Reseñas 30
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G
3 hace años que

Verdaderamente una gran decepción. Solía ​​comprar...

Verdaderamente una gran decepción. Solía ​​comprar cajas todos los meses con la esperanza de poder conseguir algo que me gustaría o que pudiera utilizar como coleccionista. Después de 5 meses de intentarlo, me di por vencido, principalmente por el hecho de que nunca recibí mi última caja y me dijeron que no podía obtener un reembolso, pero me aseguraron que estaba en camino. He crecido desde entonces y estaba en Facebook cuando uno de sus anuncios me atrajo con una hermosa imagen de mi jefe favorito de Dark Souls 3, yhorm el gigante. Esto me emocionó cuando leí el anuncio de mercancía exclusiva de Dark Souls en la caja de este mes. Lo decepcionado que estaba no se puede expresar con palabras. Abrí mi caja y comencé a desempacarla para encontrar artículos que no tienen ningún valor personal. Disfruto la taza porque amo el café pero no Diablo, la camisa que me dieron era del tamaño incorrecto, el sombrero no me quedaba y el artículo exclusivo de Dark Souls era una pequeña billetera para tarjetas que cuando traté de poner mis tarjetas y luego lo puse en mi bolsillo, el emblema del sol se cayó. No sé por qué esperaba más ... este es el colmo. No volveré a utilizar estos servicios y recomiendo encarecidamente a los nuevos clientes que tengan preguntas sobre las cajas que no se molesten en perder el tiempo o el esfuerzo.

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P
3 hace años que

Ustedes se merecen una demanda colectiva y ni siqu...

Ustedes se merecen una demanda colectiva y ni siquiera estoy bromeando sobre eso. Siento que ustedes tratan a los miembros de su personal mejor que a sus clientes al leer estas reseñas de bots. ¿Cómo es que el CEO se negó a decir nada cuando estaban llegando todas las quejas? Un negocio horrible.

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b
3 hace años que

Siempre se envía tarde. Iba a escribir una gran pe...

Siempre se envía tarde. Iba a escribir una gran perorata sobre cómo mis cajas siempre llegan tarde. El servicio al cliente es malo, etc. pero es la misma experiencia que todos los demás que ya han escrito reseñas de una estrella.

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R
3 hace años que

Productos increíbles por poco dinero todos los mes...

Productos increíbles por poco dinero todos los meses, se envían directamente a tu puerta y muchos artículos nerd. También te envían camisetas y la caja en sí es un objeto de colección. También tienen pedidos atrasados ​​para que pueda pedir los que puede haber perdido, así como cajas especiales. También hacen sorteos por artículos únicos difíciles de encontrar en ningún otro lugar.

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S
3 hace años que

Pedí Hello Loot Crate en mayo. Nunca recibí mis do...

Pedí Hello Loot Crate en mayo. Nunca recibí mis dos paquetes. Nunca recibí un correo electrónico o una llamada. Mi suscripción normal se ha retrasado desde que anunciaron que iban a BK. Cuesta abajo a medida que avanzan los años.

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k
3 hace años que

Envió varios correos electrónicos después de orden...

Envió varios correos electrónicos después de ordenar su caja en marzo. Es agosto, todavía no he recibido nada, todo lo que recibí en respuesta a mi solicitud de reembolso fue un correo electrónico genérico sobre retrasos debido a covid, me comuniqué con el bbb, tal vez puedan recuperar mi $, porque honestamente , No creo que alguna vez veré mi dinero gastado o el producto por el que pido.

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j
4 hace años que

¡NO PIERDA SU TIEMPO PORQUE ELLOS LO PERDERÁN POR ...

¡NO PIERDA SU TIEMPO PORQUE ELLOS LO PERDERÁN POR USTED! He pedido a Loot Crate dos veces ahora, pero nunca más. En ambos casos, recibí las cajas tarde, a veces varios meses sin ningún intento de corregir o compensar. ¡Estas personas no tienen idea de lo que están haciendo y el servicio al cliente apesta! ¡No sirve de nada decirme que mi pedido se ha retrasado cuando por eso me comuniqué con el servicio de atención al cliente en primer lugar! Sigo encontrando reseñas en toda la web con personas que experimentan lo mismo. Qué modelo de negocio más pobre. ¡Ni siquiera puedes entregar tu producto! ¡Lo único consistente sobre Loot Crate es la DECEPCIÓN! NO LO HAGAS !!!

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b
4 hace años que

Compañía horrible. Realizar un pedido recibió artí...

Compañía horrible. Realizar un pedido recibió artículos en ninguna parte que valoren lo que se pagó. Ahora estas cajas baratas simplemente aparecen. No puedo hacer que dejen de enviar cajas baratas. He intentado llamar pero es un correo de voz con una dirección de correo electrónico. He enviado cuatro correos electrónicos, sin respuesta. Pero aún así llegan las cajas baratas. Tuve que involucrar al banco por cargos fraudulentos. Esta no es una forma de administrar un negocio.
NO NO realice pedidos a esta empresa.
(Ni siquiera les daría una estrella, pero tienes que hacerlo para poder publicar)

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S
4 hace años que

Nunca más ordenaré de Loot Crate. Después de más d...

Nunca más ordenaré de Loot Crate. Después de más de 2 meses, todavía no recibí mi caja. En el segundo intento, me ofrecieron un crédito de $ 10 para mi próxima caja. Después de esta experiencia, ¿creen que volveré a pedir? En el cuarto intento y exigiendo que un gerente se pusiera en contacto conmigo (sin número de teléfono), me ofrecieron un reenvío. Cuando pregunté cuánto tiempo tardaría en obtener la caja de reemplazo, me dijeron 2 meses. Finalmente me reembolsaron después de que se negaron a acelerar mi pedido. Buen servicio al cliente ...

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C
4 hace años que

Los productos se han estado enviando última y últi...

Los productos se han estado enviando última y últimamente cada mes. Hasta el punto en que el más reciente se retrasó un mes y una semana.

Allí es un poco complicado ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y tomar varios días a una semana para contactar al cliente.

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J
4 hace años que

Han pasado tres meses que he estado esperando mi c...

Han pasado tres meses que he estado esperando mi caja de botín. Desde junio de 2017. No he recibido ninguna información y me he puesto en contacto continuamente con el servicio de atención al cliente; me aseguran que se acerca. Han pasado tres meses, no creo que vaya a llegar.

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A
4 hace años que

Estoy muy agradecido de que las reseñas de Google ...

Estoy muy agradecido de que las reseñas de Google no puedan ser eliminadas por empresas como Loot Crate a las que les gusta eliminar cualquier queja de sus redes sociales. Estaba esperando mi caja de botín de mayo que supuestamente se envió por correo el 30 de mayo cuando recibí un correo electrónico con información de seguimiento de envío. No pude rastrear el envío con el número de rastreo proporcionado, así que me comuniqué con lootcrate y me dijeron que recibí la notificación de envío por error y que mi caja se enviaría pronto. Luego los tuiteé el 20 de junio preguntando por mi caja perdida, me dijeron que algunas cajas TODAVÍA no se han enviado. Luego traté de contactarlos por correo electrónico como se indica en sus redes sociales, ya que le están diciendo a la gente en Facebook que las cajas de junio se están enviando. ¿Por qué se envían cajas de junio de Mays que aún no han salido? Todavía no he recibido noticias de ellos por correo electrónico. Luego, hoy publiqué en su página de Facebook preguntando por mi caja perdida, un gran error claramente porque todo lo que hacen es eliminar tu publicación para que nadie más pueda verla. En serio, ¿qué diablos pasa con empresas poco fiables como lootcrate que pasan más tiempo cubriendo sus pistas en las redes sociales en lugar de tratar con los clientes que solo quieren lo que pagaron?

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Z
4 hace años que

¡Qué montón de gente inútil! El producto está bien...

¡Qué montón de gente inútil! El producto está bien empaquetado y es agradable, pero el servicio al cliente es terrible, no responden a la pregunta que hiciste, cancelan tu pedido arbitrariamente y luego no envían lo que te inscribiste. Muy decepcionado.

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J
4 hace años que

Bueno, pedí $ 30 en cosas de la bóveda donde el de...

Bueno, pedí $ 30 en cosas de la bóveda donde el descargo de responsabilidad dice que permita hasta 14 días hábiles para el envío ... Más de un mes después, me ofrecieron un reembolso menos una tarifa de reposición de existencias del 20 por ciento y un descuento del 30 por ciento. mi PRÓXIMO pedido, cuando he preguntado acerca de mi (aún) pedido sin completar.

Me aseguran que no tienen suficiente personal y que trabajan horas extras para cumplir con los pedidos respaldados, pero no pueden ofrecerme nada, incluida una ETA.

Estoy bastante seguro de que esto es una estafa para cobrar tarifas de reposición con fines de lucro. El comprador tenga cuidado.

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N
4 hace años que

Organizó un evento y traté con algunas de las pers...

Organizó un evento y traté con algunas de las personas más agradables de la historia. Fueron muy útiles a pesar de que nosotros éramos los que los atendíamos. Instalaciones realmente geniales y un excelente servicio al cliente por su parte también.

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Z
4 hace años que

Estaré al frente aquí, fui un Saqueador y luego me...

Estaré al frente aquí, fui un Saqueador y luego me convertí en un empleado de Loot Crate hasta que me mudé de Los Ángeles. Por lo tanto, me gustaría brindar algunas ideas. He trabajado para unas ocho empresas diferentes desde que me gradué de la universidad y puedo decir honestamente que nunca he trabajado con un grupo mejor de personas o una empresa más interesante en mi vida. Seguro que hay contratiempos, obstáculos y altibajos, pero esa es la naturaleza del juego. He visto de primera mano los despidos, la reubicación de un almacén y la quiebra / adquisición de la empresa. A través de todo esto, Loot Crate ha hecho honestamente lo mejor que pudo. Admito que hay fallas, como extenderse con demasiadas cajas y perder el enfoque en sus valores fundamentales como resultado. Sin embargo, es humano equivocarse. Dicho esto, frunzo el ceño ante todos estos comentarios negativos sobre la empresa sin que la gente comprenda realmente el alcance total de las operaciones. Entiendo el estrés de no recibir su caja y esa no fue una buena situación bajo ninguna medida, pero fue una que difícilmente se pudo evitar cuando la empresa hizo la transición a un almacén más eficiente y de alta tecnología que requirió mucha logística y tiempo para configurar. en su lugar. Mi consejo es que tenga algo de fe en la empresa por un tiempo más, ya que las cosas estarán mucho mejor que antes una vez que todo esté arreglado. Desde el punto de vista del empleado, no vi nada malo en el entorno de trabajo, como se ha subrayado en Reddit y otros medios. Fue una atmósfera divertida, creativa, emocionante, lúdica y diligente con algunas de las personas más genuinas y con los pies en la tierra como compañeros de trabajo. Siempre miraré con buenos ojos a Loot Crate y mi tiempo allí. Mi esperanza es que otros hagan lo mismo y continúen con esa pasión dentro del increíble ecosistema que Loot Crate ayudó a fomentar.

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