LeasePlan Fleet Management Polska Sp. o.o. Revisar

Hola
Después de tanto tiempo lidiando con un servicio vergonzoso, decido dejar opiniones y acudir a un abogado, como me dijo un empleado de la empresa que me vendió un automóvil.
1) Falta de contacto con el servicio (falta de respuesta continua de los teléfonos, debe llamar 10 veces para comunicarse)
2) Falta de información sobre los hechos
3) Mentiras de comercializadores, espero 3 semanas por el auto, elegí el modelo de acuerdo al pedido del consultor, debía ser lo antes posible
4) El operador, en mi caso el Sr. Marek L. atendió llamadas solo al momento de firmar el contrato, no hay una razón clara para el cliente, por qué hay un retraso
5) El señor Artur P dice al principio que él ayudará con todo, y luego resulta que esto es una estafa, cuando le pregunté cómo desistir del contrato (dijo antes que esta es una opción) me dijo que vaya con mi abogado, que se ocupará de ello, ya no me ayudará.
En resumen, si quieres ser engañado, firma un contrato con esta empresa, paga un depósito y no verás ni el coche ni el dinero, aunque pidas un VIN para comprobar si el coche existe, no lo verás. recibirlo, a pesar de que el automóvil está en stock (algunos incluso registrados) y ya está en posesión de la empresa, como supuestamente dicen los consultores. Esta cooperación me costó 3600 PLN + 200 PLN de viaje a Varsovia + tiempo perdido unos días en trámites.

Compañía divertida, es imposible pasar a pesar de los repetidos intentos en diferentes días y en diferentes momentos. Y después del daño las monedas no fueron así que no hay. (Me entró un coche asegurado en esta empresa).
¡¡¡No lo recomiendo!!!
Lejos de este tipo de empresas.

Después de 2 años de cooperación y comparación con otras empresas, debo decir que LeasePlan es definitivamente una ventaja. Contacto eficiente, servicio a tiempo (y de manera muy diferente con otras empresas, por eso también estaba enfocado en el trato promedio del cliente) El mismo auto también por cierto estoy feliz. Espero que no cambie.

Un drama absoluto. 2 horas esperando un camión, otras 2 horas esperando un coche de reemplazo. Atención al cliente amateur.

Muy buena atención al cliente, conduzco el Astra desde principios de diciembre y estoy muy satisfecho.

Me ocupé del arrendamiento en Carnext y todo estuvo bien. Sin embargo, tengo arrendamiento en plan de arrendamiento y aquí es donde comienzan los problemas. El contrato llegó solo después de un mes !!!. Sin facturas en el panel de clientes !!!. Sin OC a tiempo: no tiene que haber OC, sino el número de póliza en sí (en caso de cualquier problema, permanece con la mano en el orinal). Comuníquese con la tragedia: las mujeres al teléfono son terriblemente desagradables y, además, sin ninguna competencia. El precio del coche está bien, pero el servicio CATASTROFA.

Gracias por toda la ayuda y paciencia para mi persona. ¡Recomiendo mucho LeasePlan y empleados!

LeasePlan Fleet Management (Polska) Sp. zoo. el autor de la colisión asegurado en esta empresa Van Ameyde Polska Sp. z o. o. elimina el daño del perpetrador Desafortunadamente, después de la decisión y la transferencia a la implementación ha pasado más de 2 semanas, sin embargo, la compensación en mi cuenta no ha aparecido hasta ahora. La línea de ayuda en la línea de ayuda extiende las manos impotentes. Mi caso, visto en otros comentarios Van Ameyde Poland sp. z o. o no está aislado, lo que demuestra la determinación del asegurador. Presento el informe a la Autoridad de Supervisión Financiera de Polonia y al Defensor del Pueblo Financiero, espero que la empresa sufra las consecuencias de dicha acción y las futuras víctimas no tengan que lidiar con esta pseudoaseguradora.

La empresa de almacenamiento de neumáticos probablemente tiene en China ...
El 29 de noviembre decidí cambiar mis llantas, visita programada para el 6 de diciembre. El servicio de llantas iba a obtener 5.12 - desafortunadamente, me enteré en el servicio que el mensajero era, pero no trajo el juego pedido ...
En resumen, me quedé sin neumáticos de invierno durante el fin de semana antes de la larga ruta a las montañas ... cuando llamé, escuché que era un "error del sistema". Un acercamiento poco profesional al cliente. no lo recomiendo

Es un poco molesto que todo esté en el lugar y aún hay que esperar ... Bueno, tiempos en los que todos verifican todo ... Además, buenas cuotas de alquiler y autos nuevos, veremos si son tan confiables como ¡ellos dicen! Saludos MZ

¡Hasta ahora, la cooperación continúa sin quejas! :) Recogí un auto con un retraso mensual, pero cuando se trata de sacar autos nuevos de la sala de estar, sucede a menudo. Tuve una aventura así directamente con el distribuidor cuando esperé casi 4 meses. Una ventaja adicional es el contacto constante y el bajo precio. ¡Yo recomendaria!

Completo caos de información y falsas garantías de consultores. En realidad, no se cubrieron dos veces los arreglos con los consultores de la línea directa. La primera vez intentaron cobrarme el costo del servicio, que tengo en el paquete (una docena de llamadas y cambios de empleados, decisiones contradictorias, etc. para solucionarlo). La segunda vez, sobre el tema de un automóvil de reemplazo, Leaseplan afirma que no estuve de acuerdo con él, donde fui la persona que lo solicitó. Una vez más, un intento de descargarme el costo del servicio del paquete, información contradictoria entre departamentos, hallazgos que no tienen cobertura con la realidad y exponer el viento a un auto de reemplazo clasificado NINGUNO: el hombre permanece en el hielo. Tercer caso: liquidación de daños. Leaseplan, a pesar de muchos de mis mensajes, documentación fotográfica, grabaciones de video de reparación de aire acondicionado amateur totalmente en dificultades en su socio autorizado, NO PUEDE influir en el subcontratista o en el reembolso de la restauración final del automóvil a su cargo. TRAGEDIA, no se lo recomiendo a nadie, y esto es solo menos de un año con un contrato de 2 años. Al trabajar con esta empresa, el hombre se queda en el hielo cayendo en la trampa de su sistema departamental, consultores, trabajadores de flotación que no tienen ni idea del contenido del contrato. Departamento 2: Por favor espere, cambiaremos al departamento 1 ... Departamento 1 - por favor hable con el departamento 2. La quintaesencia de este caos.

Quería asignar un automóvil alquilado, la persona interesada en la asignación ha estado dirigiendo la empresa durante más de 2 años, los ingresos de un mes de la empresa podrían pagar la totalidad del alquiler, sin deuda a pesar de esto, LeasePlan rechazó la solicitud y no quiere explicar cuál fue el motivo.
Entonces, para mí, la única razón sensata es que quieren vender autos nuevos, la asignación simplemente los molesta.

Aconsejo contra las personas que se preocupan por un buen servicio durante el arrendamiento, no solo al firmar el contrato.
Todavía no sé cómo se ve la donación del automóvil, pero ya estoy en contra de leer algunas críticas.

Aparte del papeleo, todo es genial (por eso es un pequeño inconveniente). Conseguí el coche a tiempo y estoy muy contento con él :)

Definitivamente no lo recomiendo. La empresa tiene un enfoque terrible para el servicio al cliente.

No lo recomiendo, le aconsejo que lo piense dos veces antes de utilizar los servicios. Se emitió factura de gastos por el presunto deterioro del vehículo, sin documentación adicional en este caso. A la solicitud de proporcionar el motivo de la emisión de la factura, la empresa no pudo responder de manera confiable y solo eliminó las preguntas formuladas. Luego, antes de resolver el caso, simplemente tomó el dinero.

Un ejemplo desagradable de falta de respeto a un cliente que utilizó los servicios durante 2 años.

Un grupo de estafadores que intentan engañar al cliente para que le genere costos abstractos como resultado de una supuesta falta de extensión del contrato. Asustar con costes injustificados y multas succionadas del dedo, engaños deliberados, exigir el pago de facturas dobles en relación con un cliente honesto y leal que paga todas las facturas a tiempo: esta es la nueva estrategia de la compañía para desaparecer del mercado. ¡Y que estás lleno de esta inteligencia de dinero!

De forma profesional, fiable y rápida. ¡Yo recomendaria!

La mayoría de las críticas negativas se deben ver para alquileres individuales. Desde la perspectiva de mi usuario de flota, no puedo tener ninguna objeción. La línea directa funciona de manera muy eficiente, siempre hay alguien respondiendo, liquidación de daños, sin ningún problema, asistencia de asistencia, sucede de manera diferente, pero esta es la norma para todos. Para esto son flexibles, pedí un auto de reemplazo con transmisión automática, me compré uno. No comentaré sobre la facturación y el aspecto financiero, pero las conversaciones con nuestro administrador de flota muestran que no hay problemas. En comparación con la empresa ecológica donde antes tenía un coche, ¡todos los profesionales! Creo que esos son solo cantidad ...

Estoy satisfecho con la cooperación con LeasePlan. Servicio eficiente, equipo de servicio al cliente servicial. Yo recomendaria.

Contacto eficiente a los 2 días de dejar el número, oferta muy competitiva

Te advierto contra la empresa. El seguro de aire acondicionado es un fracaso. Liquidación de daños en el garaje. Se rechazan las quejas sobre la calidad de la reparación.

A pesar de algunas inexactitudes, todo transcurrió sin mayores problemas. Coche a tiempo, en el tiempo fijado por el arrendador. Un buen equipamiento del coche compensa los problemas iniciales. Recibí indicaciones del comando, veremos cómo será después;)

¡Medalla a la falta de profesionalidad! Hice arreglos para una prueba de manejo en un automóvil usado; al llegar, los caballeros se sorprendieron de que alguien tuviera una cita. Tengo la llave en mi mano y por favor busque el auto - el problema es que la batería del auto está descargada :) es una pérdida de tiempo ...

Tuve un daño en el parabrisas, el supuesto que tenía una cita para reparar al día siguiente (Nord Glass Al. Krakowska). Me presenté en la fecha señalada y después de aproximadamente 1 hora me devolvieron el auto reparado. Informé el daño a través de la aplicación para no esperar en la línea directa.

Una empresa terrible, lidiando con cualquier cosa que roza el milagro, pocos puntos de servicio y ahorro en servicios. Neumáticos otro problema. Coche de empresa, así que no tengo elección. ¿En privado? ¡Nunca!

La peor empresa de arrendamiento con la que he colaborado hasta ahora. Durante un mes no han podido programarme para revisar la alarma. Ya una vez me enviaron a un sitio web que no se ocupa de las alarmas: zenada. El nivel de servicio al cliente es dramático, no tienen control sobre nada, ciega los ojos. No lo recomiendo.

Algunos de sus autos dañaron mi auto. Durante más de un mes, existe el problema de aceptar la responsabilidad por daños. Falta de contacto. Llame a este milagro. Que vuelvan a llamar según lo prometido, no hay posibilidad.

Servicio profesional, amable, oferta bien elegida, lo recomiendo

en mi opinión están bien, tengo una comparativa con otra empresa con la que alquilé, y aquí es más fácil para las nuevas empresas arrendar y todo se hace más rápido,

Tiempos de espera muy prolongados para los pagos, que se envían con distintas regularidades. Sin contacto con los tomadores de decisiones en el nivel básico.

EDITAR: Estoy cambiando mi opinión solo por la Sra. Viktoriya, quien fue la única que mostró empatía por mí entre el resto de los empleados. El resto del personal solo envió mensajes mordaces y desagradables. Que haya más trabajadores como la Sra. Viktoriya.

En el momento de la compra y uso del automóvil durante casi 2 años, todo fue genial. Hasta un desafortunado accidente. Se canceló la mitad del valor del automóvil, ahora, después del accidente, subestimaron el valor del automóvil y emitieron una factura para pagar el resto del capital por la mitad del automóvil (pagado ~ 60,000, restante por reembolsar ~ 60.000) para finalizar el contrato de arrendamiento ... coche. ¿Y así está el coche con ellos y tengo que devolverlo?

Durante una semana no ha habido información de ellos sobre el origen de la factura. No hay información sobre quién valoró el auto y cuál fue el pago de la aseguradora. Facturas emitidas con domiciliación bancaria.
Al comprar el auto, dijeron que GAP está incluido en el paquete de seguro completo y que la aseguradora paga los atrasos en el momento del daño. Por no hablar de que durante la compra obtuvimos la información de que se factura el GAP incluido en la cuota, y resultó completamente diferente ...

Aconsejo a todos que piensen detenidamente antes de tomar una decisión de financiación en esta empresa. Total olewka en el momento del problema ... Sin respeto por el cliente que dejó tanto dinero. Y ahora quieren el valor total del automóvil, sin devolver el automóvil, aunque garantizaron GAP. El seguro cuesta más de 6.000 al año ...

Las ventajas del leasing aquí son ante todo una aportación propia y un tipo de interés muy reducidos, la posibilidad de obtener un leasing desde el primer día de operaciones y el uso de atractivos productos adicionales, como seguros o tarjetas de combustible. ¡Yo también recomiendo!

Aconsejo no cooperar con esta empresa, el servicio al cliente está muy bien empaquetado, lo que no es seguido por la calidad. Todo dura semanas, desde la decisión hasta el problema del vehículo. Las quejas se tramitan rápidamente en papel, pero lamentablemente solo en papel. Una factura emitida incorrectamente, una queja presentada inmediatamente, después de unos días se reconoció y emitió una factura de corrección, lo que, sin embargo, no impidió que la empresa tomara dinero de la factura de la factura corregida previamente. Otra queja sobre el monto cobrado indebidamente - y por supuesto una respuesta rápida - sí, por supuesto reconocemos la queja. Pero qué hay de eso, cuando los próximos días haya una pelea por una transferencia. La promesa - le devolveremos el dinero mañana - los próximos 4 días han pasado y todavía no están en la cuenta. ¿Leaseplan envía dinero por correo pigeon? Por supuesto, contactar con el departamento financiero responsable de esta situación - imposible. No tenemos su abrigo, ¿y qué nos hará? Estoy considerando reportar un caso de apropiación a la oficina del fiscal.

Todo dentro del plazo de acuerdo con el contrato, hasta ahora sin cargo.

Situación de emergencia, dominada en 30 minutos. ¡gracias! y recomiendo LeasePlan Fleet Management Polska Sp. zoo.

Recomiendo LeasePlan. La empresa reaccionó eficazmente ante una avería de coche en el extranjero, gracias a lo cual nos ahorró tiempo y nervios. El alquiler mostró aquí una ventaja sobre tener su propio automóvil porque sentimos que alguien nos estaba cuidando por nosotros. 4 estrellas solo porque es una lástima que actualmente no haya más opciones de coches. Pronto cambiaremos y no oculto que algunas de las marcas que consideramos faltan en la oferta.

Leaseplan cumplió con las expectativas de oferta de nuestra empresa. Los asesores comprobaron con precisión y curiosidad la documentación, pero gracias a ello nos salvaron de pérdidas imprevistas. Nosotros recomendamos !!!

No recomiendo durante el contrato, han demostrado reiteradamente su falta de competencia (no repetiré opiniones negativas, lamentablemente es cierto) y finalmente, al emitir facturas de corrección, no devuelven los importes adeudados por sobrepago de cuotas de leasing. . Como escribió una de las personas, el acceso a la contabilidad es imposible. Creo que la solución legal acelerará la liquidación de las deudas vencidas. NO LO RECOMIENDO DE NUEVO.

LeasePlan como pagador de la empresa para la que realizamos el servicio y qué empresa utilizó sus servicios de leasing ... tragedia, máxima demora en el pago de la transferencia y unas reglas sin sentido que las transferencias se realizan un día al mes, alguna forma de contacto totalmente hostil con el cliente. En resumen, solo maldad.

Increíble incompetencia. El operador me encarga que coloque las luces del taller multiservicio Vita Cars Fabryczna 18 en Wroclaw. Un militar coloca las luces en la pared del contenedor en el patio. El efecto: la vela se ilumina en el espacio. Regreso de la ciudad al sitio; resulta que no tienen equipo para encender las luces.
Termino en la estación de diagnóstico y pago por la configuración de la luz. Dos horas desperdiciadas y enormes riesgos creados.
Una mujer de Vita Cars - se rió cuando regresó, enojada con la denuncia.

La estación de diagnóstico que coopera con Leaseplan y recomendada por la junta del operador, en Klecinska 155 ha estado cerrada durante un año.
La estación de Malopanewska no tiene contraseña para el sistema Leaseplan.

Otro automóvil llegó a la flota de nuestra empresa desde las alas de LeasePlan. La profesionalidad de las personas que se ocupan de las ventas, así como el servicio que se puede administrar fácilmente de forma remota, nos hizo continuar nuestra cooperación con LeasePlan. ¡RECOMENDAR!

¡Me gustaría advertir a todos los empresarios contra la cooperación con LeasePlan! No pagan facturas por los servicios adquiridos. Los empleados dicen que las transferencias se realizan una vez cada dos semanas. He estado esperando el pago durante más de un mes. Además, no puede comunicarse directamente con el departamento de contabilidad.
¡Es una empresa deshonesta!

Super contacto y ayuda en una crisis: el servicio también es excelente. ¡Yo recomendaria!

Tengo una buena experiencia con Leaseplan. Particularmente agradable recordar la rapidez con que se las arregló para resolver el asunto relacionado con el mantenimiento del automóvil. Artificial. Obtienes 5 de mí;)

Debería tener menos cinco estrellas, pero no hay forma de dar esa calificación.
En el momento de ingresar al mercado polaco, la empresa tenía fuertes ofertas, especialmente en VW. Aproveché, no hubo problemas. No fue hasta dos años después que algo comenzó a fallar. Si bien el auto se entregó de manera eficiente y sin comentarios, la determinación del costo de "consumo" fue honesta y acorde con las expectativas, las acciones posteriores de la empresa deben desacreditarlo a los ojos de los clientes. El departamento financiero de la empresa es un gran error, la gente no sabe lo que tiene, lo que pagó, la falta total de flujo de información. Como si cada departamento trabajara como una celda separada completamente ajena a esto, por favor, compañía de Dios. Después de 3 meses desde la finalización y cierre del contrato, se me emitió una factura por los servicios que ya estaban pagados. La denuncia fue respondida correctamente, aceptada y se anunció que no se tomarían medidas de recuperación de la deuda. Y qué ... y no, el departamento de cobranza de deudas, a la luz de los reflectores, OCULTÓ de mi cuenta bancaria la cantidad tal como aparecía en la factura que rechacé y anuncié. Notaron que estaban actuando en contra del contrato y los procedimientos, salieron y dijeron que devolverían el dinero por al menos un mes. Así que ten cuidado con esos perdedores y cuida tu dinero. NO LO RECOMIENDO, definitivamente no lo recomiendo.

El 29 de mayo de este año envié una solicitud de arrendamiento para la "suscripción de Jeep". Estamos el 18 de julio ... todavía sin comentarios y no se sabe cuánto tiempo durará, porque hasta ahora nadie de Leaseplan se comunicó conmigo en absoluto. El comentario probablemente sea superfluo ...

Conseguí un coche después de unas 3 semanas y todo está bien, funciona sin problemas :)

Estimado señor o señora,

Muchas gracias por la denuncia.
Estoy impresionado con su profesionalismo y actitud pro-cliente.
Gracias por la comunicación eficiente y el corazón mostrado.

Les deseo éxito y felicitaciones por sus estándares.

Tu trabajo y compromiso cambian vidas para mejor :)

Atentamente

Krzysztof Osowiecki

El leasing es el más barato aquí, pero todo depende de cuál sea el propósito posterior del automóvil.

Lo bueno es que los coches de alquiler a largo plazo están disponibles de la mano y a precios atractivos, pero el servicio al cliente deja mucho que desear. Nuestro tutor nunca recibe la primera vez, no vuelve a llamar y algunos solo responden. Veremos cómo va a continuación.

Opinión desde el punto de vista de la persona que compra el vehículo en leasing en 08.2019, por ahora sin experiencia de servicio en caso de avería / avería.

La elección de LeasePlan se debió a los términos bastante atractivos del contrato y la alta calidad del servicio (una muy buena impresión en los puntos de atención al cliente). Coche lanzado limpio y ordenado. Se pudo verificar el estado del vehículo en la estación de diagnóstico. El servicio de un representante de ventas en el punto de venta de LeasePlan al elegir un automóvil y su lanzamiento está bien, pero el servicio que prepara los documentos de emisión, es decir, contrato, pedido, etc., no vale la pena recomendarlo desde mi punto de vista. En la etapa de preparación de los documentos, varias personas estuvieron involucradas, quienes no pudieron responder con precisión las preguntas solicitadas sobre las disposiciones del contrato, se trasladaron la responsabilidad entre sí y no transmitieron por completo ninguna información que se acordó con otra persona, lo que causó muchas ambigüedades y prolongó el proceso de emisión del automóvil. El principal problema para mí fue la falta de registros precisos sobre un tema en varios documentos, p. Ej. El alcance del servicio de Asistencia es divergente en la oferta, pedido y contrato, tanto en los componentes del servicio como en el alcance territorial - los registros de estos documentos eran simplemente excluyentes entre sí, y los empleados no pudieron brindar información clara que el registro es correcto. Además, antes de tomar la decisión de concluir un acuerdo con LeasePlan, solicité la emisión de documentos modelo para familiarizarme con sus disposiciones y requisitos. Me he asegurado varias veces de que el patrón que se me ha enviado sea actual, lo cual me han asegurado. La plantilla final del contrato con los datos personales completos y el coche se emitió solo después de abonar la contribución propia pactada y también después de solicitarla, lo que resultó ser divergente con la plantilla enviada anteriormente, que se asoció con la reexaminar las disposiciones del contrato y nuevas dudas al respecto. Las personas involucradas en esta etapa no pudieron responder todas las dudas. El proceso desde la etapa de pedido de un automóvil específico hasta la etapa de firma de documentos deja mucho que desear y requiere que el cliente asuma riesgos, porque las acciones requeridas no son completamente lógicas, p. la necesidad de pagar la contribución propia antes de firmar el contrato con la opción de devolverlo (sin la declaración escrita de LeasePlan).

Ciertamente, la empresa merece una evaluación positiva en términos de funcionamiento del sistema de Internet (ofertas actuales), el estado del automóvil emitido (estado técnico correcto, bien mantenido, limpio) y el servicio al cliente en el campo de la reserva y la emisión de un automóvil por un Representante de ventas. Por otro lado, el servicio en la etapa de preparación de documentos y todo el proceso merece nuevas soluciones de gestión.

Me sorprendió positivamente el enfoque profesional hacia mí como cliente. Los coches que la empresa ha alquilado son impecables, gracias y saludos cordiales!

Después de los problemas iniciales y durante lo que es normal en cada cooperación. Cada vez llegamos a un consenso y resolvemos el problema más pequeño. Super servicio! Saludo y preparo una lista de los próximos autos.

Ya tengo un segundo coche en Leaseplan y ambos ofrecen, pasando el primer coche o mantenimiento / servicio actual a muy buen nivel.

Leaseplan es la peor empresa que he tenido que hacer. Servicio a muy bajo nivel, desinformado, no tiene idea de lo que escriben en el contrato. No recomiendo el alquiler a corto plazo en esta empresa porque los costos en los que se incurrirá en relación con la supuesta pérdida de valor del automóvil después de devolver el automóvil exceden 10 veces el costo de usar un automóvil privado. Recuerde, el cliente con el plan de arrendamiento lo eliminará por cada pequeña cantidad. Ya en el segundo mes, recibe facturas por esas nimiedades y la empresa le quita injustamente la última tarifa. Incluso si regala su automóvil el primer día del mes, debe pagar todo el mes por adelantado. En ninguna parte del contrato no hay ningún registro de esta cantidad que se le devolverá. En 2 palabras: "Cuidado".

Tengo un buen contacto tanto con la empresa como con el supervisor y los contratos son atractivos. Recomiendo la empresa, no están osificados y siempre te puedes llevar bien

condiciones claras, informan de todo. solo sigue y no hay problemas

Asesoramiento profesional y actuación oportuna. recomendar

El inicio de la empresa en el mercado polaco fue muy bueno ... La oferta buena y competitiva fue muy atractiva. Y así fue durante el primer año - año y medio, luego comenzaron las escaleras en términos de liquidaciones, facturas, etc. Sin mencionar la liquidación de autos al entregarlos (mayores daños se cobraron en un carro, menos costosos en en segundo lugar, ¡las mismas marcas!). El departamento de contabilidad es el tema de un río ... de hecho una cascada que baja liquidaciones y facturas (no mencionaré todas las quejas escritas) Por el momento, la oferta de la empresa es débil y poco atractiva, y nos estamos moviendo más coches a la competición "C :)"

Una gran selección de coches y un buen asesoramiento profesional. Todo cuidado como debe ser. ¡De mí 5! Saludos KS

Estafadores típicos. Pasados ​​12 días desde la compra del coche, denuncié una reclamación relacionada con la caja de cambios. Estaba programado para visitar el sitio. Inicialmente, las fallas se estimaron en PLN 3.200. Luego silencio, la empresa se lava las manos y propone dejar el coche para el próximo alquiler, que duraría hasta 5 días. Verifiqué las fallas en otro taller, el auto está en pésimas condiciones técnicas. Cuesta 50 mil, después de 12 días de uso tengo que agregar 10 más para poner el auto en orden. Definitivamente no lo recomiendo

Yo recomendaria. En primer lugar, atención al cliente eficiente, trámites resueltos sin esperas molestas, contacto constante y explicando con paciencia todas las cuestiones que estoy solicitando. Sin embargo, estoy emitiendo la opinión principalmente por el servicio y en caso de falla. 3 veces tuve una situación así y cada vez se resolvió el asunto para que no sintiera ninguna molestia. LeasePlan gracias, recomiendo cuando pueda!

Intenté concertar una revisión dos veces. Iba a recibir comentarios. Ha pasado una semana y media y nada.

La cooperación con esta empresa es una broma, engañando y engañando constantemente al cliente. Cada reparación menor que el cliente debe pagar de su propio bolsillo se cuenta al doble de los precios de mercado, p. Ej. para reparar roturas en el parabrisas superiores a 600 PLN
Te aconsejo que evites esta empresa como un incendio.

Enfoque profesional al cliente, muy buen servicio y ayuda en la elección de un coche.

Esta empresa es un fracaso, todo va bien hasta que no tenga que utilizar Assistance. Si te dicen 1,5 horas, significa que será en 4 o 5 horas. Dejar caer el teléfono también es notorio. ¡Y si algo sale mal, elegirán un taller que no lo mostrará!
Aconsejo en contra !!!!

En la difícil situación, el Plan de arrendamiento de COVID 19 no ha resistido la tarea y, desafortunadamente, no asumió conjuntamente con el cliente el costo de alquiler y niewynajmowanego nieu ytkowanego durante este período.

Precios razonables, servicio profesional y, sobre todo, ayuda durante una avería que me ocurrió durante un largo viaje. ¡Yo recomendaria!

Profesionalnie y a buen precio. No tengo objeciones

Súper autos, excelente servicio al cliente, especialmente quiero agradecer a la Sra. Karolina O. Nadie me ayudó en mi vida.

Muy buena oferta de alquiler a corto plazo, una gran selección de coches en el segmento C

Todo está bien a la hora de usar el vehículo y pagar las facturas a tiempo, pero luego de devolver el vehículo cobran costos drásticos por todo lo que pueden, ni siquiera verifican que estén justificados y conforme al contrato.

La liquidación de daños lleva ya 1,5 meses. Después de un mes, recibí información sobre la clasificación del vehículo por daño total. A partir de este momento, no recibe ninguna información específica sobre los términos del contrato. No tengo que escribir que esto significa que no hay vehículo durante mucho tiempo y, lo que es peor, incluso la imposibilidad de planificar la compra / alquiler del próximo automóvil. Derrota. ¡Definitivamente no lo recomiendo!

Enfoque confiable y sólido con el cliente, muy buen contacto. Un pequeño inconveniente por la falta de algunos de los modelos que tomé en cuenta, pero la última vez elegí un auto del que estoy completamente satisfecho. ¡Yo recomendaria!

La empresa es pobre en todos los aspectos desde el servicio, tengo un automóvil de la empresa con ellos, que requirió una reparación menor, que tomó 1,5 semanas. El estándar en una empresa normal es de 1 a 2 días. Utilicé el servicio d2d, la empresa no sabía dónde estaba su coche de facto. No llegó al taller al que se suponía que debía llegar. Tuve que hacer unas 20 llamadas en el caso, donde realmente debería haber una. En el camino, pasaron muchas cosas ... El resultado final, el coche se raya.

No - tres veces ¡¡¡No !!!, incompetencia - poco profesional - inconsistencia. Los comandos en Spo em vacíos eran un mejor enfoque para el cliente. Se contradicen en las decisiones que toman y luego se esconden detrás de todos los trámites y procesos de la empresa. En privado, nunca usaría su servicio más simple. Porque lo patearían de todos modos, al igual que mi servicio de frenos. NO NO NO

Compré un Skoda Octavie y volveré por el próximo auto

Buen y profesional servicio. Saludos, Sr. Patrick :)

Les quité un automóvil de 3 años, el automóvil era barato y tenía pocos kilómetros y estaba razonablemente bien cuidado, calculo que todos los asuntos relacionados con la obtención del arrendamiento son 5. Me decepcionó solo en el momento del daño y reparación de el coche con aire acondicionado, insisten en una política que vale ... como un hombre salvaría, pero cuando se trata de una masacre, los coches se reparan en el garaje del Sr. Wadzia en el garaje de la finca, etc.

Arrendamiento rápido de la clase C de Mercedes-Benz, conseguí un coche después de 3 semanas y hasta ahora todo va muy bien. Pongo 5 estrellas además de un buen servicio y excelentes precios.

Como cliente desde hace más de 6 años
Pero la empresa ha cambiado y, lamentablemente, esto va en contra de la desventaja.
Una vez, los coches fueron atendidos en aso.
Ahora maneja de mecánico en mecánico porque no pueden, no te quieren, y el tercero como arregla pronto se va a romper (pasa que volví a poner el auto en el taller, a los pocos días llamo al Taller para preguntar cómo la situación. Leassplan tomó el auto - sin mi conocimiento) Situaciones tan extrañas fueron muchas, ya tenemos alrededor de 50 autos con ellos, pero probablemente es hora de cambiar. Al final, hay mucho para elegir.
Los autos se usan para trabajar y deben ser funcionales y cada parada es una pérdida, y el auto de reemplazo no resuelve el problema porque tengo una camioneta de servicio y el taller no se mueve.
El ahorro se nota a cada paso, lamentablemente se produce a costa del cliente y su tiempo, que allí nadie respeta.

10 y 12 meses esperando Skoda Octavie. Numerosos cambios en la composición del servicio al cliente y nula transferencia de conocimiento sobre temas abiertos. No contestar teléfonos. ¡Renacido!

Estoy muy satisfecho con el servicio al cliente. Todo profesionalmente y a tiempo. ¡Yo recomendaria!

Estoy muy insatisfecho ... están buscando autos de reemplazo en tiendas de alquiler donde son más baratos y toman cualquier cosa ... en lugar de tomar el servicio de donde salió el auto de Leaseplan ... le di mi socio al servicio porque de un defecto durante una conversación con Leaseplan le indiqué que por favor busquen un bus para mí porque no me estaciono en algún lugar ... Y lo que alquilaron el bus y por estos 4m de largo ... nadie me preguntó si tendría dónde De pie este armario ... el coche sobresale del aparcamiento hacia la calle ... esperando que alguien enganche el coche y lo rompa.

Servicio al cliente eficiente, agradable y sobre todo confiable. ¡Te lo recomiendo mucho!