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4 hace años que

Tuve una gran experiencia trabajando con Vanessa y...

Tuve una gran experiencia trabajando con Vanessa y el otro gerente en esta ubicación. Siempre he recibido el mejor servicio al cliente con la compra de mi GT Mustang. Recomiendo ampliamente este concesionario a nuestros amigos y familiares.

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4 hace años que

¡GRAN agradecimiento a Vanessa en Rosenberg! Ella ...

¡GRAN agradecimiento a Vanessa en Rosenberg! Ella hizo todo lo posible (condujo hasta Dallas) para conseguirle a mi hijo el auto de sus sueños. No podría estar más feliz con el proceso sin problemas y mi hijo no podría estar más feliz conduciendo su nuevo Mustang GT 2021. ¡Gracias, Vanessa!

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4 hace años que

Vivía en Katy y acabo de comprar un F150 de Legacy...

Vivía en Katy y acabo de comprar un F150 de Legacy Ford en Rosenberg. Patrick Sexton, el director general, me ayudó a encontrar un camión que satisfaga mis necesidades. Me dieron un gran descuento que otros concesionarios Ford no me pudieron dar. Mi vendedor era Anthony Artino. Fue paciente y no agresivo. Estuve allí dos veces y siempre muy cortés y servicial. Incluso entregó mi camioneta en la puerta de mi casa y me explicó todas las características. Gran servicio y gran descuento.

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4 hace años que

El vendedor, Joe, fue increíble y logró hacer much...

El vendedor, Joe, fue increíble y logró hacer mucho por nosotros. El tipo de Finanzas, Lance, hizo todo lo que pudo para conseguirnos la mejor tarifa. Definitivamente seremos un cliente habitual.

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4 hace años que

Trajimos nuestro Explorer 2014 para servicio en Qu...

Trajimos nuestro Explorer 2014 para servicio en Quick Lane en Legacy Ford un sábado por la mañana a la hora de nuestra cita. Esperábamos acomodarnos para una larga espera, ya que este era nuestro servicio de 30k millas. Entramos y salimos en una hora, y se respetó nuestra solicitud de dejar el líquido limpiaparabrisas bajo / vacío. Es fácil para los técnicos de lubricación apresurarse a completar la adición de fluidos, pero debido a que usamos un fluido especial, esperábamos que el equipo hiciera caso a nuestros deseos. No más dudas de estos muchachos, ¡estamos completamente satisfechos con el servicio!

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4 hace años que

El equipo de Legacy Ford facilitó la compra de mi ...

El equipo de Legacy Ford facilitó la compra de mi nuevo vehículo. Quería características muy específicas y el equipo preparó un pedido especial para satisfacer todas mis solicitudes. Todos con los que trabajé fueron muy amables y relajados y nunca me sentí presionado. Fue mi primera compra en Legacy Ford, y espero poder utilizar todos los servicios de vehículos proporcionados por el concesionario.

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4 hace años que

El departamento de servicio es de primera categorí...

El departamento de servicio es de primera categoría. Me recibieron en el segundo en que entré por las puertas. Mi camión estaba bien cuidado y bien revisado. ¡Legacy Ford es un gran concesionario!

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4 hace años que

Les doy 4 estrellas porque, como los médicos, los ...

Les doy 4 estrellas porque, como los médicos, los mecánicos no pueden ser perfectos. Siempre hay casos especiales para todo. Incluso los mejores mecánicos del mundo se encontrarán con un problema que nunca antes habían visto y se quedarán perplejos de vez en cuando.

Dicho esto, estos chicos diagnosticaron el problema extremadamente rápido. Hice el trabajo mucho más rápido de lo esperado y me contó con detalles sobre lo que sucedió. Llevaría mi vehículo a ellos primero por cualquier problema.

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4 hace años que

Recientemente fui solo para ver qué se ofrece para...

Recientemente fui solo para ver qué se ofrece para mi comercio. Terminé saliendo con un auto nuevo y pagos a mi tasa de interés baja y probable gracias a Lamont, mi representante de ventas. El proceso no tomó más de 2 horas. También encontré reparaciones menores que necesitaban atención y Joe Paynr se aseguró de que se hiciera en 1 día e incluso me dio un préstamo. Ambos fueron eficientes, comprensivos y rápidos para abordar mis inquietudes. Hicieron que mi experiencia fuera mucho mejor. ¿Comprando un carro? Los recomendaría

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4 hace años que

Tengo tres de nuestros vehículos de aquí y siempre...

Tengo tres de nuestros vehículos de aquí y siempre he tenido un gran servicio y precios joe Payne era un gran hombre con quien hablar y siempre ha sido capaz de satisfacer las necesidades y responder a todas las preguntas que hemos tenido que no irían a ningún otro lugar que no sea LEGACY. VADO.

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4 hace años que

Desde la llamada telefónica inicial hasta el salud...

Desde la llamada telefónica inicial hasta el saludo y la salida, el personal del departamento de servicio. en Legacy Ford fue muy profesional. Mike Smith fue excelente en comprender la situación con mi Explorer y estaba muy bien informado. Su seguimiento durante el proceso de reparación fue sobresaliente, ya que se mantuvo en contacto con las actualizaciones en cada paso, incluido el manejo de todo con mi compañía de garantía. Gerald Powell, el Director de Servicio también hizo un seguimiento, lo cual fue muy apreciado. Las reparaciones se realizaron de manera muy oportuna y recomendaría usar a estos muchachos para sus necesidades de servicio y reparación. Como primer contador de tiempo en Legacy, no dudaría en volver a usarlos.

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4 hace años que

Andrew fue muy cortés y amable. Es un placer traba...

Andrew fue muy cortés y amable. Es un placer trabajar con los pies en la tierra, mi tipo de vendedor, una experiencia muy agradable en la compra de automóviles, lo recomendaría a familiares y amigos para comprar su próximo Ford.

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4 hace años que

¡Servicio rápido, gente acogedora, gran concesiona...

¡Servicio rápido, gente acogedora, gran concesionario! Definitivamente regresaré aquí. Está limpio y cuenta con prácticas seguras. Los caballeros del Departamento de Servicio no perdieron mi tiempo ni lo suyo. Tiempos de respuesta rápidos y trabajo de calidad = 5 estrellas. ¡Oh, en el edificio principal, su café tiene algunos deliciosos tacos de desayuno!

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4 hace años que

Estoy muy agradecido con Sergio y Eddie en el depa...

Estoy muy agradecido con Sergio y Eddie en el departamento de servicio. Compré mi CPO Escape hace cuatro meses en un concesionario diferente (AutoNation Ford Katy ... ¡NO compre en ellos!) Y el sábado pasado, mi vehículo simplemente dejó de circular en medio del tráfico. Lo remolqué a Legacy Ford ya que era el concesionario más cercano al lugar donde se averió. Resulta que AutoNation Ford Katy me vendió un automóvil con la batería completamente incorrecta para mi automóvil (NO una batería de Ford Motor Parts, que debería haber sido si se vendiera como un vehículo usado certificado y del tamaño incorrecto) que Sopló la caja de fusibles. Intenté hablar con Sam, el gerente de ventas de vehículos usados ​​en AutoNation Ford Katy, pero no fue de ayuda y no quiere reconocer su error. Aún no he recibido respuesta de Mike Stevens, el GSM, aunque he dejado varios mensajes. Sergio y Eddie fueron de gran ayuda con el diagnóstico de mi automóvil e incluso me brindaron información adicional para ayudarme a que AutoNation me reembolsara. En retrospectiva, debería haber comprado mi auto en Legacy, pero la retrospectiva es 20/20. Definitivamente usaré este concesionario (Legacy Ford y NO AutoNation Ford Katy) para todas mis necesidades de servicio / ventas en el futuro.

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4 hace años que

Red hizo un gran trabajo al ir más allá de la repa...

Red hizo un gran trabajo al ir más allá de la reparación de mi F150 la semana pasada. Trabajó con el técnico para hacer la reparación a tiempo, pero también me mantuvo informado. También se ocupó de un par de retiros que fueron sobresalientes en mi camioneta. Usaré Legacy y Red para futuras necesidades de servicio.

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4 hace años que

Quería un Mustang GT 2018 específico. No estaba en...

Quería un Mustang GT 2018 específico. No estaba en el lote. ¡Mekenzie y Jason de ventas hicieron milagros al encontrar el auto a más de 100 millas de distancia! Suavizaron todo el proceso. ¡Ahora soy un orgulloso propietario de un Mustang GT 2018! ¡GRACIAS!

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4 hace años que

Tratar con la excelente gente de ventas, finanzas ...

Tratar con la excelente gente de ventas, finanzas y servicio al cliente de Legacy fue un placer. Joe Payne fue especialmente útil. McKenzie y Stephen también fueron un placer. Sin embargo, debo decir que la parte principal de reparación del taller necesita algunas mejoras.

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4 hace años que

Programé una cita en línea con el Departamento de ...

Programé una cita en línea con el Departamento de servicio de Ford para las 8:00 am del lunes y llegué a las 7:30 am. Diez minutos después, un hombre mayor me saludó y me preguntó ¿en qué podemos hacer? Le dije que tenía una cita para cortar la llave de mi puerta y programar mi control remoto y él respondió que tomaría dos o tres horas y me preguntó si estaba seguro de que quería hacerlo hoy. Le respondí que sí, estoy seguro de que es mi único día libre esta semana, así que entramos y quince minutos después me dijo que no tenía cita. Pregunté por su supervisor y él también se excusó, así que pregunté por su supervisor. Me dijo que no leí la letra pequeña en el sitio web y que era solo una cita para dejar mi vehículo y que tienen 120 autos en su departamento de servicio. Le dije que no me di cuenta de que no tenía una cita y le dije que simplemente llevaría mi camión a otro lugar. Legacy Ford hizo todo lo posible para asegurarse de que entendiera que mi negocio no era ni querido ni necesario. Llamé a Hefman Ford y me dijeron que no era necesaria una cita para entrar, así que manejé 18 millas por la autopista y me detuve y un joven me saludó inmediatamente y me dijo que debería ser una hora y media más o menos y solo cuesta $ 89. No le conté a nadie en Helfman Ford lo que había sucedido en el Ford heredado. ¡No volvería al Ford heredado si fuera gratis! ¡Compré mi camioneta de Ford heredado hace un año! ¡Helfman Ford tiene mi negocio durante toda la vida de mi camión! ¡Evita el Ford heredado como una plaga!

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4 hace años que

¡Me encantan Legacy Ford y Joe Payne! Acabo de com...

¡Me encantan Legacy Ford y Joe Payne! Acabo de comprar mi segundo vehículo en 13 meses de Legacy porque el servicio al cliente es importante. Joe se tomó el tiempo para encontrar el camión perfecto para mí, ¡todo lo que tenía que hacer era presentarme y probarlo! Comprar es fácil cuando confía en su vendedor. Todo el proceso se realizó en unas pocas horas y no podría estar más feliz. También sé que este es el comienzo de una excelente atención al cliente cuando reviso mi vehículo. ¡¡¡Gracias Joe y Legacy !!!

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4 hace años que

Si necesita comprar un vehículo en este concesiona...

Si necesita comprar un vehículo en este concesionario, ¡le recomiendo que vaya con Brett Hebert! Se tomará su tiempo contigo porque quiere lo mejor para ti. Te trata como a una familia y, por una vez, tuvimos una gran experiencia al comprar un vehículo. ¡Gracias Brett!

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4 hace años que

Todas las personas con las que me reuní fueron muy...

Todas las personas con las que me reuní fueron muy cordiales, amables y conocedoras de sus productos. Todo y una experiencia muy grata. Muy feliz con el trato que recibí en mi nuevo King Ranch.

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4 hace años que

Visité Legacy después de hablar con un par de otro...

Visité Legacy después de hablar con un par de otros concesionarios en el área de Houston, uno que me dio un trato tan horrible que nadie más pudo conseguirme un trato a través de Ford Credit. Legacy se tomó el tiempo extra para asegurar un trato que funcionó para mí y me llevó a un nuevo F150. Brandon Aldridge fue el vendedor que me ayudó y fue fácil hablar con él, no insistente, y no trató de usar ninguna táctica de venta sucia.
Si estás en el mercado definitivamente mira a estos tipos y pregunta por Brandon. Como beneficio adicional, también ofrecen una garantía de por vida del tren de fuerza y ​​llaves de repuesto gratuitas en caso de que pierda una. Nadie más ofrece eso.

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4 hace años que

Joe Payne es el mejor !! Esta fue la segunda vez q...

Joe Payne es el mejor !! Esta fue la segunda vez que trabajaba con Legacy Ford y solo iremos allí para nuestros vehículos. Todos fueron muy útiles y respondieron todas nuestras preguntas sin ningún problema. ¡Los recomendaría mucho!

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4 hace años que

Compré una nueva expedición

Compré una nueva expedición
Las ventas nos informaron sobre la garantía de por vida. Lo que no mencionaron fueron todos los cargos adicionales por calificar ese servicio.
Incluso el servicio dijo que así es como atraen a la gente.

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4 hace años que

Mi esposo y yo estábamos comprando un Ford Edge 20...

Mi esposo y yo estábamos comprando un Ford Edge 2019. Nos decidimos por uno y nos proporcionaron una cotización impresa. Fue un buen precio. Tenemos amigos que se retiraron de Ford y tenían un número de descuento X. Preguntamos a los amigos y familiares el precio. Después de unos minutos, el gerente de ventas regresó y nos informó que había una falla en el sistema y que el precio original que nos cotizaron era incorrecto. Continuó afirmando que el precio para amigos y familiares era aproximadamente $ 7k más que nuestra cotización original, pero nos dejarían tener el vehículo por $ 3k más que esa cotización, menos que el precio para amigos y familiares.

Después de haber trabajado durante décadas en el entorno minorista, ¡nos sorprendió! Se negaron a respetar la cotización del precio original. No hace falta decir que nos marchamos. No tenemos ningún uso para un concesionario que no cumple con su palabra. No volveremos, pero compartiremos nuestra experiencia con otros.

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4 hace años que

¡Amanda Villarreal hizo un trabajo increíble al me...

¡Amanda Villarreal hizo un trabajo increíble al meterme en un vehículo que amo! ¡Mi Ford Explorer Limited es exactamente la adecuada para mí! ¡Estoy tan contenta de que ella fuera mi vendedora! ¡Sin presión, solo un gran servicio!

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4 hace años que

Siempre he tenido una experiencia positiva en Lega...

Siempre he tenido una experiencia positiva en Legacy Ford. Abraham fue de gran ayuda con la compra de una nueva camioneta y luego con el Explorer de mi esposa y LUEGO con el Focus de mi hija. Todo el proceso fue rápido y entramos y salimos en muy poco tiempo. Recomendaría mucho Legacy Ford para la próxima compra de su vehículo.

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4 hace años que

Hice mi cita de servicio durante 2 semanas para el...

Hice mi cita de servicio durante 2 semanas para el cambio de aceite estándar, la rotación de neumáticos, etc. y también 3 retiros. Al final del día de mi cita de servicio, me dijeron que uno de los retiros no se pudo completar debido a la falta de piezas. ¿Por qué no estaban disponibles las piezas, dado que les notifiqué más de 2 semanas antes de llegar? Se requería un segundo viaje.

El representante de servicio fue excelente y el servicio real también fue excelente. Sin quejas. Algo en el proceso se deslizó.

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4 hace años que

¡Legacy Ford fue increíble! En pocas palabras y mu...

¡Legacy Ford fue increíble! En pocas palabras y muy cierto. Había estado en contacto con otro concesionario en el área (nota al margen ... vivimos a más de una hora de distancia y solo un día para comprar un camión nuevo) y me dejaron esperando una respuesta durante varias horas. Me comuniqué con Legacy yo mismo, hablé con Vanessa, ella rápidamente verificó si el camión que queríamos estaba en el lote. ¡¡¡Sí, lo era!!! ¡Sabíamos lo que queríamos (tener un Ford) sin necesidad de hacer una prueba de manejo! ¡Vanessa comenzó todo el papeleo mientras conducíamos rápidamente a Rosenberg! Incluso tenía el camión listo para cuando llegamos. Lance también estaba en la pelota. Todo el papeleo estaba listo para ser firmado tan pronto como llegamos. Estábamos listos para conducir a casa en poco más de una hora, ¡la MEJOR experiencia de compra de autos! Mi esposo y yo quedamos muy impresionados con su profesionalismo mezclado con vibraciones familiares. Recomendaría Legacy Ford, Vanessa y Lance a todos los que conozco y a cualquiera que lea esto

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4 hace años que

¡¡¡Guau!!! ¡Qué gran experiencia tuve en Legacy! J...

¡¡¡Guau!!! ¡Qué gran experiencia tuve en Legacy! Joe trabajó muy duro para subirme al auto de mis sueños y sabía lo que encajaría en mi presupuesto. ¡Sin presión en absoluto! ¡Nunca compre en ningún otro concesionario! ¡Ustedes molan! ¡¡¡Muchas gracias!!!

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¡Carlos fue muy útil! ¡Manejamos 8 horas hasta Hou...

¡Carlos fue muy útil! ¡Manejamos 8 horas hasta Houston y a nuestro camión le faltaba una pieza! Carlos se aseguró de que pudiéramos llevar nuestro camión a casa el mismo día y se encargó de conseguir todas las piezas para nosotros. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que busque un vehículo nuevo o usado.

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4 hace años que

Joe Payne fue muy recomendado por un compañero de ...

Joe Payne fue muy recomendado por un compañero de trabajo. Él era genial. También lo fue la financiación. Compré en línea antes de visitar la ubicación. Salí para una prueba de manejo y luego me fui a casa para pensarlo. Decidí que quería el coche. Llamé a Joe. Había comenzado el papeleo. Cuando llegué, todo lo que tenía que hacer era firmar y conducir. Además, también ofrecieron el mejor precio por el vehículo que compré.

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4 hace años que

¡Legacy Ford es increíble! El servicio que brindan...

¡Legacy Ford es increíble! El servicio que brindan es extraordinario. Me metí en un accidente y tuve que usar el centro de colisión. El personal es muy servicial y el mejor !! Todos son tan amables. Te metes en un desastre y te preguntas quién te ayudará. ¡Bueno, Legacy Ford es el lugar para ir! Entienden tu dilema. Trabajarán con su compañía de seguros y harán el trabajo. ¡¡Ellos saben lo que están haciendo!! Recuperé mi auto y todos me dicen que no se puede decir lo que pasó. Se ve casi mejor que antes, si eso es posible. Gracias Eric Munson y su personal por ayudarme. Si vuelvo a tener un accidente, que espero que no, estaré en tu puerta. ¡¡¡Gracias !!!

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4 hace años que

¡Creo que su nombre era Brett Hebert, era rápido, ...

¡Creo que su nombre era Brett Hebert, era rápido, profesional, amable y los nueve metros completos! Él brindó servicios rápidos y rápidos, mi novio y yo salimos de allí en menos de una hora. ¡Él ama su nuevo titanio! ¡Esperamos recomendar a más personas de esta manera! La atención es de lujo espacioso y justo lo que hemos estado buscando gracias de nuevo.

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Dejé mi camioneta una mañana y luego le hice un se...

Dejé mi camioneta una mañana y luego le hice un seguimiento 24 horas después, preocupada porque nunca la habían mirado, para que me dijeran que estaba casi lista y que podía recogerla esa noche. Quedé muy impresionado con la rápida reparación.

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Excelente servicio como siempre para mi Lincoln MK...

Excelente servicio como siempre para mi Lincoln MKX. El personal fue amable, informativo cuando sugirió los servicios necesarios y me explicó todo para que yo pudiera entenderlo claramente. Me hicieron entrar y salir en un tiempo razonable.

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Legacy es asombroso y el servicio es impecable. Ma...

Legacy es asombroso y el servicio es impecable. Matthew Whitehouse hizo que el sueño de mis padres (específicamente mis mamás) se hiciera realidad al ayudarnos a encontrarle la camioneta perfecta. Todo salió bien y respondió a todas nuestras preguntas. Realmente es un gran vendedor y espero comprar mis futuros autos a través de él. ¡Gracias por toda tu ayuda Matt!

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4 hace años que

Vanessa Wright fue nuestra representante de ventas...

Vanessa Wright fue nuestra representante de ventas y se destacó por su experiencia y conocimiento del nuevo Ford Explorer. Explicó cómo la Explorer SUV ST era única de los otros modelos Explorer Trim. Ella también limpió el auto y lo preparó para que lo recogieran cuando llegamos. Vanessa también se tomó el tiempo de explicarle a mi esposa todas las funciones del vehículo hasta el último detalle. Quedé impresionado con ella y recomendaría a Vanessa en Legacy Ford para los compradores de automóviles.

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4 hace años que

En abril de 2017 tuve una de las mejores experienc...

En abril de 2017 tuve una de las mejores experiencias con el proceso de compra de mi camión hasta ahora. Desde Abraham Barajas en ventas (gran vendedor) y Ashley Rodríguez entregando mi camión hasta mi casa. ¡¡¡Además, gracias a Alicia Rodríguez por recomendar al distribuidor !!! Excelente servicio al cliente y uno de los mejores precios. ¡Muy recomendable! ¡Gracias por todo!

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4 hace años que

Llamé sobre una expedición que vi en línea y quedé...

Llamé sobre una expedición que vi en línea y quedé muy complacido con la pronta y cortés respuesta. Hicimos un trato justo por teléfono y el vehículo se guardó hasta que llegué a Legacy el fin de semana siguiente. Recomiendo encarecidamente Legacy en Rosenberg, así como Tony Storie, gerente de Internet.

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La luz de advertencia de baja presión de los neumá...

La luz de advertencia de baja presión de los neumáticos se encendió mientras conducía hacia una cita médica. Luego, manejé hasta Legacy para que revisaran el problema de los neumáticos. Era alrededor de la hora del almuerzo, pero pudieron reemplazar la llanta con relativa rapidez. Siempre son tan agradables cuando tengo un problema con el automóvil. Recomiendo encarecidamente Legacy Ford y cuento con ellos para que mi Focus HB 2016 funcione a la perfección.

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Gran servicio. Trabajo a tiempo y precios razonabl...

Gran servicio. Trabajo a tiempo y precios razonables. Leo hizo un gran trabajo asegurándose de que todo estuviera hecho y me mantuvo informado en cada paso del camino. Recomiendo encarecidamente usar Legacy Ford y volveré para trabajos futuros y una nueva camioneta cuando llegue el momento.

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El departamento de ventas de Legacy Ford es uno de...

El departamento de ventas de Legacy Ford es uno de los mejores. Vendedores honestos y conocedores, inventario impresionante y una sala de exposición limpia. Pregunta por Abe o Anthony.

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Cometieron un error en el precio de un camión y no...

Cometieron un error en el precio de un camión y no respetaron el precio que publicaron. Incluso admitieron su error.
Nunca volveré a ir allí, he estado yendo a ese concesionario durante años para reparar 2 vehículos.

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4 hace años que

Ni siquiera estaba aquí por negocios propios, pero...

Ni siquiera estaba aquí por negocios propios, pero los escritores de servicio aquí me alegraron el día (¡así como el día de mi malhumorado niño de 2 años)! Qué gran lugar, lleno de gente súper agradable.

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