Las Vegas Valley Water District Revisar

¡Su sistema automatizado para pagar su factura apesta! No puede pagar su factura ... ¡busque un nuevo desarrollador para eliminar los errores!
¡Una completa perdida de tiempo!

He sido cliente durante 15 años y nunca me he retrasado ni he dejado de pagar una factura de agua en todos esos 15 años. Llamé hoy para establecer un nuevo servicio en la nueva casa que compramos y ella me dijo que tendría que pagar un depósito de $ 100 porque mi crédito con la compañía de agua es muy malo. Le dije que nunca había fallado en un pago. Ella confirmó en su computadora que en 15 años nunca hemos fallado en un pago o nos hemos retrasado y no podía entender cuál era el problema, pero según una computadora o el crédito interno con la compañía de agua es malo, tenemos que pagar un depósito. No sé qué pensar de esta empresa, es ridículo.

Gracias por NINGUNA ayuda durante este cierre del gobierno ... sí, no cerrará el agua, pero tal vez ustedes puedan ayudarnos con nuestra factura, como un arreglo de pago o algo PERO NOOO ... gracias por nada ... ..

NADIE respondió el teléfono, el sitio web no puede resolver el problema.

No desearía lidiar con esta empresa con mi peor enemigo.

tiempo de espera promedio de 4 minutos. Muy profesional y servicial las tres veces que he llamado.

Esta es la primera vez que escribo reseñas, miércoles 26 de junio de 2019.Después de esperar unos 20/25 minutos en el teléfono, finalmente me conecté, puedo decirle a la persona en la otra línea que Attitude no es profesional, así que decidí cancelar la conversación con ella. ..Al día siguiente jueves 27 de junio de 2019 llamé de nuevo y esperé nuevamente. Hablé con KELLY en mi Sorpresa ella es muy profesional muy servicial pasa su tiempo explicándome por detalles sobre cómo funciona el servicio le doy 5 ESTRELLAS GRAN TRABAJO ¡KELLY!

Que robo ... estoy pagando un deposito de $ 150 .... He tenido servicio con esta empresa para muchas casas desde principios de los 90 ... porque elegí alquilar los últimos 4 años me están castigando por comprar una casa ...que broma !!! Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría.

Costoso. Todavía se desperdicia demasiada agua en las áreas prósperas de esta ciudad

Tener un hueso a escoger. Estaba capturando imágenes del paisaje del contrafuerte de la calle. Como todos los años durante al menos los últimos cinco años. Tengo imágenes del Joshua Tree caído mientras aún estaba en pie (todos los empleados del sitio principal reconocerán el árbol del que hablo). Me escoltaron fuera de la propiedad porque no pude "ayudar" al oficial de seguridad mientras capturaba estas imágenes. Con toda justicia diré que fue educado y profesional. Solo quería advertir a los demás que no tomen fotografías. No publicaré ninguno aquí. Tenga unas cuantas imágenes bonitas en flickr.

Trabajo con proveedores de servicios públicos para ganarme la vida y el tiempo de espera para este proveedor es siempre horrible, pero Randy es muy útil.

Acabo de llamar a LVVWD para transferir el servicio. ¡Dijeron que mi tiempo de espera para comunicarme con un representante de servicio al cliente es de 23 minutos! Eso no es aceptable.

Excelente lugar para trabajar y excelente servicio al cliente. La señora con la que hablamos por teléfono mientras cambiaban nuestro servicio de agua a nuestra nueva casa nos informó que la factura del agua había sido de más de $ 300 durante los últimos meses (!!! ???). Esa llamada telefónica terminó por ahorrarnos más de $ 1000 y mucha frustración en las reparaciones de nuestra nueva casa, que hubiéramos tenido dificultades para pagar como compradores de vivienda por primera vez. ¡Ni siquiera tuvo que decir nada! Le estamos muy agradecidos. Pagos y beneficios de primer nivel también para los empleados.

Gran y rápido servicio ...
Gracias

Vi el camión de la compañía del distrito de agua sentado frente a mi casa. Esto era inaceptable ... extraño.

Un plomero vino a hacer una reparación menor en la que necesitaba cerrar el agua. Me alertó de una fuga menor en la tubería principal de agua desde la calle hasta el medidor, dijo que era responsabilidad de la autoridad del agua. Hice lo responsable para ayudar a reducir el desperdicio de agua y llamé para alertar a la autoridad del agua para que pudieran reparar la fuga.

Llamé al número que si lees las críticas ya es una pesadilla. Esperé unos 15 minutos y hablé con un agente antes de poder terminar mi primera oración explicando que el agente me interrumpió diciéndome "NO, NO, que la responsabilidad de los propietarios". Traté de terminar tranquilamente de explicarlo de nuevo y ella me interrumpió de nuevo. No me gusta ser descortés con el servicio al cliente o los trabajadores minoristas (tienen un trabajo bastante difícil), pero no me interrumpa dos veces cuando no sea un plomero y no pueda ver la fuga a través del teléfono. Le dije que dejara de hablar y tomara mis datos para que lo inspeccionaran.

En el lado positivo, después de que dejó de discutir conmigo y tomó mis datos, el equipo de mantenimiento vino el mismo día e hizo una inspección que era su responsabilidad reparar. Fue un viernes por la tarde y volvieron el lunes siguiente e hicieron la reparación.

A partir del 6 de noviembre de 2020 están cerrados hasta marzo de 2021, sin embargo, aún puede acceder a los quioscos. Si necesita ayuda con algo, su guardia de seguridad Jesse es el más dulce, encontrará una solución a cualquier problema. No he recibido mi factura por correo, no he podido comunicarme con nadie por teléfono durante días, me ayudó. me comunicaré en 15 minutos. Es frustrante no poder comunicarse con el servicio de atención al cliente, pero me imagino que lo más probable es que no tengan suficiente personal debido a Covid.

Estas personas y sus "contratistas" que destrozan las calles y muerden sus trabajos han hecho esto en nuestra calle más de 4 veces en los últimos dos años, bloquean el tráfico y obstruyen a la gente. Ellos "reparan" o "mejoran"
luego remendarlo y salir. El director del distrito de Agua debería avergonzarse por permitir esto, favores y dinero que todos nosotros pagamos a estos imbéciles corruptos

Llamé para configurar el servicio en mi nombre y me dieron un tiempo de espera de 16 minutos en espera. Terminé esperando 32 minutos antes de que alguien respondiera mi llamada. Después de hablar con ella, me volvieron a poner en espera dos veces más. ¡Deberían contratar más representantes telefónicos si no pueden manejar el volumen de llamadas con su personal actual!

Espera 25 minutos antes de poder hablar con alguien para configurar una cuenta. ¿Alguien puede arreglar esto?

El guardia de seguridad, Jesse, fue muy útil y ayudó a contactar a una persona en vivo para comenzar un nuevo servicio. Hizo todo lo posible para ayudarnos. Dale un ascenso al hombre.

¡Simplemente no es útil en absoluto! Servicio gubernamental típico inexistente. Llame y permanezca en espera durante más de 30 minutos solo para obtener servicio

Aguanta, el tiempo de espera es un poco largo (planifica 30 minutos). Gran servicio, buen hombre con el que hablé.

Viernes cerrado! Muy mal no tuve agua para el fin de semana de pasillo!
Esperar en el teléfono durante más de 30 minutos para que alguien conteste el teléfono es un servicio muy malo.
la calificación es 0
Servicio al cliente horrible.

Hacer covid No pude comunicarme con nadie por teléfono, así que fui a la ubicación. Jesse, el oficial de seguridad, fue de gran ayuda y conocimiento. Me ayudó a ponerme en contacto con alguien que me ayudara a configurar mi servicio. Estoy muy contento con el servicio que recibí a pesar de que estaban cerrados.

Llamé con la esperanza de pagar mi factura por teléfono. 3 veces el servicio automatizado se desconectó. desafiantemente necesitan ayuda en las comunicaciones. Creo que iré en persona a pagar mi factura. ¡Necesito ver qué tipo de gente trabaja allí!

Simplemente pólizas repugnantes para un estado repugnante, tienen suerte de ser la única compañía de agua en la ciudad.

Las tarifas diarias del agua son de casi $ 1.00 por día. ¡Eso es ridículamente caro!

Tienen el mejor servicio al cliente del mundo y deben ser premiados por ello. Dijeron que el servicio estaba encendido, pero no lo estaba, pero le cobrarán dinero extra por el encendido inmediato. He reservado citas con mis ayudantes solo para que lleguen y descubran que no había agua en la casa. De todos modos tuve que pagar a los manitas porque ya llegaron. Personal incapaz y administración incapaz, las peores personas que simplemente aspiran su dinero y no hacen nada más.

Jesse, con seguridad en el distrito de agua de Las Vegas Valley, fue muy servicial y extrovertido. Estaba tratando de ingresar al vestíbulo, pero estaba en construcción, y Jesse me ayudó a usar el teléfono y a conectarme con un operador. ¡Gracias Jesse!

Fui a entregar un BID que debía entregarse a las 10 am para descubrir que el edificio estaba cerrado al público debido a Covid. El guardia de seguridad Jesse Vaca se acercó para ver cómo podía ayudarme, dijo que debía enviarlo por correo. Sin embargo, debido al hecho de que era urgente, se lo entregó personalmente al personal de la oficina. Estoy agradecido por su servicio y por ayudarme en esta entrega.

¡Si pudiera dar una estrella CERO, lo haría!
¡Dice 20 minutos de tiempo de espera, pero he estado en espera durante 2 HORAS y NADIE está contestando el teléfono para ayudarme! Ustedes reciben mi dinero, pero ni siquiera pudieron brindar un mejor servicio al cliente.

La empresa estatal de agua tiene un sitio web y un negocio para los consumidores sin CONTACTO de persona a persona. ¡¡Esto debería ser ilegal !!

Me mudé al valle de Las Vegas en 1972 y he tenido servicio a mi nombre desde mediados de los 70. Yo nunca he perdido un pago que yo sepa, ni siquiera creo que haya tenido un pago atrasado. Sin embargo, sin previo aviso me cortaron el agua sin siquiera una llamada telefónica o una postal, incluso un golpe en la puerta me habría dado tiempo para sacar a mi esposa discapacitada de la bañera. ¿La razón? Los propietarios anteriores debían dinero, el condado no transfirió la propiedad a tiempo, no había llamado suficientes veces para transferir el servicio, escoja una excusa. Tenían mi información de contacto. ¿Por qué levantar el teléfono cuando puede ir directamente a la opción Nuclear y CORTARLO?

Broma de una empresa. Largos tiempos de espera cero servicio y HORAS TARDE

He estado en espera durante casi 30 minutos con el departamento de servicio al cliente ... esto es ridículo ...

Las Vegas (Distrito de Agua del Valle de Las Vegas)

Ubicada en el desierto de Mojave, Las Vegas obtiene su agua del río Colorado a través de tuberías de admisión de millas de largo. Si bien su agua no excede los límites legales para ningún tipo de contaminante, el agua de Las Vegas tiene una amplia gama de contaminantes. De las 125 sustancias químicas analizadas durante un período de cinco años, 30 se identificaron en alguna cantidad y 12 se encontraron en niveles que excedían las pautas de salud de la EPA. Estos productos químicos incluyen radio-226, radio-228, arsénico y plomo. Los dos isótopos de radio se encuentran comúnmente alrededor de depósitos de uranio y son peligrosos para la salud humana, incluso en pequeñas cantidades.

¿Cómo pueden bombear a sabiendas partículas de apha a la población y seguir funcionando? por supuesto, el agua está contaminada, mire todos los cráteres de prueba de bombas nucleares ... tendrá que ser transportado en camión ...

Es el 18/2/2020. Llamé a las 2:00 pm diciendo que no hay tiempo de espera y que me trasladarán a un representante. Actualmente son las 2:32 pm todavía esperando en el teléfono mientras escribo esto.

Le daría un 0. No merecen un 1. 20 minutos esperando para hablar con un humano. 30 segundos de respuesta. Gestión incompetente. No abordan este problema. Música horrible y molesta para animarte a colgar. Responden más rápido cuando habla con una empresa en Filipinas o India. .. Sin mencionar su policía del agua. ..

Llamó y fue asistido por Cathy. He llamado antes, pero esta es la única vez que realmente sentí que alguien quería ayudarme. Al principio no entendí su nombre, soy un poco difícil de oír y ella amablemente repitió su nombre cuando le pregunté. Otros sonarían molestos por tener que volver a decir su nombre. Cathy fue muy útil. Incluso se tomó el tiempo para darse cuenta de que pudo actualizar algo en mi factura que ni siquiera hubiera considerado. Cathy me dio la impresión de que le gusta su trabajo. Ojalá otros en su departamento fueran tan amables y atentos. ¡Gracias Cathy! Sigan con el excelente servicio al cliente.

Gente amable que trabaja en la oficina. Servicio rápido.

Uno pensaría que un problema simple vendría con soluciones simples. Me acabo de mudar a una nueva casa y descubrí que LVVWD había escrito mal mi nombre en la factura / titular de la cuenta principal. Por lo general, no es gran cosa y puedo ver cómo se puede equivocar la ortografía. Intenté hacerlo en línea, en línea dice que llame a un número para cambiar de nombre. Llamado al número, la persona de ese número me dice que tengo que presentarme en persona. En lugar de proporcionar toda mi información y solicitar un cambio de nombre adecuado, me dijeron que tendría que ir a la oficina para que lo cambiaran. ¿¡Por qué corre la presa !?

Intenté transferir mi servicio, el tiempo de espera es de 26 minutos y luego el teléfono se vuelve ocupado. Incapaz de llegar a la oficina. El servicio automatizado es terrible.

Puedo detener / iniciar / mover el servicio en línea para cable, teléfono, energía y gas. Pero no agua. Quieren que llames ... entonces estás en espera con un tiempo de espera de "20 minutos". Es 2019. Pon esto en línea y tal vez no tengas un millón de llamadas atrasadas.

Me doy cuenta de que LVVWD es una agencia del gobierno de la ciudad, por lo que espero que el servicio y los tiempos de espera sean más largos de lo habitual. Pero, ¿una espera de 29 minutos para el servicio al cliente por teléfono? De Verdad?

Son personas maravillosas, la seguridad se llama Jesse, es muy atento, cortés, hace todo lo posible para asegurarse de que todos reciban ayuda. Yo diré que tiene mucha amabilidad humana. ¡Gracias distrito del agua por tener a Jesse en su equipo de trabajo!

De lejos, el peor servicio al cliente que he experimentado. Su sistema telefónico automatizado es una pesadilla y buena suerte consiguiendo un humano real. Esperé literalmente 30 minutos en espera antes de rendirme. Han estropeado mi facturación durante los últimos 4 meses cobrando aquí y allá y luego dando créditos aleatorios. Entonces, quién sabe qué está pasando realmente. No puedo contactar con nadie.

La gente que trabaja aquí es un montón de idiotas. Llamé para configurar el servicio por primera vez en abril. El hombre con el que hablé dijo que habría una tarifa de depósito de $ 171. Lo cual estaba bien, le dije que podía pagarlo, pero me di cuenta de que en mi cuenta bancaria solo sacaron $ 71 dólares, que supuse que el resto se agregaría a mi primera factura. Recibo mi primera factura y noto que están tratando de cobrarme un depósito como si nunca lo hubiera pagado. Llamé y pregunté qué estaba pasando. ¿Por qué están tratando de cobrarme más por el depósito cuando ya pagué $ 71 dólares? Les di mi número de conformación nada, dijeron que nunca recibieron un pago, que no hay nada en mi cuenta. El tipo con el que hablé hoy era el mismo con el que hablé la primera vez que llamé para configurar mi cuenta. Puso tantas excusas que no les fue posible cobrar $ 71 por un depósito porque cobran $ 150 y si la gente no puede pagar los $ 150 les cobran $ 75. Pero claramente en mi extracto bancario lo sacaron. Luego comenzó a decir que tal vez lo pagué en una cuenta diferente. Ah, entonces también dijo que cambiaron un nuevo sistema que no había forma de que estuvieran exceptuando el pago telefónico. ¡PERO CLARAMENTE LO HICIERON! Incluso llamé a mi banco y me dijeron que sacaban el dinero. Así que ahora ni siquiera sé a dónde se fue el dinero.

Jesse con seguridad fue fantástico, me mostró cómo pagar en línea, fue tan fácil. Muchas gracias Jesse

esta compañía de agua es ridícula. Primero, no puede ponerlos en el teléfono porque siempre está ocupado. En segundo lugar, el servicio automatizado te desconecta de todas las decisiones que tomas. No hay vuelta atrás, solo dice Gracias por llamar "Adiós" Buena suerte

Cerrado 3 días, qué gran negocio conseguir que actúen juntos

El servicio al cliente fue muy agradable y el tiempo de espera fue muy corto, ¡gracias!

Así que no tengo agua y me dijeron que pagara 70 dólares para que me lo hicieran hoy porque no tienen tecnología que funcione después de las 6 p. M. O que esperen entre las 7 y las 11 del día siguiente, tal vez estoy loco, pero si los técnicos no funcionan pasadas las seis de lo que obviamente no trabajarían hasta las 11 pm ... Así que pasan las 11 y por supuesto no hay agua, así que llamo y luego me dicen que el técnico ni siquiera llega hasta después de las 12 pm. ¡Así que no puede obtener una respuesta directa de estas personas y usan su monopolio del agua para mantener a los clientes como rehenes!

Jesse con seguridad fue de gran ayuda ayudándome a hablar con alguien por teléfono.

He vivido en mi casa durante 32 años sin llegar tarde a pagar la factura del agua. Este mes mi factura se disparó y encontré una fuga enterrada en el patio delantero. Llamé para preguntar si podía obtener algún tipo de crédito por la factura, tal vez incluso el 10% o el 20%, no, no sucedió. Gracias distrito del agua por ser tan comprensivo durante una pandemia. No es como si tuviera alternativas de servicio.

He vivido en Las Vegas durante 20 años y me ha decepcionado la compañía de agua. Tiene que esperar 30 minutos o más para comunicarse con una persona de servicio al cliente, no trabajan los viernes y no pueden encender o apagar el servicio, le cobran un depósito de $ 150 para encender, incluso si tuvo servicio con en el pasado y tardan mucho en devolver su depósito. Tengo 3 alquileres y pueden ser muy inconvenientes. Uno de mis inquilinos no pagó una factura de agua y no permitiría que ningún otro inquilino posterior de esa casa tuviera el servicio a su nombre, sin importar cuál fuera su calificación crediticia, o si anteriormente tenían servicio de agua a su nombre sin pagos atrasados. . Tenía que estar a mi nombre. Son una organización no orientada al cliente y no hay competencia para ayudar a cambiar sus políticas.

ellos saben que no tienes otra opción, incluso su grabación te colgará si respondes mal una pregunta presionando 0. si quieres hablar con una persona, tendrás que esperar una hora y no te serán de ayuda en absoluto. prepárate para enfadarte.

La llamada de servicio al cliente tarda una eternidad, esperando más de 40 minutos, nadie contesta la llamada.

45 minutos en espera, esperando en el teléfono y el servicio es malo

Una experiencia asombrosa de Courtney, una agente telefónica. Tuvimos una confusión con nuestra factura y el servicio se interrumpió. Pagamos el viernes por la noche a través del sitio web. De esta manera, por lo general, se necesitan 48 horas hábiles para procesar, lo cual no sabíamos: (Courtney hizo todo lo posible para devolver mi llamada a última hora del viernes para que volviera a funcionar el agua a pesar de mi error. No puedo creer la ayuda y servicio que recibimos Gracias Distrito de agua de Las Vegas.

Dios horrible. No puede crear una cuenta en línea. Llamé al servicio de atención al cliente 8 veces y el estúpido sistema automatizado me colgó cada vez: tienes que averiguar la matriz solo para ponerte en espera para hablar con una persona normal. Qué pesadilla. Vamos LVVWD, puedes hacerlo mejor.

Tienen el peor teléfono automatizado y servicio al cliente de todos los tiempos. Es vergonzoso lo malo que es y es casi imposible comunicarse con un operador.

¡¡¡EL PAGO AUTOMÁTICO MÁS FRUSTRANTE MÁS MOLESTO PARA CUALQUIER PAGO DE FACTURAS !!!! Lleva mucho tiempo !!!!!

Número de insignia de Serggio más bajo 7427 ... No se le debería permitir contestar el teléfono ya que no sabe nada sobre la compañía de agua o sus procedimientos de facturación ... Recibí una factura de MI CHEQUE GRATIS por mi uso de agua ... No tienen un número de teléfono disponible en su sitio y Sergio no sabía nada sobre la empresa y no pudo ayudarme. ¡También se negó a ponerme en contacto con alguien de la compañía de agua que supiera algo sobre MI CHEQUE GRATIS! Me informó que solo él sabía algo sobre la compañía de agua ... ¡Un Donald Trump normal! NINGUNA AYUDA Y NINGÚN OTRO TELÉFONO PARA LLAMAR QUE PODRÍA RESPONDER MIS PREGUNTAS. SÓLO SABÍA ALGO SOBRE EL DISTRITO DE AGUA DEL VALLE DE LAS VEGAS. LLAME SI ALGUNA VEZ TIENE UNA PREGUNTA ACERCA DE LA COMPAÑÍA DE AGUA. NO TIENE SECRETARIO, ASUMO QUE NO ES EL PRESIDENTE.

Me han pasado los últimos meses cada vez que trato de llamar no es posible pagar mi factura por teléfono porque lo que un distrito tiene algunos con el poste sería muy bueno si alguien puede solucionar este problema porque yo no estoy dispuesto a pagar más los cargos por mora

¡Servicio horrible sin servicio al cliente en absoluto!

Es 2020 y tiene que llamar para obtener información sobre el uso del agua ... puede consultar en su sitio web o aplicación ... que promocionan para siempre durante sus 30 minutos de espera. Pero eso es si la línea telefónica funciona ... no hoy por la mañana. Espera 20 minutos y finalmente funciona. Luego, la sujeción mágica ... que dura 30 minutos ... y luego te desconectas. ¿Dónde está Ryan Reaves cuando lo necesitas? ¿O recortaron personal después de toda la corrupción que nos costó $ 6,7 millones en fraude de compras (sí, busque eso)? Servicio simplemente terrible. Y no tenemos otra opción. Te diría que evites .... pero ..... necesitas agua.

Intenté muchas veces configurar el pago automático. Seguiremos intentando

Horrible Horrible Horrible Horrible Horrible. Pasaron al menos 30 minutos para intentar leer su menú de voz y me colgaron más de varias veces. Cargo por cheque erróneo en mi cuenta. Esta es una empresa de servicios públicos de la Gestapo que con mucho gusto le roba la mayor cantidad de dinero posible y luego hace que sea muy difícil comunicarse con ellos. Moralmente en quiebra, perezoso, inútil, incompetente y arrogante. Nada bueno que decir sobre ellos. ¡Cero estrellas!

He tenido servicio con LVVWD en el pasado y rara vez he tenido problemas. A la luz de COVID-19, la configuración de servicios ha sido extremadamente difícil, ya que no solo su centro de llamadas, sino también su quiosco no ofrece soporte al cliente. Para llegar a sus representantes, uno tiene que atravesar una cantidad ridícula de obstáculos y opciones numéricas.

SIN EMBARGO, la única cualidad redentora fue el guardia de seguridad de guardia cuando fui al quiosco, ya que había estado una semana sin agua. JESSE WITH SECURITY fue paciente con mis frustraciones y me ayudó a ponerme en contacto con un representante para que me hiciera saber por qué no tenía agua. Estoy muy agradecido por su ayuda.

Tenía miedo de no poder activar mi servicio en una nueva propiedad porque ya me mudé aquí y olvidé abrir el servicio de agua, pero solo tuve que esperar unos 17 minutos (en comparación con otras revisiones) y el agente que contestó el teléfono, Adriana fue de gran ayuda para garantizar que mi servicio estuviera encendido HOY con facilidad por solo $ 15. De fiar.

¡Qué pesadilla con la que lidiar! Estaba intentando iniciar el servicio por teléfono. El sistema automatizado no funciona bien y no comprende sus respuestas, ya sea habladas o escritas. Pasé más de 40 minutos tratando de comunicarme con ellos. Todas las personas con las que hablé, creo que fueron 4 personas, fueron extremadamente serviciales, amables y profesionales. El sitio web y las indicaciones telefónicas simplemente no funcionan bien, y ahí radica el problema. Al menos pude conseguir el servicio de agua a mi nombre gracias a las 4 personas con las que hablé. Todos hicieron lo mejor que pudieron.

Tuve una fuga de mi tubería de agua afuera a las 2:30 am y me estaba volviendo loco. La línea de ayuda las 24 horas fue genial y muy útil. ¡Detuvieron mi casa en Google Maps y me ayudaron a cerrar el agua!

Muy buena persona que abrió mi cuenta. ¡Haz el proceso muy fácil!

Jesse fue muy útil con nosotros para recibir servicio en nuestra nueva dirección

Tenga en cuenta que una gran empresa de alquiler de bombas y tuberías llamada Rain for Rent utilizará las mismas bombas y tuberías para el agua potable después de bombear aguas residuales o fluidos industriales. Solo un FYI antes de que sus clientes tengan un brote de hepatitis

Siempre olvídate de pagar y mientras tengas dinero te cuidan jajaja

Tuve una rotura en la línea de suministro de agua que hizo que mi factura se triplicara mes tras mes, pero los servicios públicos no hicieron ningún esfuerzo por ajustar la factura después de que todo fue reparado y abrochado.

Muy poco tiempo de espera en la oficina hoy, mucho más rápido que el tiempo de espera del teléfono. Cuando llamaron a mi número, el recepcionista fue amable y eficiente.

Muy satisfecho con el servicio que me brindó el Oficial

No sé de qué se quejan todos en cuanto a facturación online. Pago mi factura en línea y demora 20 segundos. Una de las facturas más fáciles de pagar. El tiempo de espera en el teléfono puede ser largo, como cualquier servicio en una ciudad de más de 2 millones de personas.

Realmente aprecio al representante, Summer, del centro de llamadas. Incluso hubo una espera de 30 minutos en la llamada telefónica, estaba frustrado y calmado por su forma de hablar. Muy agradable y servicial. Excelente servicio al cliente.

Ahora he llamado dos veces. He hablado con dos de las personas más groseras con las que he hablado en mi vida.

Cuando pedí hablar con un gerente, me dijeron que no hay nadie más en toda la empresa con quien pueda hablar.

Han creado un monopolio injusto, como si no tuviera otra opción para recibir agua en mi casa.

Soy dueño de una casa en Massachusetts desde hace 12 años y nunca he tratado así de la compañía de agua de allí.

¡Ponga en forma el distrito de agua de Las Vegas!

mal servicio en español e inglés cobran mucho después de 32 años que les pago mensualmente sin nunca quitármelo

Todo lo que quería era que vinieran a ver si son ustedes los responsables o no. ¿Por qué seguir señalando con el dedo y empujar la reparación a alguien? Pagamos nuestras facturas de agua todos los meses y, a cambio, no podemos obtener un pequeño servicio. Contáctame para más preguntas

Mi experiencia con LVVWD como contratista siempre ha sido excelente. Su personal está bien informado y es amigable, y son el distrito de servicios públicos más organizado que he visto o con el que he trabajado.

Los tiempos de espera son largos. Superalo. Las dos veces que llamé, las personas con las que hablé fueron muy amables y serviciales, lo cual es excelente para las personas que trabajan en un centro de llamadas con llamadas directas. No tengo ninguna queja.

¡El peor servicio al cliente de todos los tiempos!
La gente sigue olvidando que somos el "CLIENTE"
son los que pagan sus facturas!

El sistema telefónico automatizado es muy molesto de usar

He estado viviendo en Las Vegas desde 1993 y compré mi casa en 1996. Recientemente recibí un aviso de Desperdicio de Agua. Conocí a Robert, que está preparando contadores en mi barrio. Le dejé saber mi preocupación y dijo servicio al cliente y ellos le dieron una extensión de mi aviso y fue muy servicial y amable. El era el mejor. Llamé al servicio de atención al cliente y hablé con Laura. Le hice saber sobre el aviso de desperdicio de agua, ella me dio una prórroga de 2 semanas. Ella fue muy amable y me ayudó con todas mis preocupaciones. Me sentí tan aliviado que pude resolver este problema. Ella como la mejor. El Distrito de Agua de Las Vegas debería estar muy orgulloso de tener a Robert y Laura como parte de su equipo.

Negaron el servicio debido a que los inquilinos anteriores no pagaron la factura. No tiene nada que ver conmigo y no les importa que pueda estar sin servicio