He tenido mi bolsa de sigilo durante más de 5 años con un uso intensivo y casi no he tenido problemas con ella aparte de poner ruedas nuevas. Su servicio al cliente es extremadamente útil. Gasta el dinero extra.
TraducidoExcelente servicio al cliente y productos. Gracias, Wendy.
TraducidoEl equipaje funciona ... Crew Outfitters ... Stop Over Store .... Los 3 parecen ser intercambiables y se ejecutan desde esta ubicación.
Pedí un flight case desde el sitio web de la tienda hace casi 8 semanas. La autorización se cargó en la tarjeta de crédito de inmediato. El artículo no se envió y, después de varios correos electrónicos de ida y vuelta, se le informó que el artículo estaba en espera de la fábrica, a pesar de que el sitio web lo enumeraba como "en stock" en el momento de realizar el pedido.
La última comunicación de ellos fue hace 3 semanas diciendo que ahora tenían el caso y estaban listos para enviar. Les pedí que lo enviaran lo antes posible. A día de hoy, el pedido todavía aparece como "pendiente" sin señales de haber sido enviado y no se han recibido más comunicaciones.
La calidad no se acerca a lo que solía ser. Mi maleta más reciente de LuggageWorks tuvo múltiples costuras y una cremallera falló en los primeros 6 meses. Será la última bolsa que compro de aquí. Solía ser que el alto precio se justificaba por la calidad, pero ahora solo pagas de más.
TraducidoHace 5 días que intento conseguir a alguien de esta empresa. Transferirán su llamada a un sistema de voz. Acabo de dejar otro mensaje. Pedí su "mejor" bolsa. La bolsa llega con problemas y nadie de la empresa responde.
El peor servicio al cliente. No gastes tu dinero con esta empresa !!!! Tomarán su dinero y no le entregarán el producto que ordenó. Actualizaré si corrigen el problema.
Si bien su equipaje es el estándar para las tripulaciones de vuelo, el mío se rompió en las costuras la primera semana que lo usé (el bolsillo trasero). Su servicio al cliente, o más bien la falta de él, es irritante en el mejor de los casos. No responden su propio formulario, que le piden que se registre para que se comuniquen con usted. Además de que la bolsa es pesada, pequeña y más cara que su competencia, Strongbags.
TraducidoEl servicio al cliente más amable y servicial. Sin duda, la mejor bolsa con ruedas que he comprado en mis extensos viajes.
TraducidoTienen el mejor equipaje que he tenido y tengo 56 años y los empleados son las personas más agradables con las que he tratado, muchas gracias por el trabajo de equipaje y gracias por hacer cosas en los Estados Unidos de América.
TraducidoHe sido asistente de vuelo durante 20 años. He usado Travel Pro y Briggs and Riley, ¡no hay comparación! Luggage Works es muy recomendable para viajes pesados. Resisten el desgaste. Su personal fue muy amable y servicial. Como viajero profesional, recomiendo encarecidamente Luggage Works.
TraducidoHe estado usando bolsas de piloto de Luggage Works desde que 2 asistentes de vuelo de TWA comenzaron la empresa como Purdy Neat Stuff. Los bolsos se desgastan como el hierro y, afortunadamente, no he tenido que comprar muchos. Sin embargo, en un vuelo reciente a Denver con United Express, los manipuladores de maletas destruyeron mi maleta. Me comuniqué con Luggage Works un lunes y el jueves ya tenía mi nueva bolsa Stealth. Excelente servicio al cliente.
TraducidoEquipaje personalizable de gran calidad que la mayoría de los pilotos usan. También respaldan sus productos y los reparan en un período de tiempo bastante rápido.
TraducidoEstos muchachos son fantásticos, y también lo son sus cosas. El personal siempre servicial y atento a la calidad es lo que hace que esta empresa sea especial. El hecho de que sus productos duren más que cualquier otra cosa (y que puedan modificarse y repararse fácilmente) debería ser de un valor inigualable para cualquier persona con altas exigencias en sus equipos.
TraducidoTrabajé con Wendy Hall y recibí un excelente servicio al cliente y comprensión. Tuve un pequeño problema con una bolsa Aurora y se resolvió rápidamente a través de su política de garantía de tres años sin problemas.
La pequeña comunicación es muy útil para aquellos que están dispuestos a prestar atención a sus clientes. ¡Recomendaría encarecidamente su producto!
Gracias wendy
Las críticas negativas aquí no están respaldadas por mi experiencia. Como piloto de línea aérea profesional, he tenido mi bolso Luggage Works (en realidad Purdy Neat Stuff) durante 17 años. Estuvo en reparación una vez hace diez años, lo que la convirtió en una bolsa como nueva. Hoy tuve que reemplazar el mango de espuma. Tenía un repuesto, pero no tenía instrucciones de instalación. Llamé a la empresa, obtuve una respuesta en el segundo o tercer timbre y tres minutos después recibí las instrucciones de instalación en mi correo electrónico. No tengo quejas y les seguiré enviando mi negocio.
TraducidoEl personal servicial y los productos excepcionales facilitaron nuestra nueva selección de equipaje. Queríamos que el equipaje estuviera a la altura de nuestro horario de trote mundial pesado. Luggageworks en Aurora Mo. cumple y supera completamente nuestras expectativas.
TraducidoMuy caro, mala calidad de construcción, mal servicio al cliente, pequeños compartimentos interiores que no están bien divididos, a menos que los bolsillos exteriores se rompan y hagan que las bolsas no quepan donde deberían. Realmente lamento ir con un LW en lugar de un Briggs and Riley. No volveré a cometer el mismo error. Tal vez si fueran aproximadamente 1/3 del precio, valdrían más la pena. No compre un LW solo porque la mayoría de los pilotos lo hacen y parece un bolso de piloto. Hay muchas mejores opciones disponibles.
Traducido
