4 hace años que
Estoy muy agradecido con Sergio y Eddie en el depa...
Estoy muy agradecido con Sergio y Eddie en el departamento de servicio. Compré mi CPO Escape hace cuatro meses en un concesionario diferente (AutoNation Ford Katy ... ¡NO compre en ellos!) Y el sábado pasado, mi vehículo simplemente dejó de circular en medio del tráfico. Lo remolqué a Legacy Ford ya que era el concesionario más cercano al lugar donde se averió. Resulta que AutoNation Ford Katy me vendió un automóvil con la batería completamente incorrecta para mi automóvil (NO una batería de Ford Motor Parts, que debería haber sido si se vendiera como un vehículo usado certificado y del tamaño incorrecto) que Sopló la caja de fusibles. Intenté hablar con Sam, el gerente de ventas de vehículos usados en AutoNation Ford Katy, pero no fue de ayuda y no quiere reconocer su error. Aún no he recibido respuesta de Mike Stevens, el GSM, aunque he dejado varios mensajes. Sergio y Eddie fueron de gran ayuda con el diagnóstico de mi automóvil e incluso me brindaron información adicional para ayudarme a que AutoNation me reembolsara. En retrospectiva, debería haber comprado mi auto en Legacy, pero la retrospectiva es 20/20. Definitivamente usaré este concesionario (Legacy Ford y NO AutoNation Ford Katy) para todas mis necesidades de servicio / ventas en el futuro.
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