Kesterson Plumbing Inc Revisar

Felicitaciones a los técnicos Joey y Brian. Rápidamente limpiaron la línea de desagüe de la cocina y ataron la línea para mejorar el flujo de agua. Super servicio al cliente y se desvivió por ser útil.

estos chicos hacen un buen trabajo. Sin embargo, no son baratos, se han realizado varias tareas y nunca han buscado trabajo adicional innecesario, nunca han sugerido trabajo adicional que no parecía justificado. Me parece bien confiar en las soluciones recomendadas, que para mí, en función de mi incapacidad para hacer el trabajo yo mismo, me parecen valiosas.

Kesterson es una gran empresa. Han hecho un trabajo confiable en dos casas para mí a lo largo de los años. Es fácil trabajar con ellos y programarlos, y sus muchachos son profesionales, corteses y relativamente rápidos. En su mayoría, recientemente, tuve un trabajo que requería que salieran varias veces debido a demoras en la recepción de piezas (por mi parte) y no me cobraron por las visitas adicionales. También me han dado buenos consejos sobre cómo proceder con varios problemas, como reparar o adquirir una unidad nueva. Tienen mi máxima recomendación.

Los técnicos fueron excelentes, educados, eficientes y serviciales en su visita inicial, pero mi problema es con la oficina. Se necesitaron 2 semanas para obtener una propuesta bastante simple para un trabajo adicional y luego varias llamadas y correos electrónicos para aclarar un tema. Nunca recibí una respuesta ni devolví una llamada y la persona que contestó el teléfono me hizo sentir como un inconveniente. Finalmente llamé a otra empresa, recibí un presupuesto en 48 horas, programé el trabajo y me quedé satisfecho con los resultados y el mejor precio.

He vivido en Alexandria durante más de 25 años y he sido cliente de Kesterson a lo largo de los años. Recientemente, instalaron un calentador de agua en mi casa que estaba significativamente abollado. Los llamé de inmediato para expresar mi preocupación y seis semanas (y más de diez llamadas telefónicas) más tarde, aún no tengo noticias del propietario, según lo solicitado. He hablado con el director varias veces y ha manejado muy mal esta situación. Lo mejor de Kesterson Plumbing que puedo informar es la maravillosa mujer llamada Blair Armstrong que contesta el teléfono. Ella es amable y profesional y ha sido la única persona en Kesterson Plumbing que ha respondido. Espero que sepan la gran empleada que tienen y la recompensen por su excelente servicio.

Esperé 3 horas y nunca recibí una llamada. ¡Es muy frustrante cuando está agotado, tiene un niño muy enfermo y necesita un inodoro que funcione! Los llamé tres veces. Ahora son las 11:00 pm y tengo que buscar otro plomero.

Tuvimos un inodoro atascado y llamamos a Kesterson después de las 5 pm. Su servicio de contestador fue muy agradable, profesional y servicial, y presentó nuestra solicitud como una emergencia. Ben estaba en nuestra puerta en media hora. Era amable, profesional y excelente en su trabajo. Usó una máscara todo el tiempo, nos dio algunos consejos para evitar el problema en el futuro y resolvió nuestro problema de manera muy competente. Definitivamente usaremos sus servicios nuevamente cuando sea necesario.
¡Gracias por venir con tan poca antelación y con las prisas de las vacaciones!

No pude conseguir que hicieran el trabajo

El equipo entró el lunes por la tarde y canceló el trabajo del día. Llegó el martes, hizo un trabajo mínimo, dejó las líneas de gas sueltas, no selló los agujeros en el exterior, dejó herramientas, dejó el viejo calentador de agua que se suponía que debían llevar con ellos y basura por todas partes. Tuve que disputar el pago final para que volvieran. El viernes recogieron el viejo calentador de agua y las herramientas abandonadas, pero aún tienen que terminar el trabajo de detalle. Mi recomendación: si da un depósito y tiene un segundo pago al final del proyecto, congele la tarjeta hasta que termine el trabajo para que no puedan retirar el dinero hasta que el trabajo esté terminado.

Tuve una fuga en la tubería de agua y Kesterson salió en 15 minutos para reunirse conmigo y con la compañía de agua. Cortés, informado y extremadamente servicial con la compañía de agua. Gracias, Steve.

Mi alcantarillado retrocedió. Kesterson cobró una tarifa plana muy razonable para eliminarlo, independientemente del tiempo que tomara. El plomero que enviaron hizo un gran trabajo, usó una máscara y fue muy profesional. Terminó tomando alrededor de 2 horas y media. El bloqueo fue de 75 a 85 pies.

He usado Kesterson durante casi 20 años. Algunos de sus muchachos no son demasiado agudos, otros están bien. Son decentes y de buena reputación.

Kesterson hace un trabajo decente en la plomería en sí; el trabajo de Ben es especialmente bueno.
Sin embargo, la comunicación en general es laboriosa y lenta, el trabajo que no es de plomería (reparación de jardines, carpintería, devoluciones de llamada por detalles perdidos) es descuidado y la atención al detalle es casi inexistente.
Use KP&H solo para su trabajo de plomería, pero pague a otra persona para que haga todo el trabajo de reparación / reemplazo para poner su casa en orden.

Estos chicos son increíbles. No dudaría en recomendarlos a cualquiera. En un momento de crisis, una línea de alcantarillado rota en mi propiedad, hicieron todo lo posible para arreglarlo. Gracias Jotis, Roger, Marco y Scott por todo lo que han hecho por mi familia para solucionar este problema de una vez por todas.

Scott hizo un gran trabajo al solucionar nuestros problemas de drenaje en el fregadero y la bañera de nuestra cocina. ¡Muy agradable! Lo recomendaría a cualquiera.

EXCELENTE EXPERIENCIA! Hágase un favor y llame a este plomero cuando lo necesite.

Nuestra situación:

Una tubería estalló en nuestra casa, llamé a tres plomeros que estaban cotizando primas de "emergencia", aunque les expliqué que no necesitaba a alguien lo antes posible y que el agua estaba cortada, por lo que no era una emergencia. Llamé a Kesterson Plumbing y me dijeron que alguien saldría por la tarde o por la noche, dependiendo de otros proyectos. Dan llega temprano (antes del mediodía) e inmediatamente aborda nuestro problema. Intenta la ruta más rentable y menos dañina para llegar a la tubería y deja nuestra casa impecable. Me explica todo el proceso al final y repasa todo lo que hizo, también menciona algunas medidas preventivas que podemos tomar para protegernos de que esto vuelva a suceder. Dan es, obviamente, un maestro comerciante y un completo profesional. La factura total era menor de lo que los otros plomeros estaban cobrando por su tarifa de "emergencia". En pocas palabras: Maestro comerciante y precios justos, algo que es difícil de encontrar. ¡Gracias Dan y seguirás teniendo nuestro negocio Kesterson Plumbing!