4 hace años que
En resumen, con lupe está a solo un clic de distan...
En resumen, con lupe está a solo un clic de distancia para todas sus necesidades de aspiración.
Revisión sobre la empresa
La compañía lanzó ambiciosamente su producto en Kickstarter después de extensas pruebas, diseño y rediseño. ¿Quién querría apoyar a un fabricante de aspiradoras a menos que tuviera algo único que realmente mejorara la calidad de vida del cliente final?
La campaña se financió en su totalidad y, a medida que la empresa envió actualizaciones de sus rigurosas pruebas, pude entender que realmente iban en serio con este proyecto.
Estaba muy emocionado cuando recibí mi paquete, y el ensamblaje de clic rápido y la calidad general de las piezas me hicieron comprender la inteligencia del diseño. Puse la batería a cargar y estaba deseando ponerla en marcha, ¡PERO para mi gran decepción, NO LO HARÍA!
Cuando me acerqué al Servicio de atención al cliente, nunca antes había experimentado un nivel de asistencia similar; Las respuestas fueron rápidas, comprensivas y útiles, y el compromiso de resolver el problema ha reforzado mi creencia y apoyo a la empresa, ¡y ha restaurado mi fe en el servicio al cliente como concepto!
Un agradecimiento bien merecido a Oliver en Servicio al Cliente por respuestas en minutos (a medida que la conversación por correo electrónico se hizo más larga, con un total de más de 50 mensajes de ida y vuelta, siempre tuve una respuesta esperando en mi bandeja de entrada dentro de un día).
La empresa en su conjunto también merece un gran reconocimiento por su capacidad para asumir los costos adicionales para solucionar el problema. Este es un excelente ejemplo de cómo una empresa relativamente más pequeña puede realmente hacer un seguimiento del cliente individual.
Traducido