L'Auberge Casino Hotel Baton Rouge Revisar

Hacía mucho frío en el casino y no soy una persona de naturaleza fría. Además, hubiera sido bueno saber que perdimos todos nuestros créditos (comida y puntos de juego) al final del año. Tomó 30 minutos para tomar una copa sentado en el bar de video póquer. El buffet era bueno.

Pasé un tiempo maravilloso en el casino L'Auberge. El personal fue muy amable. Fui un martes / miércoles y no estaba abarrotado y pude encontrar fácilmente juegos de $ 5, a pesar de que era Mardi gras / Valentine's. Actualmente permiten fumar, pero escuché que esto cambiará en el verano de 2018.

La mesera de cócteles venía a los juegos de mesa con bastante regularidad e incluso se disculpó y rápidamente me preparó una nueva bebida cuando un hombre mintió y me robó la bebida. Aprecié el humor en las servilletas de cóctel.

Hay varios restaurantes. El buffet tenía un especial de mariscos y la fila era de más de 35 minutos para entrar. El asador es pequeño. Estaba casi vacío cuando fui y esperé varios minutos en el bar por un menú. Varios camareros me miraron, pero ninguno dijo una palabra ni se acercó a ayudarme, así que me fui un poco decepcionado. También hay pijamas que tienen café, bocadillos y gelato. Y el último lugar es un restaurante tipo bar deportivo. Hay un pequeño menú de comida de bar, ensaladas, sándwiches / hamburguesas y platos de pescado en pareja. La ensalada picada era ligera pero abundante.

Dependiendo del juego del casino, puede ganar un cupón para un buffet gratis o $ 30 de descuento en el restaurante del bar deportivo, que es bueno para la comida (no el alcohol).

Uno de los buffets de mariscos más grandes que existen. Una selección enorme y deliciosa.

Visité el casino. No es una forma terrible de matar un par de horas si te gusta la escena del casino.

No soy muy apostador, pero hay mucho que hacer y me siento cómodo en l'auberge. Me gustaría quedarme en el hotel alguna vez.

Hermoso hotel con trabajadores amables. Extrañamente aislado en medio de la nada, pero lo hace sentir especial.

El casino es fácil de encontrar justo en el río. Las carreteras son muy bonitas y recién construidas. Hermosas vistas del río e instalaciones muy bien cuidadas. Los restaurantes son geniales y tienen un gran ambiente.

Este casino es muy limpio y elegante. Las habitaciones también son bonitas, pero solo tienen duchas. Aunque son bonitas y enormes duchas de mármol. Si busca un baño relajante, debe conseguir una suite. La suite es asombrosa. Gran bañera de mármol con gran ducha separada y muchos espejos. Genial para esa ocasión especial.

Fuimos para el buffet de mariscos en las bon temps y fue increíble!

Casino fue muy agradable. Definitivamente superó las expectativas viajando fuera de Nueva Orleans para un viaje al casino. El hotel era un 5 estrellas, las habitaciones estaban limpias y actualizadas.

Lo pasé bien, no muy ocupado el miércoles por la noche.

El hotel por la cama es horrible, si pudiera darle un -5 estrellas lo haría. Creo que el colchón de mi habitación es más viejo que yo, JK, pero en realidad, ¿cómo puedes tener un hotel y tener las peores camas del mundo? Son más bajas que una silla, no tienen soporte y dije viejas. Debería haberme quedado en el Best Western al menos tienen mejores camas.

¡Qué lujo! Ojalá nos hubiéramos quedado a desayunar, olía delicioso.

Ni siquiera sabía que este lugar estaba allí. Algo estupendo. No olía tan mal a cigarros

Siempre me encanta el casino. Cenamos en el Estadio. Las bolas de Boudin son excepcionales. El bistec era un terror grasoso. Nunca pensé que el bistec pudiera ser tan incomible. Mi consejo ... simplemente evita el bistec y toda tu experiencia será increíble ...

Hay un ambiente agradable y acogedor que está lleno de diversidad. Las bebidas tienen un precio razonable y los camareros son amables y profesionales.

Mi revisión se basa en el servicio al cliente. El hotel en sí es bonito, no del mismo calibre de la ubicación de Lake Charles, desafortunadamente debido a su ubicación. Desde el momento en que llegué, el servicio ha sido deficiente. El personal del servicio de aparcacoches no estaba por ningún lado. Esperamos unos diez minutos para que la ayuda nunca saliera nadie. Necesitaba con urgencia usar el baño de mujeres, así que estacioné (todavía esperando el servicio de aparcacoches) y entré al lado del casino. Esa fue la mala experiencia del cliente # 1. A mi entrada vi a un empleado de la limpieza del hotel. Le pregunté dónde estaban ubicados los baños, ella me ignoró. Asumí que tal vez ella no me escuchó, así que volví a preguntar más fuerte. Ella simplemente agitó la mano de una manera no específica. Repetí mi pregunta en español solo porque había una barrera del idioma, la misma respuesta. Esta fue la mala experiencia del cliente # 2. Desafortunadamente, manejé mi negocio arruinando mi ropa en el proceso. Volví a salir todavía sin ayuda de cámara, mi madre que estaba esperando en el coche me aseguró que nadie había salido. Así que llamamos para pedir ayuda y nos dicen que el servicio de aparcacoches está cerrado, no hay más ayuda. Mi madre está discapacitada, no puede caminar largas distancias ni puede ayudarme con el equipaje. Es por eso que el valet es tan importante para nosotros. Así que nos registramos. El Sr. Al estuvo muy comprometido e informativo. Realmente aprecio su ayuda. No había botones disponibles, así que llevé bolsas de compras en un carrito con instrucciones para dejarlo en el pasillo, ya que solo tienen uno. Teníamos una habitación solicitada con vistas al río. La vista no es nada buena. Entonces, después de todas estas cosas, me comuniqué con un supervisor llamado Brian. Dejó mucho que desear, no le estaba pidiendo nada, pero su tono y redacción hicieron que pareciera que debería aceptar un servicio de calidad inferior a la media, debido a Covid 19. Trabajo en servicio al cliente como supervisor, así que Entiendo que hay escasez de mano de obra, entiendo que las cosas pueden tardar más. Realmente traté de ser amable y comprensivo, sin embargo, un mal servicio al cliente sigue siendo un mal servicio al cliente. Parafraseando su respuesta, "Sólo hay una persona para el ayuda de cámara, esta es la única vista que hay, ¿qué quieres que haga?". Para mí, una simple disculpa hubiera sido suficiente. En cambio, cuando dije que el valet no estaba presente, su respuesta "Puedo verlo ahora, él está allí ahora". Sin empatía, sin cuidado por el cliente. También necesitábamos extender nuestra estadía por una noche adicional. Nos dijeron en el mostrador de registro que pasamos por un tercero y que necesitábamos contactarlos para extender nuestra estadía. Cuando llamamos al tercero, llamaron a L'auberge para ampliar y nos dijeron que teníamos que bajar las escaleras para reservar nuestra noche adicional. La cantidad de mala dirección, desinformación y mal servicio al cliente es asombrosa. Este no es un establecimiento lujoso, este no es el nivel de servicio por el que se supone que son conocidos.

Vi la caja de velas, eran tan jodidamente fantásticos, mi banda favorita desde el 94, el casino en su conjunto estaba muy limpio y acogedor

El buffet del restaurante era muy bueno y el servicio también. Nos lo pasamos muy bien.

Nos alojamos en este hotel por mi cumpleaños y quedamos muy satisfechos con todo, desde el servicio de aparcacoches hasta los trabajadores del casino. La comida era excelente, el servicio de primera categoría, las bebidas en el punto y el nivel de comodidad era increíble. Tenía una botella de champán y un pequeño pastel de terciopelo rojo esperándome cuando entramos en la habitación. ¡La televisión en los espejos era un gran toque y las vistas eran increíbles! Las áreas al aire libre del casino eran hermosas y tranquilas.

Hermoso hotel, camas cómodas y excelentes comodidades. Sin embargo, el servicio es horrible en todos los ámbitos. Los recepcionistas siempre están demasiado ocupados y desorientados. Los camareros del restaurante y los camareros no te reconocen a menos que les indiques. Hay numerosos toques casi terminados desde una perspectiva de mantenimiento. Finalmente, comenzaron una renovación de la habitación RUIDOSAMENTE encima de mi habitación hoy a las 9 am durante una semana de vacaciones. Verdaderamente un gran potencial, sin embargo, necesitan renovar por completo la administración del hotel y el personal de servicio para que sea legítimo. (Esta fue la cuarta vez que me quedé aquí y puede ser la última).

Fui a comer al buffet. Los cangrejos de las nieves eran tan buenos

La estructura es hermosa y limpia, no se usan tazas en todas partes y (incluso como fumador) la falta de humo de cigarrillo es muy agradable. Desafortunadamente, tal vez había dos inodoros de los 12 o más que habían sido descargados, las bebidas estaban a la par por supuesto con cualquier otro casino común (apenas potable), y la comida debe provenir de recetas antes de la sal. Bueno, tengo que pasar tiempo con un buen amigo.

Música en vivo, bebidas fuertes, baile y juegos de azar. ¿Qué es para no disfrutar?

La comida era buena tuvimos un buen servicio las habitaciones son bonitas fue un tiempo realmente bueno y lo disfrutamos

No me quedé, pero jugué ... fue pobre no devolver nada pasó a través de $ 100 en menos de una hora. ¡Demasiado malditamente cierto! ¡Suéltalos! ¡No volveré!

Celebré el cumpleaños de mi mejor amigo y prometido aquí en Leberge Casino. ¡Lo pasé de maravilla y no cambiaría nada! ¡Feliz cumpleaños cariño!

Siempre me lo paso genial cuando vengo aquí !! Los empleados son muy amables y siempre muy serviciales. Siempre hacen todo lo posible para ayudar en cualquier cosa que necesitemos. Las habitaciones están limpias y la comida siempre está a punto.

La seguridad y el valet son excelentes. Necesito contratar más personas que beben. El gerente nocturno del hotel es excelente, al igual que su gente de limpieza.

¡Buen ambiente! No juego a menudo, si es que lo hago, pero el servicio al cliente sigue siendo excelente. El buffet compite con muchos restaurantes del sur y la noche de mariscos es mi favorita. ¡Las habitaciones también son bastante impresionantes!

Buena atmósfera. Fácil de navegar. Buffet maravilloso

¡Simplemente INCREÍBLE! La comida, el ambiente ... ¡el personal! Recomiendo encarecidamente a TODOS !!!

Me encanta, pero muchas personas allí durante esta pandemia definitivamente tienen más personas allí de las que se suponen.

¡Buffet increíble cuando la comida está caliente y patas de cangrejo increíbles!

¡Lo pasé de maravilla con mi esposo y amigos en este hermoso casino resort!

Lo pasé de maravilla. La zona del casino estaba un poco llena de humo.

Sin seguridad. Las luces en el estacionamiento no sirven de nada. Tantas manchas oscuras que no te recomendaría g de noche

Sensación muy agradable y nueva, pero demasiado lejos en el medio de la nada.

Absolutamente hermoso e increíble, ven aquí casi todos los fines de semana.

Solo fui por la comida (conocer a algunos amigos). La comida era normal, pero soy bastante exigente. El servicio también tomó mucho más tiempo del que debería, pero es comprensible para un establecimiento así.

El hotel está bien, podría estar más limpio ... la piscina es genial

Buen lugar para apostar. ACTUALIZACIÓN: Recientemente fui a apostar aquí y en ambas ocasiones tuve que señalar los baños. Viajando 4-5 horas, suelo ir al baño antes de entrar al casino. ¡Qué lugar asqueroso! Le pedí a seguridad que llamara a alguien para limpiarlo. Mi próxima visita, nuevamente baños desagradables. Dentro del casino, junto al pequeño bar que sirve comida, entré al baño y un empleado estaba abriendo la puerta de cada puesto. El área estaba destrozada, los baños llenos de cosas desagradables. Nunca intentó tirarlos de la cadena o recoger papel higiénico. Le pregunté si limpiaba los baños y dijo que sí. Este trabajador salió del área. Al lavarme las manos, vi una hoja de papel para las iniciales al limpiar. Habían pasado 4 horas desde que el último empleado puso sus iniciales en la hoja. ¡No espere que nada esté limpio en el baño! La ubicación en Lake Charles tiene buenos baños, que siempre verá a alguien limpiando y revisando.

Pase un buen rato. Esta es una instalación para no fumadores.

Las ranuras parecían más flojas que en la puerta de al lado en la pepita de oro. Ojalá fuera para no fumadores.

*** Editar: publiqué esto cuando conducía a campo traviesa. 6 meses después regresé y me di cuenta de mi error, pero me olvidé de la revisión: no sabía que había un L'Auberge en Baton Rouge Y Lake Charles, así que pensé que las diferencias se debían a la construcción / remodelación que Lake Charles tenía. la vez anterior había estado.

Instalaciones: Me gustó mucho el aspecto de "barco pirata" que tiene L'Auberge Lake Charles, pero la iluminación natural y abierta de esta ubicación es excelente.

Comida: De hecho terminé sin comer aquí a pesar de que esa fue la razón por la que me detuve. Quería comer en el lugar de Asian Fusion que está en Lake Charles y no pude encontrarlo ni nada más que quisiera.

Casino: Pasé por el casino para ver el piso y no estoy impresionado. Lake Charles tiene más juegos en vivo por lo que vi y, a pesar del aumento significativo en las tragamonedas, la mayoría de lo que estaba viendo eran juegos de 3 o 5 líneas. No me gustan (incluso si cuestan menos que la oferta máxima), por lo que probablemente no haga ningún viaje especial.

Gran lugar para jugar y pasar el día o la noche. La comida es buena

Mi estadía fue divertida hasta que la señora de la limpieza decidió despertar a todos a las 7 a. Literalmente pensé que era la televisión en el baño. Lo hizo 2 noches seguidas, no pude dormir en absoluto. La piscina era muy relajante hasta que descubrí que cierra a las 8 pm. Pagamos todo este dinero para quedarnos, pero parecía que todo cierra tan temprano excepto el casino. Los empleados son tan malos, especialmente en el casino, seguían arrebatándome la licencia de conducir de la mano y luego decían que mi foto no coincidía, que nadie me sirvió bebidas y cuando finalmente encontré un camarero, ella actuó como si no quisiera. para servirme. L Auberge es demasiado caro para que los empleados actúen de esa manera con los clientes. Definitivamente veo por qué la gente va al de Lake Charles.

Gran lugar para visitar ... buffet realmente bueno!

Casino limpio pero las máquinas eran extremadamente estrechas

El personal fue muy cortés y amable. El supervisor de aparcacoches era un idiota, ¡hasta que mi hijo le recordó que trabajaba para L'Auberge!

Asistimos a la fiesta de la piscina en la azotea de L'auberge que comenzaron los viernes por la noche y la pasamos muy bien. La zona de la piscina es preciosa y el DJ fue increíble. Hay un cargo adicional para la fiesta en la piscina, pero obtienes un boleto para una bebida gratis en el bar Edge dentro del casino, por lo que definitivamente vale la pena.