Lessig Oil & Propane Revisar

He leído críticas anteriores y estoy de acuerdo con los sentimientos negativos publicados. Soy cliente de Lessigs desde hace mucho tiempo. Esta empresa, Eastern Propane, no tiene servicio al cliente. Realmente espero que Dave haya obtenido todo su dinero de esta gente. Son muy deficientes en el servicio al cliente. Han realizado cuatro llamadas de servicio sin ningún proceso de reparación de la unidad del horno. He pagado el propano por adelantado, así que ellos recibieron mi dinero. Llamé, la última vez fue hace dos semanas, e iba a recibir una llamada del servicio de Massachusets, la sede corporativa, porque me advirtieron que buscara un código de área de Massachusetts en el teléfono. Aún no hay llamadas. Aún no hay servicio. Compraré mi propano en otro lugar el próximo año. Haré que reparen la estufa y me pagaré los gastos de servicio. No uses esta compania. Y busque mi nombre en Google, ya que soy una empresa local, y definitivamente le explicaré más detalles si me llama o envía un correo electrónico.

05/03/18
Aún no he recibido una llamada telefónica de respuesta. Pagó a otra persona para que reparara el horno. No dieron excusas, trajeron la pieza correcta y la repararon en una semana. Eso es servicio, algo que el propano oriental no puede proporcionar.

He estado usando Eastern Propane durante más de 10 años. Gran servicio, servicio al cliente educado y siempre profesional. Han sido de gran ayuda con los problemas que han surgido. Compré precios, pero valió un poco más la pena quedarme con una empresa honesta con la que me sintiera cómodo.

Sin servicio de atención al cliente. Debería haber leído las críticas antes de ir con Eastern Propane. Recibí una propuesta y me dijeron que solo me cobrarían por las piezas. Recibí una factura detallada que incluía la mano de obra. Lo cuestioné y me dijeron que lo ajustarían. Cuando recibí la factura actualizada, era por $ 100 a pesar de ver que las piezas costaban aproximadamente $ 35. Cuando cuestioné esto, me dijeron que la propuesta era de $ 100 y que firmé aceptando pagar eso. ¡¿Qué?! Tengo una definición de propuesta muy diferente y te garantizo que si las partes pasaran por encima de la propuesta me habrían cobrado más. Me dijeron que recibí la factura detallada por error, ¡qué práctica comercial tan engañosa! Estuvieron de acuerdo en facturarme solo por las piezas, ¡qué amable de su parte, ya que eso es lo que me dijeron que solo me facturarían en primer lugar! Este error tardó un poco en solucionarse en el extremo de la facturación, nunca recibí una factura actualizada, así que averigüé lo que debía y lo envié, se señaló que me perdí el cargo por el propano real, así que lo envié ¡Sin embargo, no antes de que me enviaran a colecciones! ¡Yo era un cliente comprometido, enviaba pagos para actualizar nuestra cuenta, todo debido a un error que cometieron y me enviaron a cobranzas! Mal servicio al cliente, cancelamos nuestra cuenta e iremos con otra empresa local. Cuando les dije que queríamos terminar, no hubo disculpas ni intento de mantenernos como clientes.

No más llamadas de servicio en Nueva Jersey. ¡Pero te venderán aceite LOL!

Arrogante, codicioso y deshonesto !! El servicio de atención al cliente está proporcionando información incorrecta, descaradamente deshonesta con sus clientes. Después de que les dije que cesaran y desistieran de la entrega, entregaron otros 186 galones de aceite. Están obligando a sus clientes a actualizar su tubería de ventilación a un costo para el cliente. Después de hablar con el DEP, esto no es un reglamento en el estado de PA. Este es un CYA en nombre de Eastern y transfiere la responsabilidad y el costo al cliente. Sus precios son $ .50 más por galón que varios de sus competidores. Me mantuve fiel durante 14 años porque Lessig Oil era una maravillosa empresa familiar con la que tratar. Eastern Propane no es más que arrogante y codicioso y no ha hecho nada para resolver los problemas de servicio al cliente. ¡Le dije que viniera a buscar su aceite y he cancelado el servicio con ellos!

Nos dijo que obtendríamos dinero por el lp sobrante en nuestros tanques. Nunca recibí un reembolso, pero recibí una factura por la remoción del tanque. La forma en que empresas como esta se mantienen en el negocio es increíble. Pero la calificación lo muestra todo. No reciben ni un centavo. Buen intento.

No sé por qué alguien les daría a estos muchachos una calificación baja ... hemos estado con ellos durante 5 años y se han esforzado por nosotros de muchas maneras. Ya sea con planes de pago para facturas vencidas o trabajando en su ruta el mismo día cuando inesperadamente usamos demasiado propano y se nos acaba. Siempre pasan. Yo creo que son geniales.

He estado con Lessig durante unos 40 años. Ahora que Eastern Propane se hizo cargo, dejaron que mi tanque de aceite bajara a 1/4 de tanque.
Están cobrando mucho más que otros por galón. y además de eso, comenzaron a cobrar $ 11.36 más por lo que ellos llaman entrenamiento y manejo de materiales peligrosos que otros no lo hacen. Agregarán esto a cada entrega que reciba. Codicia codicia
Ya no soy Lessig, cliente de Eastern Propane.
Oh, sí, la señora con la que hablé ni siquiera pudo dar las gracias por ser un cliente desde hace mucho tiempo y siento que te vayas. CODICIA

Fue mi culpa, pero me quedé sin propano durante la semana más fría del año. Llamé a Eastern ya que son mi empresa de entrega habitual. Les supliqué. Me dijeron que no sabían cuándo podrían salir. No hoy ni mañana, tal vez la semana que viene. Hace 5 grados y tengo niños pequeños. Llamé a otras 30 empresas de la zona, todas más amables y comprensivas que la mía. Finalmente encontré a alguien dispuesto a ayudarme: AmeriGas en Chester. Lección aprendida: no les importa mi familia, solo mi dinero. Bueno, ya no recibirán ese dinero.

Fuimos clientes de Lessing durante años y tan pronto como se convirtieron en servicio al cliente de Eastern, se fue por el desagüe. Hemos cancelado el servicio y nos hemos ido con otra empresa local.

Muy buen servicio ... Recientemente los cambié para la estación de servicio minorista, y siempre he estado muy contento

He leído críticas anteriores y estoy de acuerdo con los sentimientos negativos publicados. Soy cliente de Lessigs desde hace mucho tiempo. Esta empresa, Eastern Propane, no tiene servicio al cliente. Realmente espero que Dave haya obtenido todo su dinero de esta gente. Son muy deficientes en el servicio al cliente. Han realizado cuatro llamadas de servicio sin ningún proceso de reparación de la unidad del horno. He pagado el propano por adelantado, así que ellos recibieron mi dinero. Llamé, la última vez fue hace dos semanas, e iba a recibir una llamada del servicio de Massachusets, la sede corporativa, porque me advirtieron que buscara un código de área de Massachusetts en el teléfono. Aún no hay llamadas. Aún no hay servicio. Compraré mi propano en otro lugar el próximo año. Haré que reparen la estufa y me pagaré los gastos de servicio. No uses esta compania. Y busque mi nombre en Google, ya que soy una empresa local, y definitivamente le explicaré más detalles si me llama o envía un correo electrónico.

05/03/18
Aún no he recibido una llamada telefónica de respuesta. Pagó a otra persona para que reparara el horno. No dieron excusas, trajeron la pieza correcta y la repararon en una semana. Eso es servicio, algo que el propano oriental no puede proporcionar.

Reemplazamos nuestra cocina eléctrica con una cocina de gas, por lo que necesitábamos instalar una línea de propano. Ya tenemos un tanque de propano que se utiliza para nuestra chimenea de gas. En primer lugar, Lessig examinó nuestro sistema actual y elaboró ​​un plan sobre cómo se podría ejecutar una línea hasta la cocina y los materiales necesarios. Una vez que tuvimos una fecha de entrega establecida para la estufa, hicimos una cita para que Lessig llegara al día siguiente para hacer la conexión y convertir la estufa para uso de propano.

Llegaron dos empleados de Lessig (según lo programado) para instalar la línea de propano. Gran parte del trabajo se llevó a cabo en nuestro estrecho espacio de acceso (no es una experiencia agradable, estoy seguro). Tuvieron que medir con precisión para perforar un agujero en el piso de la cocina entre dos salidas y una viga. También tuvieron que perforar un agujero en el lugar correcto en la pared del espacio de rastreo para conectarse a la línea de propano existente en el exterior.

Después de conectar todo, comprobaron si había fugas y también examinaron la chimenea para asegurarse de que todo funcionaba correctamente. Luego nos mostraron cómo operar la estufa y el horno con instrucciones para hacerlo funcionar a 350 grados durante 30 minutos para quemar cualquier residuo del proceso de fabricación y envío.

No me di cuenta de cuánto trabajo tomaría, pero lo lograron y los dos hombres ciertamente sabían lo que estaban haciendo. Estamos muy satisfechos y ahora disfrutamos de nuestra nueva gama de propano.

Estos muchachos están en la pelota, han llegado el mismo día o al día siguiente desde que pedí un llenado. Con Lessig, de hecho, se me acabaron porque tardaron tanto que no los soportaba.