Kenzi Menara Palace Marrakech Revisar

Buen hotel, el servicio al cliente necesita una mejora masiva. Se recomienda todo incluido ya que todo es muy caro.

Nunca más
El peor hotel de mi vida

El lugar dice que es de 5 estrellas, pero es más como un lugar de 4 estrellas. No tienen plancha y quieren cobrarle una pequeña fortuna por usar sus servicios de planchado jejeje. Básicamente, este lugar quiere extorsionarle tanto como pueda. La comida era muy sosa y no se esperaba de un lugar de 5 estrellas
Mi otra queja es que el hotel no puede cambiar las personas que más estaban allí.
Había una sensación pretenciosa aquí pensando que tenían un lugar de 5 estrellas ... olvídate de ti mismo ... un sesgo francés definitivo. Personalmente creo que los ingleses somos gente educada jajaja

Lugar muy cálido, el personal está escuchando sala espaciosa y bien equipada

Muy buen desempeño. personal a su escucha, atento, j restauración de buen nivel con excelente repostería. Tranquilidad ideal para descansar cerca del lugar 5mn en taxi por 5Euros. atención solo la piscina pequeña se calienta pequeños aviones planos pasan justo arriba dependiendo de la dirección de los vientos

Este es uno de los hoteles de lujo en los que me he alojado.

Uno de los mejores hoteles en los que me he alojado, opta por todo incluido para disfrutar de la mejor experiencia. Sin duda volveremos y me alojaré en el mismo hotel. Personal realmente amable y esperanzado, comida extraordinaria y sabrosa y cada día algo diferente y nuevo.

Excelente hotel, personal muy agradable y atento.
Catering de primera y variado

Hotel antiguo pero en buenas condiciones, infraestructura decente.
Gratamente sorprendido por el encantador personal de la habitación. Me gustaría agradecer especialmente a Jamila y Naima por sus atenciones. Y el Community Manager que nos dio una bienvenida digna de un 5 * con además una mejora inesperada y una atención irreprochable a los detalles.
Gran punto negativo: hay que estar constantemente en demanda para tener el mínimo estricto en el restaurante (agua, toallas y cubiertos), incluso si eso significa repetir la solicitud, donde los mayordomos no estaban a la altura de sus estándares. servidores.
Sin embargo, los camareros fueron impecables.

Hermoso lugar. Las habitaciones aquí son increíbles. Nos alojamos en una habitación doble deluxe (¿crees que esto es estándar?) Y quedamos asombrados por el tamaño. Enorme cama queensize, enorme balcón y baño. Mucho está a la altura de su calificación de 5 estrellas. El personal es muy amable y servicial. La comida también es deliciosa. El área de la piscina también es hermosa. Lo extraño que encontré fue que el aire acondicionado no estaba disponible en marzo; ¡Encontré demasiado calor en la habitación por la noche!

¡También tienes que pagar si quieres usar el gimnasio, la piscina cubierta / sauna! Impar !

Esta es mi tercera estancia en este establecimiento demasiado buena.

Muy linda experiencia. Lugar cálido. Personal sonriente, amable y atento. yo recomiendo

Muy buen hotel, buen servicio, personal amable, muy limpio

A pesar de estar ubicado lejos del centro, el hotel es hermoso. Muchas actividades para hacer, desde tenis hasta voleibol de playa

Hotel no recomendado Regresé ese día por varias razones nada funciona a tu llegada estás todo incluido se te pide que dejes un depósito de 100eur que es para mí un robo en este hotel las tarjetas para entrar a las habitaciones están desmagnetizadas todo el tiempo así que cada tiempo tienes que volver a la recepción para volver a magnetizarlo el buffet no es para nada un 5 ***** se limita a un 3 *** muy pocas opciones en el buffet y siempre similar hay gatos en el restaurante se suben a las mesas en este hotel no ofrecemos ninguna actividad hay 5 cócteles para elegir en el todo incluido de 3 a base de limón cuando llegué no había más limones, así que solo quedaban dos opciones de cócteles, así que nada positivo sobre este hotel, excepto una cosa, las habitaciones no tienen nada que decir níquel, pero para mí una habitación de vacaciones, solo estoy allí para dormir, por lo que no es necesario tener este lujo.Puede darme una semana gratis y cheque para este hotel. NO

Estancia agradable, establecimiento tranquilo y entorno magnífico. Adaptado para personas con movilidad reducida. Personal atento y profesional. Bienvenida de calidad. Comida deliciosa. Habitaciones muy cómodas, bien cuidadas y limpias.
Esfuerzo por hacer en cuanto a señalización, pero después de cierto momento logramos orientarnos. Tal vez ponga un cepillo de dientes o un peine en el baño en lugar del kit de costura.

Habitaciones espaciosas y bellamente decoradas. El área de la piscina es enorme, con muchas tumbonas y cabañas a cada lado de la piscina principal. Piscina climatizada más pequeña justo detrás de la piscina principal. El restaurante está bien gestionado con comida recién preparada que cambia a diario. Las zonas de bar son amplias y están bien gestionadas. Servicio de autobús gratuito al área principal del mercado varias veces al día con viaje de regreso gratuito también.
En general, es un lugar fantástico para alejarse de todo y simplemente relajarse.

Superó con creces mis expectativas de un complejo por el precio. La mayoría del personal es muy amable y servicial, mientras que solo unos pocos pueden estar un poco distantes, lo que es mejor que muchos hoteles de 5 *. En mi experiencia, este es un excelente hotel Resort, si no perfecto, la comida es excelente, las bebidas son abundantes y un entretenimiento fabuloso a través de los servicios de cena y el bar nocturno. Lo más impresionante es que, aunque es una hora muy baja para el hotel, todos los estándares de servicio aún se mantienen extremadamente bien. Dos de los restaurantes pagados quedan más o menos vacíos ya que la mayoría optó por el buffet que está incluido, pero la presentación de la comida / mesa y el entretenimiento de los dos aún están maravillosamente organizados como si estuvieran completos. Estoy muy contento de haber elegido este complejo, de hecho, mientras escribo esta reseña, ¡ni siquiera me he marchado todavía!

Gracias a todos los que hacen de estas unas vacaciones muy agradables y ya espero volver pronto.

Hotel fue muy agradable. El personal estaba bien. La habitación era grande y bonita. La comida era muy buena. ¡Guau de la piscina! Sí ... Puedo recomendar este hotel ... Es bueno

Kenzi Manara Palace es un hotel encantador y perfecto para una escapada de fin de semana a Marrakech. Las habitaciones son muy cómodas y están bellamente decoradas. He estado aquí dos veces con mi esposa y se lo recomendaría a otras parejas que visiten Marrakech. La piscina es muy bonita y refrescante. También ofrecen un increíble desayuno gratuito que nos encantó. Nosotros definitivamente vamos a volver

Es hermoso, está limpio, la piscina es grande y el personal está en la cima.

Hotel de lujo para la máxima indulgencia y relajación

Muy buen hotel familiar, habitación muy espaciosa y muy limpia, personal muy atento, gran piscina muy grande, comidas: desayuno, almuerzo y cena perfectos .. no apto para jóvenes sin niños porque son demasiado familiares y demasiado tranquilos.

Personal con poco cuidado, habitación amplia, decoración muy bonita.

Buen hotel en general, sin embargo, el baño necesita una renovación urgente.

Marrakech tiene una gran cantidad de amplias avenidas bordeadas de árboles. Uno de ellos conduce al Kenzi Menara, donde encontrará un personal amable y acogedor, un área de recepción y un restaurante que ofrece una variedad de platos, un personal atento y sonriente. Animación y buffet en la piscina y diversidad de viviendas de altísima calidad.

Desea relajarse durante las vacaciones, esto se logra principalmente a través de un buen sueño. Esto no es posible en el Setido Kenzi Menara. Las habitaciones son ruidosas, las puertas no están aisladas. Mi primera habitación estaba en la calle principal, comparable a una autopista. La segunda habitación también se definió como una "vista al jardín", pero el triturador de basura venía todas las mañanas a las 6 en punto y encendía el motor durante 30 minutos y dejaba que los cubos de basura rodaran por el pavimento.
Creo que las habitaciones que dan a la piscina son mejores, aunque también se oye a los vecinos.
Básicamente, hay defectos menores en el hotel que son justificables. Sin embargo, los cubiertos a menudo no se limpian correctamente. La comida es abundante y variada por la mañana y por la noche, no se puede decir nada al respecto. El servicio intenta complacer a todos, todos son muy amables.

Estoy decepcionado por nuestra estadía en este hotel, la habitación estaba vacía debido a todas las necesidades:

no hay té
sin cafe
no hay agua
Minibar vacío
sin zapatillas de dormitorio
sin plancha
no hay menú de servicio a la habitación

Sin aire acondicionado, cuando les preguntamos, nos dijeron que era el modo de invierno, el aire acondicionado está centralizado y ahora solo funciona el modo de calefacción.

Muy mal aislamiento, alguien estaba moviendo muebles en la habitación de arriba de la nuestra todo el día, incluso de noche, y creo que nuestros baños estaban al lado de una cocina porque se puede escuchar al personal hablando y cambiando la botella de gas.

el desayuno era normal, nada especial, se eliminaron muchas opciones.

El menú del servicio de habitaciones es muy pobre, no hay opciones.

Almohada incondicional No pude dormir durante dos días, finalmente le pido al servicio de habitaciones que la cambie.

PD: no pidas pastelería del día, la nuestra era de muy mala calidad.

Un gran agradecimiento a CHERIF, el conserje del hotel, que no pudo hacer más por nosotros y contribuyó enormemente a esta agradable semana. El personal es muy amable, muy dedicado. El sitio es genial ... lo recomiendo +++++
Sra. NABBI

Hotel muy bonito, espacioso con una enorme piscina ideal para un chapuzón en familia.
Habitaciones increíblemente amplias y confortables.
Hotel muy bien ubicado y en zona tranquila.
Estoy atento a las buenas ofertas con todo incluido todos los días.
Mi jardín en Marrakech

Muy buen hotel. Amplio espacio con una impecable piscina. La propiedad y la eficiencia en el servicio es irreprochable. Bonito espacio para vacaciones.

Una experiencia muy decepcionante. Hotel para evitar a toda costa !!!
En primer lugar, la falta de claridad en el sitio web (la versión móvil no funciona correctamente ...) en la reserva nos hizo reservar erróneamente para 1 adulto. Si bien podría haberse manejado fácilmente en la recepción, la gerencia nos obligó a tomar un paquete con todo incluido (es difícil discutir o encontrar otro hotel en NYE ...). La gerencia mostró mucha arrogancia, argumentos inestables y mucha familiaridad ...
La calidad general de los servicios es bastante mala. Como nos vimos obligados a tomar el paquete todo incluido, lo probamos para el almuerzo y la comida fue un desastre ... Se supone que el almuerzo se sirve hasta las 3 p.m. pero todo estaba frío a las 2.30 p.m. (con los empleados comiendo junto a usted a pesar de cuidando la comida de los clientes ...). En general, los empleados estaban bastante familiarizados y luchaban por hablar un francés decente y, en general, un inglés pobre ...
La alta dirección estaba priorizando claramente a los lugareños (intensifica la cola para las mesas, los mejores asientos reservados, etc.).
La infraestructura está envejeciendo (ver imagen). Algunas partes se están desmoronando.
Probablemente mi peor experiencia en un hotel. Una mala imagen de Marruecos ...

este hotel no está a la altura de los estándares de 5 estrellas ... bueno, 3 estrellas podría ser el nivel adecuado. Sin embargo, está construido en un área enorme con un diseño agradable. el personal de recepción era bueno. el personal del restaurante internacional, en particular la mujer, era horrible ... quizás se recomendaría más formación en el área de uso y buenos modales.

las habitaciones son grandes pero los muebles son viejos y no muy limpios. Las instalaciones de las habitaciones son CERO en comparación con otros hoteles de 5 estrellas. La televisión no funcionaba y tardaron 2 días en arreglar las baterías. No recomendaría este lugar por un precio tan alto, ya que puedes encontrar hoteles mucho mejores dentro del mismo rango, si no más baratos.

3ra vez en este hotel y sigo disfrutando de su tranquilidad, buena comida, enorme piscina, spa ... en fin un excelente servicio para una estadía de descanso y relajación

Buen ambiente pero no parece muy orientado al cliente.

Un lugar maravilloso, excelentes instalaciones, excelente servicio. En general, fue una gran experiencia.

Muy buen hotel, personal para el cuidado de los pequeños, las habitaciones de lujo son grandiosas, magnífica piscina, especial Big up !! A la maravillosa Soumia que le dio mucha alegría a mi hija Nadine y que estoy seguro hará que esta pequeña escala sea inolvidable para ella.

Nos alojamos por una semana y nos alegramos mucho de haberlo hecho, nos encanta el palacio Kenzi Menara, el personal es fabuloso, ¡es una base excelente para explorar Marrakech!

Hermoso hotel. Habitaciones limpias y muy espaciosas. Magnífica piscina. Personal a su servicio, muy acogedor y eficiente. Tuvimos una gran semana.
Solo puntos "negativos": la cocina poco atractiva para un hotel de este nivel (pero bastante correcta), y la ubicación geográfica un poco alejada del centro, pero que se puede superar con el servicio de transporte proporcionado por el hotel.

Hotel muy bonito
Recomendado para todos los entusiastas

Muy buen hotel, excelente personal amable, lejos del ajetreo y el bullicio de la ciudad

La comida que le gustó fue hecha por un drogadicto detrás de un contenedor de basura. Hágase un favor y vaya literalmente a cualquier otro hotel de la ciudad.

Buffet encantador, gran variedad de comidas / cocinas, los postres fueron particularmente increíbles. Cuarto espacioso. La piscina parecía buena, aunque no entramos. Otras opciones para comer son limitadas, p. Ej. La comida junto a la piscina se cobra, incluso a última hora de la tarde, cuando realmente debería ser parte del todo incluido. Nada para comer después de que cierra el buffet, no hay café, etc. (excepto en el bar). Incluso había que pagar por el agua a menos que la bebiera en el buffet. Este es un extraño todo incluido. A pesar de estas quejas, tuvimos una estancia encantadora. El personal siempre fue cortés. Se proporciona tocino en el desayuno, pero era de mala calidad. Ese es el único cerdo que obtienes. De lo contrario, el desayuno es excelente. Buena selección de alcohol, pero solo sirven tres tipos de cócteles, aunque el menú enumera bastantes. Bastante lejos del centro de la ciudad. Casi ninguna tienda cercana.

Hermoso personal disponible que da la bienvenida a una hermosa habitación espaciosa.

Me encantó mi estadía en este hotel

Hermoso, limpio, tranquilo ...

Personal acogedor y sonriente ...

RECOMENDAR

Resort super agradable, gente limpia y agradable. Pero el servicio ... podría ser mejor.
Vale la pena

Perfecto. Solo plana la calidad del buffet muy promedio. Las habitaciones, la recepción y el entorno muy agradables. Aconsejar

Hotel bien vale la pena sus 5 estrellas. Nuestra segunda estancia y todavía encantada.

Hermoso lugar muy agradable relajante e incluso podemos practicar deportes de interior lo recomiendo ampliamente.

Las habitaciones son grandes, el desayuno está bien, especialmente las tortillas que hacen afuera. La ducha es muy buena. Cama puede btr

Debe evitarse absolutamente. Muy mal servicio. Buffet para consumir con precaución (tuve intoxicación).

Magnífico hotel, tranquilo y muy bien cuidado. Habitación muy amplia y ropa de cama de lujo. El personal es muy agradable, les agradecemos especialmente al Sr. Taoufiq en la recepción.
Definitivamente vamos a volver.

Al llegar al hotel alrededor de la medianoche, nos registramos, la recepcionista señaló en la dirección general de nuestra habitación, nos tomó a nosotros y a otra pareja unos 20 minutos encontrar nuestras habitaciones (se requieren direcciones decentes)
Pedimos servicio de habitaciones, pero tuvimos que esperar una hora y media para que nos lo entregaran.
La habitación era de buen tamaño, con una cama muy grande y cómoda. La decoración de la habitación estaba un poco gastada y necesitaba atención.
Zona de piscina limpia y ordenada, con una gran piscina, todo el personal de esta zona muy atento y amable.
Los caballeros que entregan los arobianos del agua fueron excelentes, y tienen un gran rapour con los invitados.
La mayoría de los camareros y el personal del bar eran buenos en su trabajo y parecían dispuestos a ayudar.
Disfrutamos del entretenimiento nocturno en la zona del bar (cantante y pianista), ambos eran muy talentosos.
La comida estaba bien, pero a veces un poco fría y repetitiva.
El lugar tiene un ambiente muy relajante.

Grandes momentos pasados ​​allí, hotel de primera con personal atento