4 hace años que
Reservé un grupo para un 30 cumpleaños de amigos. ...
Reservé un grupo para un 30 cumpleaños de amigos. La comida era increíble, sin embargo, el servicio fue muy decepcionante. La reserva era a las 745 p. M., Pero el taxi se retrasaba entre 5 y 10 minutos, así que les llamamos. Estaban bien con esto ya que los asientos anteriores habían llegado tarde de todos modos, así que nos empujaron a las 8 pm. Sin embargo, cuando llegamos a las 8 pm, la mesa no estaba lista y no estábamos sentados hasta las 8:30 pm. Una vez sentado, la camarera tomó nuestro pedido y confirmó varias veces que todos estábamos ordenando el banquete de 5 platos.
Además de estar sentado hasta tarde, el primer plato no llegó hasta las 9:30 p.m. Pedí 2 G & Ts y recibí la bebida equivocada ... trabajamos en la hostelería, pueden ocurrir errores, por lo que solicitamos educadamente que se trajera la bebida correcta. Luego tuvimos que esperar 25 minutos y después de preguntar 2 veces más dónde estaban nuestras bebidas, nos informaron que la ginebra en particular que pedimos estaba agotada ...
Los problemas no se detienen aquí ...
Una vez que salió el tercer plato, nos dimos cuenta de inmediato que no formaba parte del banquete de 5 platos. Notificamos al camarero que luego dijo que el banquete de 7 platos había sido ordenado a través de la cocina. No estoy seguro de cómo pudo haber sucedido eso porque el pedido se confirmó varias veces al principio ...
Estuvimos felices de dejar 2 artículos y el postre del banquete para mantener el precio de 5 platos. El gerente de piso luego salió y fue más que irrazonable. Ella no parecía preocuparse por los múltiples problemas de servicio que ya habíamos encontrado hasta este momento. Después de algunas interacciones de ida y vuelta, de mala gana descontó nuestras comidas del 7 al 5 plato y dijo * por favor termine su comida y bebida y váyase * y ponga la cuenta en nuestra mesa. Esto es mientras TODAVÍA COMEMOS, ni siquiera cerca de terminar.
También es importante tener en cuenta que solicitamos específicamente que no se hablara con la cumpleañera, ya que no queríamos que se estresara por los problemas de servicio al cliente que estaba causando el restaurante. Es increíble e inaceptable, que incluso después de que se le pidió que no molestara a la cumpleañera, el gerente de piso la persiguió en el BAÑO, para hablar con ella y hacerla sentir mal por los problemas de servicio al cliente.
Es muy decepcionante ya que todos disfrutamos mucho de la excelente comida, pero el servicio fue tan terrible.
Sin embargo, debemos tener en cuenta que había un camarero masculino alto (debería haber recibido su nombre), que era muy infernal y atento.
Teníamos amigos que estaban esperando escuchar cómo fue nuestra experiencia, ya que querían probar este lugar. No hace falta decir que NO recomendaremos este lugar a nadie.
Traducido