El aspecto exterior del servicio es muy bueno, aunque su ubicación está bastante alejada del centro de la ciudad. Además, el gerente general es un buen comunicador, lo cual es una habilidad particularmente útil dadas sus prácticas comerciales.

Sin embargo, el nivel de servicio es más que espantoso. Entregué un caro ultrabook de Samsung para que lo repararan, pero me dijeron que no menos de tres componentes no funcionaban.

No hace falta decir que me sorprendió mucho porque sería extremadamente raro que más de un componente electrónico dejara de funcionar al mismo tiempo. Además, justo antes de entregar la computadora portátil para su reparación en MR Servis, se realizó una prueba de diagnóstico en otro proveedor de servicios que indicó que solo la placa base tenía fallas.

Me comuniqué con el jefe del servicio y resultó que era él quien estaba trabajando en la computadora portátil. Mencioné que estaba usando la computadora portátil en el momento en que dejó de funcionar, lo que implica que sería imposible que la placa base, la pantalla y el componente con USB y el interruptor de encendido / apagado dejen de funcionar al mismo tiempo. También señalé que el otro servicio proporcionó un resultado de diagnóstico muy diferente inmediatamente antes.

Sin embargo, el administrador inmediatamente se puso muy irritable y agresivo. Dijo que no ejecutará otro diagnóstico, porque supuestamente la computadora portátil ya estaba dañada cuando fue entregada. También pidió deshacerse de la computadora portátil de una manera ambientalmente aceptable en lugar de devolverla, porque "no valía la pena repararla" a pesar de la oferta de reparación que acaba de enviar.

Además, cuando recibí la computadora portátil, se vio que se quitó la pantalla mientras la computadora portátil estaba en MR Servis, lo cual era innecesario para realizar el trabajo de diagnóstico.

Me comuniqué con su director y, después de un intercambio de correo electrónico, accedió a realizar otro diagnóstico. Se negó a considerar ninguna prueba y no estaba dispuesto a ponerse en contacto con el otro proveedor de servicios. Después de otro intercambio de correo electrónico, finalmente ofreció un descuento del 5% por las reparaciones y afirmó que me estaba haciendo un favor por no cambiarme por el trabajo de diagnóstico.

En resumen, si desea que le quiten las piezas a su computadora portátil y la eliminen de una manera ambientalmente aceptable ", MR Service es el lugar para usted.

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