4 hace años que
He usado este servicio dos veces y no lo recomenda...
He usado este servicio dos veces y no lo recomendaría.
En octubre de 2015 se canceló un vuelo, fui a euclaim el mismo día. Se necesitaron decenas de interacciones y correos, pero 4 años después (octubre de 2019) finalmente recuperé 160 euros.
Con la esperanza de que fuera solo una casualidad, tuve otro vuelo cancelado en octubre de 2018 y decidí usar el mismo servicio. Nuevamente, han ocurrido numerosos correos e interacciones y ahora necesito enviar físicamente un documento firmado. Actualmente vivo al otro lado del mundo, en India. He enviado el formulario firmado digitalmente con una explicación, esperando que lo entiendan y lo impriman. Desafortunadamente, todavía necesito enviar físicamente el documento por correo. Anular todo el calvario me ha costado 98 euros.
Este servicio tarda en recuperar su dinero, es lento en la comunicación, requiere que envíe documentos por correo físicamente y cobra una cantidad sustancial cuando recibe su dinero y cuando cancela. No lo recomendaría.
Actualmente, la mayoría de las aerolíneas han mejorado sus políticas de reembolso debido a la presión de la UE. Consulte con su aerolínea antes de utilizar EUclaim.
Traducido