4 hace años que
Ponerse al día con los acontecimientos actuales. E...
Ponerse al día con los acontecimientos actuales. Estaba razonablemente satisfecho con Lidl y durante muchos años un cliente en el supermercado y este año también en la tienda web. Pero hubo grandes problemas. Solo cuando todavía tenía plena confianza escribí ... Un pequeño cambio después de muchos años como cliente de Lidl y en los últimos meses también como cliente de Lidl Webshop, y desafortunadamente luego hay algunos problemas. ¿Es porque en la tienda hay personas, personal, gerente, etc. y la tienda web es un artículo digital con poco contacto humano pero solo conoce formularios de contacto con la respuesta recibirás un mensaje dentro de 4 días !!, pero no ' Entiendo eso, no lo veo muchos otros no me revisan. Lidl se ocupa del negocio, esto es amigable para el cliente y falla una vez.
Un bonito mensaje mío sobre Lidl siguió después de esto, pero se fue y se fue. Lidl no es una empresa amigable con los clientes. No se responde a Lidl, nunca al nivel adecuado. A veces el servicio al cliente, pero no puede significar nada para ti, lo prometen todo, trabajan juntos, lo que uno prometió niega al otro. Esto realmente sucede, pero ellos mismos no lo entienden. He ordenado un pedido considerable, pero después de 4 semanas todavía no he ordenado artículos importantes y pagados, ¿se mueve por ahí ??? Y solo ahora se encuentran, pero regresan al almacén, y la devolución es devolución, no se puede hacer nada más. Si solo quiero hacer un pedido de nuevo y pagar de nuevo y veo, hacerlo yo mismo y pedir mi dinero de vuelta. Se niegan a hacer cualquier otra cosa. Lo que sucedió aquí no se puede describir con un bolígrafo y no hacen nada al respecto. Un perro cliente no sólo hostil sino también cliente. Toda la historia se vuelve demasiado larga pero muestra cómo te tratan. Normalmente, un caso en el que tiene que venir con la cámara de TV. Ahora nada es posible, no eres lo suficientemente interesante.
Pero lo expresaron de manera casual: Y ahora mira, el trabajo se caracteriza por sus principios establecidos y principios de comportamiento. Y uno de esos principios es: La satisfacción del cliente determina nuestras acciones. También hay una lista completa, pero véala en su sitio web. Las quejas que vemos aquí en Google pero también en Trustpilot pueden o no estar realmente allí, porque apuntan a sus principios y tendrán que responder satisfactoriamente y / o resolver el problema / queja. Créelo.
Traducido