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Después de experimentar un retraso prolongado en e...
Después de experimentar un retraso prolongado en el tren Eurostar y luego un viaje en tren frenético al aeropuerto, mi esposo y yo estábamos deseando registrarnos en el hotel y dirigirnos a nuestra habitación para descomprimirnos y relajarnos antes de la siguiente etapa de nuestro viaje. A nuestra llegada nos decepcionó mucho encontrar una larga cola para registrarnos. Solo había dos asistentes en la recepción y otro estaba involucrado en resolver las preocupaciones de otros huéspedes. Después de casi veinticinco minutos en línea pudimos registrarnos, con Mary una disculpa por el retraso. Francamente, el personal podría haber sido programado en consecuencia, ya que estoy seguro de que había una idea del número de invitados anticipados, especialmente porque me dijeron que este es el comienzo de la temporada de vacaciones de verano. Después del largo viaje en tren, podría haber sido bueno tener la posibilidad de disfrutar de una taza de café o simplemente un vaso de agua, lo cual podríamos haber solicitado si alguien hubiera estado sentado en el mostrador de servicios para huéspedes. Después de que finalmente nos registramos, luchamos sin ayuda hasta el ascensor con nuestras maletas solo para descubrir que uno de los ascensores estaba fuera de servicio y procedimos a unirnos a otra cola para el ascensor restante. Francamente, cuando llegamos a nuestra habitación, estábamos hambrientos, cansados y simplemente decepcionados con nuestra experiencia. La habitación era adecuada y la cama lo suficientemente cómoda, pero sinceramente, no se acerca a la forma en que el hotel se factura.
Entonces decidimos ir al restaurante a comer algo solo para encontrarnos con otro retraso en conseguir una mesa. Los camareros fueron corteses y claramente trabajaron muy duro para garantizar que se sirviera a los invitados, pero nuevamente nos quedamos decepcionados cuando llegaron nuestras comidas, ya que mi pescado y papas fritas estaban lejos de ser estelares, con el pescado secando y el puñado de papas fritas cocinadas congeladas. El fettuccine de mi marido también era bastante insípido. Por $ 40 libras hubiéramos estado mejor si nos dirigiéramos a la terminal y tomáramos nuestra comida allí.
Finalmente, solicitamos copias de nuestras tarjetas de embarque para nuestros vuelos, por lo que a la mañana siguiente, al hacer el check out, preguntamos sobre el uso de una impresora y nos dirigieron al centro de negocios. Iniciamos sesión e intentamos imprimir nuestros pases solo para descubrir que no había papel en la impresora y nadie a quien pedir ayuda. Como teníamos prisa, finalmente encontré el papel abriendo un armario detrás del mostrador de recepción del centro de negocios.
Visitamos a la familia en Londres al menos una vez al año y normalmente volamos dentro y fuera de Gatwick. La ubicación de su hotel es ideal para nuestras necesidades, sin embargo, es muy probable que intentemos con otro de los hoteles de los alrededores ya que simplemente no cumplimos con nuestras expectativas durante nuestra estadía. En pocas palabras, fue mediocre en el mejor de los casos, y sho quiere gastar el dinero que tanto le costó ganar en algo que los deje sin inspiración, ya que podemos calificar nuestra experiencia honestamente con un 5 sobre 10, siendo ese el resultado de una sala limpia y los esfuerzos de su personal de servicio en el restaurante!
Traducido