Lexus Canada

Lexus Canada Revisar

Reseñas 33
2.2
Contáctenos
Reseñas 33
Filtros:
Clasificación
Idioma
Clasificar:
Más reciente
a
3 hace años que

Compré mi lexus is250 6speed 2008 hace 3.5 años y ...

Compré mi lexus is250 6speed 2008 hace 3.5 años y siempre he tenido el motor de verificación iluminado pidiendo el convertidor cat, pero solo aparece durante el verano, le pregunté al querido si había algo que pudieran hacer como actualizar mi pcm pero mi auto siempre fue expulsado hasta que expirara mi garantía de emisiones. Ahora me dijeron que necesitan reemplazarlos después de que expire. Smh que me dice que no compre otro producto. Pero ahora tengo que cortar los convertidores cat y modificar el pcm para evitar los estándares de emisiones. Si el querido lo hubiera investigado, estoy bastante seguro de que mi problema se habría resuelto sin ninguna otra modificación en mi sistema de tren motriz. Amo mi vehículo, pero estaba pensando en obtener el IS 2019, pero no quiero pasar por esto en el futuro, pero es hora de cambiar a una compañía diferente que resolvería estos problemas sin saltar por las manijas en el futuro.

Traducido
A
3 hace años que

Mi lexus RX350 2015 ha sido el vehículo menos conf...

Mi lexus RX350 2015 ha sido el vehículo menos confiable que he tenido. ¡Tiene 37000 kms y la transmisión ya ha tenido que ser reemplazada DOS VECES! Las reparaciones estaban cubiertas por la garantía. La primera vez que tuvieron mi auto en el concesionario durante 37 días porque no había transmisiones disponibles en el país. La segunda vez tardó 17 días. Compré un Lexus porque pensé que eran confiables y seguros, pero terminé con un limón. Después de la transmisión por segunda vez, deberían haber reemplazado el vehículo, pero en cambio solo cubrieron un pago de arrendamiento.

Me alegra que esto sea solo un contrato de arrendamiento y puedo deshacerme de esta basura en 10 meses. No conseguiría otro Lexus. #Lemonlexus #BuyAlemán

Traducido
G
3 hace años que

Cada día son peores y peores, no se preocupan por ...

Cada día son peores y peores, no se preocupan por los clientes ... solo se preocupan por el concesionario privado ... el noroeste de Lexus es una estafa ... mi administradora de casos de Lexus Canadá Jennifer es la peor. ...Mantente alejado de ella.....

Traducido
M
3 hace años que

Lexus Canada, no los distribuidores, no se preocup...

Lexus Canada, no los distribuidores, no se preocupa en absoluto por sus clientes, comentarios o recomendaciones sobre su producto y le dará la misma 'línea escrita'. Gracias Lexus, esa será la última vez que reciba un centavo de mí. ! Supongo que solo era un cliente valioso hasta que firmé en la línea punteada ...

Traducido
Y
3 hace años que

Hace un año, mi coche sufrió un accidente.

Hace un año, mi coche sufrió un accidente.
La parte delantera de mi automóvil se rompió como resultado de una pista de tamaño completo que retrocedió en mi automóvil en un semáforo.
Llamé a Lexus Canadá y les pedí consejo sobre dónde debería arreglar mi coche.
Me remitieron a uno de los centros de reparación autorizados de Lexus donde repararon mi automóvil.
Una semana antes de un accidente, revisé mi automóvil en un distribuidor autorizado de Lexus. No se han informado problemas pendientes.
Recientemente traje mi auto a Costco para un cambio de aceite y rotación de llantas.
El mecánico me informó que todos mis cuatro neumáticos se desperdiciaron como resultado de la mala alineación después del accidente automovilístico.
Llamé al taller de carrocería donde se reparó mi auto originalmente y les pregunté si proporcionaron una alineación en el momento de la reparación.
La respuesta fue negativa. No me explicaron por qué.
Se negaron a cooperar y me pidieron que no los llamara más.
Tengo un par de opiniones independientes de diferentes fuentes, incluidos los distribuidores autorizados de Lexus, sobre una alineación después del daño del automóvil delantero.
Es un deber.
Llamé a Lexus Canadá y les avisé sobre un problema debido a que el mecánico del taller de carrocería del distribuidor autorizado no proporcionó una alineación para mi automóvil.
Primero hablé con Kathleen, gerente del servicio al huésped de Lexus Canadá.
Ella me dijo que no es mecánica de automóviles y no puede ayudarme.
Envío un correo electrónico al director ejecutivo de Lexus Canadá, Robert Tsang, y al director ejecutivo de Toyota Canadá, Larry Hutchinson, para pedir ayuda.
Recibí una llamada telefónica del gerente de la oficina del presidente de Toyota-Lexus Canadá con el nombre de Sabrina.
Ella me explicó que Lexus Canadá no es responsable de los errores cometidos por los centros de reparación autorizados de Lexus.
También me advirtió que ahora, si quiero confirmar que mis cuatro llantas están desperdiciadas debido a la falta de alineación, debo hacer una cita de diagnóstico y debo pagar $ 169.00.
Estaba tratando de hacer la solicitud para hablar con el presidente de Toyota-Lexus Canadá, Larry Hutchinson, pero me informaron que ni ella ni Larry Hutchinson son mecánicos de automóviles y ahora no se preocupan demasiado por los automóviles.
¿No es sofisticado cuando el gerente de la oficina del presidente de Toyota y el presidente de Toyota Canadá no saben demasiado sobre los autos?
Me quedé para absorber el pago de neumáticos nuevos y una alineación como resultado del enfoque poco profesional del distribuidor autorizado de Lexus y la oficina del CEO de Toyota-Lexus Canadá.
Soy un trabajador imprescindible y tengo bastante estrés en el trabajo todos los días por la situación del Covid-19.
No aprecio las frustraciones adicionales que he recibido de la oficina del presidente de Toyota-Lexus Canadá.
No compraría ningún Lexus o Toyota después de la forma en que me trataron

Traducido
V
3 hace años que

Después de haber sido dueño de otras marcas de aut...

Después de haber sido dueño de otras marcas de automóviles de lujo, como Audi y BMW, pensé en comprar un Lexus después de escuchar sobre su confiabilidad y calidad. Tenía grandes esperanzas en la calidad de construcción de un Lexus. Pero ha sido una decepción para mí después de conducirlo durante solo 6 meses. El 21 de diciembre de 2017, vi algunas luces de advertencia parpadeando en el ICS de mi automóvil, advertencia de cambio de carril, etc. Pensé que probablemente era un falso positivo. A la mañana siguiente vi las mismas señales y llevé el coche al departamento de servicio de Lexus de Oakville. Tras el diagnóstico, me dijeron que el brazo de control inferior delantero derecho, la rótula y la llanta delantera derecha deben reemplazarse junto con la alineación de las ruedas. El costo total de esta reparación se estimó en aproximadamente $ 1688. Para mi sorpresa, me dijeron que el problema no estaba cubierto por la garantía. No golpeé ningún objeto que haya causado estos problemas.

Me sorprende saber que Lexus tiene piezas de tan mala calidad que fallan en carreteras normales incluso cuando el vehículo es nuevo. Compré un vehículo caro porque esperaba cierto nivel de calidad, seguridad y confiabilidad de Lexus. Nunca tuve estos problemas con mi BMW o Audi o incluso con un Honda y Mazda. ¿Por qué alguien gastaría en un coche nuevo y caro como Lexus, si las piezas tienen una calidad tan mala y ni siquiera están cubiertas por la garantía? Para mi investigación adicional, la mayoría de estas partes (brazo de control inferior delantero) son las mismas que se usan para un Toyota Highlander o Venza mucho más barato, pero solo el sello de la marca Lexus las hace mucho más caras. Basado en mi experiencia negativa, me entristece creer que Lexus RX 350 no es un vehículo seguro si es tan delicado que incluso las condiciones normales pueden causar un daño tan grande. Incluso hice que un mecánico independiente revisara el auto y me dijeron que la rueda no estaba doblada ni nada. Después de cambiar las piezas iniciales, me dijeron que el cubo de la rueda también debe cambiarse, lo que hace que el costo total de reparación se acerque a los $ 2500. Este es claramente un problema de calidad causado por piezas defectuosas que deberían haber sido cambiadas bajo garantía. Lexus negó mi reclamo y tuve que pagar mi bolsillo. He visto muchas otras quejas en Better Business Bureau contra Toyota / Lexus mientras encuentran formas de denegar las reclamaciones de garantía. Si el automóvil muestra estos signos, dentro de los 6 meses de uso, no sé qué pasaría en los últimos años de propiedad. Un consejo para todos, no compre un Lexus, si espera un automóvil sólido y de calidad. Es solo otro Toyota envuelto en Satin con el 90 por ciento de las piezas de Toyota.

Traducido
I
3 hace años que

El concesionario se negó a admitir un error, básic...

El concesionario se negó a admitir un error, básicamente diciendo que el cliente está mintiendo. Así que ahora el cliente es responsable de pagar las reparaciones y dice que el cliente debería estar agradecido de que Lexus Canadá esté pagando una parte del problema, que es un defecto de fabricación, según me lo dijo directamente un mecánico autorizado de Lexus. Pero, si el vehículo no estuviera mal armado y hecho para empezar, este problema no habría existido ... lo que significa que no habría costos de reparación ... ni para Lexus Canadá ni para el cliente tuve que pagar. Que demonios..?? ¿Qué juegos estás jugando Lexus ...

Traducido
M
4 hace años que

La marca tomó un 360, ahora son divertidos de cond...

La marca tomó un 360, ahora son divertidos de conducir y los diseños vanguardistas son arriesgados, pero funcionan bien con los modelos más pequeños. La fiabilidad es tan buena como siempre. Sus interiores han mejorado.

Traducido
R
4 hace años que

¿El modelo deportivo RX 350 2017 viene con algún t...

¿El modelo deportivo RX 350 2017 viene con algún tipo de rastreador? Me robaron el automóvil en la entrada de mi casa y estoy sorprendido por la incapacidad de Lexus para no tener disuasión o actualizaciones de software en automóviles tan caros

Traducido
A
4 hace años que

Recientemente compré un Lexus en Lexus of Oakville...

Recientemente compré un Lexus en Lexus of Oakville. Mi representante de Lexus es Marie An. Marie irradia calidez, profesionalismo y confianza. Ella me guió a través del proceso y respondió todas y cada una de mis preguntas, incluso mientras estaba de vacaciones. Marie brindó un excelente servicio al comprender mis necesidades y mi presupuesto. La recomendaré a todos los que conozco. Después de mi compra, hizo un seguimiento para asegurarse de que estuviera cómodo. Gracias Marie por una experiencia maravillosa en Lexus of Oakville

Traducido
M
4 hace años que

Desafortunadamente, alquilé un Lexus ES 350 en nov...

Desafortunadamente, alquilé un Lexus ES 350 en noviembre pasado, mi experiencia en la compra del automóvil fue excelente, pero pocos meses después del arrendamiento, mi automóvil comenzó a vibrar a altas velocidades, el departamento de mantenimiento me dijo que los rotores están deformados, me sorprendió que esto sucedió con un kilometraje de solo 16K !! Estaba aún más preocupado de que las pastillas de freno se vieran afectadas debido a los rotores defectuosos. Me informaron que las piezas están en pedido pendiente y que se pondrán en contacto conmigo una vez que estén disponibles; esto sucedió en julio y aquí estoy en noviembre y las piezas defectuosas aún no se han reemplazado. Del mismo modo, en el verano, me chocaron por detrás en un accidente de varios vehículos y tuve que esperar 2,5 meses para que las piezas estuvieran disponibles; sufrí mucha presión por parte de la compañía de seguros para cancelar mi alquiler porque mi coche tardaba demasiado en llegar. reparar. En la cima de mi frustración, decidí enviar un correo electrónico a Lexus Canadá para informarles de mi situación, al final están experimentando "una transformación de sistemas planificada" y no se puede hacer nada más que esperar a que las piezas estén disponibles, pero Me preocupa, esto es inaceptable y poco profesional, muestra claramente que Lexus
no tiene un plan de servicio sólido, el interés de la empresa es conseguir su
coches y dejar a la gente atascada cuando necesitan servicio. Lexus no pudo brindar un servicio de calidad, lo que me dejó inseguro;
dudoso y no los consideró dignos de confianza para continuar con ellos. Rotores deformados y pastillas de freno defectuosas son un gran problema de seguridad para mí y para mi familia, pero Lexus tiene poca consideración por la seguridad de los clientes. Es necesario abordar la falta de responsabilidad e integridad de Lexus hacia sus clientes y Lexus debe cumplir su compromiso de servir a sus clientes en lugar de solicitarles dinero por servicios no prestados. No debería tomar 5 meses reemplazar las partes vitales cuando están defectuosas y Lexus no debe esperar que los clientes esperen tanto tiempo.
Más recientemente, apareció una alerta en el tablero de que el cambio de aceite es debido, llamé al departamento de servicio para programar una cita, la señora me dijo que debía ser un recordatorio falso y el técnico debió haber configurado por error el recordatorio de alarma para que se apagara demasiado pronto. !! Realmente no sabía qué decir en este momento. Alquilé un automóvil de Lexus y pagué por adelantado todo el servicio requerido durante el período de arrendamiento y mis expectativas eran mucho más altas que esto: perdí completamente la confianza en Lexus.

Traducido
F
4 hace años que

Luiza Fon Goldring, muchas gracias por tomarse el ...

Luiza Fon Goldring, muchas gracias por tomarse el tiempo de revisar mi nuevo Lexus RX 350 2017, fue muy paciente y se aseguró de que me fuera entendiendo todo sobre el vehículo ¡Buen trabajo! Michael Tauro: gracias por ayudarme a comprar mi nuevo Lexus, agradezco que no haya sido insistente para completar las ventas. ¡Fue un placer tratar contigo Michael! Gracias Vahid Babolsalam por toda su ayuda para completar el proceso.

Traducido
G
4 hace años que

Decepcionado por las excusas presentadas para no c...

Decepcionado por las excusas presentadas para no cambiar o mecanizar mis rotores RX350 bajo buena voluntad. Los rotores se han deformado después de solo 2 años y 22.000 km y es el tercer problema que he tenido con este coche. Como mi mecánico de 10 años revisó mis autos en un taller independiente bien establecido de Oakville, Lexus opina que no lo hizo correctamente o no realizó el servicio de frenos correctamente y es por eso que los rotores se deformaron. No el reciente clima cálido y el acero de mala calidad. No usé Lexus ya que su cotización era de $ 1,000 (impuestos incluidos) para un Servicio 3 (esencialmente una inspección del automóvil, limpieza de frenos y cambio de aceite). El garaje independiente costaba $ 500 (impuestos incluidos) por esencialmente el mismo servicio.

Lexus Canadá exige que los mecánicos "Quiten las pinzas de freno y / o los tambores de freno. Inspeccione y mida los rotores, tambores, pastillas y zapatas de los frenos". En particular, Lexus USA, que incluye Buffalo (porque les pregunté), solo requiere "Inspeccionar visualmente las pastillas de freno, las pinzas y los rotores", es decir, si el mecánico está satisfecho con una inspección visual, no es necesario realizar ninguna otra acción.

Personalmente, creo que Lexus está llegando. Los posibles propietarios deben saber que se requerirá un servicio de mantenimiento sobrevalorado para mantener la garantía. En cuanto al RX350, creo que Lexus no es la calidad que solía tener. Mi RX350 entró dos veces por una puerta del conductor atascada y nuevamente por una transmisión retrasada, las cuales son fallas comunes de fábrica.

Traducido
N
4 hace años que

Recibí mi Lexus ES300 Hybrid 2020 el 20 de junio d...

Recibí mi Lexus ES300 Hybrid 2020 el 20 de junio de 2020 en Lexus of Windsor y estoy muy satisfecho con el excelente servicio que me brindó el gran equipo de Lexus of Windsor. James, Mustapha, Tekle y Karen brindaron un apoyo ejemplar durante todo el proceso de compra y la entrega de mi auto. Es muy evidente que a todos les apasiona trabajar en Lexus of Windsor. Venden la mejor marca de automóviles del mundo y se aseguran de que sus clientes estén muy contentos con su servicio desde el momento de la compra del Lexus hasta la entrega del automóvil. Tekle me explicó pacientemente las muchas características tecnológicas increíblemente avanzadas de mi nuevo Lexus Hybrid. De hecho, estaba tan satisfecho con Lexus of Windsor, ¡que pedí un nuevo híbrido para mi hija el mismo día!

Traducido
D
4 hace años que

Compré un vehículo usado certificado Lexus que fue...

Compré un vehículo usado certificado Lexus que fue tergiversado por un concesionario Lexus. Lexus of Canada no respaldaría su programa LCPO. El distribuidor no quiso hablar conmigo y Lexus de Canadá dice que no hay nada que puedan hacer. El programa LCPO es un programa nacional que pertenece a Lexus of Canada, no a los concesionarios.

Lexus of Canada debe respaldar SU programa como lo haría con un automóvil nuevo. No tiene sentido pagar la prima por un vehículo LCPO. Simplemente compre un automóvil usado en otro lugar, ya que al final el estado de LCPO no tiene valor.

El automóvil que compré estuvo involucrado en una colisión a pesar de un CARFAX limpio y la lista de verificación LCPO que verifica explícitamente si hay daños por colisión en al menos CUATRO (4) elementos diferentes de la lista de verificación. Hubo otros 9 elementos de la lista de verificación que fueron batidos con lápiz, como que el automóvil tiene rotores deformados, no hay manuales del propietario, filtro de aire de cabina sucio, sistema HVAC lleno de escombros, el vehículo era anteriormente un automóvil de fumador y apesta, el pelo de perro sale por los asientos ventilados , y se encontró un ratón muerto debajo de la cubierta del motor y mordió el arnés de cableado, hubo daños por colisión que fueron descubiertos por otro concesionario Toyota durante su primer cambio de aceite.

No confíe en el programa LCPO. Los distribuidores pueden estafarlo y Lexus of Canada no lo apoyará. Cualquier tranquilidad que crea que podría estar obteniendo de LCPO está muy fuera de lugar.

Traducido
S
4 hace años que

He tenido cinco autos Lexus en los últimos quince ...

He tenido cinco autos Lexus en los últimos quince años. El último automóvil, un IS250, lo compré usado, certificado por Lexus, y compré la garantía extendida de 200K para acompañarlo. Desde que compré el coche, no he tenido más que problemas. Comenzó con la explosión del diferencial trasero. Afortunadamente, eso estaba cubierto, de lo contrario habría costado $ 4,000. Entonces la radio se fue. Me dijeron que no estaba cubierto a pesar de que la garantía decía que todo lo eléctrico estaba cubierto. Cuando les pedí que me explicaran que no podían. Luego, el mes pasado, mi puerta de combustible se rompió. ¿Estaba cubierto, le pregunté? Por supuesto no. Entonces van otros $ 500. Después de publicar esta reseña, Lexus Canada se comunicó conmigo y lo hizo bien. Y quiero dejar claro que mi concesionario local ha sido excelente. Han presionado a Lexus repetidamente en mi nombre. Pero cuando compré un Lexus, simplemente no esperaba tener este tipo de problemas en primer lugar.

Traducido
M
4 hace años que

Lexus Canada y su distribuidor de Don Valley me en...

Lexus Canada y su distribuidor de Don Valley me enfadaron y decepcionaron mucho, aunque siempre soy su cliente leal y compre su serie híbrida desde hace 12 años. Recientemente les compré un vehículo 2020 nuevo más, a saber, el UX250H y descubrí que se ha estado creando un sonido molesto y extraño cuando cambiamos a marcha atrás (incluso el automóvil no está en movimiento), una de las razones por las que compré híbrido es debido a su Característica silenciosa, este molesto sonido (hasta 85 dBA) que me sorprendió mucho.
Me he quejado a Don Valley Lexus, dijeron que es una característica especial y no pueden hacer nada al respecto (el consultor de ventas nunca nos mencionó sobre esta llamada característica especial durante el curso de la compra), Lexus Canadá prometió hacer un seguimiento desde nuestra queja que les presentamos desde hace un mes, y ahora todos guardaron silencio y no se ha hecho ningún seguimiento hasta el momento, aunque les envié numerosos e-mails pidiendo el seguimiento! Excepto escribir esta reseña para que los consumidores sepan, ¿qué más puedo hacer?

Traducido
J
4 hace años que

Estoy muy decepcionado con la calidad de Lexus. ta...

Estoy muy decepcionado con la calidad de Lexus. tal vez tenía una expectativa demasiado alta, tal vez era solo una percepción que tenía de escuchar a otras personas hablar sobre Toyota y su calidad. O podría ser simplemente que obtuve un LEMON, pero eso no cambia el nivel de mi decepción por la baja calidad del IS300 2017 que tengo. Tengo un negocio y alquilo autos nuevos cada 3-4 años. así que este no es mi primer auto, ni mi primer auto nuevo. ¡¡¡Pero definitivamente es la primera vez que tengo que reparar los frenos en un auto con 29,500 km de kilometraje !!! De Verdad? en un auto de $ 58,000? No he tenido que hacer esto en autos a la mitad de este precio o incluso a un precio más alto. Mi último coche fue un BMW serie 5 y devolví el coche con 65.000 km de kilometraje y sin interrupciones. lo que también me quema es que el comerciante llamó y dijo: ¡¡¡las roturas tienen óxido, y como este es un contrato de arrendamiento, no tienes que hacerlo !!! ¿De Verdad? puse a mi familia en este auto y me estas diciendo que no tengo que hacerlo? !!! Supongo que tenían miedo de que gritara cuando me dijeran que este servicio costará más de $ 200. y para colmo, ya he pagado todos mis servicios !!! así que supongo que además de los $ 1,800 que pagué, ¡ahora tengo que pagar por conducir un LIMÓN de baja calidad! ¡¡¡Oh wow!!! Decidí comprar este auto después del arrendamiento para que mi hija lo condujera, ya que ella va a la universidad, pero NUNCA, NUNCA, compraré este auto o arrendaré otro Lexus !!! qué decepción, si hubiera una media estrella, habría solicitado aquí. ahora todo lo que quiero es que termine el contrato de arrendamiento para poder tirar este POS en el concesionario e irme para siempre. También lamento mucho haber llevado a mi hermano a alquilar un Lexus, ¡o tal vez tendrá mejor suerte y no obtendrá un LIMÓN!

Traducido
m
4 hace años que

Cuando escuchas la marca Lexus, te vienen a la men...

Cuando escuchas la marca Lexus, te vienen a la mente palabras como Lujo, servicio al cliente excepcional y experiencia de clase mundial. Desafortunadamente, no he sentido nada de esto en mi experiencia durante los últimos 5 o 6 meses. Trabajo duro por mi dinero, y si estoy pagando $ 750 + al mes por un vehículo, espero ciertas cosas. Podría haber pagado $ 200 y conducir un KIA, pero decidí comprar un Lexus, de lo que he comenzado a arrepentirme. No por el vehículo, sino por la experiencia. Siempre alenté a mis amigos y familiares a comprar un Lexus cuando buscaban un auto nuevo. Empujé a muchos a comprar uno, pero ya no actuaré como un defensor de la marca. Voy a disuadir a todos de que compren un Lexus en el futuro. Estoy muy decepcionado con mi experiencia y la compartiré con cualquiera que esté dispuesto a escuchar.

Traducido
M
4 hace años que

Normalmente no escribo reseñas. Pero mi experienci...

Normalmente no escribo reseñas. Pero mi experiencia con Lexus RX 350 2016 fue tan mala que me hizo escribir esto.

Soy dueño de Lexus RX350 desde 2011. Mi vehículo anterior era un GEM. Pero el que compré como un RX 350 F Sport 2016 CERTIFICADO de segunda mano de Richmond Hill Lexus en mayo de 2018 fue un LIMÓN. Desde que compré mi vehículo, siempre ha tenido una fuga importante de aceite tres veces seguidas. es decir, en un lapso de 18 meses, ¡lo cual es increíble!

La primera fuga de aceite importante se descubrió en junio de 2018 (dentro de un mes de mi compra), seguida de la segunda en mayo de 2019 y la tercera en diciembre de 2019. En conjunto, mi vehículo estuvo en el taller de reparación durante más de un mes durante estas tres reparaciones. Mi camino de entrada tenía manchas de aceite debido a esta fuga de motor que me hizo volver a hacer mi camino de entrada. ¡No se recibió compensación por esto! A pesar de que el distribuidor solucionó la fuga de aceite cada vez, no esperaba una calidad tan mala ni una mano de obra tan pobre. Básicamente, me vendieron un LIMÓN. También se proporciona una imagen de la fuga de aceite (¡prueba!). Me creó muchos inconvenientes, ya que tuve que conducir una distancia muy larga para ir al concesionario de Richmond Hill para solucionar el problema de mi vehículo como se suponía en Erin Park Lexus en Mississauga, al que normalmente voy para el servicio. La primera fuga importante de aceite ocurrió cuando mi vehículo tenía menos de 80.000 Kms y 4 años, es decir. Me refiero a que la fuga de aceite ocurrió dentro del período de garantía, que continuó ocurriendo 2 veces más.

Cada vez, tenía que llamar a Lexus Canadá para involucrarlos. Cuando sucedió la tercera vez y me comuniqué con Jennifer de Lexus Canadá, me dijeron que no podían hacer nada más que arreglar mi vehículo (ejemplo: garantía extendida o algún tipo de compensación). es decir, a pesar de la misma fuga de aceite del motor tres veces en 18 meses. ¡La actitud del Servicio al Cliente de Lexus Canadá (en particular Jenifer) fue muy mala!

Espero que Lexus Canada analice mis preocupaciones con seriedad para resolverlas de forma amistosa. ¡Según los comentarios que recibo de Lexus Canadá, continuaré con mi próximo curso de acción!

Mi ID de caso con Lexus Canadá es: 3074150

Gracias y saludos,

SR

Traducido
J
4 hace años que

Lexus Finance es uno de los peores !! Compré un Le...

Lexus Finance es uno de los peores !! Compré un Lexus hace dos meses y estaba dispuesto a pagar en efectivo, pero el asesor me dijo por qué en efectivo cuando no hay financiación durante tres años, así que tiene sentido y lo he hecho. ¡Pero "Toyota Credit Canada" sigue revisando el puntaje de crédito de mi esposa y yo todos los meses! Increíble . Esto afectó y redujo nuestro puntaje de crédito de cada uno de nosotros entre 40 y 50 puntos. Inaceptable. todos los meses verificar el crédito de puntaje de alguien con 870-880 de crédito de puntaje. Soy muy infeliz y si lo sé, nunca voy a Lexus. Si alguien quiere ir allí, tenga cuidado, ya que puede perder su crédito de puntaje que acumuló durante años en pocos meses.

Traducido
s
4 hace años que

Tengo un pinchazo. Así es como dejaron mi auto.

Tengo un pinchazo. Así es como dejaron mi auto.
#Lexus
28 de octubre: recibí una llamada del Servicio de atención al cliente de Lexus. Dado que la llanta no encajaría correctamente ya que la llanta en forma de rosca de reemplazo es pequeña. Hicieron lo mejor que pudieron y parece estar bien.
GUAU. Seriamente.
Esto está hecho y no hay más escalada.
#lexuscanada
Decepcionado y decepcionado

Traducido
O
4 hace años que

Compré Lexus NX el año pasado ¡NUEVO! (Gran error ...

Compré Lexus NX el año pasado ¡NUEVO! (Gran error después de tener la misma experiencia con Toyota), casi en un año la unidad de aire acondicionado dejó de funcionar. Tuve varias veces de ida y vuelta al concesionario para el servicio y todavía nada ... No puedo esperar para deshacerme de este automóvil.

Cualquiera que lea esta revisión, confíe en mí y ahórrese la tranquilidad y el dinero y no compre Toyota o Lexus, tengo evidencia de todo lo que dije anteriormente.

Traducido
K
4 hace años que

Me encantan los coches, me encanta el servicio. Es...

Me encantan los coches, me encanta el servicio. Especialmente las horas de la tarde / noche para el servicio. El gerente de servicio Ali es increíble y muy bien informado. Es un placer tratar con él.

Traducido
Lexus Canada

Lexus Canada

2.2