LATAM Airlines Group Revisar

Tuve una atención ágil y amistosa. Respondieron a mis preguntas adecuadamente y me solucionaron sin problemas un cambio de vuelo que me habían hecho, pudiendo viajar a la hora que quería.

Señores Lan Chile
Francisca Jaque Pinto RUT 5780546-3 y Jaime Castro Castro RUT 6055862-0 van a Usted para solicitar lo siguiente, Tenemos vuelo de regreso a la Ciudad de La Serena para el domingo 26 de este mes, por razones de salud de mi esposo es que necesitamos viajar el martes 21 de este mes en cualquier momento. Por eso venimos a pedirte que tengas la posibilidad de cambiar las entradas para la fecha requerida.
Conociendo su espíritu de colaboración para con sus Usuarios esperando una respuesta favorable, le saluda
Francisca Jaque Pinto y Jaime Castro Castro

Gran experiencia y buen trato por parte de los colaboradores.

Aunque son útiles, creo que pueden ofrecer mejores ofertas a sus clientes. Ya que a nivel de rutas las tienen

La excelente atención del personal al público y la respuesta a las preguntas

No puede hacer nada más que comprar boletos, sin mayor ayuda.

El sistema es lento pero las chicas te sirven un siete

Una atención terrible, solo envía para ver todo en línea

Buena atención, de un hombre muy amable. No es así de una dama que no me dio la información que necesitaba.

Ineficiencia en la atención por parte del personal.

Extremadamente desorganizado. Los sistemas LAN y TAM siguen siendo incompatibles. Azafatas groseras.

Recibí una atención positiva, sin demora al mediodía, clara y precisa sobre la oferta de pasajes a Lima Perú.

Desafortunadamente, la mayoría de los procedimientos se realizan por teléfono. La atención al público solo está a la venta

Atención impersonal ... tienes que resolver tus problemas o consultas tú mismo ... para que la persona de la entrada ... te diga que si no puedo solucionar el problema en la PC ... ella no puede hacer nada. ...!? Calidad de servicio cero.

Buen servicio, pero es necesario mejorar los planes de oferta

Tienen gente que no sabe nada !! Tienen que prepararse mejor ...

La empresa ha cambiado mucho su servicio en los últimos años.

El CALL CENTER no brinda solución y los casos no se pueden seguir con la misma persona. Los tiempos de respuesta que se dan NO LOS CUMPLEN.

Los boletos aéreos o TICKETS no cumplen con sus condiciones, por ejemplo con STOP OVER.

A BORDO todo cambia, porque la atención aun siendo de CLASE ECONÓMICA es del mejor nivel.

Estaba comprando pasajes para uno de mis viajes, buena atención

Me di por vencido y nunca hubo devolución de dos boletos

La dirección es incorrecta ... ¿por qué no actualizan la información ??? : @ no merecen ni una estrella!
¡Qué rabia!

Buena atención, pero es necesario mejorar algunos servicios.

Nunca vuele con LATAM. Su servicio es horrible y solo tendrás problemas.

No hay un servicio de atención al cliente adecuado en el momento de la consulta en el PC ... y no fueron amables cuando me preguntaron cuando tenía una pregunta en el PC ... esa fue mi experiencia. .

El pago con tarjeta de débito no funciona, lo saben y a nadie parece importarle ...

Es inútil, lo único que hacen es decirte que tienes que llamar al call center y no te dan solución.

Mucho público y poco personal. Largas esperas para recibir atención

Siempre me han colmado en todo. La mejor experiencia de viaje para mí y mi familia :)

Fui porque llevo dos meses tratando de que me debitaran mi dinero, me cobraron dos veces en mi tarjeta de crédito por 202 mil