Kraco Enterprises, LLC Revisar

Muelles pequeños y calles estrechas para tratar de estacionarse y retroceder en un solo muelle de recepción si es un remolque de 53 pies, de lo contrario, la gente es amigable y agradable.

Compré dos de sus cubiertas de coche que se jactaban de tener una garantía de siete años. Cada uno de ellos se hizo pedazos después de solo dos veranos. Llamé por teléfono al departamento de servicio al cliente de Kraco, quien me dijo de inmediato que me enviarían un enlace de correo electrónico para adjuntar fotos de su producto fallido y luego me enviarían reemplazos. Esperé varios días y no recibí ningún correo electrónico como prometí, así que me volví a contactar por teléfono y me dijeron una vez más que recibiría un mensaje de correo electrónico. Después de varios días, recibí el mensaje de Kraco, solo para enterarme de que ahora exigen que pague por enviarles sus dos cubiertas de auto destrozadas. Al leer esto, llamé a Kraco nuevamente, solo para tener otro empleado que se especializa en quedarse sin paciencia (probablemente una técnica entrenada para desalentar a los clientes de garantía) que me dice que primero necesito fotografiar el producto fallado, esperar su consideración, posible aceptación o rechazo y responder, luego enviarles el producto de vuelta si decidieran a mi favor. Permítanme aclarar esto, tengo que pagar $ 30.00 por ser atados por más de dos meses enviándoles el producto dañado. Tal vez debería haber comprado las cubiertas de mi auto en una empresa de renombre en primer lugar. Uno con una política de garantía / devolución razonable, en lugar de uno diseñado para sacudir a los clientes hasta que se rindan. Qué pérdida de dinero y pérdida de tiempo gigante. Quemaría $ 100.00 antes de volver a comprar en Kraco, y amo el dinero. Espero que este mensaje sea suficiente para despertar una apariencia de vergüenza en la empresa porque les golpea de lleno en el bolsillo. Parece que es la forma de llamar la atención de la empresa con poca ética para responder por sus sucias acciones en estos días. Yo no era tan tacaño como ellos cuando gasté dinero para comprar sus productos, tristeza cuántas calles son de un solo sentido ahora.

Como conductor de camión no es bueno. Tienes que ser paciente. Me quedé por 3 horas. Pero empleados amables.

Las excelentes personas que trabajan para Krako hacen que sea obvio querer comprar sus productos primero cuando sea posible.