Lee Chrysler Dodge Jeep Ram Revisar

El departamento de servicio y especialmente Armin B hicieron un gran trabajo al ocuparse de todas nuestras necesidades de servicio. ¡Yo los recomendaría a cualquiera!

(6/2017) Para conocer las experiencias más recientes, consulte mi revisión actualizada. ACTUALIZADO A 4 ESTRELLAS

(REVISIÓN ORIGINAL)
Solo he tenido experiencia con el Departamento de "Servicio", pero aquí hay un adelanto de los últimos 10 meses ...

1ª visita:
(Cambio de aceite y rotación de neumáticos)
-Pago por 5 rotaciones de llantas pero obtuve 4 y nadie me lo mencionó. Por suerte la vida me ha entrenado. Me dijeron que no podían sacar el repuesto, por lo que no podían hacerlo, pero aun así lograron cobrarme y no decírmelo. Resulta que un concesionario JEEP no tiene acceso a una llave de terminal JEEP. #Guau
-Me dio el boleto de servicio y la calcomanía incorrectos en mi vehículo, así que supongo que alguien más tenía mi información personal.
-Tuve que volver pero me dieron un cambio de aceite y una rotación gratis.

2da visita:
(Cambio de aceite y rotación de neumáticos)
-Fue increíblemente bien y el salón es increíble ... ¡Sin mencionar que el wifi realmente funciona!
-Ni una cosa de la que pudiera quejarme remotamente. Fueron asombrosos.

3ª visita:
(Reemplazo de radiador de garantía, cambio de aceite, rotación de neumáticos)
-Pronto esto diciendo que la gente es muy amigable y accesible sin mencionar que el vehículo de cortesía fue muy cómodo ... ¿¡Pero una semana y media para un cambio de radiador sin llamadas ni actualizaciones !?
-Cambio de aceite y rotación de CINCO neumáticos ... ¡Compruebe!
-Garantía de trabajo en radiador ... ¡naufragio! Nunca escuché nada después de que me dijeron originalmente que no tomaría más de una semana, y no debería haberlo hecho, así que llamé. Les dijeron que no conocían el estado. Llame el lunes después de que no haya actualizaciones en todo el día ... Me dijeron que estaría listo a las 5:30 pm. Llamado antes de irme (de nuevo, la vida me ha entrenado bien). Aún no estoy listo, pero me dijeron que sería el martes a primera hora y que me llamarían cuando estuviera listo. ¿Notando un patrón? Llamé el martes por la tarde antes de Cristo. No había escuchado nada en todo el día y dije que no estaba terminado, pero que debería ser a las 5:30 pm y que me llamarían cuando estuviera terminado. Vuelvo a llamar antes de salir del trabajo, porque todavía no había tenido noticias de nadie y me dijeron que estaba listo.
-No se acabó, amigos ...
-Recogerlo y conducir al trabajo el miércoles para encontrarlo caliente y oliendo el dulce aroma del refrigerante cuando voy a almorzar. Entonces, abro el capó para encontrar que mi motor se ha bañado en refrigerante porque la tapa del radiador no se cerró correctamente.
-Una vez más, este es un concesionario y se supone que es un servicio de mayor nivel (al menos cobran por ello).
-Llamé de nuevo, realmente irritado pero al darme cuenta de que podría haber sido un error honesto, les pedí que simplemente lo enjuaguen y reemplacen el refrigerante. Se disculparon mucho y, de nuevo, me ofrecieron un servicio gratuito la próxima vez.
-Pensarías que fue eso ...
-Hoy recibí un mensaje de texto del departamento de servicio que dice: "¿Me pueden enviar una foto de su registro para que podamos enviársela a Chrysler para que le paguen por el reemplazo del radiador? -Gracias".
-¿Ya sientes la confianza en la calidad del trabajo?

Tal vez mi experiencia sea una casualidad, pero si estoy tan nervioso por la atención al detalle de un DEPARTAMENTO DE SERVICIO JEEP CERTIFICADO hasta el punto de que no les dejaré hacer (otro) servicio gratuito ... ??? #Proceda con precaución

Conduciré fuera de la ciudad para mis necesidades de servicio de Jeep a partir de ahora. (O eso pensé ... Vea la revisión actualizada de cómo hicieron todo lo posible para recuperar mi respeto y mi negocio).

¡Sin duda, la mejor experiencia que he tenido en un concesionario! Mi representante de ventas era Josh R. y fue un placer hacer negocios con él. Matt, quien manejó los aspectos financieros de la transacción, ¡fue una estrella de rock! Recomiendo encarecidamente este equipo dinámico en Wilson.

¡Tuve una gran experiencia en Lee Chrysler Dodge Jeep Ram! ¡La mejor experiencia de compra de autos que he tenido! ¡Mi representante de ventas Jay H. fue profesional, sin presión y paciente con mis pruebas de varios vehículos y me ayudó a obtener el mejor trato! ¡¡Gracias Gracias!! ¡Amo mi Ram 1500!

Arregle bien a la primera y las piezas que solicite llegarán rápidamente

Josh hizo todo lo posible para ayudarme después de haber sido rechazado en muchos otros lugares porque nadie más quería tomarse el tiempo para ayudarme. Finalmente conseguí un vehículo después de buscar un rato.

¡Gracias por tu ayuda!

He estado comprando vehículos durante 36 años y esta fue, con mucho, la compra más fácil que he hecho.
Todo y todos fueron amables y conocedores. Fue maravilloso trabajar con Jay Hendrick, Amy Norris y Matthew Ellis. ¡Mi intercambio, prueba de manejo y papeleo tardaron menos de unas pocas horas! No gastar todo el día en el concesionario. Cualquiera que busque comprar no se equivocará en Lee Dodge

Cuando compré mi camioneta por primera vez desde aquí (2016), todo fue maravilloso. Pero cuando tuve mi 1er incidente con mi camioneta, golpeé un pozo de hombre y mi llanta y sensor de llanta se destruyeron, por supuesto lo llevé al concesionario viendo como estoy cubierto con 3 seguros diferentes para este tipo de incidentes. Pensando que experimentaría algo maravilloso. ¡¡¡PERO NO!!! Me trataron como a un criminal. Como si yo fuera la culpa y la causa del daño. Me mintieron sobre lo que hay que hacer ... me mintieron sobre lo que se hizo. Luego, finalmente, tuve que llevarles mi camión porque algo todavía no estaba bien con la alineación que habían hecho. ¡Pero, por supuesto, me trataron como si fuera mi culpa OTRA VEZ! Me acusaron de permitir que alguien manipulara mi camioneta. La vendedora (Tiffany) incluso fue lo suficientemente desagradable como para dejar una nota desagradable en mi recibo ¡CULPA ME! Así que termino teniendo que llevar mi camioneta a otra tienda y adivinen lo que me dijeron ... ¡el concesionario dejó un bult suelto y es por eso que mi camioneta seguía cayendo fuera de alineación! Las cosas podrían haber sido mucho peores si no hubiera llevado mi camioneta a otro lugar. NUNCA recomendaría este distribuidor a nadie
¡¡Preferirían ponerte en peligro antes que admitir sus propios errores !! ¡¡¡Horrible servicio al cliente !!!

Cada persona que conocí en Lee fue muy útil y quería tratar de ayudarme a tomar una buena decisión para obtener el
vehículo correcto.

Conduje desde Durham y estoy muy contento de haberlo hecho. Vince hizo que comprar un automóvil fuera muy fácil y divertido. Nunca antes había tenido una experiencia tan grandiosa. No podría recomendar más este concesionario.

Josh, Johnny y Matt hicieron un trabajo fantástico.

¡Este es el MEJOR lugar para comprar su vehículo sin duda alguna! Me enviaron un video presentándose y tenían el vehículo listo para que lo condujera. ¡El vendedor, Jay Hendricks, fue el MEJOR! ¡La persona financiera, el departamento de servicio, el departamento de repuestos y todos los que conocía antes de irse! Sin problemas, trámites fáciles ya firmados y el MEJOR Jeep que he comprado. Por favor, si está buscando un vehículo, ¡no busque más! Pregunta por Jay y dile que te envié !!

Manejamos una hora para conseguir nuestro nuevo Chrysler 300c cargado de rojo / terciopelo perla, un hermoso auto. Encontraron exactamente lo que queríamos en este vehículo y lo encontraron en Manasses VA. Que solo tomó un día conseguirlo. Es todo lo que quería y más. El vendedor Johnny Cob es el mejor. Definitivamente recomendaría a Lee Chrysler como el mejor vendedor para la tarea en cuestión. Gracias Lee Chrysler y un agradecimiento especial a Johnny.

Recomiendo mucho este concesionario. Nunca he escrito una reseña sobre ninguna empresa, pero me vi obligado a hacerlo después de mi experiencia con ellas. La compra de mi camioneta se hizo con facilidad comenzando con el vendedor Brooks que escuchó mis deseos y ejecutó con la camioneta perfecta. ¡El gerente de ventas me dio un gran precio por mi intercambio y cerramos el trato con Matt, el financiero! Después de comprar las tarifas la noche anterior, Matt se aseguró una tarifa un punto menos de la que yo podría obtener por mi cuenta.
Si desea negociar con una empresa maravillosa, ¡dele a Lee Chrysler Dodge Jeep Ram el negocio!
¡Diles que te envié porque volveré!
Saludos cordiales, Robert N.

Me encanta la gente de este concesionario Dodge ... conocemos a todos por su nombre ... es como ir a ver a la familia cada vez que vamos allí ... solo 5 estrellas para las calificaciones ... no ... debería ser más de 100 ... porque ese es el tipo de servicio que siempre recibimos

Grant es un tipo fenomenal. Realmente genial y con los pies en la tierra. Aprecio lo honesto que fue y la vibra de no ventas que emitió. Comprarle mi primer coche fue divertido y sin estrés. Todo el mundo sabe que cuando vas a un concesionario, tienes esta vibra de, ohhhhh, estoy pagando demasiado o me estafarán para hacer algo que no quiero. O sentir que esas personas son hábiles, no con Grant. Te hace sentir como un amigo honesto y eso es lo que busco. Simplemente te hace sentir como si estuvieras conduciendo un coche nuevo con tus amigos en casa y todo está libre de preocupaciones. Si quieres ir a buscar un coche desde aquí, no veas a nadie más que a Grant. ¡Sigue rockeando, hombre!

Armin Chris y Tiffany en el departamento de servicio son increíbles. Me encanta el departamento de servicio que he estado en varios concesionarios y, de lejos, este es el mejor servicio que he recibido. ¡Van más allá por sus clientes! ¡No llevaría mi coche a ningún otro sitio!

Personal muy bueno y servicial. Tuve al señor Brooks Dew, ¡es maravilloso tenerlo y ayudarlo a seleccionar y comprar un automóvil! ¡Lo recomiendo mucho a otros y nuevos compradores! ¡No querría comprarle un coche a nadie más que a ellos! ¡Definitivamente ven a LEE!

Gran servicio. ¡¡Rápido!! Personal agradable y educado. ¡¡Gracias!!

Bolsa de aire del lado del pasajero reemplazada.
Entré y salí por la puerta en poco tiempo.

¡¡¡Buena gente!!! ¡¡¡Período!!! No un montón de habladores rápidos o vendedores agresivos como los que se encuentran en algunos concesionarios. Todas las personas con las que me puse en contacto fueron realmente agradables y amigables. Se sentía como si fueran un verdadero concesionario familiar. Trabajó conmigo en el precio y en mi intercambio hasta que ambos obtuvimos lo que estábamos buscando. Calif, el vendedor, fue excelente y muy agradable. Buen joven. ¡Recomendaría ver a estos muchachos cuando busque su próximo vehículo!

El Sr. Tony Oxendine, junto con todo el equipo de ventas, no podría haber sido más servicial y amigable. Su competencia profesional resultó ser incomparable. Cada pregunta que se les presentó fue respondida de manera más que adecuada. Debo mencionar, nuevamente, al Sr. Oxendine. Hizo nuestra transacción sin esfuerzo, desearía haberlo logrado antes para poder disfrutar de la nueva Dodge Ram. Recomiendo encarecidamente Lee Chrysler Dodge Jeep Ram, asegúrese de preguntar por el Sr. Oxendine para que pueda tener la misma experiencia agradable que tuve.

Muy agradecido de que tengan un personal tan amable y capacitado que nos ayudó a volver a la carretera tan rápido. Recomiendo encarecidamente a su personal de servicio. Nos ayudaron a continuar nuestro viaje para que no tuviéramos 5 niños decepcionados.

Genial, dedican tiempo a explicar todos los problemas y cotizar un precio.

¡Increíble personal! ¡Muy amigable! Compré mi jeep aquí y tuve una experiencia excelente, además el departamento de servicio es muy agradable y me hicieron reparar y limpiar y estar listo para salir una vez que salí del trabajo. ¡No podría recomendarlos más!

No podría estar más feliz con el servicio que recibí en Lee. El personal fue muy amable y servicial. Me ayudaron a encontrar lo que quería y no intentaron vender nada. Esta es la primera vez que hago una gran compra y no tengo ningún remordimiento por parte del comprador.

Estaba buscando ese Wrangler icónico y teniendo todo tipo de problemas para entrar en uno. Fui a muchos lugares buscando sin que nadie quisiera trabajar conmigo. Llamé a Chris y en solo unas horas él tenía exactamente el que quería y firmé el papeleo y ¡me fui! ¡Así de simple! Cuando me detuve en el lote, Chris mismo, el vendedor, estaba puliendo el Jeep Wrangler Freedom Edition que yo quería, ¡y mencioné que ÉL fue a buscarlo a otra ciudad! ¡ESO ES SERVICIO! A decir verdad, la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido; ¡y he comprado varios coches nuevos!
Tracey y Sonny

Muy profesional y me ayudó a entrar y salir de manera oportuna. Muy contento con el servicio.

El vehículo y la moldura que estábamos buscando no se pudieron encontrar localmente para nosotros. Este concesionario nos ayudó a encontrar el vehículo que estábamos buscando, incluso salió del estado para encontrarlo. Jay Hendricks fue nuestro asesor de ventas y trabajó muy duro para conseguirnos el coche que queríamos y nos dio un buen trato en nuestro intercambio. Este distribuidor fue muy transparente, paciente y se comunicó bien con nosotros.

Dylan agradece toda su ayuda y asistencia en la compra de nuestro primer "camión de trabajo".

Personal amigable. Los servicios en mi Jeep fueron rápidos.

He tratado con el departamento de servicio un par de veces y siempre han sido sobresalientes, haciendo todo lo posible para ayudar, ya un precio razonable.

Fue increíble trabajar con Glenn y Matt. Facilitó toda la compra

Fui a LCDJR No esperaba montarme. Pero me gustaría agradecer a la empresa (Familia) por tan gran servicio. Gracias especiales a Calif Brown por ayudarme a conseguir el coche de mis sueños. Gracias LCDJR por todo lo que has hecho.

Sobresaliente, sobresaliente, sobresaliente !!! De lejos, la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Jay y Michael fueron increíbles. Definitivamente recomendaré a Lee Chrysler, de hecho, ya lo he hecho.

Llevo mi Jeep al departamento de servicio de este concesionario cada vez que necesito servicio. El departamento de servicio es increíble ... y los recomendaría sobre cualquier otro departamento de servicio ... lo mejor. Sin embargo, no puedo decir lo mismo sobre ventas o gestión. Me comuniqué con varios miembros del equipo de ventas y la gerencia de ventas, y o no tengo noticias de nadie ... o son días y días después. Nadie está dispuesto a ayudarlo cuando desee comprar o arrendar un vehículo. Es casi como si vendieran tantos vehículos, no les importa "un cliente más". No es de extrañar que haya comprado todos los demás Jeep de Raleigh o Cary ... a más de una hora de distancia ... porque su personal de ventas y la gerencia realmente responden y quieren mi negocio.

Yo personalmente trabajo aquí y he comprado varios de mis propios vehículos desde aquí. Absolutamente servicio de clase A !!

Excelente departamento de servicio. ¡Me quedé hasta tarde para ayudarnos! Gracias !

Mi hijo consiguió una gran oferta en un gran coche.
Actualizar:
Mi esposa y yo compramos otro auto hoy (22/1/18). Este fue nuestro quinto o sexto vehículo que le compramos a Lee CDJR (y Cox Dodge). Siempre ha sido genial tratar con ellos, muy honestos, y harán todo lo posible para llevarte al auto que deseas. Fue genial tratar con Sandra y Tony. La próxima vez que necesite un coche volveré aquí. No dudes en probarlos. Incluso si vives fuera de la ciudad, valdrá la pena conducir.

Soy un cliente habitual, siempre he tenido un excelente servicio al cliente tanto en el piso de la sala de ventas como en el departamento de servicio. Nuestro vendedor, Josh Whitley, trabajó con nosotros para asegurar el trato que queríamos. Hemos tenido varios Jeep Grand Cherokees a lo largo de los años. La calidad del Grand Cherokee y el servicio al cliente brindado por Lee nos sigue devolviendo.

Tyler Brantley se aseguró de que obtuviera una gran oferta e hizo que la experiencia de compra fuera muy fácil. ¡Definitivamente recomendaré Lee Chrysler Doge Jeep Ram y Tyler a todos!

Servicio excelente y oportuno. Realmente no aprecié el impulso de servicios adicionales al final. ¡Pero la mecánica es de primera!

No tenía lo que buscaba en un vehículo. Empleados amables.

Pude encontrar un gran vehículo a muy buen precio. Buen personal para trabajar.

¡Glenn hizo un trabajo increíble! Muy contento con el nuevo Jeep !!

Gran inventario, buenas instalaciones, personal profesional y un producto fantástico.

Tenía una cita para ver un vehículo específico, manejé una hora para ir a verlo solo para que me dijeran que lo vendieron. No me notificó ni me hizo saber nada.

¡Tuve una experiencia maravillosa en el concesionario Dodge Ram Chrysler! Jay era mi representante de ventas y me ayudó durante el proceso de compra de este vehículo. No podría haber tenido un representante de ventas mejor que Jay. Estoy disfrutando de mi Dodge Journey 2018, gracias

¡He comprado varios coches aquí! Me encantan las ventas y el servicio del personal, definitivamente lo recomendaría

Lee Chrysler es un gran lugar para comprar o reparar su vehículo. Cada vez que he estado en el concesionario, todos son súper amables y están dispuestos a ayudarlo de todos modos.