Kaiser Redwood City Women's Health Revisar

Atención de calidad, durante muchos años de crecimiento

Esto fue por mi visita de ayer y mi primera y última experiencia horrible con Kaiser. Llamé para ver si había alguien disponible para verme y si podía hacer una cita, hablé con un miembro del personal que me dijo que tenía que ir a atención de urgencia debido a mis síntomas. Pregunté en qué lugar cercano había una unidad de atención de urgencia, NO una sala de emergencias. Dijeron Redwood City. Así que dejé el trabajo para ir allí solo para descubrir que no hay una unidad de atención urgente real. Solo una sala de emergencias. Pido ser visto, registrado y esperado. La enfermera de triaje me vio por primera vez cuando finalmente entré para revisar mi presión arterial, etc., le pregunté mis síntomas y le dije lo que estaba sucediendo ... ella apenas escuchó lo que estaba diciendo y la vi escribir algo en mi archivo que ella PENSÓ que tenía ... luego me transfieren a mi habitación. El médico que vi fue MUY condescendiente y muy GRUESO. ¡¡A ella ni siquiera le importaba lo que estaba pasando !! Revisé mis síntomas, incluso le di una línea de tiempo de los eventos de las últimas DOS SEMANAS de lo que estaba experimentando y ¡ni siquiera estaba escuchando! ¿Ella dijo que todo esto pasó hoy? - NO ... solo una de esas cosas sucedió DOS horas antes de que yo llegara y la otra dentro de las últimas DOS SEMANAS. Ella lo habría sabido si la enfermera de triaje hubiera hecho su trabajo correctamente. Pero en cambio, le dijeron al médico que estaba experimentando un fuerte dolor abdominal. NUNCA UNA VEZ le dije a NADIE en ese centro que tenía un dolor abdominal severo. El médico me preguntó si todavía tenía síntomas, lamento no porque va y viene y no sé por qué ni cómo, pero en este momento me siento bien, todavía necesito que me controlen. Luego dice que estás bien, sin ningún síntoma. ¿Se fueron así? No entiendo por qué estás aquí. Necesita ver a un médico de atención primaria. Déjeme ser claro, no soy un médico de atención primaria. No estoy aquí para ejecutar diagnósticos o verificar algún lunar que hayas encontrado o nada de eso. Estoy aquí para tratar a pacientes de atención urgente y pensé que estabas aquí por un dolor abdominal severo ...
¿Cómo es MI FALTA si el personal de aquí me dice que me atiendan de inmediato y que vaya a atención de urgencia? Estoy sentada allí conteniendo las lágrimas porque estoy MUY MALESTADA y le pregunto sobre los otros problemas que he tenido y ella dijo que no estamos aquí para discutir eso, esto fue porque no tuve ese dolor ese día inmediato ... así que ella lo desestimó. Ella vio que estaba molesto y no dijo mucho, así que trató de hablar sobre cosas con las que podría estar relacionado y dijo que si te hace sentir mejor, podemos pedir una radiografía y un electrocardiograma, como ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿YE y ¿No deberías querer hacer eso ya después de lo que te dije ??? Ohh, pero no importa porque no sucedió ese día bien. Porque me está viendo por un fuerte dolor abdominal. Dije que está bien. Luego dice que si te preocupa que hoy te vayas a morir de un infarto, no es así. Eres joven y saludable cuando tienes poco más de 30 años y el hecho de que aparezca y desaparezca es una buena señal, pero ¿es una buena señal? Para que una joven de 28 años tenga esos síntomas ... me preguntó sobre mi historial médico y no he tenido problemas médicos importantes ni cirugías, solo cálculos renales. Pero nunca me preguntaste sobre mi historia familiar, no, la ÚNICA pregunta que hiciste sobre mi historia familiar fue si alguien de tu familia se había caído muerto de un ataque al corazón ... eso es lo que ella preguntó sobre mi historia familiar . Dejé de mirarla a los ojos mucho antes de que comenzara a hacerme preguntas tan incompetentes, groseras e insensibles. ¿Cómo puedes tratar a alguien de esa manera? ¡Y para colmo ella era tan condescendiente! Me hablaste como un idiota.
Incluso para las preguntas más simples, eres una persona condescendiente. Ah, y la guinda del pastel fue cuando pedí que me despidieran antes de que mi laboratorio regresara (no me importaba en ese momento) y ella me pidió que esperara porque realmente necesito ver que alguien realmente necesita mi atención porque su cerebro está sangrando ahora mismo, ¿puedes darme como 10 minutos para que podamos hablar? Realmente me preocupo por todos mis pacientes y me gustaría resolver esto. ¿Hay alguna razón por la que quieras irte? Si.

Desorden burocrático del acaparamiento de dinero. Nunca más.
Aetna, Cigna, BlueShield, cualquier cosa es mejor que Kaiser.

Mi esposa dio a luz a nuestro primer hijo aquí el 2 de enero de 2018, y no podríamos haber pedido un lugar más cómodo para hacerlo. Debido a nuestro conocimiento limitado de la electrónica médica, sentimos que la instalación es de vanguardia con equipos modernos y actualizados. Las salas de cuidados posteriores al parto son relajantes y pueden acomodar a uno o dos miembros de la familia junto con la nueva madre. La mejor parte del hospital es el personal. Tantas caras amistosas que se acercan a los pacientes y sus familias durante su estancia en el hospital. Incluso con tantas familias teniendo a sus bebés aquí, mi esposa y el pequeño pudieron recibir la atención y el cuidado que necesitábamos. Siempre están listos para responder sus preguntas y ayudarla con las tareas relacionadas con el bebé y la nueva madre. El servicio de nutrición para los pacientes y la cafetería para los familiares también son bastante buenos.

Esta instalación es algo nueva en comparación con, digamos, el Fremont Kaiser. El personal, especialmente las enfermeras, parece ser mucho más atento aquí. La habitación de la UCI tiene un buen tamaño y tiene una cama plegable desde el sofá para permitir que la familia se quede a dormir. Su estacionamiento oficial frente a la entrada de emergencias es un poco pequeño, por lo que encontrar un espacio allí puede requerir algo de suerte. El estacionamiento en la calle es la siguiente mejor opción si no desea caminar demasiado.

Servicios de citas horribles. Tuve 2 citas separadas canceladas el "día de", sin opciones fáciles para reprogramar. Llamar a la línea de citas es lo más frustrante que nunca, toma 30 minutos y nunca resuelve el problema

Hoy tuve que dejar los discos de imagen y hacer el trabajo de laboratorio. Pude caminar con mi bastón cuádruple desde el estacionamiento de Willow hasta el banco cerca de la cafetería. Sobreestimé mi fuerza y ​​necesitaba ayuda. Tuve éxito al conseguir un empleado de Kaiser increíblemente útil, Cory.
No solo consiguió la única silla de ruedas que le quedaba, sino que me empujó a mi cita en el laboratorio y luego al tercer piso para hacer una entrega. Después necesitaba volver a mi coche. Cory me dejó en manos de Lesenia (espero haber escrito su nombre correctamente) quien me informó que ella es la única persona que transporta sillas de ruedas y que no se les permite cruzar la calle hacia el lote de Willow.
Sin embargo, resolvió mi problema aún más rápidamente llamando al Kaiser Little Car para que me recogiera y me llevara de regreso a mi auto. Estos dos empleados dedicados de Kaiser fueron respetuosos y profesionales, al igual que el técnico de laboratorio que extrajo mi sangre. Gracias a todos ustedes por hacer un esfuerzo adicional para aquellos de nosotros que a veces lo necesitamos. Con mucha gratitud,
Un paciente agradecido de Kaiser

Deseo dar más de 5 estrellas, para el departamento de parto y parto. El personal es increíblemente amable y servicial para que el bebé nazca de la manera más natural posible. Me gustaría agradecer especialmente a algunos de ellos: Karissa, Ayumi, Margaret Nowez y un personal más. Olvidé su nombre por mi culpa. Gracias, muchas gracias :): D ustedes son increíbles. ¡Gracias Karissa por todo el trabajo que hiciste con smile! !!

Siempre hay margen de mejora, solo necesitan encontrarlo.

Mi hijo se lastimó el dedo esta mañana. Fuimos admitidos en la sala de emergencias antes de que pudiéramos sentarnos, vimos a una enfermera titulada que hizo una cuidadosa selección y luego un técnico de urgencias nos visitó para limpiar cuidadosamente la lesión. Nuestro médico estaba esperando antes de que el técnico terminara, inspeccionó la lesión y ordenó radiografías. En media hora se terminaron, y 10 minutos después el médico pasó y dijo que todo estaba bien. 15 minutos más tarde fuimos despedidos.

Leímos algunas de las historias de terror en las otras reseñas e íbamos a evitar esta instalación, pero un amigo nuestro que trabajó para KP durante años nos aseguró que recibiríamos una buena atención allí. Lo hicimos, y estamos agradecidos con todas las personas con las que interactuamos hoy.

Nuestra hija nació en Kaiser Redwood City. El personal aquí fue genial. Todas las enfermeras fueron súper amables y serviciales. Nuestra partera fue increíble. Toda la ayuda posterior al parto fue muy útil. La experiencia no pudo haber sido mejor.

Excelente atención y personal médico fantástico. Todos amables, preocupados y serviciales.

Peor "emergencia jamás !!" Traje a mi hija de 16 años llorando y temblando de dolor y la hicieron esperar más de 45 minutos 20 en la recepción porque no había nadie y 35 minutos adentro. De hecho, vieron cómo mi hija temblaba de dolor y fingieron no darse cuenta de ello. Después de 45 minutos les pregunté a las enfermeras si debería correr a la farmacia y asegurarme de que mi hija no tuviera dolor antes de entrar. Lo peor, realmente esperaba algo mejor de Kiser

Hoy fui a Kaiser Redwood City para una extracción de sangre. ¡La experiencia fue horrible! La dama china que realizó la tarea fue absolutamente brutal. Nunca he experimentado este tipo de dolor con una simple extracción de sangre. Justo cuando estaba empezando a acostumbrarme a los constantes pinchazos, encontré esta terrible experiencia.
¡Debería ser reentrenada o despedida! Normalmente no me quejo nunca. Esto no es una exageración.

A mi hermano le hicieron un doble trasplante de pulmón aquí y la familia tuvo que quedarse cerca. Fue extremadamente difícil encontrar un lugar para quedarse en el área por un precio razonable y el hospital no ofreció ninguna sugerencia sobre dónde alojarse cerca. Era muy importante que mi hermano estuviera cerca del hospital para su recuperación, pero no pudimos encontrar nada cerca del campus del hospital.

Después de hoy, estamos considerando seriamente Stanford. Estoy en mi cuarta llamada telefónica para que mi padre reciba una llamada muy simple de su médico. Afirman haber llamado, pero nuestras líneas son gratuitas y no tienen problemas. Con estas preocupaciones de Covid-19, que su padre no reciba una llamada es preocupante, por decir lo mínimo. ¿Kaiser realmente se preocupa por la salud de su ser querido? Seguro que no sobre el mío.

Gracias a los médicos, enfermeras y personal de la UCI de Kaiser por cuidar muy bien a nuestra madre durante sus últimos días aquí en esta vida. Gracias por ser comprensivo, comprensivo y compasivo con nuestra familia y por dejarnos llamar todos los días a cada hora para verificar el estado de ella. Estuviste allí para ella cuando nosotros no pudimos estar allí debido a esta situación covid. La pusiste lo más cómoda posible e hiciste todo lo que pudiste. En nombre de nuestra familia, agradecemos todo lo que ha hecho. Realmente creo que tenía el mejor equipo y la mejor atención.

Un agradecimiento especial al Dr. Rao, al Dr. Cullen y al equipo de neurología. Apreciamos todo lo que ha hecho y su transparencia pero empatía con nosotros hacia la situación. Ustedes tienen un lugar especial en nuestros corazones.

Equipo de la red de donantes: Sal, Ron y Margie. Gracias por hacer que este proceso sea sencillo y sencillo para nosotros. Su comunicación con nosotros fue increíble y muy realista en cada paso del camino. Estamos orgullosos de que nuestra madre salve vidas. Su legado vivirá. Todos ustedes también tienen un lugar especial en nuestros corazones.

Estaremos eternamente agradecidos.

Me sometí a una cirugía cerebral hace cinco años y estoy completamente recuperado y sano. ¡Gracias Kaiser!

Cosas muy bonitas y profesionales. Solo mi mamá podría ser más amable conmigo cuando tengo dolor. Todo está increíblemente limpio. No tuve que esperar ni un segundo hasta que me ayudaran.

Durante la primera visita a mi esposa le diagnosticaron neumonía. El médico le recetó antibióticos durante 5 días. Todo estuvo muy bien. Pero después de 5 días sigue enferma. Mi esposa escribió a su médico y al médico que le recetó antibióticos, pero nadie respondió en tres días. También llamó a Kaiser. Por alguna razón, decidieron conectarla con un médico de otra ciudad. El médico dijo que mi esposa tiene gripe porque hay muchas personas enfermas en este momento. ¡Qué gran diagnóstico telepático! Solo tenía prisa por el almuerzo.

Este hospital hizo tantas cosas mal que no sé por dónde empezar. Al final, mi tía, que entró al hospital en septiembre, MURIÓ en noviembre.

Tuvimos a nuestro bebé aquí en el Día de Acción de Gracias de KP Redwood City 2013. En general, ¡tuvimos una buena experiencia!

Actualización: no crea ni por un segundo que, debido a que responden a los comentarios aquí, se preocupan por sus clientes o resuelven sus problemas. Es un chiste. KP me hizo correr en círculos, me hizo perder cuatro horas más de mi tiempo y todavía no hice nada para abordar mi situación. La PEOR experiencia de servicio al cliente en mi vida. Haré que mi objetivo sea asegurarme de que no vuelvan a recibir ningún negocio de mis amigos o de mi empresa. ¡¡Tramposos y estafadores !!

Terrible experiencia en la ubicación de KP Redwood City. Me mintieron y me cobraron por una visita que dijeron que estaba cubierta tanto por teléfono como durante la visita. Y cuando presenté una queja, dijeron que educarían a sus empleados para que respondieran mejor a las preguntas en el futuro, pero aún así tendrían que cobrarme. ¡No puedo creer que estén engañando a la gente tan descaradamente!

Mis padres se sometieron a procedimientos en el Departamento de Gastroenterología hace muchos años.

Ambos recibieron una gran atención y una experiencia agradable considerando la naturaleza del procedimiento.

El gastroenterólogo y el personal de enfermería fueron muy serviciales y tranquilizadores.

Había un enfermero registrado que trabajaba con mis padres las dos veces que estuvieron allí. No recuerdo su nombre, pero comenzaba con una "F", era muy profesional e hizo que mis padres se sintieran cómodos con la risa.

El procedimiento de laboratorio es increíblemente frustrante. Haga una cita con anticipación si no quiere esperar mucho tiempo.

El personal de recepción podría ser un poco más atento, pero el personal médico y las instalaciones son de primera línea. Agradecido de no vivir muy lejos de aquí.

La experiencia general con el servicio al cliente fue buena, pero fui a comprar lentes nuevos a su centro de optometría y me enviaron monturas completamente diferentes a las que pedí originalmente.

El mejor lugar para nacer. Los mil millones de razones por las que no encajarían aquí.

Monstruosa instalación enorme sin indicación de dónde se puede estacionar. La gente viene aquí enferma y pasa eones tratando de encontrar estacionamiento. ¿No pueden hacer una señal? "Aparcamiento para edificio de cipreses"?
También solo vinieron aquí porque no tienen citas en Mountain View. Manera coja de tratar a una persona enferma

Los servicios médicos, el personal de apoyo, los servicios de emergencia y la farmacia de Kaiser son los mejores que he visto. Son amables, eficientes y trabajan arduamente para que su experiencia sea lo mejor posible. Dudé sobre HMO después de la primera, pero me equivoco al dudar de las manos capaces del personal aquí.

Estaba muy feliz con mi experiencia
en Kaiser hoy. Las personas con las que trabajé no podrían haber sido más
útil y solidario. Muchas gracias.

Me encanta tener un equipo de médicos aquí para apoyarme con mi atención mental, en el departamento de psiquiatras. , así como en el hospital principal

El nuevo edificio del hospital finalmente está aquí y ahora el antiguo edificio del hospital de la década de 1950 se ha convertido en un edificio de consultorios médicos. Kaiser tiene todo aquí en un campus de edificios que no coinciden para sus pacientes que viven en el área central de Peninsula. Enorme estructura de aparcamiento gratuito al otro lado de la calle (que me encanta).

En el nuevo edificio del hospital, hay una bonita cafetería para el público con vistas a un tranquilo jardín zen. El espacioso vestíbulo del hospital no parece el vestíbulo de un hospital, sino más bien el vestíbulo de una empresa de tecnología moderna con sus quioscos electrónicos y directorio de edificios.

Conduje desde la ciudad para una mejor experiencia en la sala de emergencias y lo encontré aquí. Bien vale la pena el viaje si puedes.

Tenía una cita rápida y conveniente para una extracción de sangre. Sin embargo, la mujer de la recepción fue muy cortante y grosera, a pesar de no estar muy ocupada. Simplemente quería hacerle algunas preguntas sencillas sobre cómo registrarse y ella me desvió groseramente a la señalización y me sermoneó sobre cómo nadie presta atención y que han estado manejando las colas de la misma manera durante 5 años. Le expliqué que era la primera vez que hacía extracciones de sangre en Kaiser (soy nuevo), pero eso no ayudó mucho. Creo que es importante recordar que, aunque las personas que trabajan en un trabajo como ese viven en ese mundo todos los días durante años, a veces encontrarás personas que no están familiarizadas con el sistema. La atención médica buena y compasiva comienza con encuentros como este y, lamentablemente, eso me dejó un sabor amargo en la boca a primera hora de la mañana.

Durante los últimos tres meses he tenido un episodio de EM bastante grave. No conduce en este momento, tiene dificultad para caminar. Fui a hacerme una resonancia magnética, el Dr. me llama para decirme que hay alguna actividad y dice que lo vea en la próxima semana o dos, llamo a neurología en Redwood City y les digo lo que dijo el Dr., ellos me dicen que no puedo programarme porque está reservado, solo la apertura es a finales de septiembre. Mi problema con algunos miembros del personal de recepción ha sido muy desagradable, vamos a buscar ayuda y no a obtener respuestas o miradas sarcásticas. Ya es bastante incómodo estar discapacitado, algo de respeto sería bueno. Quién sabe, tal vez estén abrumados con tanto trabajo. En este punto, estoy considerando seriamente ir a otra parte.

Le daría estadísticas negativas sobre el trabajo de parto y el parto si pudiera. Los del turno de día son buenas enfermeras calificadas ... pero cuidado con las malas de la noche ... Nunca recomendaría este hospital a ninguna madre primeriza ...

De hecho, me gustan más que mis antiguos médicos privados.

¡Asombroso! Acabamos de repartir a nuestro segundo bebé aquí y no puedo decir lo suficiente sobre todo el equipo. La mejor atención, instalaciones de primera línea y la gente más amable. Nos relajó y, en última instancia, dio a luz a un bebé sano y seguro.

Vengo aquí con regularidad. Tenía una aplicación de dr en la mañana y después me subí a la parte trasera de mi camioneta para cambiar muy rápido y la seguridad escribió mi auto por estar estacionado en el estacionamiento de pacientes cuando soy un paciente. Ni siquiera me dio la oportunidad de decirle que era un paciente ... Solo me dijo que no podía estacionar allí y dejé la cita en mi ventana ... EN SERIO NO QUIERO VOLVER AQUÍ A MENOS QUE LA SEGURIDAD # 89676 ES DESPEDIDA .... Me ha acosado muchas veces

Mi hija terminó aquí en el hospital. ¡Fueron muy amables, serviciales e increíbles! Todos, desde el Dr., la enfermera, el laboratorio, la limpieza y el servicio de alimentos, además de cualquier otro, me olvidé, gracias por todo lo que han hecho por mi hija.