Lexus Of Louisville Revisar

He tenido cuatro coches Lexus y siempre he estado perfectamente satisfecho con el servicio. Mis vendedores siempre han sido corteses, confiables y comprensivos. El servicio siempre ha sido excelente y no tan caro como podría pensarse.

No permita que le den servicio a su automóvil. Nos llamaron a finales de abril pidiendo ver nuestro coche porque necesitaban coches usados ​​en buen estado, así que lo recogimos el 3 de mayo para una reparación y una tasación. Nos dijeron que recibiríamos una llamada telefónica para discutir una oferta de intercambio más tarde ese día. Esa llamada nunca llegó. Sin embargo, nos llamaron para decirnos que la reparación se había realizado correctamente y que vinieran a recoger el coche. Todavía nada sobre la tasación. Mi esposo trabaja desde casa, por lo que este auto se encuentra literalmente en el estacionamiento de nuestro complejo de apartamentos. Entró el otro día y el aire acondicionado no funcionaba. Llamamos a Lexus porque literalmente acababan de trabajar en el automóvil y ahora tenemos este problema que no tiene sentido. Dijeron que era un gran problema que necesitaba ser abordado de inmediato y programaron nuestra llegada a las 7:30 esta mañana. Mi esposo estaba trabajando con Brad, quien le dijo esta mañana que podría ser una reparación bajo garantía a menos que una piedra la golpee. Apuesto a que puedes adivinar lo que pasó después. Vuelven a llamar para explicar que la garantía sobrevalorada que compramos no cubrirá la reparación porque fue causada por una roca. El costo de reparación es de $ 1900. Llamé para discutir esto con Brad, quien reiteró que tuvo que ser una piedra la que causó una fuga del refrigerante utilizado para enfriar el automóvil. Esta debe haber sido una fuga explosiva que se drenó completamente en otro lugar porque no hay una gota de líquido que se escapó en nuestro espacio de estacionamiento. Toda esta situación es bastante extraña y parece que nos están jugando.

Cada vez que llevo mi GS al departamento de servicio, siempre hay un par de clientes guapos que dejan su Lexus. Personal profesional, por supuesto, pero me encanta la vista. ¡SÓLO LAS DULCES MIELES CONDUCEN LEXUS!

John Dean ha sido mi asesor de servicio para aplicaciones durante 5 años y ha hecho un excelente trabajo. John es astuto y conoce sus deberes en Lexus y le doy la más alta calificación por excelencia y dedicación a su concesionario. Él es un gran activo y lo trata como alguien muy especial cuando viene para recibir servicio o llamar.

Tom fue muy profesional y brindó un buen servicio. El precio era competitivo y todos los procesos de compra eran sencillos y convenientes. Recomendaré altamente Lexus of Louisville a todos.

Quiero dar un gran saludo a Eric en Lexus of Louisville. Tuve la gran fortuna de conseguirlo cuando llamé al concesionario, ellos tenían un IS 350 que yo quería y estaba buscando un trato realmente estelar. Cuando le dije lo que quería, dijo que me llamaría enseguida. Pero cuando volvió a llamar en menos de 5 minutos, pensé que el concesionario no me haría un buen trato. Me equivoqué, lo aceptaron en menos de 5 minutos e hice arreglos para ir a recogerlo. Manejé más de 5 horas de ida para el trato, fue tan bueno. Fue honesto y profesional durante todo el proceso, y me dio exactamente lo que le pedí, sin tácticas de venta de última hora ni cambios. También le he enviado otros y puedo decir con confianza que estará muy satisfecho con su experiencia en Lexus of Louisville, especialmente si trata con Eric. ¡Pregunte por él cuando compre su próximo automóvil!

Trabajé con Bryan en la compra de un automóvil usado de un vehículo con más de 100 mil millas y lo haría nuevamente en un abrir y cerrar de ojos. Hicieron todo lo posible por el auto que Bryan dijo que harían. Incluso les pagamos antes de que terminaran con él y no parecía que eso les importara en absoluto. Aún así, hizo que se viera genial y pasó mucho tiempo en el vehículo para nosotros. Aprecio la transparencia de Bryan y su estilo de ventas desde el principio. Volveré a verlo cuando necesitemos otro coche. No hay duda de eso.

Nuestra experiencia con la compra de un coche nuevo fue fantástica. Bill fue más que complaciente y su principal prioridad era encontrar el auto adecuado para nosotros. Estamos muy satisfechos con nuestra compra y no puedo decir lo suficiente sobre todo el personal de Lexus que nos ayudó durante el proceso de compra.

Me encanta la atención que mi SUV y yo recibimos en Lexus of Louisville. ¡Ellos son los mejores! Ellos absolutamente van más allá. Bill Marshall ahora nos ha vendido 3 de los 6 que tenemos. Me encanta, me encanta, me encanta mi LX570. Ah, y es único en su clase con muchos adornos adicionales y parrilla completamente reemplazada. Me tomó varios meses conseguirlo como quería. Mi esposo quería que yo fuera feliz por nuestro 50 aniversario. Nuestro representante de servicio, Graham, es el tipo más agradable y eso hace toda la diferencia cuando dejo a mi "bebé" con ellos. Todos son EXCELENTES.

Dallas Young fue extremadamente profesional y fue un placer trabajar con él. Encontró el auto exacto que estaba buscando y fue un placer trabajar con él. Ya lo he recomendado a varios familiares y amigos. No podría estar más feliz con mi nuevo Lexus.