Kia West Edmonton Revisar

Como nuevo cliente de Kia, nos trataron como si nos conocieran desde siempre, dándonos la bienvenida y siendo muy amables y profesionales. ¡Ryan y Tom realmente nos trataron como familia y tomaron todos nuestros deseos y los hicieron realidad! ¡Queríamos ceñirnos a un cierto precio y pudieron mantenernos POR DEBAJO de él! Ryan nos encontró el vehículo perfecto para nuestra situación.

¡Gracias chicos por ser IMPRESIONANTES! ¡Volveremos para nuestro mantenimiento, próximos vehículos y visitas aleatorias!

Hicieron un mantenimiento rutinario de recuperación. Fueron amables y tuve una buena experiencia.

El equipo de Kia West hizo que la compra de nuestro nuevo vehículo fuera una experiencia agradable e indolora. Nos guiaron a través de todos los detalles y opciones y trabajaron con nosotros para mantener nuestra compra en línea con nuestro presupuesto. Grita a Landyn y Kathleen por toda su ayuda y paciencia :)

He estado yendo a Kia West durante un par de años para reparar mi vehículo y realmente nunca dejan de sorprenderme. El departamento de servicio no solo es extremadamente productivo, sino que también está lleno de trabajadores entusiastas que siempre parecen hacer todo lo posible por sus clientes. Antes de venir aquí, siempre sentí que el mantenimiento de mis vehículos era una tarea extremadamente tediosa, pero poder caminar en un ambiente tan acogedor y positivo realmente lo hace un millón de veces mejor.

Terrible lugar para tratar con el que nunca volveré. El departamento de servicio tiene un montón de mecánicos de patio trasero. Si está pensando en obtener el servicio de su vehículo allí, es mejor que lo piense de nuevo. Kia no se pone de pie detrás de sus productos.

Fue absolutamente una gran experiencia
Recientemente hemos comprado nuestro nuevo Kia Soul. Fue genial trabajar con Ryan y todo el proceso fue fácil y amigable. Definitivamente recomiendo este concesionario

Recientemente compré mi Dodge Challenger RT 2016 de Kia West Edmonton. Experiencia de compra absolutamente fantástica, fue un placer tratar con Mark, sin presión, sin tonterías. Me encanta que hizo un seguimiento una semana después para ver cómo estaba disfrutando del Challenger. Buen precio en el coche y Tarah en finanzas fue increíble. Recomiendo encarecidamente Kia West Edmonton.

Ayer (6 de abril de 2019) estuve en Kia West Edmonton para cambiar los neumáticos. Le pregunté casualmente a la consultora de servicios, Kelsey MacLeod. si pudiera obtener un lavado de autos gratuito. Dijo que el servicio no estaba disponible en ese momento, pero se ofreció a lavar mi auto con la manguera del jardín. E hizo un trabajo maravilloso, sin cargo.

Me gustó que hiciera un esfuerzo adicional, respaldada por un pensamiento innovador.

¡Muy apreciado, Kelsey!

¡Todo lo mejor!

Sanjiv

EN MÁS DE 40 AÑOS DE COMPRAR VEHÍCULOS ... MOTOCICLETAS.ETC ... LA PEOR EXPERIENCIA QUE HE TENIDO ... ESO ES LA VIDA ...
AMO MI COCHE ... PAGO DEMASIADO .... TODO LO QUE VOY A DECIR ...

El servicio y el personal fueron increíbles, muy amables y serviciales. ¡Kathleen, Mike y Aaron fueron increíbles! Hicieron todo y luego más para ayudar. Hicieron que comprar mi primer auto nuevo fuera una buena experiencia y, especialmente, al estar fuera de la ciudad. Los recomiendo a cualquiera.

Nuestro vendedor, Liam, fue genial. Sin presión, solo nos ayudó a encontrar el auto adecuado para nosotros. El resto de nuestra experiencia no ha sido buena. Nuestra experiencia con el equipo de finanzas significa que, aunque estamos buscando un segundo automóvil, no volveríamos.

Edite para responder al propietario: Hola Paul, lo primero sería que su director de finanzas respondiera a mi correo electrónico respondiendo a mis preguntas de aclaración. No espero que nada cambie a largo plazo, pero lo más frustrante ha sido la falta de comunicación / explicación.

Editar: Gracias. Creo que podemos estar de acuerdo objetivamente en que Tom ha respondido. Es más subjetivo en cuanto a si mis preguntas han sido respondidas (no creo que lo hayan hecho, él sí). Pero creo que lo dejaré así por ahora. Es un gran auto, lástima el servicio.

¡La peor experiencia de compra de automóviles de TODOS LOS TIEMPOS! Si puede comprar en cualquier otro concesionario, le recomiendo que lo haga. Amo a KIA y amo mi auto nuevo, pero la experiencia de ventas y toda la experiencia de seguimiento fue tan terrible que casi perdí toda esperanza y por un tiempo lamenté comprar mi auto de KIA todos juntos. Pasar por todas mis terribles experiencias con Kia West edmonton sería una revisión demasiado larga, pero solo diré: ¡MANTENTE LEJOS! Este lugar resbaladizo no hará nada por usted si necesita atención posventa. ¡Son más que groseros y no tienen respeto por sus clientes que necesitan ser atendidos después de tener su dinero! Específicamente, el Gerente General y Aaron (quien me vendió mi auto) estuvieron entre las personas más groseras y menos profesionales con las que he tratado en cualquier experiencia de servicio al cliente.

Acabo de comprar sorento hoy del vendedor de Mike. Le pedí al arrancador automático la parte del trato y cuando fui a recogerlo esta tarde, descubrí que instalaron un arrancador de 2 vías que no esperaba, normalmente instalarían un arrancador de 1 vía, que es menos dinero. Le agradecí a Mike por esto y, sobre todo, era un buen vendedor y el propietario Chris también era una persona justa conmigo.
Estoy feliz de haber conseguido lo que quería al final y me trataron bien.
Volvería a West Kia la próxima vez y compraría otro vehículo de aquí.
¡¡Te deseo suerte Chris y Mike !!

¡Mi vendedor Andy Yung siempre ha sido agradable, trabajador y servicial!

Mi esposo y yo acabamos de comprar un Hyundai Tucson 2018 de segunda mano y estoy muy contento con el servicio que recibimos. Mark, el gerente de ventas de segunda mano respondió a mi consulta por correo electrónico con prontitud a pesar de que era fuera de horario. Sam, uno de los vendedores de segunda mano, nos ayudó con el proceso de compra. Fue genial trabajar con Sam, fue rápido y eficiente, respondió pacientemente cualquier pregunta y nos consiguió un excelente precio. También trabajamos con Tarah en finanzas y ella fue una verdadera profesional, hablándonos a través del financiamiento y la garantía con cuidado y detalle. Me encantaría recomendar este concesionario a cualquiera, ¡especialmente si tienen la oportunidad de trabajar con Mark, Sam y Tarah! Estamos en Calgary y estaría feliz de hacer el viaje a Edmonton nuevamente en el futuro para lidiar con ellos en otro vehículo.

Buscar un vehículo que tenga una buena revisión de seguridad n económico pero lujoso nunca es fácil de encontrar. Para algunas personas, obtener la aprobación es un proceso muy desconcertante. Trabajar por cuenta propia y tener una nueva empresa lo hace aún más difícil. KIA en West Edmonton fue excelente para hacer que ese proceso fuera lo menos doloroso posible. Jay, mi vendedor, fue muy servicial, amable como siempre, y me mantuvo bien informado durante todo el proceso, me redirigió a la persona adecuada cuando lo necesitaba y pensó en mis necesidades. Katelyn y Tom, que se encargaron de la parte financiera, fueron superpervos, hicieron que el proceso fuera sencillo y rápido. El equipo trabajó rápido para cumplir con todos los extras que quería y se aseguró de que aprendiera sobre mi nuevo SUV KIA Ex + V6 de 7 pasajeros. Rara vez recomiendo a alguien, pero cuando estoy satisfecho con el servicio, sé que tengo que decir algo. Recomiendo ampliamente KIA West Edmonton.

Muchísimas gracias y un saludo a la buena gente de Kia, específicamente a Kris, Edgar y Landyn. Recientemente compré mi tercer vehículo de Kia, ¡e hicieron todo lo posible para satisfacer mis solicitudes! Son amables, no presionados y se aseguran de que sus clientes se vayan felices. Siempre he recomendado y seguiré recomendando West End Kia. ¡Gracias de nuevo, equipo de Kia!

Lyndon representante de ventas era muy conocedor @ muy agradable. va más allá de las expectativas, ty lyndon.

Gente increíble, servicio increíble en el departamento de repuestos, incluso cuando ya no fabrican repuestos para mi automóvil Kia, al menos me indican la dirección correcta.Estoy muy contento con su servicio cuando mi Kia muere. Lo más probable es que compre uno nuevo. este concesionario

La mejor experiencia que he tenido comprando un coche sin duda. Aaron hizo que la experiencia fuera sin problemas, obtuvimos un precio en línea que llegó en papeles firmados y desaparecieron en 20 minutos.

Acabo de comprar nuestro segundo vehículo de Kia West Edmonton, la primera experiencia fue fantástica y nos encanta el Sorento, y esta segunda compra fue igual de suave, ¡el Forte es un gran auto pequeño! Gracias Ashley y Aaron por toda su ayuda.

Daniel

Fui a Kia necesitando un vehículo más grande para mi familia en expansión y Sean me ayudó. Él era muy informado y amable. Hizo que el proceso fuera divertido y no nos sentimos engañados o hechos sentirnos idiotas como nuestra última experiencia comprando un automóvil. ¡Definitivamente recomendaría a Sean!

Vivo en Taber y encontré este hermoso BRZ en su inventario de vehículos usados ​​y Mark Jones ha sido de gran ayuda para asegurarse de que esté bien cuidado cuando llegue a Edmonton. Brindan un excelente servicio al cliente y su comunicación es impecable. Con ellos, finalmente conseguí el auto deportivo que podía pagar y con el que soñaba.

Servicio absolutamente fantástico y las mejores recomendaciones de productos. El vendedor Grant Wilcox manejó el proceso sin problemas.

Excelente lugar para comprar un vehículo, usado o nuevo y un departamento de servicio fantástico. ¡¡10 de los 10!!

Buenas personas para tratar. Fue genial hablar con Jim Bell, entendió lo que queríamos y lo cumplimos. Gran experiencia en general.

En general, fue una gran experiencia! Excelente servicio al cliente.El personal es muy conocedor de su trabajo.Lethbridge Kia arruinó mi historial, ¡no tienen experiencia con préstamos de autos! Pero Kia West se encargó de todo. Me dieron un excelente precio por mi camioneta de intercambio también. Un gran agradecimiento a Brandon, Mike y GM Chris. Amo mi nuevo Kia Nero híbrido, muy eficiente en combustible, extremadamente feliz con él. ¡Recomendaría Kia West a todos!

¡Jay Quilay es un hombre! Él es una persona sociable ... conocedor ... profesional ... y se tomó el tiempo para escuchar y entender lo que quería ... ¡Amo mi auto!

Nunca volveré a Kia West Edmonton debido a malas experiencias con el departamento de servicio. Estaba instalando algunas piezas de repuesto en mi optima SX y me cotizaron a 400 dólares y 3 horas. Pensé que esto era razonable, así que les dejé hacerlo. Pronto descubrí que el mecánico no tenía experiencia con las piezas del mercado secundario y no podía hacer funcionar mi tubería de carga / BOV después de 5 horas. Pudo cambiar las bujías Sparks e instalar mi lata de aceite de captura que esperaba pagar, pero me sentí engañado con respecto a la tubería de carga, especialmente considerando que me cobraron por encima del precio cotizado (450). Kia dijo que había un problema con la tubería de carga y que no era su responsabilidad. No lo estaba comprando, así que salí y compré un juego de trinquete y lo instalé al día siguiente y ahora funciona perfectamente. Me imagino que el problema era que no tenía la manguera del solenoide empujada hasta el final de la entrada BOV, y no la ató para sellar correctamente. No soy un experto en mecánica, por lo que me molesta mucho que un mecánico oficial no haya podido resolver esto y yo sí. En resumen, no debería cobrarle a un cliente por su propia incompetencia. Mi vehículo no recibirá mantenimiento en Kia West Edmonton en el futuro.

Gran servicio, grandes vendedores. ¡10/10 recomendaría a cualquiera en el mercado un automóvil nuevo o usado!

Compramos nuestro primer KIA nuevo en Kia West Edmonton hace solo unos días. Liam, nuestro representante de ventas, fue excelente. Fue amable, conocedor y muy servicial. Sin embargo, nuestra experiencia con las finanzas fue desafortunada. Nos informaron mal sobre ciertos puntos del paquete de garantía extendida y no se revelaron otros detalles importantes. Aunque tenemos tiempo para cancelar la extensión, ahora descubro que hay una tarifa y perdemos el mantenimiento sin cargo ofrecido por el fabricante que era parte del acuerdo original. Esperando escuchar a alguien con autoridad. Mi revisión puede cambiar dependiendo de cómo el concesionario maneje esta situación. Claire

Actualización: Tom, el Director de Finanzas, escuchó mis inquietudes e inmediatamente tomó medidas para resolver la situación a nuestra satisfacción. Ha mantenido abierta la línea de comunicación, respondió rápidamente a mis preguntas y me aseguró que se le puede contactar en cualquier momento si tengo más preguntas o necesito ayuda con cualquier otra cosa. Casi pierdo toda la confianza en Kia West Edmonton debido a las acciones engañosas de un gerente de finanzas en particular. Sin embargo, Tom demostró que el concesionario sí se preocupa por sus clientes y que la forma deshonesta de hacer negocios no es la norma aquí. Actualizado desde 2 *

Fue una gran experiencia en kia west y especial 5 estrellas para el departamento de ventas Jay Quilay por su excepcional atención y coordinación durante todo el proceso ... muchas gracias ...

Tuve un accidente a fines de mayo. Al no ser de Edmonton, no tenía idea de a dónde ir, así que el conductor de la grúa sugirió Kia West Edmonton, ¡lo mejor que sucedió en todo el día!

Cuando llegué, el auto chocó (junto con mi estado emocional jajaja) - Juliana fue la primera cara que vi y era una santa absoluta. Ella fue increíblemente calmada y servicial, me aconsejó cómo funcionaba el proceso del seguro, solucionó un error de las compañías de seguros al configurar mi auto de alquiler, me explicó todo lo que sucedería y lo que tenía que hacer, todo el tiempo con la mayoría hermosa sonrisa y comportamiento calmante.

Manejé de regreso a Calgary en un alquiler, dejando mi auto por lo que terminaron siendo unas 4 semanas. Juliana me envió mensajes de texto y correos electrónicos semanalmente manteniéndome actualizado, preguntándome si necesitaba algo, manteniéndome completamente informado en todo momento.

Recogí mi vehículo el sábado pasado y estaba muy feliz de verla trabajar cuando llegué.
Ella explicó todo lo que arreglaron, me mostró fotos, se ofreció a reemplazar mi batería clave cuando le envié un mensaje de texto una hora después frenéticamente jajaja.
Se acercó más tarde ese día para ver si llegaba bien a casa, y otro mensaje de texto hoy solo se registró para asegurarse de que estaba feliz con todo.

Déjame decirte, si no fuera por Juliana, me habría derrumbado ese día. Soy de Nueva Escocia, vivo en Calgary, no sabía a nadie ni qué hacer en esa situación y ella era literalmente mi ángel ese día.

Juliana, eres absolutamente magnífica en lo que haces y tu cuidado genuino brilla intensamente !!!

Solo he hablado con Fred. Uno de los mejores concesionarios de coches que he conocido. Fue divertido e informativo comprar el coche. Tuvimos una gran experiencia de compra del primer automóvil gracias a todos en el concesionario y especialmente a Fred.

Es triste ver cómo mi experiencia con este concesionario se ha deteriorado tan drásticamente después de mi compra y ya no confío en nada de ellos. El compañero de noche más grande que se ocupa del departamento de mecánica y servicio. Tenemos que luchar por los servicios que ya pagamos. Nunca confiable. Siempre tratamos de ser comprensivos y flexibles, pero sabes cuándo se aprovechan de tu amable sonrisa. Un par de enfrentamientos finalmente nos consiguió el servicio que pedimos y pagamos. ¡No debería ser tan difícil para NADIE!

Una hermosa joven llamada Kylei nos ayudó a elegir nuestro auto. Era un Kia Sorento SX 2019. Ella fue capaz de explicar todas las características que eran importantes para nosotros y también obtuvimos muchas cosas. Recomiendo encarecidamente si está considerando un vehículo nuevo para verla en West Edmonton Kia.

Compré un vehículo aquí antes. Ya había tomado una decisión al comprar en línea y mirar las especificaciones. Sin embargo, al vendedor le fue muy bien y todo el proceso fue satisfactorio. Cambié mi vehículo por otro y deseé haberlo hecho por un kia o un toyota. Solo recomiendo comprar vehículos nuevos aquí.

No compraré más vehículos en su concesionario. La joven de su departamento de servicio fue condescendiente y muy grosera. He comprado 8 vehículos en su concesionario. Kelsey nunca me ha tratado tan groseramente de su departamento de servicio. Ver dónde pasan sus clientes solo un día con su oficial de ventas y el resto del tiempo tratando con su departamento de servicio. Creo que es extremadamente importante contar con personas amables y serviciales que trabajen en este departamento, ya que aquí es donde sus clientes pasan la mayor parte de su tiempo. Si los hacen sentir infravalorados, entonces no van a seguir haciendo negocios con su concesionario. Normalmente no soy de los que se quejan, pero estaba muy molesto cuando dejé su concesionario. Ya no recomendaré a su concesionario. de mi familia y amigos como lo he hecho en el pasado. Tengo 3 nuevos Kia sentados en mi camino de entrada. Me preguntan todo el tiempo cómo me gusta Kia. Bueno, no te daré más negocios. Sinceramente, un cliente muy decepcionado y molesto. David Crandlemire

Después de comprar en algunos otros concesionarios, mi esposo y yo estábamos muy felices de sentarnos con Brendan en KIA West. Fue muy educado y atento y realmente escuchó lo que decíamos. Terminamos con lo que estábamos buscando (y más) a un precio excelente. Después de nuestras experiencias en otros lugares, fue maravilloso sentirnos respetados y comprendidos. ¡Gracias KIA West!

No compré mi vehículo aquí, así que no tuve la experiencia de mimos que uno suele tener cuando la gente trata de venderte cosas. Traje mi vehículo para que lo reparen, me dijeron por teléfono cuando hice la cita que tomaría alrededor de una hora, así que acepté esperar. Cuando registré mi auto, me dijeron que dos horas, terminó tomando 2 horas y media. Me dijeron que no había coches de préstamo disponibles y que el servicio de transporte estaba demasiado ocupado para traerme de regreso "por un tiempo" después de que me dejaran en algún lugar. Entonces tuve que esperar. Mientras tanto, dos vehículos de cortesía permanecieron intactos fuera de la ventana. La sala de atención al cliente estaba llena de sillas y personas del brazo y las noticias se reproducían en la televisión todo el tiempo. No había café ni agua disponible a pesar de los largos tiempos de espera, que nunca antes había visto. Además, el diseño es un desastre. Tuve que entrar en 3 puertas diferentes y mover mi auto cada vez, antes de averiguar dónde se suponía que debía estar. Sí, no gasté dinero y me alegro de no haberlo hecho. La única razón por la que le doy 2 estrellas es porque la chica con la que traté parecía una buena persona. Fueron 2 horas realmente desagradables de mi día.

** Con respecto a la respuesta del propietario. Fui muy claro, no compré mi vehículo en su concesionario, solo estaba obligado a ir allí para las reparaciones. Si su argumento es que no merezco la misma calidad de servicio al cliente que aquellos que compraron un vehículo en su concesionario, entonces felicitaciones, ha cumplido con sus propias expectativas. Si el servicio telefónico cuando hice la cita hubiera sido honesto, podría haber hecho otros arreglos para ese momento. Además, me dijeron dónde estaba el salón, no me dijeron que había café o agua disponible. No estaba en el salón. Sin embargo, estoy seguro de que lo habría estado si hubiera comprado mi coche allí. Encontrar la entrada de servicio era un problema, para aclarar. Su salón puede cumplir con sus requisitos, pero eso no lo hace agradable. Mi experiencia aquí fue mala. Y tengo derecho a comunicarle que, con suerte, otras personas que no compraron su vehículo allí, pero que necesitan un servicio específico de Kia, no acudirán a usted. Y no se acerque a usted cuando estén buscando un vehículo nuevo en el mercado. O eso o puede intensificar su servicio al cliente para tratar a los clientes por igual.

Recientemente compré un nuevo vehículo de Kia West y encontré agradable negociar allí. Me hicieron sentir que me querían como cliente ahora y en el futuro. Basado en mi experiencia reciente, eso probablemente sucederá y no dudaría en recomendarlos a mis amigos y familiares.

Después de limitar nuestra búsqueda a 3 vehículos, manejamos 5 horas hasta Edmonton para probarlos. Llegamos a Kia West Edmonton para la tercera prueba de manejo del día a última hora de un sábado y mi esposa ya tomó una decisión sobre el primer vehículo. Después de conducir el Niro y tratar con Ashley en Sales, mi esposa había cambiado de opinión sobre el vehículo que quería. Luego hablamos con Ryan en Finanzas. Nos hicieron una oferta y fuimos a hablar de ella. Después de todo eso, mi esposa, aunque quería el Kia, su voz de la razón decía que no podíamos hacerlo. Ryan trabajó increíblemente duro con el Gerente General que ahora estaba siendo molestado en casa por nosotros un domingo. Lo que les estaba pidiendo realmente no creía que fuera posible. Después de algunas llamadas telefónicas, nos encontramos de regreso en Kia firmando nuestros papeles para nuestro primer Kia. El proceso fue simple después de eso y nos trataron muy bien durante todo el proceso. ¡Bien hecho Kia West Edmonton, Ashley y Ryan!

Increíble asociado de ventas en este concesionario (fui a MUCHOS ... y fueron, con mucho, uno de los más complacientes). Sí, querían hacer una venta ... pero no eran agresivos ni dominantes al respecto a diferencia de algunos lugares. Estaba agotado por todas las compras y al menos no tuve que permitirme que me empujaran un poco más aquí. Sin embargo, depende del asociado de ventas: ¡me encantaron Scott y Kristopher Ricci! Conseguí un buen trato en mi nuevo Kia Soul 2020. Incluso si no lo hiciera, salí del concesionario sintiéndome satisfecho ... en lugar de frustrado y derrotado como todos los demás en la ciudad. Al final del día, tengo un automóvil con el que estoy feliz ... que es lo que toda persona que compra un automóvil espera lograr.

Aaron, Brenden y su equipo en Kia West fueron la mejor experiencia que he tenido. Transparente con todo y al mejor precio también. ¡Definitivamente regresaré!

Fui a probar un nuevo Telluride y me sorprendió gratamente. ¡Seguro que Kia ha recorrido un largo camino! Buen concesionario y personal muy amable. Altamente recomendado

Las chicas de servicio son geniales. La sala de espera es muy incómoda si tiene problemas de cadera o espalda.

Fue un placer tratar con Kia West Edmonton, Kris Ricci fue muy útil y respondió a todas nuestras preguntas rápidamente. ¡¡Los recomendaría a cualquiera!!

Ryan y la pandilla aquí fueron de primera categoría desde el primer contacto hasta la entrega ... ¡¡¡Gran trabajo !!! Definitivamente recomendaríamos Kia West a todos.

Hola Kris, pensé que me tomaría un momento para agradecer lo divertido y fácil que fue para nosotros comprar dos nuevos KIA en su concesionario KIA West Edmonton. Debe saber que estuvimos en su edificio hace un mes y que algunos miembros de su personal nos trataron bien y nos proporcionaron folletos de SOUL y Optima. No es de extrañar que volviéramos cuando estábamos listos para comprar y fue divertido hacerlo justo en medio de la venta de Halloween. Nos fuimos (después de hablar con Alex y contigo mismo) con algunas calabazas, más información y una sonrisa de lo divertido que habías hecho tu promoción ese día.

Gracias personalmente Kris por hacer que el proceso de compra de un auto sea informativo y sencillo. Nos mostraron todas las opciones de compra, desde un acuerdo en efectivo hasta financiamiento y arrendamiento, y fue fácil para nosotros ver cuál cubría mejor nuestras necesidades financieras. ¡Heidi eligió comprar su ALMA en efectivo y está encantada con el vehículo! Como saben, una opción de financiamiento funcionó mejor para mí y para ella; ¡Estoy encantado con la sensación y el rendimiento de mi nuevo Optima!

Nos gustó la forma en que Alex manejó con conocimiento y eficiencia todo lo relacionado con la venta de los vehículos y también la forma en que Jody simplificó el aspecto financiero de la compra.

Definitivamente recomendaremos su concesionario y su gente a cualquier persona que conozcamos que pueda estar considerando la compra de un automóvil en un futuro cercano. Por favor, tómese un momento para que toda su gente sepa lo complacidos que estamos con su divertido manejo de nuestra compra.

Mitch

Mi experiencia en Kia West Edmonton fue muy positiva. Mi vendedor, Andy, era muy fácil de tratar, eficaz y conocedor, pero no autoritario. Explicó bien el vehículo y ayudó a explicar las opciones de financiación. Andy realmente fue a batear por mí y estaba seguro de que el trato que finalmente acordamos fue muy justo para mí. Recomendaría Kia West Edmonton y Andy a mis amigos y familiares.

Compré mi vehículo usado de Kia West Edmonton y el personal de ventas (que trataba principalmente con Connor) no era agresivo ni 'grasiento' de ninguna manera. Fueron respetuosos con el proceso de compra y recomendaría a cualquiera que busque un vehículo nuevo / usado que se detenga y charle con ellos.

Después de comprar un auto nuevo aquí, puedo decir honestamente que este concesionario brindó el mejor servicio al cliente durante todo el tiempo que estuve en este proceso. Mi vendedora, Ashley, trabajó muy duro para encontrarme el auto adecuado para mi presupuesto y necesidades, me explicó todo muy bien y fue muy fácil trabajar con él. Y el gerente con el que tuve el placer de tratar, Mike, era la imagen del profesionalismo y también fue un placer tratar con él. ¡Recomiendo al 100% comprar su próximo automóvil en West End Kia!

Servicio rápido y excelente. Esperaba que tomara mucho más tiempo, ¡pero hicieron las reparaciones a mi vehículo muy rápida y correctamente!

Solucioné mis problemas con competencia y una sonrisa, gracias.

Me encanta mi nuevo Kia Seltos 2021 de la ubicación de Kia West ... ¡y todo gracias a Ryan y su equipo! Por lo general, detesto comprar un automóvil y pasar por el típico BS ... pero Ryan lo hizo divertido y emocionante ... y lo más importante, fácil. E incluso cuando un idiota se estrelló contra mi oficio como un atropello y fuga (EL DÍA ANTES de que lo entregara), Ryan y el equipo hicieron todo lo posible para ayudarme. Realmente puedo decir que Ryan hizo todo lo posible para ayudarme. ¡Recomiendo mucho este concesionario! Ryan ganó un cliente de por vida ... ¡y alentaré a cualquiera a que haga de esta su primera y única parada al comprar un automóvil! (Consejo profesional: pide botín con tu compra jajaja)

Buenas ventas. El personal de finanzas es agresivo y complicado. Tenga mucho cuidado con las ventas adicionales

el concesionario de westend ha sido amable y servicial Landyn Gill ha sido muy atento Todo el personal es amable volveré a KIA

¡¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO!! Si pudiera calificar 0 aperturas, lo haría. Dirigen un negocio EXTREMADAMENTE turbio. Fui al concesionario a mediados de junio para pedir un Kia Telluride SX Limited con cuero Nappa (estos tienen una disponibilidad extremadamente limitada) y me dijeron que ya tenían uno asignado que yo obtendría, y me prometieron una fecha de entrega de mediados de Agosto. A lo largo del mes de julio, recibí actualizaciones del estado del vehículo que incluían un número de Vin y la fecha de entrega se incrementó una semana antes de lo esperado. Avanzando rápidamente hasta finales de julio, recibí una llamada telefónica de mi asociado de ventas de que el vehículo había llegado temprano y estaba ubicado físicamente en el concesionario (confirmó que vio visualmente el vehículo) y que podía pasar a inspeccionar el vehículo y firmar los trabajos finales.

Recibí una llamada telefónica 2 horas después de un gerente de ventas diferente, Aaron, diciéndome que el vehículo no había llegado en absoluto. Al día siguiente recibí otra llamada de Aaron quien afirmó haber hablado con Kia Canadá y culpó a algún tipo de "complicación" y confirmó nuevamente que el auto Y Vin # que me dieron no habían llegado en absoluto y no tenían INFORMACIÓN de dónde el coche estaba. Le pregunté específicamente sobre el número de Vin que me dieron y no pudo darme una respuesta directa. SU HISTORIA SIGUE CAMBIANDO. Primero dijo que habían recibido un envío de Tellurides pero sin Dark Moss (que es el color que pedí), le expliqué que mi asociado de ventas había visto visualmente el vehículo en el lote. Luego cambió su historia para decir que era un ajuste diferente (después de decir que no se entregó nada de ese color) ... después de presionar más para obtener más información, no pudo dar una explicación clara de dónde estaba y se guardaba el automóvil culpando a algún tipo de "complicación", pero no dio más detalles sobre lo que esto significaba. Le pregunté por quinta + vez dónde estaba el auto con el Vin # que me dieron, Y TODAVÍA CONFIRMÓ QUE NO HABÍA LLEGADO AL CONCESIONARIO Y QUE HABÍA UN PROBLEMA CON EL ENVÍO.

Así que llamé a Kia Canada y le pregunté sobre el número de Vin que me dieron ... Kia Canada me confirmó que el vehículo había llegado al concesionario en la fecha en que recibí una llamada telefónica que decía que había llegado, y también me confirmó que me dijo que estaba registrado en el concesionario en la fecha en que me habían dicho que llegó. Entonces Aaron me mintió BLATANTEMENTE y me dijo que el vehículo no había llegado cuando en realidad lo hizo.

Recibí otra llamada de Aaron luego de hablar con Kia Canadá, le volví a pedir una explicación de lo sucedido y me confirmó nuevamente que el vehículo no había llegado. Luego le expliqué que había hablado con Kia Canadá y me dijeron que había llegado y estaba registrado en el concesionario. Lo llamé por su mentira y dijo que había terminado de hablar conmigo y que me remitiría a su equipo legal. Aaron es el Gerente de Ventas de Autos Nuevos y así es como maneja su negocio. ¡¡TENER CUIDADO!!

Perdí más de un mes de mi tiempo esperando este vehículo (que necesitaba para un viaje de campamento en agosto) y ahora otros concesionarios me dicen que si quiero pedir este vehículo ahora estoy atascado esperando hasta noviembre - diciembre.

EDITAR: Tienen el vehículo exacto que pedí hace más de un mes (con el mismo número de Vin que me dieron) listado en su nuevo inventario en su sitio web.

TLDR: Cuidado con Kia West Edmonton: son extremadamente sombríos y te mentirán rotundamente.

Actualización: En respuesta a la respuesta de Paul, esto no explica las descaradas mentiras que dijo el gerente de ventas de autos nuevos, Aaron.
1) ¿Por qué Aaron me dijo que el auto no llegó (varias veces) cuando en realidad había llegado?
2) ¿Por qué se anuncia el automóvil para la venta en el sitio web de Kia West Edmonton si ya estaba asignado a un cliente?
3) Ahora estoy jodido por hacer un pedido de Telluride Limited y tengo que esperar hasta noviembre o más tarde, no hay solución para esto ofrecida por el concesionario

El personal era agradable y tienen un área de juegos para niños con palomitas de maíz que ayudó mientras revisamos los vehículos.

Excelente. Gran servicio. Scott fue muy amable y nos ofreció un trato maravilloso. Recomendado.

El personal fue muy útil e hizo que mi experiencia de compra fuera muy fácil.

El departamento de servicio ha más que cambiado mi última experiencia de algo negativa a muy positiva. Recomendaría mucho este concesionario. Sigan con las grandes damas detrás del mostrador y el caballero.

Muy bonito lugar
Trush es muy amigable y el gerente olvidé su nombre, pero mi experiencia fue buena a pesar de que no pude comprar debido a Covid 19 Crisis.
Pero créanme, no he visto equipos de empuje amistosos y sin ventas como estos muchachos.
Recomendaría kia stinger a cualquiera que esté buscando un coche nuevo.
Buen auto y créeme, volveré a comprar kia stinger una vez que vuelva a mi trabajo

¡Tom Braid es el mejor representante de ventas de todos los tiempos! Fui al concesionario de Kia West Edmonton hace un par de meses, Tom es tan educado, conocedor y tan bueno para tratar ... ¡Lo recomiendo mucho! Respondió a todas mis preguntas con honestidad y más. Él realmente se preocupa por todos sus clientes y no está contento hasta que tú lo estás. Había traído a mi papá conmigo para ver el todoterreno. Tenía muchas ganas de asegurarme de que todo estuviera bien. Siempre tengo la opinión de mi padre para cualquier cosa importante. Me sentí tan mal por Tom porque mi papá puede ser todo un personaje a veces y puede ser un poco agresivo y me sentí tan aliviado de ver lo bien que Tom lo manejó. Definitivamente lo recomendaré a todos los que conozco que estén pensando en comprar un auto. Buen trabajo Tom !!! Estoy taaaaan feliz con mi nuevo coche !!! Black ~ Beauty conduce como un sueño y ¡me encanta tanto! 100/10 !!!!!!!

Kia West Edmonton fue genial para tratar y muy útil

Desde el momento en que llegamos a su lote del West End, fuimos recibidos por vendedores amables y conocedores que NO fueron agresivos. Nunca intentaron "venderme" y buscaron el vehículo exacto que yo quería. ¡Había descrito los colores, el año, las opciones e incluso las actualizaciones! Efectivamente, Scott me encontró el auto perfecto y se aseguró de que cosas como el vidrio y el interior estuvieran en perfectas condiciones. (Era un auto de propiedad anterior). Incluso me lanzaron un arrancador remoto. La mejor experiencia que he tenido comprando un vehículo.

Nuestra experiencia con Kia West fue bastante buena en su mayor parte, y estamos particularmente satisfechos con el trabajo del vendedor (Aaron Boyce) para nosotros. También nos gusta el coche. Sin embargo, tenemos una queja muy importante:

Firmamos un contrato el lunes con Kia West para pagos quincenales en nuestro nuevo Kia Rio. No he proporcionado el número aquí, pero obviamente era un valor específico en dólares y centavos. Cuando llegamos a resolver el papeleo el martes, nos dijeron que el financiamiento del banco era diferente al que esperaba el concesionario, por lo que los pagos quincenales serían $ 4 más de lo prometido. Después de algunas negociaciones, y todavía no tengo claro por qué hubo una negociación, "dividimos la diferencia" y acordamos pagar $ 2 más de lo que especificaba nuestro contrato.

No estoy contento con la diferencia de $ 2 en los pagos quincenales. Sin embargo, lo que me molesta mucho más es que el concesionario no cumplió con su contrato. Ha estropeado lo que de otro modo fue una buena experiencia.

Compré un Kia Soul y estoy muy contento con el trato que obtuve. Gracias a Brendan Willey por hacer de esta una experiencia placentera.

Compré mi coche en 2012. La vendedora, Gail, fue muy amable. Era su tercer día de trabajo. No sabía mucho sobre automóviles, pero sí recibió la ayuda de otro vendedor. Ambos fueron muy útiles y sabían exactamente qué tipo de automóvil estaba buscando. Como era mi primer auto, recibí un osito de peluche, chocolates, golosinas y un globo felicitándolo. Fue un gesto muy lindo.
He estado trayendo mi auto para su reparación en este lugar desde entonces. Todos son siempre tan amables.
No podría pedir un mejor servicio.

He usado a este distribuidor para el servicio un par de veces y realmente no creo que haya ninguna forma en que puedan mejorar ... ¡un departamento de servicio sólido, amigable y justo! Ahora Kia Canada y su servicio al cliente realmente apesta ... totalmente frustrado con esa gente.

Estas personas son, con mucho, uno de los mejores distribuidores en Edmonton. No importa qué marca manejes. Sientes que conoces a todos, porque te tratan como a una familia. La gerencia lleva a su personal sobre la cuerda floja para asegurarse de que hagan todo lo posible para realizar el trabajo con un servicio al cliente increíble. Han hecho mucho por nuestra familia y lo harán por la suya. Le doy a este lugar una calificación de 5 estrellas.

Definitivamente regresaré.

Fui a 6 concesionarios de la zona. Me trataron mejor en KIA West Edmonton. Adel, Kathleen, Aaron y Tom gran trabajo. Gracias .
RICHARD, un señor mayor, de la sección de usados ​​del concesionario. GUAU. GUAU. GUAU . GUAU . Tienes mucha suerte de tener una persona así trabajando para ti.

Compré mi auto hace más de 2 años y en ese tiempo el personal y el servicio en Kia West Edmonton han sido excelentes. Hasta los detalles más finos, pudieron ayudarme de manera rápida y eficiente, por ejemplo, cuando se rompió la perilla de control de volumen en mi volante.
El personal de la estación de servicio es muy educado y hace todo lo posible para adaptarse a su horario para su conveniencia. Muy recomendable.

Gran servicio: paciente, honesto y justo. Conseguimos todo lo que queríamos al precio que queríamos. Gran equipo.

Si está buscando un Kia, este es el concesionario para ir. Si bien la rotación del personal de ventas es la misma que la de cualquier otro concesionario, su departamento de servicio lo hace especial. Cuando mi esposa llama para concertar una cita, siempre son serviciales y amables y cuando llega al concesionario la conocen por su nombre de pila, no es porque tengamos muchos problemas con la camioneta, es cuando ella va por cambios de aceite y mantenimiento programado. .

El servicio de 5 estrellas contactó a un concesionario diferente para obtener un accesorio para mi Kia Sedona 2019 y tuve que esperar más de una semana con ellos. Luego llamé a Kia West y lo tenían en stock. Kia West incluso hizo un esfuerzo adicional y dejé el accesorio en mi trabajo debido a que no iba a hacerlo antes de que cerraran a las 5. ¡Aprecio mucho el servicio que recibo con Kia West!

Fue estafado en mi depósito
Se negaron a devolverlo
Todavía tengo el recibo
Nadie debe confiar en esta empresa con el depósito.

Recientemente compré el Sorento EX premium 2019 de WEST KIA. Estoy muy contento con el trato que obtuve. Gracias a Liam, Kris y Kathleen por el excelente servicio al cliente.

¡Servicio al cliente excepcional en el departamento de servicio en todo momento!

Si fuera posible dar una calificación de 0, lo haría. Precios escandalosos y los empleados tratan constantemente de venderle diferentes servicios a través de tácticas como la culpabilidad o la mentira absoluta. (El recepcionista me ha informado que me mataré a mí mismo y a otras personas en mi camino a casa si no pago 150 $ más por una descarga de aceite caliente durante mi cambio de aceite, y ni siquiera estoy exagerando en el lo más mínimo. Desafortunadamente para ella logré sobrevivir). Además de cambiar sus precios por los mismos servicios, en el mismo vehículo, para el mismo propietario, dependiendo de la climatología estén hablando con un hombre, una mujer o un joven en ese momento. (Necesitaba una llanta nueva a pesar de haberla comprado hace unos meses, el precio subió de $ 200 a $ 500 a $ 600 a "oh, tus llantas están defectuosas, necesitas reemplazarlas todas". Adivina de dónde saqué esas llantas ... KIA. Adivina quién consiguió neumáticos de $ 80 en otro lugar de la misma marca ... ¡MEEEEEE!) Si planeas ir a cualquiera de los concesionarios de kia, es una ventaja tener un conocimiento extenso sobre tu vehículo, así como sobre el cliente del concesionario. etiqueta de servicio. De lo contrario, sugiero ir a cualquier otra tienda. Si quieres un precio algo tolerable, es útil que un hombre te lo comunique, porque aparentemente si eres una mujer o un joven, lo ven como una oportunidad para intentar aprovecharse de ti debido a su noción preconcebida de que debes ser completamente ignorante. (Y funciona eeeeeeeeeeeeverytime sin falta por alguna razón).
(Lado norte y lado oeste)
Perdón por las oraciones corridas y los errores gramaticales, espero que esto ayude.

No forma parte de la cadena Go Auto, vale 5 estrellas por sí solo.

el concesionario parece tener buenos empleados y es por eso que he firmado documentos para comprar mi minivan de la que pienso mucho y luego descubrí que la tasa de interés es diferente de la que firmé en mi acuerdo que afectó mis pagos. no mucho después de todo ..

Es lamentable que haya algunas críticas negativas sobre este concesionario. Nosotros y nuestros amigos solo hemos tenido la experiencia opuesta al ir aquí. La primera vez que fuimos a Kia, habíamos estado visitando concesionarios todo el día y la mayoría eran lo que esperábamos, vendedores que eran un poco agresivos ya que era fin de mes. La peor experiencia fue en cierto concesionario de automóviles europeo, literalmente nos siguieron hasta la puerta para hacer una venta. Pero cuando llegamos a Kia, es cierto que esperamos un rato al principio, estaban ocupados, pero la mejor parte fue su vendedor Scott, que tenía el día libre para mudarse de su casa y solo estaba allí para pasar, se tomó el tiempo para llévanos para dos pruebas de manejo. No me sentí apurado, sin presión, estaba muy informado y era honesto. Ese día fue como un oasis.
Unos meses más tarde llegamos y decidimos que queríamos el Sorento. Scott fue muy útil a la hora de decidir la mejor financiación para nosotros, no para el distribuidor, y fue honesto sobre todo. Nunca sentí presión, nunca me sentí apresurado como si estuviéramos en un anuncio de radio, "tenemos que vender estos autos o de lo contrario ... no volverás a ver ofertas como esta ... bla bla ...". También éramos exigentes con el color y algunas otras características y no nos presionaron para considerar otros vehículos que tenían en el lote, como nos habíamos sentido en otros concesionarios.
Ahora estamos ansiosos por recoger nuestro Sorento en algún momento de esta semana. Habíamos escuchado cosas buenas de amigos sobre Scott y el servicio que tenían desde aquí, y ahora definitivamente recomendaríamos a nuestros amigos que le dieran una visita a Kia.

Un equipo muy profesional, orientado al cliente y ético. Ryan, el gerente de ventas Mike y Kathleen, me pareció un gran equipo con el que trabajar. Cada etapa del proceso de ventas, desde cotización, financiamiento y soporte postventa, fue excelente y transparente. Mi hermano les compró hace unos años y yo compré recientemente. Ambos tienen la misma experiencia, lo que indica que la propiedad está estableciendo los estándares correctos y los empleados lo están cumpliendo. Recomendaría encarecidamente este concesionario.

Lo digo porque interactué con más de 10 a 12 concesionarios de varias marcas y descubrí que este equipo es el mejor con el que traté.

¡Sigan con el buen trabajo!

Christina fue increíble ayudándome a encontrar el auto perfecto. Fue muy útil responder a todas mis preguntas como comprador de un automóvil por primera vez. Tan emocionado de recoger mi auto nuevo

Visité la sala de exposición para reunirme con Michael, ya que me había enviado un video de un Ebony Black SX Telluride 2020 esa mañana. Fui con mi familia para conocer su opinión. Cuando llegamos, ya estaba vendido, sin embargo, había uno gris gravedad disponible, pero un SX Limited, y el Ebony que queríamos era un SX. Por tanto, no teníamos ningún interés en él. Lo probamos solo como referencia y preguntamos cuánto tiempo tardaría en llegar otro SX. También solicité el valor de nuestro intercambio. Una vez que recibimos los números de Michael, solicité nuevos (y su jefe movió algunos, pero no cerca de la competencia), ya que eran alrededor de 10 k menos que en cualquier otro lugar. Michael trajo a su manager Brandon, y Brandon dijo que eso era todo lo que podía mover e insinuó que debería tomar el gris que era del color y modelo incorrectos, ya que un SX negro estaría a meses de distancia. También declaró que nunca obtendríamos más intercambio por nuestro Tahoe en ningún lugar. Todo esto fue de una manera bastante intimidante y agresiva hasta el punto en que mi hijo de 11 años preguntó por qué estaba enojado después de que nos fuimos. Esta fue la tercera semana de agosto de 2019. Bueno, debo decir que en un mes teníamos un nuevo Black SX 2020 de otro concesionario, y 7 k más para nuestro comercio de lo que ofrecía Brandon. Y una sana interacción para nuestra familia durante todo el proceso. La paciencia vale la pena y la profesionalidad recorre kilómetros y kilómetros, y el boca a boca tiene peso.

Melvin estaba ansioso, informado y directo. Realmente disfruté de mi experiencia en Kia West.

¡Me permitió comprar lo que quería, no lo que pensaban que debería! Muy complaciente, desde el vendedor, hasta el director de ventas y el director comercial. Gente muy amable. Gran experiencia en todos los sentidos. ¡Amo mi nuevo Sportage!

El departamento de ventas fue excelente al conseguirme fotos y videos de un vehículo que me interesaba. Recibí un seguimiento de Brandon, Gerente General de Ventas, ¡fue excelente al trabajar conmigo para hacerlo posible! Excelente servicio y trabajé con el Departamento de Servicio para solucionar un problema. Las damas del departamento de servicio también fueron excelentes. Recomendaría Kia West Edmonton

¡El servicio al cliente en el departamento de servicio es excelente! Hemos llevado nuestro vehículo aquí un par de veces para cambios de aceite y servicio, y cada vez nos mantienen informados y hacen las reparaciones de manera oportuna. También hicieron todo lo posible para ayudarnos con las reparaciones y trabajar con otro distribuidor de Kia cuando tuvimos un problema menor con algún trabajo, a pesar de que no eran necesarios. Seguiré utilizando este distribuidor de servicio en el futuro y no dudaría en recomendarlo a otros. ¡Gracias West Edmonton Kia!

Buen servicio y un salón cómodo para esperar. Publican los distintos niveles de servicio con precios para que pueda ver claramente lo que está obteniendo.