4 hace años que
La razón principal por la que elegí Legend es porq...
La razón principal por la que elegí Legend es porque fueron los únicos que pude encontrar que pondrían su garantía de producción por escrito (que promete pagar la diferencia cada año si obtengo menos producción). Desafortunadamente, no puedo hacer que lo paguen.
El primer año, mi sistema generó solo 9,308 kWh, mucho menos que los 12,337 kWh de mi garantía.
Hace 5 meses que intento que Legend me pague la diferencia. Un representante de servicio al cliente me dijo hace tres meses que fue aprobado por contabilidad, pero nunca he visto nada. Y no he podido conseguir que nadie responda desde entonces. El administrador del territorio no me devolverá las llamadas. Incluso envié un correo electrónico y una carta al presidente de la empresa, sin respuesta.
ACTUALIZACIÓN: después de publicar esta revisión, también presenté una queja sobre esto ante el Better Business Bureau. Un día después de que presenté mi queja de BBB, recibí una respuesta de Legend y me enviaron mi cheque inmediatamente. Desearía no tener que pasar por tantos problemas para conseguirlo, pero me alegro de que finalmente lo hayan enviado. Luego siguieron con una revisión de seis meses de mi sistema, lo que aprecié.
Traducido