Mack Cycle and Fitness Revisar

El servicio al cliente en Mack Cycle es como ningún otro. Traje mi bicicleta para el servicio y tuve algunas preocupaciones al regresar a casa. Una vez que se les informó, el técnico maestro del personal (Roberio) me dijo que trajera la bicicleta y que abordarían cualquier inquietud que pudiera tener. Roberio no solo abordó mis inquietudes, sino que las superó por las molestias. El servicio al cliente es una prioridad principal en Mack Cycle y valió la pena pasar por delante de otras tiendas de bicicletas por la experiencia y el servicio que ofrecen. Pulgares hacia arriba.

El paraíso de los ciclistas en el cielo.
Mack Cycle es una de las mejores tiendas de bicicletas de la historia.

Este lugar es increíble y Jennifer es simplemente genial y muy útil, hizo que un amigo recogiera algunas piezas de la bicicleta y fue muy fácil hacer todo lo que estaba esperando y listo para recoger. Definitivamente estaré comprando allí en el futuro.

Definitivamente el mejor lugar de ciclismo y triatlón en Miami. Realizar grandes promociones, albergar los mejores eventos de triatlón, paseos en grupo, etc.
Tan pronto como entre, se dará cuenta de que es un negocio familiar debido a la forma en que lo ayudan. ¡No iría a ningún otro lugar de Miami!

Estoy muy contento con el servicio del departamento de reparaciones de Mack Cycle Fitness. Traje mi bicicleta de montaña para una reparación y pensé que tendría que dejarla allí. Para mi sorpresa, lo arreglaron de inmediato y me lo devolvieron. ¡Gracias Mack Cycle, tienes un cliente de por vida!

Grandes personas, entraron con llantas pinchadas y las bombearon gratis. Realmente interesado en sus clientes y dispuesto a ayudar en todo.

Ayer por primera vez en la tienda. Fue un domingo ajetreado y José me ayudó a encontrar lo que necesitaba y ENTONCES ajustó mi asiento + barras para mí. Bendito, fue realmente un dolor de montar. De todos modos, José fue muy agradable y me contó algo sobre la cultura de la bicicleta aquí en Miami. Lo recomendaría seguro

No puedo decir lo suficiente sobre Mack Cycle & Fitness. El servicio al cliente es de primera línea con un seguimiento rápido del alquiler de bicicletas e incluso la entrega de bicicletas hacia y desde eventos. Todo lo que tenía que hacer era llegar y Chris estaba listo con mi bicicleta. Viajo por todo el país y, a menudo, alquilo bicicletas en las tiendas de bicicletas locales y Mack es uno de los mejores debido a la selección de bicicletas, las opciones de entrega y el gran ambiente comunitario cuando visito la tienda.

Gran gente, gran servicio. Mack Cycle no ha sido más que bueno para mí. Desde reparaciones de llantas pinchadas hasta ayudarme a reemplazar mi llanta trasera robada.

Este negocio es una institución. Conseguí mi primera bicicleta aquí y mi marido también. ¡Es lógico que nuestro hijo también obtenga su primera bicicleta aquí! Hacen que sea fácil conseguir la mejor bicicleta para ti. Gracias por hacerlo todo tan fácil. Ricardo es conocedor y amable.

ya sea que venga a comprar suministros / equipo o a ponerse en forma, este lugar es mi destino en Miami. gran selección, no hay problema para ordenar lo que necesita, la tienda hace un trabajo sólido y rápido, el servicio al cliente es siempre de primera categoría ... no es de extrañar que hayan existido tanto tiempo como lo han hecho.

hablando de ataques, Chris Pavon es un maestro del oficio. Su paciencia, atención a los detalles y disposición para escuchar y asegurarse de que usted haga todos los ajustes necesarios me ha convertido en un creyente. es flexible en cuanto al tiempo, y si alguna vez es necesario modificar algo, es rápido para programar una cita de seguimiento para garantizar una completa satisfacción. Nunca me había sentido tan cómodo en mi bicicleta hasta que trabajé con él.

Excelente servicio. Personal amable y conocedor. Muy buena experiencia de compra.

Georginia fue sobresaliente. ¡Amo a Mack Cycles por ella!

¡Siempre es divertido comprar y explorar las muchas opciones y ofertas! Los empleados siempre son amables y serviciales. Mi hijo y yo siempre podemos encontrar lo que necesitamos para todos los diferentes deportes que practicamos.

¡Guauu! Acabo de comprar una bicicleta de montaña Specialized de Mack y estoy impresionado. Sandy Mack me ayudó con todas mis necesidades. Sandy y todo el equipo son unos profesionales locos y están realmente interesados ​​en ayudar a los clientes ante todo. Si necesita una bicicleta o una tienda de bicicletas a la que adherirse, ¡¡¡Mack Cycle lo es !!!

Estaba interesado en una nueva bicicleta sobrante. Hablé con el dueño Sandy, para llegar a un precio.
Ella fue muy servicial y profesional.
La tienda estaba cerrada debido a la C-19, así que fijamos una hora para recoger la bicicleta. Me reuní con Ricardo en el estacionamiento. La bicicleta estaba lista (les pido que hagan el trabajo sin cámara), él ajustó el asiento a mi tamaño e instaló los nuevos pedales que traje conmigo.
Esta fue una transacción sin problemas y valió la pena el viaje de 2 horas desde mi casa. Definitivamente conseguiré mi próxima bicicleta allí.

Me encanta este lugar para mis necesidades y suplementos de ciclismo, personal amable y buen servicio. ¡Gracias Georgia por tu gran ayuda hoy!

¿Encajó un GURU con Chris Pavon y fue absolutamente INCREÍBLE? Cuando probé mi bicicleta en la carretera al día siguiente, ¡fue como el día y la noche en comparación con el día anterior! ¡¡Ya nada duele !! ¡¡Me encantó!! GRACIAS CHRIS !!

¡Jennifer fue increíble! Tan agradable y tan útil. Vine buscando mi primera bicicleta de carretera y ella fue increíblemente servicial y paciente y respondió a todas mis preguntas. Altamente recomendado.

La mejor tienda de bicicletas en Miami y probablemente Florida. Gran servicio y gran personal

Excelente tienda para tratar. Pregunté por una bicicleta SE en particular y he aquí que la tenían. Fue la transacción más fácil jamás realizada y vivo fuera del estado. ¡Compraré definitivamente de ellos otra vez! Gran comunicación y envío rápido. Buen aspecto Mack Cycle !!!

Domingos y Georgia fueron fantásticos ... y esto no quitaba nada al resto del personal ... muy servicial, informativo y amigable ... obtuve la bicicleta que quería y nunca me sentí presionado para hacer una compra ... soy de Barbados y Definitivamente haré de Macks mi tienda de bicicletas en los EE. UU. ... sigan con el buen trabajo

Mi nueva bicicleta llegó antes de lo que esperaba.
Jennifer entregó personalmente, todo mientras mantenía la distancia social. Muy agradable.

LOVE Mack Cycle Miami, especialmente Conner Oursler, ¡quien me ayudó a completar el recorrido de entrenamiento DCC de 31 millas! Y su convencimiento de que alquilara el día de la carrera. Es un apoyo increíble para el equipo, ¡positivo y totalmente motivador! ¡Gracias Conner! Y un agradecimiento a Ted por poner a punto mi bicicleta antes de irme: ¡gente genial!

Hola Sandy ... ¡Quería agradecerle por la bicicleta usada que compré y la ayuda que brindó! Acabo de completar el montaje y lo probé y es perfecto en todos los sentidos. Lo depilé con cera y casi cada pequeño rasguño salió ... realmente parece nuevo. Es un día raro que se superan las expectativas y esta moto lo ha hecho. Mi esposa necesitará una nueva bicicleta pronto y no dudaré en comprarle de nuevo. Siendo yo mismo propietario de un negocio, encuentro que nadie se toma el tiempo para agradecer cuando realmente importa. ¡Gracias por tu ayuda !.
2012 Specialized Venge Pro

Servicio increible! ¡Especialmente Efrian! Todo el mundo es muy acogedor y conocedor. Siempre me tratan bien cuando voy.

Mack's es genial. Conseguí un piso mientras viajaba cerca y fui allí debido a las críticas positivas y la propiedad de veteranos. Tenían un tubo de repuesto bastante barato y me dejaron usar sus herramientas para reemplazar mi tubo en la tienda. Definitivamente volveremos aquí.

Después de experimentar muchos problemas mientras entrenaba para un Ironman, recurrí a Chris Pavon de Mack Cycle para un ajuste de bicicleta profesional. ¡Chris pudo ajustar mi bicicleta y ajustarme cómodamente para las 112 millas! Chris es extremadamente conocedor y minucioso con cada detalle. Es muy agradable y excelente con el servicio al cliente. Definitivamente haz que le adapten tu bicicleta. O mejor aún, ajuste el Guru antes de comprar una bicicleta para ver qué bicicleta se adapta a usted y a sus necesidades de entrenamiento. ¡Lo único que lamento es no ir con Chris antes! Altamente recomendado.

Excelente personal y precios increíbles. ¡Pablo y Georgia fueron geniales! Muy informado, cortés y profesional.

Llamé buscando una llanta trasera 27.5, me dijeron que podrían tenerla en stock e insistí en llamarme para avisarme si la tenían. Nunca recibí una llamada, una vez que llegué a la tienda 5 minutos antes de que tuvieran que cerrar, 2 empleados me negaron el servicio directamente en la puerta. Traté de explicar que había llamado y no me llamaron y les pregunté si lo tenían para poder comprarlo e irme, pero el servicio fue nuevamente rechazado de una manera muy descortés. No resolvieron mi problema, me trataron mal y perdieron un posible cliente leal. No lo recomiendo si está buscando una tienda o servicio de bicicletas local.

La mejor tienda de bicicletas en Miami, les compré 3 bicicletas de carretera y lo que las hace
destacar y mantener como un cliente fiel es el servicio al cliente. Georgia es genial y siempre puede ayudarme a encontrar lo que pueda necesitar. Está muy bien informada sobre los productos de la tienda y es muy amable.

¡Otra gran visita a Mack Cycle! No existe una tienda mejor. Ricardo y Jennifer brindan un gran servicio como de costumbre. Muy recomendado para todas las necesidades de tu bicicleta.

Recientemente adquirí un entrenador inteligente en Mack Cycle, lo entregaron en mi casa, ya que no pudimos tener la configuración en casa debido a las restricciones de Covid-19, Ricardo me ayudó con las instrucciones de configuración, gracias por su consejo y tus recomendaciones, estoy disfrutando del entrenador. Recomiendo encarecidamente Mack Cycle para todas sus necesidades de bicicletas, y gracias Ricardo por ser una buena persona.

Buena tienda, buenos productos y buen personal, especialmente Georgia.

INCREÍBLE servicio al cliente. ¡Nunca pensé que fuera posible comprar una bicicleta online! El propietario me ayudó a elegir la bicicleta del tamaño perfecto. Lo pedí y recogí 2 horas después. ¡La mejor bicicleta que he tenido!

¡La mejor tienda de bicicletas en Miami! Me gustaría agradecer a JC por su orientación la primera vez, y cuando decidí devolver mi compra para obtener una bicicleta diferente, Cassie, Chris y Ricardo hicieron que la experiencia fuera aún mejor. (gracias a todos los chicos de servicio también). ¡Frenchy es increíble!

A Sandy y al resto de Mack Cycle, me gustaría expresar mi gratitud por todo lo que tú y Mack Cycle hicieron por mí como participante por primera vez en el DCC. Una vez que me inscribí para participar en el DCC y me uní al Mack Cycle Team, a partir de entonces sentí que me trataban como a la realeza.

No soy un ciclista ávido, solo quería pedalear por una buena causa. Por hacerlo, Mack Cycle me dio $ 150 para usar en su tienda (qué gesto tan increíble) y un traje de Mack Cycle genial para usar el día del viaje. (Por cierto Sandy, tenías razón ... Me encantaron los culottes con tirantes).

Cuando entré en la tienda (un fin de semana para comprar con el crédito ... otro para recoger mi atuendo de Mack Cycle), todos los que encontré me brindaron un servicio al cliente excepcional, y todos fueron pacientes conmigo a pesar de que había no tengo mucha idea de lo que estaba haciendo (siendo un novato en todo esto).

Muchas gracias Sandy, y por favor déle las gracias a todo el personal de Mack Cycle. Ustedes realmente hicieron que toda esta experiencia fuera bastante divertida y muy agradable. Espero con ansias el DCC VII y, una vez más, llevo con orgullo un traje de Mack Cycle, si me aceptan.

Con mucho aprecio

Dave

Variedad de accesorios y bicicletas, taller mecánico bastante agradable y excelente servicio al cliente.

Acabo de comprar un Camelbak Rogue y un cortavientos Specialized. Fue ayudado por Ana. Trabajador súper duro que rompió traseros y estaba ayudando a muchas personas a la vez, pero nunca descuidó a ningún cliente. Georgia ayudó como cajera. Tan bueno como todos han mencionado en las críticas que he leído. Recientemente compré una bicicleta en Cycle World ... Debería haberla comprado en este lugar. Gran servicio y una amplia variedad de equipos para una tienda tan pequeña. ¡¡Vuelvo enseguida!!

Lo vi agregar en el mercado de Facebook. Vi un casco Giro muy singular en una de las fotos. Se comunicó con su tienda y preguntó sobre el casco. Sandy respondió rápidamente con una gran cantidad de información sobre el casco, incluido un enlace al sitio web del Giro para obtener más información sobre el artista. Recibí mi casco hoy. ¡Muchas gracias a Sandy Mack por brindar un excelente servicio al cliente!

¡Excelente bicicleta, excelente precio y excelente bicicleta y servicio!

He estado trabajando con Roberio en el departamento de servicio para que mi nueva bicicleta sea lo más cómoda posible para mí. Explicó los beneficios de un cuadro de fibra de carbono y las características de mi nueva bicicleta para que tenga la mejor experiencia posible. Hoy tuve mi primera carrera y la pasé muy bien. La moto era cómoda y rápida. Mack Cycle es el mejor. Todo el mundo es informado y amable. La primera y única parada para una bicicleta y servicio. Gracias a todos en Mack Cycle.

¡El departamento de servicio de Mack Cycle es absolutamente supremo! Trabajé con Rachel para abordar un problema de electrónica, y ella fue proactiva, positiva, muy dedicada y resolvió problemas. ¡Realmente adoro Mack Cycle!

En Mack Cycle listo para conquistar el mundo. Mi hijo está feliz, yo estoy feliz y la transacción fue perfecta. Ahora es el momento de comprarle una bicicleta a la esposa.

Servicio increible! Traje la bicicleta de mi hijo para un piso y la arreglaron en 5 minutos. Willie y Randy fueron muy amables y serviciales. ¡Obviamente volveremos otra vez!

Esta increíble tienda de bicicletas es mi lugar al que ir cuando busco accesorios para bicicletas, nutrición, ropa, neumáticos. El personal es profesional y amable, puede ayudarte en todas tus necesidades, no importa si eres un profesional o un principiante. La mayoría de ellos son bilingües, lo que es realmente importante en Florida. La última persona que me ayudó fue Jenniffer, la recomiendo sin duda.

He estado comprando en Mack Cycle durante muchos años y Georgia siempre ha sido útil, conocedora y cortés. Siempre está comprando en Mack.

La gran gestión de ventas, el buen trato y la profesionalidad de Jenniffer, él sabe mucho sobre ciclismo y me encantó el sitio. Gracias JLO ..

Esta fue la mejor experiencia de mi vida, este lugar es el mejor no dudes en ir. Pide a Ovi que te ayude es la mejor persona para hablar y con todo su conocimiento te puede orientar para elegir lo que realmente es necesario para ti en base a tus objetivos.

He estado yendo a Mack Cycle durante años. Es un negocio muy bien organizado. No es casualidad que esto suceda. Cada vez que visito la tienda, veo el nivel de atención al cliente que se esfuerzan por brindar. Tienen precios justos, grandes ofertas y repararán su bicicleta de manera rápida y eficiente. Gracias Mack Cycle por ocuparse siempre de las necesidades de mi bicicleta. ¡Gracias por reparar mis neumáticos de bicicleta de montaña sin cámara hoy con tan poco tiempo de antelación! ¡Gracias a ti estaré en el camino mañana!

personal excelente y amable. Tomé mi bicicleta aquí después de que R.B. Cycles no pudo quitar los pedales de mi bicicleta. Mack tardó 5 minutos en quitar y poner nuevos pedales en mi bicicleta y me cobra una tarifa muy baja y lo hicieron en 5 minutos. Estoy muy impresionado y volveré para todas mis necesidades de ciclismo. También estuvieron en Virginia Key ayudando a Giant con las demostraciones.

Mack Cycle es el único lugar al que voy para todas mis necesidades de ciclismo. Mucho más que una tienda de bicicletas, Mack patrocina innumerables eventos de ciclismo y organiza una variedad de atracciones y clínicas para todos los niveles. Están ayudando a construir y apoyar plenamente a la comunidad de ciclistas en el sur de Florida. Me encanta tratar con Rachel Losada, quien es extremadamente conocedora, honesta y cálida. Hace que todos los que la visitan se sientan como en familia.

Mack Cycle me ha ayudado a empezar a enamorarme del ciclismo. Soy un triatleta relativamente nuevo en el deporte que ha necesitado ayuda para navegar en la transición al ciclismo de largo recorrido, y han sido increíbles al recomendarme las herramientas que me ayudarían a hacerlo de forma cómoda (y rentable). Chris Pavon hizo mi bicicleta Guru, que se lo recomendaría a cualquiera. He visitado otras tiendas de bicicletas en Miami en el pasado, y ninguna de las que visité tenía la experiencia técnica que tiene el equipo de Mack. Cuando intentas andar en bicicleta durante más de 2 horas, la comodidad es fundamental, y los ajustes muy específicos y bien informados de Chris me ayudaron a pasar de un mundo de dolor en mi espalda baja a un ciclismo suave sin dolor. No te metas con otras tiendas, acude a los expertos de Mack.

Además, a mi perro le encanta allí :)

Pedí un casco en línea. El precio era bueno y el casco llegó cuando se suponía. ¡Todo bien!

Sandra me ayudó mucho con un regalo perfecto para el cumpleaños de mi hija y también compré un garmin edge. Muchas gracias Sandra por toda tu ayuda. Definitivamente regresaré para todas mis necesidades en bicicleta.

Recientemente compré mi tercera bicicleta de montaña con Mack Cycle y me fui con una sonrisa de oreja a oreja. Los 2 primeros fueron con otras tiendas y no tuve la misma experiencia de compra que tuve con Mack Cycle. Llamé y hablé con Jennifer, le conté sobre la bicicleta que quería. Fui a ver la bicicleta el jueves para asegurarme de que estaba obteniendo una buena oferta y una bicicleta genial. Ella fue muy útil e informativa sobre la bicicleta y las diferentes opciones de compra que tenía. Gracias a Dios pude ir al día siguiente, fue una transacción sin problemas con un excelente servicio al cliente. Tomé la bicicleta en los senderos clave de Markham Park y Virgina y no me ha defraudado un gran montaje por parte del equipo de Mack Cycle. En general, una gran experiencia. Gracias.

En primer lugar, la mayoría querrá agradecer a Georgia por un servicio tan excelente que superó mis expectativas o compró mi bicicleta de carretera cannondale, que me alegré de obtener después de dos años de problemas de salud que no me permitían montar Hasta el día de hoy y ella me ayudó a conseguir la correcta con los componentes correctos para disfrutar de donde lo dejé para poder disfrutar de uno de mis pasatiempos y esperar seguir comprando bicicletas en los años venideros. Increíble servicio, especialmente ahora con toda esta epidemia en curso, tenemos suficiente en nuestros platos para disfrutar de una actividad y un deporte que aclara nuestras mentes ...

Sinceramente,

Luis

Cosas muy amigables, buen suministro de bicicletas de carreras.

Excelente servicio y selección de bicicletas. Muy satisfecho con mi nueva bicicleta. ¡Gracias Jennifer! Tienda de bicicletas A +.

Mejor tienda de bicicletas en USA. Hay mucho que mirar. Numerosos servicios disponibles.

Tienda impresionante para trabajar. Les dije qué tipo de bicicleta estaba buscando y me recomendaron un par de opciones diferentes. Me dejaron saber los pros y los contras y cuándo lo recibieron. El proceso de pedido fue muy sencillo y sencillo. Lo enviaron directamente a mi puerta rápidamente. También recomiendan que la bicicleta también sea perfecta para mí. Me encanta. Gracias de nuevo por mi Monster Quad. Disparo a Sandy por cuidarme. Le hice muchas preguntas y ella las respondió todas.

Excelente servicio al cliente.
El personal conoce su negocio.
Gran variedad de precios.

Compré una bicicleta aquí hoy. Noel fue extremadamente útil al brindar sugerencias y el servicio aquí es de primera categoría. Respaldo firmemente este negocio e insto a los clientes potenciales a considerar Mack Cycles.

Jenniffer Lopez con 2 f's fue súper amigable e informativa. Ninguna pregunta quedó sin respuesta y estoy muy satisfecho con mi compra. ¡¡Gracias!!

Vea "Hustlers" en los cines ahora.

Mack Cycle es asombroso. Compré mi bicicleta aquí hace unos años y desde entonces he estado viniendo para piezas / ajustes. El personal es muy amable y servicial, y todos te hacen sentir cálido y bienvenido. Son un elemento básico en la escena ciclista de Miami. ¡Muy recomendable!

Sandy, eres la mejor! Experiencia totalmente positiva con Mack Cycle y su tienda Ebay en línea. Todo salió perfectamente desde el momento en que presioné el botón COMPRAR AHORA. El envío se confirmó en 2 horas y comencé a rastrear mi bicicleta desde Florida hasta California. La bicicleta llegó en seis días, embalada profesionalmente y en perfecto estado. Gracias, volveré!

¿Gurú apropiado? ¡Sí, Guru apropiado! Dudé en hacer este ajuste porque realmente no creía en eso. Después de investigar, hablar con otros amigos que hicieron este ajuste y obtener una explicación detallada de Chris P., decidí hacerlo. El sábado pasado, fui a dar una vuelta con WP, pilotos duros, y lo admito, fue muy diferente, tenía más resistencia, estaba más cómodo y me sentía más en control. Valió la pena, algo que debes hacer, sin duda, ¡hazlo! Gracias a Chris P. por educarme y por tomarse el tiempo no solo para explicarme por qué se necesitaba este ajuste, sino también por hacerlo con pasión y con su corazón. Cuando vayas a hacer la prueba, pregunta por Chris. Chico asombroso !!!

Excelente experiencia ... Hice que la bicicleta Guru se adaptara tanto a la bicicleta de carretera como a la de triatlón y toda la experiencia con Chris de principio a fin fue fluida a pesar de que estaban ocupados debido a la recogida de paquetes para una carrera que estaban patrocinando ... excelentes ofertas en bicicletas que normalmente costarían mucho más!

Dentro de las tiendas (físicas, no online), en Miami, esta es de lejos la mejor que visitamos por las siguientes razones: a) variedad de productos (desde ciclismo para niños, hasta triatlón de alta gama, bicicletas increíbles) - b) variedad de precios para los diferentes productos y ofertas - c) servicio para bicicletas - d) atención muy personalizada por parte de los mismos dueños de la tienda (Rachel en este caso. Lo recomiendo al 200%.

Cassy fue sobresaliente en el servicio al cliente. Fui esta mañana durante mi viaje para un ajuste de mi freno de disco trasero y me enteré de la venta de fin de semana que estaba teniendo Mack Cycle. Regresé por la tarde para tomar algunos artículos y me trataron como si fuera de la familia. Una de las mejores tiendas de bicicletas en las que he estado.

LA mejor tienda de bicicletas de Miami y una de las mejores de todos los Estados Unidos. Gran selección, buenos precios y (lo más importante) el compromiso de brindarle al cliente lo que necesita, no solo vender más cosas. A menudo me han ayudado a ahorrar dinero recomendando un producto mejor para mis necesidades que era menos costoso. Y pueden proporcionar cualquier cosa, desde los productos más básicos hasta bicicletas y accesorios de competición de primer nivel.

Si desea un servicio increíble, un personal amable y capacitado y una gran selección de bicicletas, equipo, etc., vaya a Mack Cycle and Fitness. ¡Realmente son los mejores! Rachel L. hace el mejor ajuste en bicicleta y Ozzie es un mecánico muy bien informado. ¡Ambos me han ayudado más de lo que creen! Gracias Mack por todo lo que haces por la comunidad ciclista.

Hice un viaje en grupo al puerto deportivo de Blackpoint, muy bien organizado, muy útil y con buenas instalaciones. Se lo recomendaría a otros

Sandra fue genial. Gracias por su atención profesional y cortés.

Mi esposa y yo alquilamos un par de bicicletas para nuestra estadía. Las bicicletas eran de alta calidad y estaban en excelente estado. Un rápido ajuste de los asientos y estábamos listos para partir. Agradecemos sus esfuerzos para facilitar una excelente estadía.

Fui dos veces una vez el 15/8 y el 22/8 sin siquiera tener la oportunidad de hablar con el representante del cliente. El servicio al cliente en ese entonces era fenomenal, alguien estaba allí para ayudarlo cuando ingresaba a la tienda. Sin embargo, debido a covid, el servicio al cliente se trasladó al aire libre, donde el tiempo de espera es de más de 15 minutos en un clima de 97 grados Fahrenheit. Compré una bicicleta Giant Brass 2 de Mack Cycles y necesitaba cámaras y neumáticos que son 26 ya que se los compré de todos modos. Uno pensaría que entraría y saldría, pero ni siquiera pude ver a un representante de ventas y esto fue dos veces seguidas. Siempre quiero apoyar a las tiendas físicas, ya que puedo comprarlo allí mismo e instalarlo el mismo día. Supongo que compraré en otro lugar o compraré en línea y al menos tendrá alguna organización.

Gran tienda de bicicletas, especialmente la mecánica. Nixon realmente me ayudó con la configuración de mi suspensión. Compré 2 bicicletas aquí y disfruté mucho de la experiencia. Gracias Mack Cycle.

¡Compré mi bicicleta de trail desde aquí! Precios justos, gran servicio y muy útil. No comprará en otra tienda de bicicletas en el sur de Florida. Muy conocedor de todo lo que el ciclismo tiene para ofrecer en el sur de Florida.

La atención de Noel Tettamantini fue 10/10.
Es un ciclista que te conoce y te aconseja muy bien. No solo en la bicicleta, sino también en componentes adicionales.

¡Totalmente recomendado!

¡Increíble! Gran personal servicial y amable. El mejor lugar para montar tu bicicleta por Chris Pavon.

¡EL mejor precio y servicio personalizado en todo Miami! Siempre he podido conseguir que Mack satisfaga todas mis necesidades de bicicleta y siempre me han tratado como a una familia. En este tiempo de cuarentena en el que vivimos, hicimos un pedido anoche y lo recibimos en la puerta de nuestra casa a la mañana siguiente, lo que nos permitió viajar adentro de inmediato. ¡Hay una razón (varias de ellas, en realidad) por la que han estado en el negocio durante más de 6 décadas! ¡Gracias, familia Mack, por todo lo que haces por nuestra comunidad ciclista!

Georgia en Mack Cycle es la mejor y más dulce persona del mundo. Mi familia y yo estamos muy agradecidos por ti.

Quiero reconocer el gran servicio que me brindó Taylor que recibí recientemente en un evento de Mack Cycle. Durante la parte en bicicleta del Escape Triathlon más reciente, uno de los participantes de handicap se desinfló. Llevé el neumático a la tienda de Mack Cycle y Taylor con pericia y sin dudarlo lo cambié. Cuando intenté pagar por el tubo, me indicó que era un placer ayudar y no cobraba por el tubo.

Entré por una pieza simple para mi bicicleta y nadie quería ayudarme. Además de eso, fueron groseros. Así que después de 10 minutos salí.

Mack Cycle no es solo un lugar donde mi esposa y yo vamos a alimentar nuestra obsesión por el ciclismo y el triatlón, es un lugar al que nos encanta pasar el rato. Desde que nos mudamos a Miami en 2011, Juan, Noel, Ricardo, Georgia y Roberio se han convertido en amigos y mentores en lo que ahora es una obsesión multideportiva. Nos tienen cubierto en todo, desde equipos y consejos de carreras hasta ajustes y reparaciones hasta el montaje de bicicletas. Cuando mi esposa decidió probar suerte en su primer half-ironman en enero, Juan le brindó consejos sobre nutrición que fueron fundamentales para su éxito. Cuando comencé a experimentar un dolor severo de espalda y cuello en viajes largos, Roberio reconstruyó mi bicicleta desde cero. Personalmente, he confiado en ellos para que me guíen a través de 7 compras de bicicletas y les he recomendado amigos de lugares tan lejanos como Tampa. Verdaderamente una operación de primer nivel, en todos los sentidos. Si solo sirvieran espresso, nunca me iría;)

El domingo alrededor de las 11:30 a.m.del 8 de febrero entré en Mack Cycle and Fitness para mirar algunas luces de mi bicicleta de carretera porque conduzco mucho temprano en la mañana (4 a.m.) y a la 1:30 p.m. salía con una nueva. 2015 Cannondale CAAD 10 52cm sin pago inicial porque fui aprobado por el banco. Luego me llevé la bicicleta a casa para traer mis zapatos de bicicleta y pedales para llevarlos a instalar en la bicicleta, después de la instalación, agradecí a todos en Mack Cycle por su ayuda y negocios. Iba a tomar el Metro Rail de regreso a casa, me dije a mí mismo. Es un gran día para montar, así que tomé las 8.5 millas hasta mi casa. Esta bicicleta es la mejor, es rápida y suave. Quiero agradecer a Georgia por la venta y a Calixto por recomendarme en esta bicicleta y su ajuste. Acabo de recibir mi declaración de impuestos sobre la renta el viernes 27 de febrero y el domingo 1 de marzo acabo de pagar el precio cansado de $ 1417.73 y ahora son todas minas. Muchas gracias chicos son los mejores

¡¡Muchas gracias a Jenniffer !! ¡Ella era mejor que JLO de lejos! Trabajo en venta de autos y trato con cx todo el día !!! ¡¡Conozco una súper estrella cuando veo una !!
¡¡Su paciencia y atención en medio de este Kaos es admirable !! te ganaste un nuevo cliente y uno muy feliz !!

Roy Lazarus fue educado, servicial y superior en lo que respecta al servicio al cliente al facilitar la compra de mi bicicleta.
Recomiendo buscar a Roy por su ayuda.
Gracias.

Personal amigable. Casi todos son ciclistas y algunos hacen carreras de triatlón y de carretera.

EDITAR:

Compré una bicicleta Cannondale para que mi hijo la llevara hacia y desde la escuela, 1 milla en cada dirección. No hemos tenido más que problemas con su rueda trasera. Hemos tenido que sustituir 6 radios en el último año y medio. 3 de esos radios en las últimas 6 semanas. El último radio duró 7 millas después de ser reparado. Obviamente, estaba un poco molesto por tener que pagar $ 25 cada vez para arreglar esto. Cada vez que dejo la rueda, les digo que esto está sucediendo con mucha frecuencia y quiero que revisen toda la rueda para asegurarme de que esté bien. Fui muy inflexible al respecto cuando lo dejé para la solución antes de este (hace 2 semanas). Cuando el radio se volvió a romper en menos de 5 días, estaba muy enojado. Tuve que volver a poner el volante o no habría bicicleta.

Cuando fui a recoger el volante, nuevamente, le pregunté si estaba arreglado correctamente esta vez, ya que solo duró 7 millas la última vez. ¿Pasaría esto de nuevo? Me dijeron, "sí, volverá a suceder". ¡WTF! ¿Qué quieres decir con que esto volverá a pasar? ¿Por qué me han cobrado $ 25 si esto va a suceder nuevamente? No quiero oír que esto vuelva a suceder, quiero que se solucione. El "mecánico" respondió "bueno, espero que no vuelva a pasar". Espero que no ??? ¿Quieres que pague otros $ 25 por "Espero que no sea así"?

Después de enojarse aún más con las respuestas de los muppets, dijo que la rueda está rota y que nunca se podrá reparar por el precio de una rueda nueva. ¡Días felices! Entonces, ¿por qué no me dijeron que hace 5 pausas de radios? Oh, puedo adivinar, entonces no podrías sacarme $ 25 cada vez que te visite. ¡Estabas aumentando tus ventas, simple y llanamente, y eso para mí es lo mismo que ROBAR!

¡Maldito ladrón de una tienda de bicicletas!

Como me niego a tratar más con esta tienda, estoy eliminando los comentarios positivos sobre un ajuste de bicicleta que tenía anteriormente.

Ahorre su dinero, vaya a otro lado, esta tienda le robará.

Soy patrocinador de Mack Cycle desde 1998. Todas mis bicicletas (Road, TT, Mountain, Urban, Kids) han sido compradas y reparadas en Mack. Ninguna bicicleta es demasiado cara o barata de comprar o reparar. El equipo de servicio es de primera categoría. Desde la gama alta (cambio eléctrico, frenos de disco hidráulicos) hasta un scooter para niños, el departamento de servicio siempre ha sido capaz de solucionar cualquier problema. Mack tiene excelentes relaciones con todos los proveedores, por lo que cada vez que ha habido un problema de garantía, se resuelve en unos pocos días. El personal de ventas y servicio es cortés y accesible. Recomendaría encarecidamente Mack para TODAS sus necesidades de ciclismo y deportes múltiples.

Estuve en la tienda unos diez minutos. Yo diría que si necesita comprar equipo y no ser interrumpido, este lugar está bien. No me saludaron ni me saludaron ni gracias por venir. Miré todas las bicicletas (de buena calidad) pero mientras tanto el gerente le gritaba a uno de los trabajadores en el medio de la tienda. Esto era poco profesional y no eran buenos niños si estaban cerca. No recomendaría este lugar.

Hola Mack Cycle, desde ayer estuve pensando en comprarte mi segunda bicicleta Cannondale. Mi primera experiencia fue hace unos 30 días. Compré una Trail 8 2020 y es una gran bicicleta. ¡No he comprado una bicicleta desde hace casi 20 años !. Otros empleados me trataron muy bien.
Pero Noel se llevó bien desde el principio. Me decidí por un Trail 7 2020.
Es incluso más completo que el Trail 8. Noel hizo que mi decisión fuera fácil y sencilla.
Quienquiera que lea mi reseña, les digo que ninguna de las otras tiendas de bicicletas con las que hablé, realmente me hizo sentir a gusto como Mack Cycle.

Pruébalos.
Carlos Delgado

Experiencia increíble. ¡Ricardo ayudó a elegir las bicicletas perfectas para mi esposa y para mí y Georgia entregó una sonrisa! Impresionante compañia!