4 hace años que
** ADVERTENCIA: ¡TENGA CUIDADO AL TRABAJAR CON EST...
** ADVERTENCIA: ¡TENGA CUIDADO AL TRABAJAR CON ESTA COMPAÑÍA! **
A continuación se muestra mi experiencia y no recomendaré esta empresa a toda costa. El dinero no crece en los árboles, utilícelo sabiamente con una compañía respetuosa.
Equipo muy poco profesional. Especialmente la recepción. KAREN. Ella nos llamó por apodos, fue extremadamente grosero con nosotros. Cuando se le pidió hablar con un gerente, se negó a transferirnos diciendo que no era necesario. ¿No es necesario según quién? ¿Eres Karen? ¿Eres el jefe? Actitud muy poco profesional. Ella continuamente nos colgaba cuando la llamaban, ya que conoce nuestro número. Muy contento de no haber seguido adelante con ellos. De lo contrario, ¿te imaginas la pesadilla?
Trabajamos con VINCE desde el principio. Sin embargo, sentimos que VINCE no estaba tratando de ofrecernos el mejor precio. No intentó trabajar con nosotros a pesar de que le dijimos nuestras preocupaciones. Simplemente dijo lo que pensó que sería mejor para nosotros. Sin embargo, sabemos qué es lo mejor para nuestro negocio. No tú. Lo siento, pero esto es cierto. Sabemos lo que queremos comprar y no comprar. Adáptalo a nuestras necesidades y lo compraremos. Por eso decidimos llamar a otro representante. CORY.
CORY fue excelente. Él hizo todo lo posible por nosotros. Escuchó lo que necesitábamos y nos dio exactamente lo que estábamos buscando a un mejor precio que VINCE nos estaba ofreciendo. Entonces, por supuesto, iremos con CORY.
Al llamar para finalizar el trato por la oferta que hizo CORY, le dijimos a la recepción quiénes éramos y, como pertenecíamos al líder de VINCE, como su cliente, no reaccionaron bien con nosotros. Ellos, como empresa, lo trataron de manera muy poco profesional. Primero, la recepción, KAREN, nos envió a VINCE, quien se lastimó todo el trasero ya que queríamos trabajar con CORY y nos quejamos de que básicamente estuvimos con él durante 2 meses y simplemente lo dejamos por otra persona. VINCE nos colgó aunque dijo que nos trasladaría a CORY. Así que volvimos a llamar para hablar con CORY. En la recepción que recogió KAREN, hizo sus comentarios sarcásticos sobre cómo fuimos astutos al llamar para hablar con otro representante cuando ya estábamos hablando con VINCE. Cómo sentía que éramos deshonestos y bla, bla, bla. Cuando se le pidió hablar con un gerente, ella se negó, no nos dejó hablar y dijo que "no hay razón para transferirlo a la gerencia". Supongo que no quería meterse en problemas por lo que acababa de decir. En primer lugar, todos somos compradores y queremos el mejor precio. Por supuesto que iré con el mejor precio ofrecido ya que era de la misma empresa. Esto no es un crimen. En segundo lugar, está hablando con un cliente que estaba listo para cerrar un trato con su empresa hoy. Debido a este incidente, hemos dejado de trabajar con usted. Karen tenía una actitud realmente mala. Descortés y no debería estar en la recepción para tratar con los clientes en absoluto.
CORY me devolvió la llamada. Le conté la situación. Le dije que estábamos listos para cerrar el trato con él hoy. Sin embargo, debido a este incidente, lamentablemente nos estamos retirando por ahora. Pedí hablar con la gerencia para informarles sobre la situación y cómo yo, como cliente, sentí que nos habían faltado el respeto. Dijo que le dirá a la gerencia que me llame. Veremos si lo hace ...
Tenga cuidado al trabajar con esta empresa. Puede quemarse si no hace lo que le piden. Gaste su dinero sabiamente. Haga negocios con una empresa que le respete y no una que le falte el respeto.
Traducido