3 hace años que
Para empezar, necesito decir que no soy un aficion...
Para empezar, necesito decir que no soy un aficionado ni un quejoso. Soy dueño de una pequeña empresa y nos esforzamos por hacer nuestro mejor trabajo para cada cliente. También entiendo que no se puede complacer a todo el mundo, pero sigo haciendo un esfuerzo por ayudar a la gente. Mi esposa se comunicó con el departamento de ingeniería de LEI después de que Home Adviser le dio su nombre y número de teléfono. Le dijeron que sería $ 700.00 para ubicar los alfileres, que era pagadero incluso antes de concertar una cita. Ella estableció un horario para que un equipo de inspección viniera a nuestra propiedad y hiciera el trabajo. Le dijeron que estarían en la residencia a las 2:00 p.m. Uno de nosotros quería estar allí mientras realizaban sus negocios. Llegó a casa alrededor de la 1:00 p. M. Y esperó hasta las 3:00 p. M. Antes de llamar a su oficina y le dijeron que habían estado en la residencia a las 11 a. También le dijeron que habían encontrado 3 de los 4 pines y no pudieron encontrar el 4to. Llegué a casa y descubrí que habían marcado los pines en las esquinas SW y SE y el de la esquina NW, pero no en la esquina NE. Los pines en las esquinas SW y SE eran absolutamente correctos ya que eran claramente visibles a simple vista (en la superficie del suelo). El que encontraron en la esquina NW era un total de 16 pies. de donde se suponía que debía estar. Cavé alrededor de este supuesto pasador y descubrí que era una vieja tubería de agua de 1/2 pulgada de un antiguo sistema de riego. El mapa de planos emitido por el condado describía los pines como (varilla de acero de 5/8 de 3 pies de largo) .Cuando llamamos a la oficina y les dijimos que no habían encontrado el tercer pin, sino una tubería vieja, nos dijeron que era una lástima y que no pensaban salir y reevaluar lo que habían marcado. En este punto, obviamente estaba molesto y decidido a encontrar el cuarto pin, así que usando la copia del mapa del plano del condado que LEI me dio (que tiene medidas y una copia original del condado que mi esposa había ido y obtenido), mi hijo y pasé 2 horas con un detector de metales de venta de garaje de $ 40.00 y una cinta métrica y encontré una varilla de acero de 5/8 (la que LEI no pudo encontrar) en la esquina NE. Esto permitió, con triangulación, la capacidad de concluir que el de la esquina NW estaba muy lejos, y posteriormente lo encontramos. Luego dejé otro mensaje para que el propietario de LEI me llamara para que pudiera discutir esto con él. Dos días después todavía no había tenido noticias de él, así que llamé de nuevo y se puso al teléfono. Expliqué las circunstancias y me dijeron que "DE NINGÚN MODO HICIERON UN ERROR, HAN ESTADO EN EL NEGOCIO DURANTE 35 AÑOS Y HAN HECHO LITERALMENTE CIENTOS DE ESTOS TRABAJOS CADA AÑO". Después de algunas discusiones, acordó que los mismos ingenieros regresaran y miraran el pasador descubierto y la tubería de agua. Los muchachos dijeron que la tubería de agua "claramente no era el MONUMENTO, y que estaban impresionados de que encontráramos el cuarto alfiler", se disculparon y admitieron que habían cometido un error. Esto se hizo el 19-08-20, y hasta el día 13-21-21 no he escuchado NADA del propietario en cuanto a cualquier tipo de disculpa o cualquier tipo de oferta para descontar los $ 700.00 por 2 de los pines que no pudo encontrar. Aunque encontraron dónde estaban 2 de los pines, ¡fallaron totalmente donde estaba el tercero y no pudieron encontrar dónde estaba el cuarto! ¡Sin mencionar que no recibimos ningún tipo de informe escrito sobre el trabajo! ¡Esto es falta de profesionalismo en su máxima expresión! ¡Gracias!
Traducido