Karl Chevrolet Inc. Revisar

Compré un coche de Karls recientemente. Y es una de las mejores compras de la historia.

Uno de los únicos lugares que tiene un lavado de autos por dos veces, pero no hace un buen trabajo.

Recogí mi auto nuevo anoche y el servicio fue fenomenal. Busqué en otro concesionario un vehículo similar y no tenía la experiencia que tenía con Karl Chevrolet. Fue increíble trabajar con Mike McNeley.

Compré mi nueva Silverado 2016 y debo decir que no solo estoy muy feliz con mi nueva camioneta, sino que estoy muy feliz por la experiencia y el servicio que he recibido.
mi representante de ventas Mark Hermosillo desde el momento en que entré, Mark fue capaz de ayudarme con un enfoque muy amigable y sin presión me hizo sentir muy cómodo y confiado con mi compra.
él también hizo un muy buen trabajo y me acompañó a través del camión y mostrándome todo estoy muy satisfecho con el servicio y hasta el día de hoy sigue haciéndome sentir como un cliente valioso, no como otros vendedores que he delt con en otros concesionarios y me ignoró después de que se realizó la venta
¡Recomendaría este concesionario y vendedor a cualquiera!

Acabo de alquilar nuestro Equinoccio 2019 desde aquí ... obtuvimos una gran oferta y todos se complacieron

Gran experiencia y siempre alguien disponible para obtener las respuestas que necesita. Trabajé con varias personas excelentes. Incluyendo a Mike McNeley, nuestro vendedor, quien se aseguró de que exploráramos todas nuestras opciones ya que estábamos dudando un poco sobre qué automóvil queríamos. Fue paciente con nuestra indecisión y finalmente nos consiguió un gran coche con el que estamos muy contentos. Trabajé con Brian Jeffords para completar nuestra compra y financiación y esa fue la experiencia más agradable que tuve al hacer todo el papeleo divertido, garantías extendidas, etc.

Gran distribuidor de Chevy. Tienen carga de vehículos eléctricos con energía solar. Pero es solo el nivel 2. Aún tienen más carga de vehículos eléctricos que cualquier distribuidor que conozca y es gratis. Incluso permiten que los vehículos que no son Chevy se carguen. Su coche no tiene escobillas y tiene un precio razonable.

Inicialmente tuve una experiencia de servicio negativa en Karl's, pero había tratado con ellos lo suficiente como para saber que esto era un hecho inusual. Después de que los contacté, literalmente hicieron un esfuerzo adicional al llegar hasta Marshalltown, recoger mi Silverado, llevarla de regreso a Ankeny para su reparación y devolverla de inmediato. Es por eso que Karl's es nuestra primera opción para el servicio y cuando necesitamos un vehículo nuevo.

Compré un camión nuevo y la primera vez que uso el aire acondicionado no funciona y tengo que perder el tiempo de mis vacaciones para arreglarlo

Karls es el lugar para comprar un vehículo simple y llanamente. He comprado 2 coches a través de Karls 1 nuevo, 1 usado. La selección parece ilimitada, el servicio al cliente es insuperable y sobre cualquier accesorio relacionado con el automóvil en el planeta.

Increíble servicio al cliente, increíble honestidad,

¡El personal de Quick Lube es excelente! ¡Me metieron y cambiaron el aceite en el momento oportuno! ¡¡Rapido y Facil!!

Karl Moyer es un hombre íntegro. Un hombre que se preocupa por sus clientes. Es bueno saber eso cuando llamas al concesionario y preguntas por Karl. Adivina qué. Responde si está allí. Loyalty es una marca comercial de Karl Chevrolet. Seguiré dándole mi negocio. Le deseo a Karl ya su negocio un gran éxito.

El servicio una vez que entras puede estar bien, pero las chicas que están afuera poniendo a la gente en orden no tienen ni idea. Me trasladaron en diferentes líneas, así que tuve dos que vinieron después de mí para que me revisaran en Quick Lube. Es una broma. He sido un cliente fiel, pero eso puede cambiar. Esas chicas solo señalan y señalan este vehículo y aquello. No tengo idea de lo que están haciendo.

Nunca volveré a este concesionario; compré un captiva usado certificado que resultó tener problemas con el motor en ese momento y en curso después de la compra; quería cambiarlo en ese momento y el vendedor me dijo que no funciona de esa manera; el vehículo era un limón de el motor de arranque y otros problemas además, y las ofertas para intercambiar el vehículo que me vendieron no fueron mejores que las ofrecidas en otros lugares

La transacción fue exactamente como se prometió en el anuncio. Todos los involucrados en Karls fueron fantásticos.

Gran experiencia en Quick Lube. Dentro y fuera en 40 minutos.

Por favor, tenga paciencia con mi pequeña historia. Una semana antes de irnos a nuestras vacaciones de 3 semanas fuera del país, el automóvil de mi esposa, un Chevy Impala, fue atropellado. La persona que entró en nuestro auto también tiene seguro de State Farm. Las afirmaciones de State Farm fueron nada menos que un dolor de cabeza extremo. El centro de colisión de Karl fue fantástico. Dijeron que no te preocupes por el coche y disfrutes de tus vacaciones. ¿Estábamos de vacaciones? Recibimos correos electrónicos de State Farm diciendo que nos enviaron cheques para pagar el auto. Los coches debían enviarse directamente a nombre de Karl. Recibí una llamada de Karl Chevrolet, su auto está listo y listo para ser recogido a su regreso. Gracias Karl Chevrolet.

Originalmente había acordado igualar el precio de cuatro neumáticos. Inicialmente no recibió ese precio igualado, pero se le cobró al por menor completo (alrededor de $ 15 por neumático). Tuve que llamar para explicar la situación. Me dijeron que me devolverían la llamada. En esa llamada, me dijeron que no iba a obtener la igualación de precios, que GM / Karl no hace ese tipo de igualación y se me otorgó una calificación adicional que ni siquiera estaba en el anuncio del sitio web (el comerciante tenía que ser dentro de un radio de 50 millas). Después de leer exactamente el anuncio y demostrar todas las calificaciones (incluida la que NO se menciona en el anuncio de igualación de precios de Karl), tuve que esperar otro período de tiempo del tipo "Lo consultaré con mi gerente". 5-8 minutos después, me dijeron que sí, de hecho, le daremos el precio original acordado. Si bien fue genial que finalmente recibí el precio original acordado, creo que los pasos necesarios para llegar allí fueron excesivos y un poco agravantes.

Gary y Bruce se han ocupado de los problemas de mi última compra.
Excelente servicio al cliente.
Dales un aumento.

Cuando fui a recogerlo todo estaba listo. Todo el papeleo estaba en el escritorio listo para las firmas, la nota de mi anterior se pagó, el reembolso de mi garantía extendida estaba allí. Básicamente, deje mi viejo y despegue en el nuevo. Me encantó.

El problema que tuve fue con una pieza que estaría cubierta por la garantía (hasta 60K millas) y yo estaba en 62K cuando la traje. El técnico dijo que no había nada que pudiera hacer para cubrir el trabajo. Lo curioso es que había comprado anteriormente un automóvil certificado en Karl's hace años y ocurrió el mismo problema ... una pieza falló que estaba fuera de garantía. Pero esa vez Karl lo cubrió. Así que me quedo con la creencia de que el tipo de servicio no hizo todo lo que pudo por mí. He sido religioso acerca de obtener el servicio de mi automóvil en Karl's y solo en Karl's. Simplemente no sentía que mi lealtad valiera nada. La pieza costaba $ 128 y la mano de obra $ 178. Ni siquiera me ofrecieron nada más que pagar el precio completo. Si el técnico de servicio hubiera dicho que no puedo cubrir la pieza pero cubriremos la mano de obra si usted paga por la pieza, me sentiría mucho mejor.

Ahora me quedo preguntándome cuánto me compra mi lealtad en Karl's.

Me encanta venir allí para cambiar el aceite, su personal es increíble

Empleados siempre amables y servicio hecho de manera rápida y eficiente. De hecho, soy un cliente muy satisfecho.

El servicio es horrible. Ellos "arreglaron" una rótula y ya está suelta otra vez, desperdicio de dinero y no volverá. Por cierto, es un Chevy Tahoe. Imagínate. Nos vamos a Bob Brown.

Llamé para ver si el vehículo que compré todavía estaba disponible y hablé con Mark Van Gorkom (vendedor). Dijo que estaba disponible y que podía mostrarme el vehículo y cuándo me gustaría conducirlo. Dije en una hora. Me dijo cómo llegar al concesionario y adónde ir dentro del estacionamiento. No estaba disponible, pero le dijo a Matt que otro vendedor me ayudara hasta que pudiera verme. (Lo aprecié mucho) Matt fue muy amable y me ayudó durante varios minutos, dándome mucha información sobre el vehículo, hasta que Mark estuvo disponible. Mark se hizo cargo y fue muy profesional (lo cual me alivió viniendo de otro concesionario Chevrolet que estaba a un par de millas de mi casa, donde el vendedor era muy poco profesional). Miré y manejé el mismo modelo en el concesionario anterior, que era el único La diferencia fue que los otros concesionarios Terrain tenían 2000 Millas menos y un color diferente, y eran $ 2000 dólares más baratos. Mark fue muy respetuoso, informado y me hizo sentir a gusto. Hizo que la experiencia de comprar un coche fuera mucho menos estresante. Eran las cinco de la tarde cuando hablé con Brett, el encargado de finanzas. Le dije que podía recoger el vehículo el lunes. Dijo que lo financiaría y estaría listo para llevárselo a casa esa noche. (Muy impresionado, a pesar de que estaba totalmente de acuerdo con volver el lunes). Me pusieron en camino a las 6:05 pm en mi nuevo vehículo. Tuve que regresar el lunes debido a un problema con el botón del asiento con memoria. No fue ningún problema, lo miraron mientras Olga explicaba todas las características dentro de mi SUV. Ella también fue muy profesional y conocedora. Dejé el concesionario extremadamente feliz y bien atendido. Definitivamente recomendaría a las personas que compren un vehículo de Karl Chevrolet.

Lugar impresionante. Acabo de comprarles el séptimo vehículo nuevo. Gracias Dallas, Andy y Seylan

El vendedor Keith Monthei siempre ha estado muy bien informado sobre el producto Chevy Silverado conmigo a lo largo de los años. Su profesionalismo es insuperable. Siempre me ha tratado con justicia en mis tratos a lo largo de los años. El papeleo estaba listo y tomó muy poco tiempo. Ray fue la persona que hizo mi papeleo. Chico muy agradable. Y dado que este era un modelo nuevo para mí, Onka (creo que ese era su nombre y no estoy seguro de si lo deletreé bien) fue de gran ayuda y conocimiento para configurar mi cuenta en estrella y repasar las nuevas características de la Silverado 2020. . ¡Ella era un melocotón! ¡Gracias por todo lo que haces!

Jeremy Hiatt es el mejor vendedor de la industria, le compró varias Silverado y volverá para la próxima. Servicio extraordinario sin BS.

Cambio de aceite y rotación de neumáticos súper rápidos y sin contacto.

Nos cuidaron muy bien, incluso organizaron un vehículo de préstamo gratuito mientras se trabajaba en el nuestro.

¡Excelente lugar para obtener llantas durante la semana de precios para empleados!

No se puede vencer a Karl. ¡Lo mejor en negocios por una razón!

Precio razonable, buen servicio, sentían que querían y apreciaban mi negocio.

Recientemente, alguien volvió a subir a mi auto en un estacionamiento. Después de mirar alrededor y preguntar, decidí llevar mi auto al centro de colisión de Karl. Soy muy meticuloso con mi auto, así que encontrar la tienda adecuada fue un gran problema para mí. La gente me había dicho que Karl's sería un poco más caro que otros centros de colisión, pero harían el mejor trabajo. La compañía de seguros de la persona que me golpeó estaba pagando el servicio. Su compañía de seguros tenía su propio estimador para determinar qué era necesario reparar. Esto incluyó volver a pintar toda la cubierta del parachoques, el capó y pintar parcialmente el guardabarros. El faro también tuvo que ser reemplazado. Mi auto tenía algunas astillas en esas áreas y Karl me dijo que para arreglarlas tendría que pagar $ 250 o de lo contrario simplemente rociarían las astillas en el capó. Pulverizar sobre el capó dejaría golpes en toda el área repintada y se vería mal. No tuve ningún problema en pagar esto ya que me habían dicho que Karl's haría el mejor trabajo. Desafortunadamente, este no fue el caso. Karl me llamó una semana después para decirme que mi auto estaba completo. Cuando fui a buscar mi automóvil, los faros estaban desalineados (el que reemplazaron estaba mucho más alejado y más bajo que el otro) y los bordes de la parte posterior del capó se veían realmente ásperos. Envié el coche de vuelta. El tasador de Karl me llamó al día siguiente y me dijo que el capó había sido así antes de que trabajaran en él y que no estaban obligados a arreglarlo. Le expliqué que no había sido así antes y que la compañía de seguros y yo estábamos pagando por todo el capó. Luego, el estimador me dijo que acababan de pintar sobre la capa transparente ya existente en el automóvil. Anteriormente me había dicho que para que la pintura se pegara había que quitar la capa transparente existente. Una vez que le dije esto, dijo que lo arreglarían. Cuando volví a recoger el coche, el faro estaba arreglado pero el borde del capó no se veía perfecto. Decidí que viviría con esto y si no lo arreglaban la primera vez, no lo harían la segunda. El otro problema que encontré es que el parachoques justo al lado del faro tenía manchas de pintura. Anteriormente estaba oculto por el faro bajo. Llevé esto al estimador y una vez más dijo que era así antes de que lo tuvieran y que era "flash" del molde utilizado para crear el parachoques. Eso no era cierto. El estimador mencionó que no quería arreglarlo, ya que les costaría 800 dólares arreglar el problema (el parachoques tendría que ser repintado por completo). No fue culpa mía que no lo hicieran bien la primera vez.

Después de 2 semanas finalmente recuperé mi auto en lo que se suponía que tomaría menos de una semana. Nadie se disculpó ni una sola vez por los errores que se cometieron y, en cambio, siempre me dijeron que mi coche era así desde el principio. Karl's no quería admitir sus errores. El estimador y los recepcionistas fueron extremadamente groseros e irrespetuosos conmigo una vez que mencioné cualquier problema con mi automóvil.

Nunca recomendaría Karl's a nadie después de mi desastroso tiempo con ellos. Me siento muy afortunado de que la compañía de seguros pagara la mayor parte del servicio porque, de no ser así, dudo que Karl's hubiera solucionado alguno de los errores que cometieron.

En pocas palabras: Karl's Collision Center carece de integridad, honestidad y cualquier forma de servicio al cliente.

Jeremy, mi vendedor, fue muy profesional y orientado al servicio. Todo, desde el momento en que entré en el concesionario hasta que me fui en mi auto nuevo, fue una gran experiencia. Todas las personas con las que traté fueron amables y respondieron todas mis preguntas e inquietudes. ¡El servicio estaba por encima y más allá!

Tengo una cuenta de flota para vehículos comerciales. Todd M siempre nos ha ayudado. El es rapido
, minucioso y cumple sus promesas. ¡Me encanta trabajar con él! ¡Volveré!

¡Trabajo fantástico!
Necesitaba un trabajo de carrocería y Karl Chevrolet me habló sobre el proceso y fue muy amable. Definitivamente continuaré haciendo negocios aquí, un trabajo de primer nivel.

Compró un CPO Sonic 2017 de Karl Stewart en enero de 2018. Se suponía que la garantía del tren motriz sería válida hasta 100 mil millas o 2024. Girlfriend llevó el auto hoy a Ankeny porque no estaba comenzando bien. Se fue con un billete de $ 300 y le dijeron que no estaba cubierto por la garantía. Supongo que la insignia de CPO no significa nada. No volveré a comprar nada de Karl ni iré allí para recibir servicio. Siento que nos han estafado.

Gran concesionario y siempre es agradable trabajar con él.

¡El personal del Chevrolet de Karl hizo un gran trabajo! He tenido una muy buena experiencia cada vez que he estado allí para prestar servicio. Gracias !!

Después del cambio de aceite, mi camioneta estaba estacionada en una pendiente y el freno de mano estaba puesto. Como nunca utilizo el freno de mano, estaba atascado. Cuando conduje mi camioneta al departamento de servicio, me informaron que podía hacer una cita para una semana después. Manejé a casa con una desaceleración excesiva y mi freno trasero derecho se calentó. Llevé mi camioneta a un mecánico local que liberó la rotura atascada en un minuto y medio sin cargo.

Personas profesionales de primer nivel que saben cómo cuidarte.

Al estar jubilado con ingresos fijos, tengo que vigilar de cerca mis finanzas. Sé que hay tiendas independientes que pueden hacer un cambio de aceite por un 40 a 60 por ciento menos. Estaba pensando en ir a una de estas tiendas con este cambio de aceite. En mi correo electrónico había un mensaje que decía que hay un descuento de $ 10.00 durante determinadas horas en Karl Chevrolet. Acepté esta oferta para poder ahorrar los $ 10,00. Otro concesionario Chevrolet en el área tiene su precio de cambio de aceite normalmente $ 5.00 menos que el mismo cambio de aceite que el de Karl. Tal vez un concesionario debería iniciar un programa de descuentos para personas mayores para personas con ingresos fijos.

¡Brian es una estrella de rock! ¡Le di mis especificaciones para el auto de mis sueños y él lo clavó en una T! Fue rápido en responder a todas mis preguntas y si no sabía, ¡se enteró! ¡Compro muchos autos y Brian es ahora mi chico favorito! #Trabajo asombroso

¡El papeleo fue rápido y fácil y todos los chicos fueron súper amables! ¡Me mostraron todo el equipo nuevo y se aseguraron de que me fuera feliz! ¡¡Gracias por hacer realidad mi sueño !!

Me recibieron de inmediato y me llevaron personalmente a donde tenía que ir. Todos fueron muy agradables y serviciales.

Hizo que la compra de varios vehículos fuera muy fácil y con el menor estrés posible. Recomendaría mucho a Dan, Mitch, Bill y al resto de su equipo

Un amigo le dijo a Taylor lo que había estado buscando en una camioneta, así que el sábado pasado tenía todo listo para mi esposa y para mí. Fue una experiencia muy indolora. Tuve que traer el camión de regreso para que lo equiparan hoy, Taylor me mantuvo bien informado sobre el progreso, cuando vine a recogerlo conocí a Hannah y ella fue muy útil y pudo responder mis preguntas.

La gente de Karls fue de primera en todos los sentidos, ¡¡¡bien hecho !!!

Mi esposo (John) y yo compramos dos vehículos de Nate Cracraft en Karl Chevrolet en Ankeny, IA. El primero fue un Chevrolet Silverado nuevo hace un par de años para John. Con esa compra, John supo exactamente lo que quería. En pocas palabras, estábamos buscando el mejor precio para un vehículo específico. Estábamos trabajando con otros concesionarios al mismo tiempo que Nate en Karl Chevrolet nos estaba ayudando y, sin duda, Nate estaba más atento y respondía más rápido a todas nuestras preguntas que cualquier otra persona con la que habíamos hablado en cualquier otro concesionario Chevrolet / GMC. . Nate pudo conseguirnos el MEJOR precio en la Silverado que queríamos (sin juegos, sencillo - mejor trato / sin engaños o regateos) sobre todos los otros distribuidores con los que habíamos hablado. Como contable, consciente de los detalles (los números) y siendo esta la compra más importante que habíamos hecho (aparte de nuestra casa), estaba nerviosa. Nate pasó el tiempo revisando todos los detalles con nosotros y ayudándonos a evaluar todas las opciones de financiamiento. Estábamos y todavía estamos más que satisfechos con nuestra decisión de comprar nuestra Silverado a Nate en Karl Chevrolet.

En mayo de 2013 comencé a buscar un vehículo nuevo. No estaba seguro de lo que quería. Había saltado de la idea de un Malibu, Impala, Acadia, Traverse y muchas otras marcas y modelos, tanto nuevos como usados. Así que comenzamos nuestra búsqueda acercándonos a Nate para obtener algunos detalles sobre algunos vehículos que habíamos visto en el lote de Karl Chevrolet. Durante SEIS meses, Nate respondió todos los correos electrónicos (conté +40 en mi carpeta de artículos enviados) y llamadas telefónicas con prontitud y fue nada más que agradable, paciente y útil en todo momento. Durante todo este tiempo, él sabía que yo también estaba mirando vehículos en otros concesionarios (dado que no estaba seguro de querer un Chevrolet nuevo o un vehículo usado en su lote) y esto no afectó su servicio a John y a mí con esto. compra. No fue agresivo en absoluto. Nunca me sentí presionado y honestamente creí que quería ayudarnos a tomar la decisión correcta para nosotros, sin importar cuánto tiempo tomara encontrar el vehículo adecuado. Súper paciente, servicial y muy agradable trabajar con ellos (que son palabras que no puedo usar para describir a algunos de los otros vendedores con los que trabajamos en otros concesionarios durante este proceso). ¡Finalmente tomamos una decisión sobre una nueva Traverse y estamos muy contentos con nuestra compra!

Entonces, para resumirlo: si desea el MEJOR servicio, de un vendedor súper paciente y súper útil que puede obtener el MEJOR precio, llame o envíe un correo electrónico a Nate Cracraft en Karl Chevrolet.

Realmente hicieron todo lo posible para que mi automóvil entrara y saliera rápidamente para adaptarse a mi horario muy difícil de llevar a mi hijo de ida y vuelta a Mayo. Excelente experiencia, definitivamente volveré a utilizar sus servicios.

Gran lavado de autos sin contacto para mi doblemente !! ¡¡Increíble!!

Distribuidor muy grande pero muy amable. Volvería otra vez si estuviera buscando un coche nuevo.

Esta reseña es difícil de escribir ya que el trabajo se realizó más allá de mis expectativas. Sin embargo, la factura final fue de $ 450 + por encima de la estimación sin ninguna explicación. Me dijeron que el trabajo estaría terminado en una semana y tomó casi 4 semanas. La comunicación era inexistente a menos que yo la iniciara. Cuando me dieron información indicaron una cosa e hicieron otra. Nunca recibí llamadas telefónicas devueltas. En general, fue una mala experiencia. Planeo informar esto a mi compañía de seguros, ya que se supone que es un taller de reparación preferido. Tenía muchas esperanzas, pero el servicio me decepcionó.

Empleado grosero !! Hoy, 13 de marzo de 2019, llamé para cancelar una cita con el taller de carrocería para reparar nuestro Equinox. No habíamos decidido qué taller de carrocería utilizar y queríamos más tiempo para investigar un poco. El estimador con el que había estado trabajando fue muy grosero cuando le dije esto. Él era estirado y dijo que le cobrarían a nuestra compañía de seguros una tarifa de reabastecimiento de las piezas que se pidieran. Primero que nada, nuestra cita era para el día 25, dentro de doce días. Dudo que hayan pedido piezas para él. En segundo lugar, son un concesionario Chevrolet que realiza pedidos directamente a Chevrolet (GM). Piden y devuelven piezas todos los días, dudo que paguen tarifas de reabastecimiento. En tercer lugar, este es un equinoccio, GM literalmente hizo un millón de ellos. Podrían usar las piezas en otro si no las devolvieran. No habría escrito esta reseña si no estuviera enojado por el trato que recibí. No fui grosero con él de ninguna manera. Google no me permitirá darles cero estrellas, así que tuve que dar una estrella. ¡Eso es una sobrevaloración! Ahora, sé que no utilizaremos a Karl para ningún tipo de trabajo en el futuro. Para Karl Chevrolet: Ni siquiera se moleste en publicar una respuesta. Sé que es solo de labios para que te veas bien. ¡No harás nada!

Es un concesionario bien dirigido, increíblemente profesional y orientado al servicio al cliente. No voy a ningún otro lugar para el servicio de mi automóvil.

Excelente servicio al cliente y experiencia. El centro de servicio proporcionó mucha información y ayuda con nuestro primer cambio de aceite. ¡Yo recomendaría a cualquiera!

La experiencia fue buena. Trato con muchos distribuidores a lo largo de los años y voy a comprar mi camión nuevo aquí. Brian es un vendedor, pero aparentemente uno bueno. Yo confío en él.