Longo lexus Revisar

Táctica de cebo y cambio, ¡eso es lo que hizo este concesionario! Estaba buscando un reemplazo para mi RX350. Después de investigar y visitar numerosos concesionarios en todo California, me decidí por comprar mi auto en Longo Lexus debido al precio negociado, $ 53,200. El coche todavía se estaba enviando desde el extranjero, pero estaba dispuesto a esperar y proporcioné un depósito. Después de 4 semanas de espera, finalmente está aquí. Hice arreglos para recogerlo el martes (7 de septiembre) porque vivo en el norte de California. Todo estaba bien, hasta hoy, domingo (5 de septiembre), a 2 días de la entrega de mi coche. El vendedor envía un mensaje de texto indicando que el precio negociado ya no es válido y ahora cobra el MSRP más $ 300 más. El vendedor dijo que sacarían $ 300 de descuento. Terminé mirando alrededor de mi área y pude encontrar un automóvil con un mejor paquete, tracción total y $ 4K más barato. Definitivamente me aseguraré de que todos sepan lo horrible, decepcionante y extremadamente desagradable que fue esta experiencia. Lástima que no haya estrellas negativas, definitivamente no merecen un 1 estrella

Excelente servicio de principio a fin. El registro por parte de una persona competente fue muy sencillo. Mi asesor de servicios, Mann Wong, es excepcional. Él se encarga de cada detalle y de que cada uno transcurra sin problemas. La facilidad para obtener el auto prestado fue una ventaja para mí. Los asistentes fueron profesionales, amables y pacientes. El coche de préstamo estaba impecable. El proceso para devolver / dejar el automóvil prestado fue sencillo. Y me fui con un LIMPIEZA /
¡Vehículo LAVADO y una Coca-Cola Light!

Mi asesora de servicio, Jacquelyn, hizo que mi experiencia de servicio Lexus fuera una experiencia en la que me alejé satisfecho y contento de haber ido a Longo Lexus en lugar de Glendale Lexus.

Jacquelyn estaba bien informada, era paciente y amable. Ella fue más allá de la llamada de servicio, explicó las alternativas y no trató de venderme otros servicios o programar algo. Ella me hizo sentir cómoda y segura de que me cuidaron.

La sala de espera también es mucho más agradable que Glendale. Son organizados y considerados con su tiempo. ¡Gracias por un trabajo bien hecho!

Recomiendo encarecidamente concertar una cita para cualquier servicio que necesite su Lexus. Usé el sitio web en línea y pude elegir la fecha y la hora que mejor se ajustaban a mi horario. Al llegar al centro de servicio, esperé 15 minutos a que un asistente registrara mi automóvil. Luego, el primer especialista disponible me atendió en 5 a 10 minutos. Me mantuvieron informado del mantenimiento esperado e incluso me llamaron horas después para una evaluación resumida. Recogí mi auto en una espera de 15 minutos durante las horas pico y estaba de regreso en la carretera. Muchas gracias por su atención y organización.

El servicio aquí fue rápido y profesional. Pude registrar mi automóvil y obtener mi automóvil prestado, todo en 15 minutos. Mi auto estaba siendo revisado para el hito de los 30k y se realizó una revisión completa del auto que se completó en 5 horas, lo que fue más rápido de lo que esperaba.

¡La mejor experiencia que he tenido comprando un coche! No sentí que nadie estuviera tratando de venderme nada y el 100 por ciento sintió que eran sinceros y honestos al ayudarme a comprar el automóvil que mejor se adaptaba a mis necesidades. Craig estaba muy bien informado y me mantuvo bien informado durante todo el proceso. ¡Hizo todo lo posible para asegurarse de que todo saliera bien! Fue un placer comprar un coche aquí, ¡lo recomiendo mucho! ¡El coche es asombroso!

Tony (mi vendedor original) se mantiene en contacto y me ayuda a concertar citas. ¡Tan fácil! ¡Gracias Tony!

Rudy, el coordinador de servicios, fue fantástico. ¡Me mantuvo al tanto de todos los artículos de servicio y reparación!

¡Gran compra, seguimiento y cuidado por parte del equipo de Longo!

Hice reparar mi NX esta mañana en Longo Lexus. Soy cliente desde hace décadas y siempre he tenido un trato estelar. Mi redactor de servicios, Jim Palmer, fue muy útil con las recomendaciones y no trató de venderme nada que no necesitaba. La hora de mi cita era a las 8:00 a. M. Y la hora estimada de finalización del servicio era a las 11:30 a. M. Mi coche estaba listo a las 11:15 a. M. Gran servicio y maravillosa organización.

Trabajé con Angelica en ventas y fue tan cortés, amable, agradable trabajar con ella y paciente, paciente, paciente ya que soy una persona mayor (74) y técnicamente desafiada, trabajó conmigo para darle información para asegurarse de que Conseguí el coche que quería. Ella se merece 10 estrellas simplemente aguantando mi falta de conocimientos informáticos, pero aguantó. Ella es una gran empleada e hizo que la experiencia valiera la pena. Encontré a Longo Lexus como una gran compañía para hacer negocios sin problemas, excelente intercambio y muy por adelantado en precio y cotización. Se los recomendaría a todos mis amigos.

Estoy muy satisfecho con Longo con mi reciente cambio de aceite y había comprado 4 neumáticos nuevos. Son eficientes, profesionales y brindan un excelente servicio. Man Wong ha estado a cargo de todos mis detalles de mantenimiento durante muchos años y es excelente, conocedor y honesto. Gracias por tomar el auto de mi auto, me siento muy seguro.