Kinetic Kitchen Revisar

Contratamos a Kinetic Kitchen para hacer una renovación completa del baño y la cocina en una casa de más de 70 años. El baño necesitaba ser modernizado y queríamos convertir la bañera en una ducha cerrada. Las paredes estaban alicatadas; queríamos deshacernos de eso. También tuvimos que lidiar con una fuga desconocida desde el baño hasta la cocina de la planta baja. La cocina era tan pequeña como carecía de espacio eficiente en los gabinetes, estaba poco iluminada por una luz de techo y era difícil trabajar en ella.
Elegimos Kinetic sobre otros 3; el factor clave es que asumen la responsabilidad de todo coordinando el tiempo, la mano de obra y los materiales. Los demás eran contratistas que dependían de subcontratistas sobre los que tenían poco control. O teníamos que ser responsables de coordinar el tiempo del material con la mano de obra de instalación. Con Kinetic, dado que todo el trabajo está bajo el control de la casa, había muy poco riesgo de retrasos. También tienen acuerdos especiales con la tienda de electrodomésticos con la que queríamos trabajar. Entonces, básicamente, ¿se redujo a una cosa sobre nuestro baño y cocina? Una llamada telefónica a un lugar. Incluso afirman que mucho después de que el trabajo esté terminado, todavía están a una llamada de distancia. Todavía estoy esperando que algo se rompa o necesite una reparación para poder llamar y probarlo.
Jill salió varias veces para estudiar nuestra situación y tomar medidas. Una vez que nos decidimos por un concepto de diseño, el director del proyecto, Sean, salió a planificar / estimar el montaje y la mano de obra. Nos aseguraron que la notoria fuga desconocida se solucionaría sin afectar el presupuesto, ya que el baño estaba completamente destrozado. La cocina también fue un desgarro completo También se nos presentaron diferentes opciones de programación y no hubo presión para elegir una u otra.
El resultado final del diseño de Jill fue (1) un baño completamente funcional con una ducha cerrada y más cajones para las cosas que las mujeres sueñan con tener sin tener que expandir el espacio existente, (2) más espacio en el gabinete del que necesitamos en la cocina. con facilidad de acceso a ollas y sartenes de hierro fundido en cajones deslizantes, (3) aprovechando una pared que se dejó en blanco a propósito porque pensamos que estaríamos entrando en lo que sea que hubiera allí, (4) un sistema de iluminación que todavía tiene su ¡OH DIOS MÍO! momentos y (5) algo de lo que podamos estar orgullosos! Hasta el día de hoy, mi esposa no puede dejar de hablar de en qué se ha convertido nuestra cocina.
Ahora bien, ¿hubo algo que no nos gustó durante el proyecto? Si. Pero al igual que con cualquier proyecto de mejoras para el hogar del tamaño del nuestro, siempre hay problemas. Comprenda, este es un proyecto que nunca podrá completarse en media hora de un episodio de This Old House. Comprenda que las personas en el trabajo no son Tommy Sliwa o Norm Abram. Entiende que nada es perfecto y habrá (pitidos) subidas.
En lugar de ensalzar los aspectos negativos que siempre habrá en cualquier trabajo de mejoras para el hogar, le diré que Kinetic Kitchen and Bath se responsabilizó de todo en el trabajo. Estamos más que satisfechos de decir que los recomendamos encarecidamente.

Tuvimos una experiencia increíble trabajando con todos en Kinetic Kitchen. Tina realmente hizo todo lo posible para hacernos clientes felices; siempre se alegra de responder cualquier pregunta y siempre nos responde rápidamente. Mi esposo y yo remodelamos totalmente nuestra cocina, ordenamos gabinetes a través de ellos. Vinieron a nuestra casa y midieron todo y luego elaboraron un gran plan que funcionó mejor para nuestro espacio, sin espacio desperdiciado, lo cual era muy importante para nosotros ya que no tenemos una cocina enorme. ¡Estamos muy contentos con nuestra experiencia con todos en Kinetic Kitchen! Se los recomendamos a cualquiera, ¡no te decepcionarán!

Tenemos la mejor vendedora Melissa
Siempre es un placer trabajar con ella. Tenía ideas fenomenales

Desde el presupuesto hasta el trabajo y la finalización, todo fue de primera clase.

Mark fue fantástico. Recomiendo encarecidamente trabajar con él

El propietario, Vic, me gritó por teléfono por una queja que nunca tuve (recibir mensajes de texto del gerente del proyecto por la noche) y le dijo a mi esposa que "dejara de hablar". También nos dijo que dejáramos de comunicarnos con su esposa, el otro propietario, después de que ella amablemente le ofreció su número de teléfono a mi esposa para que se resolvieran nuestros múltiples problemas. Me exasperaba que el director del proyecto no mantuviera a mi esposa y a mí informados sobre cuándo iba a salir el plomero a nuestra casa, además de una falta general de comunicación durante todo el proyecto. Qué manera tan ridícula y terrible de tratar a cualquier cliente, y mucho menos a alguien que está gastando decenas de miles de dólares. Su trabajo con paneles de yeso fue deficiente, se enlodaron en varios puntos de venta, en otros, no pudieron hacer esquinas limpias de 90 grados o esquinas rectas, y han culpado repetidamente a nuestra casa por su mal trabajo. Nos dieron dos opciones para el panel de yeso: vivir con él o arrancarlo y hacer que alguien más haga el trabajo. Nuestro lavaplatos también fue dañado por su plomero, quien atornilló los soportes de montaje en nuestra encimera de cuarzo, lo cual va en contra de las recomendaciones de instalación del fabricante. Se colgaron los gabinetes, pero algunos tornillos no golpearon los montantes y se podían sacar con la mano. Otros tornillos se atornillaron varias veces en diferentes lugares, masticando los gabinetes. Uno pensaría que el propietario conduciría 30 segundos a la vuelta de la esquina para ver de primera mano los múltiples problemas que estábamos teniendo, pero esa también fue otra expectativa razonable que no se cumplió. En cambio, con gusto le gritaría por teléfono y degradaría a su esposa. NO LOS USE.

Tu nueva sala de exposición es hermosa. No había estado desde que arreglaba mi cocina hace un par de años. Una vez más, Jill hizo un trabajo maravilloso al ayudarme a elegir y coordinar lo que necesitaba para mi baño y siempre está disponible para cualquier pregunta que tenga. Gracias por los excelentes productos y servicios.

Decidimos ir con Kinetic Kitchen como dicen, respaldan su trabajo, son puntuales, la calidad del trabajo es excelente, se comunicarán con otros contratistas para mantener un proceso sencillo y fluido para usted. Bueno, lamentablemente no hemos tenido nada más que lo contrario. Nuestro trabajo comenzó en noviembre y aún no está completo. Hay una gran falta de comunicación, puntualidad y calidad del trabajo. Nuestra experiencia ha sido sumamente negativa. Nuestro trabajo de paneles de yeso se hizo muy mal. Están torcidas, llenas de baches, desiguales y los enchufes estaban cubiertos de paredes de yeso. Este fue solo el comienzo de nuestros problemas. Nuestros gabinetes se instalaron e instalaron mal. Los agujeros dentro de varios de los armarios están masticados, faltan tornillos y hay algunos que literalmente puedes sacar. La plomería seguía siendo empujada solo para que nuestro nuevo lavaplatos se dañara. Todavía esperando nuestro reemplazo. Durante todo este proceso, hemos intentado ponernos en contacto con el director del proyecto, el diseñador y los propietarios solo para ser ignorados la mayor parte del tiempo. El propietario fue extremadamente grosero cuando nos gritó por teléfono y sintió que era necesario decir cómo vive a la vuelta de la esquina, es dueño del terreno detrás de nuestra casa y de muchas propiedades. No hay absolutamente ninguna razón para que él diga esas cosas más que para intimidarnos o amenazarnos. También me dijo que dejara de ladrar después de que le dije que pagamos por hacer el trabajo y no está hecho, así que tomó nuestro dinero. Procedió a gritar y gritar sobre lo perfecta que es nuestra cocina (no lo es, y nunca ha venido a mirar) y no volver a contactarlo ni a él ni a su esposa y luego nos colgó. La última vez que alguien se puso en contacto con nosotros fue el 31/12/19. Hemos intentado ponernos en contacto con ellos dos veces desde entonces. Todavía estamos esperando que nuestra cocina se complete como debe ser. Tuvimos que pagar la totalidad o el trabajo no se terminaría. Bueno, pagamos y el trabajo aún no está hecho. Tenga cuidado. No quisiera que nadie más experimentara esto. Kinetic Kitchen ha sido poco profesional, carente de comunicación y no respalda su trabajo.

Cuando elegimos Kinetic Kitchen para remodelar nuestros dos baños, los elegimos por dos razones: Mano de obra de excelente calidad en un período de tiempo razonable. Desafortunadamente, no cumplieron con ninguna de esas expectativas. (Es irónico, porque el diseñador de Kinetic Kitchen nos dijo a mi esposo y a mí que contratar con ellos es como un concesionario de automóviles, lo que interpreté como pagar mucho dinero sabiendo que el trabajo será excelente de la manera menos disruptiva. En cambio, parece que Fuimos al lote de autos usados ​​para comprar un Ford Escort averiado por el costo de un Lexus.) Esto es lo que salió mal con nuestra remodelación:

- Se estimó que el proyecto tardaría entre 4 y 5 semanas. Tomó más de 19 semanas. (Sí, más de cuatro meses).
- La lechada era de dos colores diferentes. Sacaron la lechada y la reemplazaron, y todavía era de dos colores diferentes. La tercera vez, usaron un agente colorante para que todo fuera del mismo color. Ellos culparon al fabricante, pero en mis simples búsquedas en Google, la primera regla es comenzar con suficiente lechada para hacer el trabajo, lo cual no hicieron. Entonces, con suerte, este agente colorante que usaron no se desvanecerá en los próximos años.
- No saben cómo instalar un suelo radiante. No tenían ningún plan. Pidieron cable para 70 pies cuadrados cuando necesitaban 30. Cuando los 70 pies no encajaban, doblaban el cable esporádicamente alrededor del piso. El piso tenía puntos calientes y fríos extremos. Entonces, después de que todo el baño estuvo listo, tuvieron que sacar todo, romper el piso y reemplazarlo todo. Uno habría pensado que esta vez crearían un plan adecuado que funcionaría. ¡No! Su plan estaba simplemente mal. Mi esposo terminó contactando al fabricante para obtener orientación y creó el plan para mapear el cable. Kinetic Kitchen ni siquiera conocía el espacio entre los pilares y propuso colocar los cables calentados debajo de nuestro tocador (lo cual va en contra de las recomendaciones del fabricante). Una vez más, realmente no tenían idea de cómo instalar esto.
- Hubo un montón de pequeñas cosas, que va a mi siguiente punto, no les importaban los detalles del proyecto. Las luces tocaban la madera del espejo, el umbral era un gran bloque de madera y no estaba ahusado para estar a la altura del piso, las puertas no estaban lo suficientemente lijadas y los toalleros no estaban debidamente anclados. Para su mérito, cuando señalamos estas cosas, las arreglaron a nuestra satisfacción. Pero a veces, no fue una conversación fácil transmitir lo que estaba mal y lograr que estuvieran de acuerdo en solucionarlo. ¿Por qué no prestar atención a los detalles la primera vez y hacer un buen trabajo? Solo querían terminar con el trabajo.
- Cuando solicitamos hablar con el propietario Vic sobre los problemas, se negó a hablar con nosotros. (Este es el mismo hombre que vino a nuestra casa para determinar la viabilidad de nuestra remodelación, quien luego procedió a hablar con nosotros durante más de 30 minutos acerca de que su hija iba a una universidad canadiense más barata que las universidades en los EE. UU. De repente, no tenía hora de tratar con nosotros?)
- POR FIN, DEJO LO PEOR PARA EL FINAL. Uno de los empleados de Kinetic Kitchen se volvió loco y comenzó a gritarnos a mi esposo ya mí. Aparentemente, estaba molesto por tener que arreglar el piso y sintió que la mejor manera de lidiar con eso era gritarle al cliente. Sí, con nuestros hijos en la casa, nos gritó que lo MIRAMOS A LOS OJOS y tenía que COMER CUERVO estando aquí. Su jefe estaba de pie junto a él mientras nos gritaba. Después de eso, continuó trabajando en nuestra casa (¿puedes decir incómodo?) Y se disculpó tres días después. En ese momento estábamos a su merced y solo queríamos que terminaran y se fueran.

Mi consejo si estás pensando en Kinetic Kitchen, JUST DON T. Somos gente normal, no demasiado exigente. Pagamos MUCHO dinero y solo queríamos que el trabajo se hiciera bien. Al final arreglaron todo, pero el objetivo de usar Kinetic Kitchen era hacer el proyecto bien y dentro de un plazo razonable, en el que fracasaron por completo. Si eso no lo convence, el comportamiento poco profesional de su empleado gritándole al cliente es una gran señal de alerta.

Jill es una excelente diseñadora de cocinas. Ella respondió a todas nuestras preguntas y nos ayudó a seleccionar los gabinetes perfectos para nuestras necesidades.

Trabajamos con Mark en el diseño de los gabinetes de nuestra cocina y baños en nuestra nueva construcción. Mark facilitó el proceso. Le mostré algunas fotos de mis gustos y él hizo la mayoría de las selecciones. Tuvimos un seguimiento en el que modificamos algunas cosas aquí y allá en función de mi uso del espacio. No solo hizo un trabajo increíble con nuestros gabinetes, sino que también recomendó electrodomésticos seleccionados para nuestro hogar. Después de haber vivido en nuestra casa durante varios meses, la calidad de los gabinetes Koch es excelente, ya que se ven comparables a los de alta gama personalizados. Si pudiera volver atrás y hacerlo todo de nuevo, no cambiaría nada. Si estás buscando la cocina o el baño de tus sueños, ve a ver a Mark, ¡no te defraudará!

Tuvimos una gran experiencia con Mark en Kinetic. Nos ayudó a planificar la cocina para nuestra nueva casa y nos brindó muchas opciones diferentes. Hizo muy buenas sugerencias y siempre estaba disponible cuando tenía que preguntarle algo. Estamos muy satisfechos con la calidad y hacemos un seguimiento de las cosas que surgieron después de la instalación. Altamente recomendado.

Solo quisiera tomarme un minuto para agradecer a Mark por ayudarnos con nuestro diseño y diseño de nuestro nuevo baño principal y medio baño. Comenzamos con un baño de la década de 1950 que tuvo que ser totalmente destripado hasta los postes. Porque lo dividíamos en un baño principal completo y un medio baño, esto requería de plomería y electricidad nuevas. Nos encanta tener el baño principal con ducha a ras de suelo y no podemos agradecer lo suficiente a Mark por ayudarnos con el diseño y elegir los materiales para completar el proyecto en la misma huella del baño original.

Recientemente, Kinetic Kitchen and Bath reemplazó la encimera de nuestra cocina.
Lauren y Sean no mostraron más que profesionalismo y escucharon lo que queríamos cuando ambos vinieron a nuestra casa para hacer un presupuesto.
Lauren revisó nuestro contrato después de que decidimos lo que queríamos.
ShellFab hizo la encimera e hicieron un excelente trabajo colocándola
Sean vino a nuestra casa para terminar el trabajo e hizo algunos otros ajustes.
Sean y Lauren respondieron a todas nuestras preguntas respondiéndolas adecuadamente.

Recomendamos encarecidamente Kinetic Kitchen and Bath debido a la calidad de su trabajo, el precio estuvo justo en nuestro presupuesto y su respuesta a nuestras inquietudes y la puntualidad de su tiempo. Subieron y más allá.