4 hace años que
Fui a su sitio el 4 de mayo para ver si podían pon...
Fui a su sitio el 4 de mayo para ver si podían poner soportes en mi automóvil para que pudiera ser remolcado detrás de nuestro RV. Me dijeron que su técnico se había ido por el día y volvería hasta el martes, porque no trabaja el lunes, pero me dijeron que me llamarían el martes (5/9) por la mañana. No recibí una llamada, así que llamé alrededor de la 1 p.m. Su técnico estaba en el almuerzo, así que dije que podía pasar en un par de horas. El gerente de servicio no estaba cuando llegamos a la 1:30, pero el técnico estaba allí. Miró el auto y los soportes y dijo que era algo que podía hacer en un par de horas. Me dijo que llamara y programara con el gerente de servicio.
Llamé al gerente de servicio a la mañana siguiente y concerté una cita para el martes 22 de mayo a las 9 a. M. El auto fue entregado el lunes. No escuché del gerente de servicio, así que llamé a las 3 pm, ya que iba a ser un trabajo de 2 horas. Aún no habían comenzado, sería otro día.
El miércoles, a la 1 de la tarde, no había oído nada, así que llamé. El técnico había salido a almorzar, el gerente de servicio iba a almorzar a las 2 de la tarde y llamaría con una actualización cuando regresara. No hay llamada, así que llamé a las 4 p.m. La respuesta fue que este es un trabajo que no podemos hacer por motivos de responsabilidad.
¿Por qué no me dijeron esto en ninguna de mis visitas o llamadas anteriores? Creo que estaban programados en exceso y mi trabajo era el más pequeño.
Traducido