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Mi esposo y yo tuvimos una experiencia horriblemen...

Mi esposo y yo tuvimos una experiencia horriblemente poco profesional con el personal administrativo del centro, especialmente con la directora Pam Christian. Hicimos una gira por LCCC en abril de 2018 y la subdirectora Michelle nos dijo que podría haber un espacio para bebés disponible para la primavera siguiente y que ella haría un seguimiento con nosotros. Ella nunca lo hizo, así que llamé unas semanas después y nos dijeron que había un lugar para bebés disponible en abril de 2019 y que si depositábamos un depósito, nos garantizaban el lugar. Dejamos el depósito ese mismo día. Varios meses después, en julio, la directora Pam Christian llamó y dejó un mensaje en mi teléfono que decía que había un error y que abril de 2019 ya no estaba disponible para nosotros. La llamé de inmediato y me dijeron que, debido a su error, le estaban dando el espacio a otra familia, se saltaron la fila y nos dieron un lugar en octubre de 2019. La directora también tuvo el descaro de decirme que no podía hacer nada más para ayudarnos o darnos prioridad porque eso incomodaría a otras familias. Fue un encuentro absolutamente horrible. Encontrar una guardería infantil en Lakewood es bastante difícil y esto se sumó a mi estrés. En ese momento tenía ocho meses de embarazo y lo último que necesitaba era que me trataran tan mal. Estaba muy enojado y me comuniqué con el presidente de la junta del centro. Ella fue comprensiva y dijo que hablaría con la directora Pam Christian. No se hizo ningún cambio. Nunca nos devolvieron nuestro lugar, pero la junta directiva nos dijo que la directora Pam nos llamaría mensualmente para informarnos sobre nuestro lugar en la lista de espera. Pam nunca nos llamó para actualizarnos. Hace unas semanas, la subdirectora Michelle me llamó al azar a las 6:45 pm un viernes por la noche para preguntarme si todavía quería permanecer en la lista de espera del centro. También me dijo que actualmente teníamos un lugar en diciembre de 2019. Le dije que me habían dicho que teníamos un espacio en octubre de 2019. Ella afirmó que no sabía nada de eso. En ese momento le dije que me sacara de su lista de espera porque no podía imaginarme enviando a nuestro hijo a LCCC después de la forma en que nos habían tratado y toda la desorganización y falta de profesionalismo de Pam y Michelle. Tratar con LCCC fue la peor experiencia y los evitaría. También hablé con un amigo que envió a su hijo a LCCC y me confirmó que la administración de este centro es terrible.

Traducido
Lakewood Community Care Center

Lakewood Community Care Center

4.2