora sea lo más posible de la misma manera que estaba cuando se la dejé, con la única excepción del servicio que pagado. 3) Cuando vine a buscar mi computadora, la mujer que me la devolvió no sabía nada al respecto. Mis documentos no estaban donde los dejé y no pudo encontrarlos. "Deberían estar ... aquí ... no ... espera ..." Lo último que quieres es que alguien te devuelva tu computadora y no sepa dónde están las cosas que dejaste en ella y necesitas cuando llegues volver. Lo último (y esto es una teoría de la conspiración) cuando dejé mi computadora, la batería estaba funcionando bien. Ahora ... tarda una eternidad en cargarse y PODRÍA tener 90 minutos sin que esté enchufado. Eso es un GRAN poder. Nuevamente, teoría de la conspiración. Pero estaba bien cuando lo dejé. No importa, me vendieron un externo a un precio exagerado, diciendo que había escasez en Japón (o Taiwán). Debería haber hecho mi investigación, está en línea por AL MENOS $ 40 menos. Muchas veces mucho menos. Para la persona que responderá a la defensiva: todas estas declaraciones son verdaderas y justas.

Por mis esfuerzos académicos, opté por comprar MacBook Pro, y como no estaba familiarizado con el sistema operativo MacOS, no quería comprar uno nuevo. Recurrí a MacMedics porque eran muy recomendables y locales. En el verano de 2020, compré una MacBook Pro 2015 reacondicionada de Dana. ¡Fue una decisión maravillosa! El dispositivo era exactamente como se anunciaba. Dana dedicó un tiempo de calidad a responder a mis millones de preguntas (y aliviar mi miedo de cambiar de una PC a una Mac). Recientemente, tomé una mala decisión al descargar McAfee de la TI de la universidad, por recomendación del asesor de TI de la universidad. DECISIÓN DE CAMA. Después de intentar rectificar la desinstalación yo mismo, sin éxito ... recurrí a Mac Medics. Dana fue claro, honesto y conciso en sus consejos. ¡Confío en Mac Medics y continuaré apoyando este negocio en los próximos años!

Gran experiencia con MacMedics. ¡No puedo agradecer lo suficiente a Jeff y Doug por su ayuda!

Muy decepcionado. Dejé mi Macbook 2013 porque las teclas E e I no funcionaban, por lo que ya no podíamos escribir la contraseña. Mi batería aún era original y duró unos 90 minutos desconectada, así que también pedí una batería nueva. El plan era prepararlo para transmitirlo a mi hijo para la educación en el hogar. Recibí una llamada diciendo que no funciona en absoluto y que costaría $ 950 para arreglarlo. ¿¿¿¿Cómo???? Estaba funcionando cuando lo dejé. Tech dice que no le sorprende porque "es vintage". Estoy muy decepcionado. Luego me dijeron que podía recogerlo y pagar una tarifa de diagnóstico de $ 25 o hacer que lo reciclaran. Una vez más, mi computadora estaba funcionando bien y ahora necesito una computadora nueva.

Excelente servicio y ventas consistentes. Personal muy informado sobre todo lo relacionado con Apple. Tienen más experiencia que nadie en la tienda de Apple que yo haya conocido.

Recomendaría encarecidamente ... Genial, amable y salvavidas MAC

Estos chicos realmente me han ayudado varias veces. Es bueno saber que están cerca en Severna Park. Le recomendaría que pasara por aquí si tiene una Mac lenta o comprometida.

MacMedics hizo un trabajo maravilloso al instalar un nuevo disco duro en mi Mac Book Pro. Casi compro un Mac Book nuevo y me alegro de haberme contactado primero con Mac Medics. Todos fueron muy amables y serviciales. El servicio fue excelente y mi computadora portátil estaba lista cuando se prometió. Si necesita reparar algún producto de Apple, le recomiendo que se comunique primero con MacMedics.

No hay muchos proveedores de servicios autorizados por Apple que no sean tiendas Apple. Este lugar es la mejor experiencia de servicio de Apple que he tenido. Hicieron una reparación importante en mi MacBook Pro y me respondieron en menos de 48 horas. Le he recomendado este lugar a varios amigos.

¡Guauu! ¡Estos chicos son fantásticos! Reemplacé el teclado defectuoso en mi MacBook Pro 2017 en un día y medio. Lo dejé a las 9:00 del lunes y lo recogí a las 3:00 del martes. ¡Lo había llevado previamente a la tienda de Apple y estaban reclamando 7-10 días para esta reparación! ¿Quién tiene de 7 a 10 días para arreglárselas sin una computadora? Mac Medics había comprado previamente un par de Mac más viejas de mi hombre y su experiencia fue tan buena que pensó que debería intentar repararlos. Este lugar tiene todos los productos de la tienda Apple, además de los periféricos, además de buenos productos usados ​​a la venta, además de gente conocedora, SIN las multitudes y esperas y otras cosas ridículas asociadas con las tiendas Apple. Altamente recomendado.

El equipo aquí está muy bien informado y es profesional. Además, brindan un servicio rápido en todo momento.

Muy satisfecho con el servicio y las reparaciones que recibí de Mac Medics.

Mac Medics parece haber descubierto cómo operar de manera segura y efectiva durante este tiempo de distanciamiento social / profesional. Llevé mi computadora portátil a su tienda y seguí sus simples pautas para entregarla para su reparación. El proceso me hizo sentir como si se tomaran en serio la seguridad de los clientes y empleados. Realmente lo aprecio. Como me quedé con esta computadora portátil durante unos cuatro años después de que se rompió inicialmente antes de traerla, desafortunadamente no se pudo arreglar. Recibí un aviso de su obsolescencia en dos días. Está bien, no hay problema, sabía que era una posibilidad remota. Así que volví a llamar para arreglar el pago por su tiempo investigando mi problema y para arreglar la recogida de mi MacBook muerta. La persona que contestó el teléfono fue genial y clara sobre el tema. Sorprendentemente, Mac Medics renunció a la tarifa de diagnóstico (que habría sido más que justa) y se ofrecieron a deshacerse de ella por mí. Aprecio mucho esto porque habría tenido que conducir hasta su ubicación solo para recoger un pisapapeles convertido en computadora y llevarlo a casa. Ahora no tengo que preocuparme por el seguimiento, y me deshago de una pieza de tecnología que no funciona en casa. El proceso fue fácil e indoloro. Obviamente, estos chicos saben lo que hacen y se preocupan por servir a las personas de manera responsable. Buenos empleados y buen negocio. Este fue mi segundo encuentro con ellos, pero mi primera reseña. Trajeron algunas computadoras de entre los muertos en la visita anterior. Soy un fan.

Increíble servicio. Lo mejor que podía esperar. Rápido, eficiente, amigable, informado. Completamente en la pelota. Dirijo un negocio y lo que experimenté con Mac Medics en Severna Park es un punto de referencia de lo que me gustaría que experimentaran mis clientes. Nunca iré a ningún otro lugar para las reparaciones o el servicio de mi Mac.

-Almiar

Personal amable, conocedor y honesto que trabaja con precisión y rapidez.

Mi familia ha tenido varias MacBooks y iPhones reparadas en Mac Medics, así como una compra reciente de una nueva MacBook Air. No puedo decir lo suficiente sobre su servicio. Todos los empleados que conocí o con los que hablé por teléfono fueron muy amables, serviciales y pacientes con mi falta de habilidades tecnológicas e hicieron todo lo posible para responder mis numerosas preguntas. Han mantenido nuestros dispositivos funcionando sin problemas y como nuevos. ¡Somos muy afortunados de tener esta tienda en nuestra área!

Todo genial ... fui a Apple primero en Annapolis, para apagar y encender el teléfono, Apple hace lo que sea, restablece el teléfono, etc., está arreglado ... no, no, así que fui a los médicos de Mac porque eran locales, se cayeron el teléfono apagado en 2 horas me notificaron lo que estaba mal y me dieron un día para volver a contestar el teléfono y se apegaron a él ... la comunicación fue increíble ... pruébelos

Estaba muy contento con el servicio de los médicos de Mac. Recomiendo a todos que vayan aquí, servicio muy agradable, amable y rápido!

En 2011, compré una computadora de escritorio renovada con un presupuesto reducido de Mac Medics. Era el más barato que tenían, ya tenía cinco años, un PowerMac pre-Intel G5. Venía con un monitor CRT gratuito y una garantía de seis meses. Murió hoy, en marzo de 2015, después de 4 años de servicio sin problemas. Si las ofertas de fondo del barril de una empresa funcionan tan bien, es una buena señal de la alta calidad del establecimiento. ¡Volveré a Mac Medics para la próxima compra de mi computadora!

Mi MacBook Pro funcionaba lento. Dado que tiene 7 años, pensé que era hora de reemplazarlo. ¡Mac Medics al rescate! Una limpieza y un nuevo disco duro más tarde y está funcionando como nuevo. ¡Mac Medics es mi opción para todas mis necesidades de productos Apple!

El otoño pasado llevé mi MacBook Air "vintage" para un diagnóstico cuando parecía estar muriendo. El costo de devolverlo a la vida habría sido casi tanto como comprar un MacBook Pro recientemente renovado que Mac Medics tenía a la venta. Confié en estos chicos por sus críticas estelares y el hecho de que sus computadoras vienen con una garantía de 1 año. ¡Mi Mac ha funcionado a la perfección! Ahora, meses después, tuve un problema porque el cargador no se cargaba. Resulta que también estaba cubierto por la garantía. ¡Los chicos de Mac Medics son amables, profesionales y brillantes!

Mi familia ha estado usando Mac Medics durante muchos años y el servicio sigue siendo excelente; El tiempo de respuesta es muy rápido y todo el grupo está muy bien informado y es muy útil.

Esta es la segunda vez en un mes que uso MacMedics en Severna Park. Ambas experiencias fueron de primera clase, amables y profesionales. Todo el trabajo terminado a tiempo y según lo anunciado. Gran lugar. ¡Úselo para las necesidades de su Mac! Creo que te gustará.

Hicieron un milagro, pensé que mi IMac estaba muerto después de que reemplacé el disco duro. Lo devolvieron a la vida y cargaron un nuevo sistema operativo todo por solo 49 dólares. ¡Nunca volveré a visitar la tienda de Apple! Este lugar es el mejor.

Tuve un sueño en el que entré y hablé con una persona en vivo y bien informada que me ayudó de inmediato, resolvió el problema en 2 horas, llegó a tiempo y por exactamente el precio cotizado. Estoy un poco anonadado de que fuera tan fácil. Fue una solución simple (batería) pero temía la experiencia. Sáltese el centro comercial, compre local, se alegrará de haberlo hecho. (Felicitaciones a Apple por abrir lugares de reparación autorizados también).

Si bien no pudieron reparar mi iPhone, explicaron claramente por qué y cuáles eran mis opciones. Me ayudaron a clasificar mis opciones y tuve un nuevo iPhone en menos de dos horas. También me ayudaron a limpiar mi Mac Book Air. Grandes expertos, gran servicio en un ambiente agradable y servicial.

Siempre es un placer trabajar con Mac Medics. Gran soporte y servicio al cliente. Continuaré recomendando a estos muchachos cuando se trata de reparaciones de manzanas o nuevas compras.

Servicio rápido, gran trabajo, muy fácil de hacer negocios. Gracias por hacer que mi Mac vuelva a funcionar.

Experiencia terrible. Aléjate de este lugar. Estoy seguro de que la tienda responderá con acusaciones falsas como lo hicieron en Facebook, pero eso no me impedirá contar mi historia. También presentar una queja BBB.
Entré con 2 teléfonos (Apple 6S) que Apple me dijo que eran elegibles para reemplazos de batería gratuitos. MacMedics verificó que eran elegibles y tomó los 2 teléfonos que funcionaban.
Cuando regresé 2 horas después, me dijeron que 1 teléfono tenía 6 días de garantía de tres años y no era elegible. Apple me dijo que todo lo que necesitaba era una llamada telefónica y que lo habrían autorizado. Volví después de la llamada a Apple y cambié la batería.
Dijeron que el otro teléfono (aún en el período para reemplazar la batería) tenía daños por agua y una pantalla rota, por lo que no se podía reparar (lo suficientemente justo). Sin embargo, el teléfono se enciende pero la pantalla no funciona. Entonces no era utilizable ... un ladrillo. Este teléfono funcionó perfectamente (además de una batería que se agota rápidamente) cuando se deja.
El propietario me dijo que no podía hacer nada y que no se haría responsable. Así que se supone que debo salir de allí con cientos y cientos de dólares con un ladrillo cuando entré por un reemplazo de batería gratis. Esto es como ir a una limpieza al dentista y salir con dentaduras postizas y una factura quirúrgica. ¡¡Seriamente!!
Todavía no hay disculpas del propietario incluso cuando pedí una. ¿Qué tipo de empatía es esa?
Siguió diciendo que debería haber revelado que la pantalla estaba rota (¡abre los ojos, eres el experto!) Y que no podía arreglar la pantalla o la batería debido a la política de Apple sobre daños por agua. Dice que supera todo por su capacidad para arreglar cualquier cosa.
Todo lo que quería era el teléfono que funcionara con el que entré y no obtuve ninguna cooperación. ¡Dame un teléfono que funcione! El propietario me dijo que Apple lo manejaría de la misma manera. Me fui sintiéndome totalmente estafado.
Me puse a pensar si Apple realmente lo manejaría de la misma manera, así que llamé y les pregunté. Fueron APALADOS por el servicio de MacMedics. Apple me envió un teléfono nuevo sin cargo y dijo que se pondrían en contacto con el distribuidor autorizado para discutirlo.

En respuesta a MacMedics. Revise sus registros. Tu # 1 es completamente falso. 1 teléfono estaba fuera de plazo. El dañado no lo fue. Mi punto con el teléfono que estuvo 6 días sin garantía fue que me tomó una llamada telefónica de 5 minutos con Apple para que autorizaran el servicio. Todo lo que recibí de usted fue quejarse de cómo su empresa pierde dinero en estas transacciones para Apple. Real profesional.

Tu comentario sobre la hora también es falso. Mi cita fue a las 11 am. Cuando regresé por la tarde, me aseguré de llamar y también me aseguré de llegar ANTES de su corte. Nuevamente, una declaración falsa.

Con respecto a la pantalla rota y daños por agua. La pantalla estaba claramente rajada, no tenía idea de que era un problema para obtener la reparación. No me dijiste que era un problema cuando tomaste el teléfono e ingresaste la contraseña EN LA PANTALLA AGRIETADA.
No sabía que había daños por agua y no esperaba que repararas el teléfono una vez que lo vieras. Solo devuélveme mi teléfono funcionando como lo hacía cuando te lo di. Esto es sobre lo que Apple estaba confundido, si no se suponía que debías desarmarlo con la pantalla rota, ¿por qué lo desarmaste? Es una simple inspección visual.
Estaba claro que no estaban diciendo la verdad cuando dijeron que el teléfono funcionaba cuando lo volvieron a armar. No me dejaron hablar con el técnico que trabajaba por teléfono y se sintieron muy incómodos hasta el punto que tuve que alejarme porque tenía a mi hijo de seis años conmigo. Honestamente, fue la experiencia menos profesional que he visto en un lugar de trabajo.

Como puede ver, este negocio ha girado en torno a cada situación sobre la que comentaron. Eso dice mucho.

Dejé mi teléfono para un reemplazo de batería. Todo me fue explicado de una manera que pude entender fácilmente. En menos de 15 minutos recibí un correo electrónico indicando que mi reparación ya estaba en marcha. Dos horas después, recibí una llamada telefónica para informarme que todo estaba hecho. El precio fue exactamente el indicado. Es muy reconfortante ser tratado con respeto y de una manera tan profesional y amistosa. ¡Ahora sé dónde le vamos a comprar a mi esposa el iPad que ha estado queriendo!

¡Servicio amable y rápido! Necesitaba reemplazar la batería de mi iPhone 6s y pudieron hacerlo el mismo día

Tenía una pantalla rota en mi iPhone. Servicio rápido, amigable, informado y precios razonables. Esta fue la primera vez que necesité que se reparara algo en mi teléfono, ¡pero será mi lugar de referencia!

Sabía que estaba atrasado en la actualización de mi MacBook Pro. La tienda Apple local me refirió a Mac Medics. Cuando llegué, Keith me explicó las opciones y me ayudó a encontrar la actualización de hardware adecuada para mi situación. ¡Lo recuperé el mismo día! Personal amable y profesional y precio razonable por el servicio que recibí. ¡Definitivamente volveremos!

Tomé mi Mac air porque el trackpad no funcionaba. Reemplazaron el trackpad y mi computadora portátil estuvo lista al día siguiente. Gran servicio, simple y fácil.

Excelente servicio rápido, cada vez que he necesitado una solución

¡Servicio con una sonrisa!
Mi hijo de 13 años dejó caer nuestra MacBook Air familiar de tal manera que destruyó el monitor en las primeras horas de la mañana del sábado. Lo dejamos en MacMedics a la hora del almuerzo y lo devolvemos ahora, antes de la cena del martes. Esta gente no podría ser más agradable ni más fácil para hacer negocios. Nos han tratado como a una familia durante más de 25 años, ¡y no podríamos estar más felices!

MacMedics fue fantástico. Un servicio tan confiable y maravilloso. No llevaré mi mac a ningún otro lado.

Estas personas son maravillosas. Conocen realmente los productos Apple y ofrecen un gran valor. No hagas cola en la tienda de Apple, ¡ve a Mac Medics!

Mac Medics es un buen lugar para llevar sus computadoras y dispositivos a reparar. Mi esposo y yo hemos hecho que agreguen más RAM a al menos 3 de nuestras computadoras / laptops. Fueron serviciales y corteses. También me gusta que tengan un precio razonable. Estoy feliz con mi experiencia con ellos.

Tenemos un bebé de 5 semanas y tengo la suerte de estar trabajando a través de esta pandemia, por lo que el esfuerzo adicional de MacMedics para recuperar mi teléfono es muy apreciado. Fueron más allá de trabajar conmigo y mis contraseñas olvidadas ... para reparar mi 11 Pro Max que fue atropellado por unas pocas docenas de autos. Me ahorraron casi $ 300 sobre el costo de reemplazo. También es genial trabajar con una tienda local en oposición al envío nacional y preocuparse también por los ladrones de paquetes.

¡Excelente servicio! Tomé el aire de mi macbook 2015 porque estaba actuando de forma extraña. Dana pasó aproximadamente media hora conmigo ejecutando diagnósticos que no mostraron ningún problema interno, luego limpió el malware sospechoso que parece haber resuelto todos los problemas. La mejor parte, ¡sin cargo! Esta es nuestra segunda experiencia con MacMedics: mi esposo hizo que Apple lo enviara allí con su ipad air y también tuvo un excelente servicio y resultados. ¡Los recomiendo altamente!

Me ocupé de mi problema de garantía de Apple bajo la ventana prometida de 2 horas.

Estos muchachos nos ayudaron y preservaron años de datos mientras le daban a nuestra Mac una nueva vida. ¡EXPERTOS Súper profesionales, corteses y Mac! ¡Los recomiendo altamente!

Mac Medics es nuestro recurso para todas nuestras necesidades informáticas. Mi hija acaba de poner una batería de teléfono en su iPhone 6S y funciona como nueva. Mi hijo también comprará su nueva computadora para la universidad. ¡Dana siempre está feliz de ayudar y responder a mis 700 preguntas!

¡Servicio profesional rápido! Me complació mucho encontrar un distribuidor / proveedor de servicios autorizado de Apple tan cerca de casa.

Dana y todo el equipo posiblemente hayan salvado el semestre universitario de mi hija. Un taller de reparaciones (más cercano a casa) determinó que su MacBook Air tenía un problema de energía que impedía que se encendiera y no pudieron recuperar su trabajo final en inglés, que estaba pendiente. Lo llevé al otro lado del estado a MacMedics (por recomendación de ese otro taller de reparación) y determinaron que no era un problema de energía en absoluto, sino un disco duro defectuoso. A pesar de que estaban muy, muy ocupados y operaban bajo las restricciones de COVID-19, aún pudieron recuperar el trabajo final a tiempo para que ella lo entregara a tiempo. ¡Definitivamente tienen mi negocio de reparación de computadoras en el futuro! ¡Gracias MacMedics!

Muy amable y profesional.
Originalmente iba a la Apple Store en Annapolis, pero me recomendaron esta ubicación para mi dilema. El servicio fue rápido y eficiente. ¡Encontré mi nueva ubicación para ir a cualquier necesidad de Apple!

Si pudiera darle menos de una estrella, lo haría. Mi esposo trabaja en Nueva York durante la semana, pero trabaja las 24 horas debido a la sensibilidad de su posición / información. Tiene una computadora con el software necesario. Necesita una actualización de 1 paso. Llamé preguntando sobre un cambio de turno el mismo día (nos vemos en la puerta a las 8:30 a. M.) Para una actualización simple de la computadora (10.75) y básicamente me dijeron 'muy mal' sin ningún deseo de trabajar con nosotros o pensar en una solución. . La incapacidad para pronosticar la carga de trabajo y la falta de servicio al cliente fue tan desalentadora. Hubiera pagado un cargo "urgente" por el mismo día ...

Gran lugar para arreglar tus cosas de Mac. Pudieron hacer funcionar el disco duro defectuoso de mi computadora portátil y también arreglar mi escritorio para que estuviera como nuevo. Además, el precio era inmejorable. Muy recomendable.

Realmente disfruté de mi experiencia en Mac Medics. Repararon mi batería y trabajaron conmigo en el período de tiempo que necesitaba para arreglar el teléfono. Muy amable y conocedor

No vayas aquí por un derrame de líquido. Gasté más de $ 200 en la reparación inicial en Macmedics debido a la alta tarifa mínima de diagnóstico para que funcione después del derrame. Tres meses después, mi hija volvió a tener problemas con la computadora debido a la corrosión. Cuando pregunté a Macmedics, dijeron que no se les permite limpiar la corrosión, ya que son minoristas autorizados por Apple. Entonces, ahora tengo que pagar cientos más para limpiar la corrosión y arreglar la computadora para que funcione correctamente. Dado que un derrame de líquido anula AppleCare durante todo el tiempo, no es necesario acudir a un centro de servicio autorizado por Apple. El lugar que reparaba la computadora ahora no podía creer que los médicos de Mac no dedicaran tiempo a limpiar la corrosión de las áreas de la computadora que se sabe que causan problemas en el futuro.

La oficina de Mac Medics en Severna Park (Baltimore) siempre ha satisfecho mis necesidades cada vez que los he llamado para pedir ayuda. Esta última vez me dieron alternativas claras sin presionarme para tomar una decisión de cualquier manera. Cuando decidí que el trabajo se hizo de manera rápida y eficiente. Seguiré yendo allí cuando surja la necesidad.

Han pasado muchos años desde que estuve en cualquier negocio con este tipo de servicio al cliente. Desde el momento en que traje mi Mac y discutí los problemas que teníamos con él, hasta que fui a recogerlo, TODOS fueron muy amables y profesionales. Fui a recogerlo hoy, llegué a la tienda y encontré la puerta cerrada, no me había dado cuenta de que la tienda cerró a la 1 pm del sábado. Estaba mirando la puerta cerrada preguntándome cómo haría mi trabajo este fin de semana sin mi Mac, y el único empleado que quedaba en la tienda, Dana, abrió la puerta y me preguntó si podía ayudarme. Un poco después me fui con mi computadora, muy agradecida. ¡ESO es servicio! ¡Gracias!

Entré en Mac Medics con un problema con la actualización del software Mac OS para mi computadora. La gente de allí no era agradable y hablaba como si fuera un inconveniente para ellos porque la nueva actualización de Mac tenía un problema. Querían dinero por él y todo lo que necesitas hacer es llevarlo a una Apple Store real que ves en los centros comerciales. Mi consejo es que nunca vayas a estas tiendas si tienes algún problema porque no son útiles y solo se preocupan por el dinero. ¡Ve a la Apple Store real!

No puedo decir lo suficiente sobre el equipo de MacMedics. Es fenomenal trabajar con ellos.

Mi hijo le dio una taza de café a mi nuevo MacBook Air el fin de semana pasado y se lo llevé a la gente de MacMedics. Se apresuraron a diagnosticar la computadora portátil y me dijeron que había café debajo del teclado y que se recomendó enviar la computadora a Apple para su reparación.

En tres días, recuperé mi computadora y estaba como nueva. Hicieron algunas verificaciones del sistema antes de llamarme para que pasara a recogerlo y estoy seguro de que todo está bien. ¡Qué gran grupo de profesionales para trabajar! Definitivamente regresaré para futuras reparaciones.

Pasé por MacMedics para obtener ayuda con mi MacBook Air y esperaba dejarlo por unos días. Dana y el equipo me pidieron unos minutos durante los cuales diagnosticaron el problema y repararon el MacBook Air y volví a estar en camino en 10 minutos. Definitivamente continuaré trayendo todos los productos Apple de mi familia a MacMedics para servicio y ayuda.

Computadoras decentes para elegir, sin embargo, huele a orina de gato en la tienda y está muy sucio en todos los estantes, es simplemente desagradable y el tipo que siempre usa el sombrero negro tan bajo sobre los ojos es extremadamente grosero y poco profesional para tratar. Si va a estar en el campo del servicio al cliente, debe tener una mejor actitud y permitir que sus clientes puedan mirarlo a los ojos. Definitivamente trata con alguien más porque son útiles, pero no el único chico en general. Ah, y si eres alérgico a los gatos, probablemente tampoco sea la mejor idea

Entré hoy después de que mi iPhone cagara la cama anoche. Me llevaron antes de mi cita (algo que una tienda de manzanas nunca hará). Luego fueron amables, profesionales, rápidos y serviciales. Me explicaron exactamente qué estaba mal y qué harían por mí. Luego salí por la puerta en 40 minutos, con el teléfono prestado en la mano. ¡La súper experiencia definitivamente lo recomendará y volveré!

Estos chicos son los mejores. Compré una Mac en 2009 y me recomendaron una copia de seguridad automática del disco duro externo. La Mac y el disco duro han estado funcionando muy bien hasta que descargué una actualización que definitivamente no le gustó a la Mac. Presa del pánico, llamé a Chris de Mac Medic y me aseguró que se podía arreglar. Dejé la Mac y el disco duro externo en su oficina en Millersville. Dos días y $ 99 después, la máquina funciona perfectamente. Nunca intentan venderle un producto o servicio que no necesita. De hecho, les di una tarjeta de crédito para comprar un software y dijeron que en lugar de comprar un programa, encontraron una oferta de prueba para ver si funcionaba como yo quería. Una vez que estaba satisfecho con el producto, podía cargarlo por mi cuenta. Son un distribuidor autorizado de Apple tanto para ventas como para servicio. El precio es muy competitivo y la respuesta del servicio es extremadamente rápida. Pregunte por algunos de los modelos más antiguos y unidades renovadas que tienen en stock a precios realmente excelentes.

Mac Medics ha sido una gran adición a mi negocio y mi hogar. Entre la oficina y el hogar tenemos al menos dos docenas de dispositivos Apple. Varios de ellos han estado en Mac Medics para el servicio y mi experiencia ha sido nada menos que de primera clase, rápida y lo crea o no; ¡¡¡fijo!!! A veces, arreglar las cosas a la primera es una rareza, pero no con Mac Medics, las que no se pudieron arreglar han sido reemplazadas por Mac Medics. El propietario siempre está en la premisa y es práctico. ¡No he estado en el centro comercial desde que abrió Mac Medics! Jeff H. se reunirá con usted en la recepción y agilizará el servicio que necesita.
Gracias,

Rico jardín
Asociados de cirugía oral de Chesapeake

Todos son muy útiles en esta tienda y respondieron todas mis preguntas. Ahora he comprado 3 macs de aquí y cada vez he recibido un gran servicio informado. Cuando recogí mi computadora esta mañana de camino al trabajo, llegué antes de la hora de apertura y el técnico me reconoció y me dejó entrar temprano para que pudiera ir al trabajo. ¡Los recomiendo altamente!

Este es claramente un lugar con una gran reputación y dudo que la revisión importe, pero vale la pena intentarlo ....

Fui a Mac Medics un viernes por la tarde con mi hijo de 3 años. No me puedo permitir el lujo de una niñera o dejar el servicio de guardería a mi antojo, así que tuve que llevarlo conmigo. Mi hijo tiene necesidades especiales y el propietario de Mac Medics no lo toleraba en absoluto. Doug fue el que me ayudó. Muy buen caballero. Él estaba a cargo del servicio de mostrador gratuito y mi hijo y yo estábamos esperando en silencio. Doug me pidió que proporcionara mi contraseña de identificación de Apple. Hubo una confusión, la identificación de Apple de mi esposo seguía apareciendo, pero finalmente pude ingresar la mía. Entré al mío y me pidió un código de uno de mis dispositivos. Fue enviado a mi teléfono. bueno, mi hijo tenía mi teléfono y salió de él. Pedí que me lo enviara de nuevo. el dueño vino y estaba claramente irritado con Doug y conmigo. Me dijo que le estaba tomando demasiado tiempo y que no podían seguir solicitando códigos a Apple y que el teléfono tenía que estar en mi mano. Realmente me sorprendió. No sabía que llegaba la solicitud de identificación. Luego estaba claramente irritado con mi hijo con necesidades especiales.

Dejé mi Mac Book allí porque mis clases comienzan pronto y necesito que arreglen mi computadora, pero no recomendaría este lugar por principios. No puedo creer que este lugar exista, especialmente con la forma en que el propietario nos trató a mí y a mi hijo. Me sentí discriminado porque mi hijo requiere atención especial.