K-tuin, Sistemas Informáticos Revisar

Estoy encantada con el servicio de la tienda Orense, 52. Son muy amables y muy profesionales, Vincenzo es el bastón !!!!! así como otros que no se conocen sus nombres ... el que da los cursos, creo que Jorge, es maravilloso. Eso es lo lindo que es realmente
Maria rey

Excelente trato y predisposición de todo el equipo, de Nelson y en especial de Belinda, que además de ser muy decisiva tiene un trato fantástico.

Taller práctico muy útil y completo realizado ayer 11 de mayo de 2016 sobre la sustitución de documentos en papel por el iPad

Hice mi pedido con disponibilidad de producto en 24/48 para un iPad Pro y teclado en 6/8 días. Lo hice el 10 de diciembre para hacer un regalo de Navidad. Y el día 24 después de llamar varias veces me dicen que lo recibiré después del año nuevo ya que el teclado ha provocado que todo se retrase. En ningún momento he pedido que me envíen cosas simultáneamente. Es una vergüenza. La solución que me han dado es gestionar un reembolso o darme un Ipad que no es el que pedí.
Ya estaba enojado por la estafa de dinero de Ktuin, pero esto me parece increíble.
He gastado el último más casi 5000 aquí, mi recomendación: no te dejes engañar por ofertas fáciles que son trampas, acude a Apple oa algún otro distribuidor que realmente maneje bien los problemas. Es mi última vez aquí.

Muy buen trato y atención al cliente, te venden lo que necesitas, 100% recomendado !!!

Siempre he comprado Apple en K-Tuin y nunca me he arrepentido. Son profesionales, atentos y brindan un gran servicio.

No recomiendo k-Tuin en absoluto. Me han estafado con un iPhone defectuoso. Han intentado repararlo en garantía, incluso cambiando piezas, pero no han podido solucionarlo, así que me lo han dado tal cual y ya no están a cargo. K-tuin se niega a decir que es responsabilidad de Apple y Apple dice que es responsabilidad de K-tuin. Lo más divertido es que tengo 3 documentos oficiales de Apple y k-tuin donde certifican el fallo del móvil. He escrito varios correos electrónicos y no me han respondido ni una sola vez. Una vergüenza de tienda. NO RECOMIENDO ESTA TIENDA, TIENEN PRECIOS MAS ALTOS Y PEOR AYUDA ADEMÁS DE NO TENER PROFESIONALISMO Y SI TE PASA ALGO COMO EN MI CASO NO SE COBRARÁN HASTA QUE NO LO REPORTES. He presentado una denuncia ante la OMIC pero simplemente no se adhieren al sistema de arbitraje por lo que también pasan la ómica. No me ha pasado nada tan malo en ninguna tienda.

El otro día compré un teléfono iPhone en movistar y me equivoqué lo llevé a k-tuin y de inmediato me solucionaron el problema. Dándome un trato muy amable y satisfactorio. Salí muy feliz de allí.

Una tienda de lujo. En 24 horas tuve mi iPhone 7 y mi nuevo MacBook Pro, todos han sido instalaciones y atención al cliente personalizada. Lo mejor, el trato del comercial que me ha atendido, Juanma. Máxima dedicación, toda la profesionalidad, cualquier duda sobre el equipo y su uso, me ha ayudado, con total amabilidad y profesionalidad. Entonces es lindo comprar ... te recomiendo que lo pidas, no te arrepentirás.

Los. Acuerdo. Fatal. Yo no volvería. A ese. Sitio. Especialmente. Una mujer. Yo creo que. Q se llama imma o no lo sé. Yo no tenía. Sin nombre
Pero. Dejó. Mucho. Q deseo. Té. Asistir. Y supuestamente. Está viendo algunos. Documenta ella. Fatal. No recomendaría esa tienda

Muy mal trato del servicio técnico, larga espera y sin solución

Carmen Ramos, además de muy simpática, es una técnica admirable. Jesús. Norwue

Servicio al cliente perfecto, siempre a la vanguardia de la tecnología

Perfecto para comprar material de manzana. El trato es muy bueno y los precios también. Un problema, es difícil conseguir el teléfono cuando llamas para preguntar.

Gracias a Alex que me ayudó de una manera encantadora a resolver mis problemas también a nombrar a Carmen que se ha esforzado mucho en ayudarme, la que se sirve en K-Tuin es perfecta. USTED ES FELICITADO POR SU EQUIPO.

Hicimos dos consultas, una al soporte técnico que fue muy amable, le pusimos 5 estrellas pero queremos enfatizar que cuando pedimos un iPad Air el precio y los alumnos descuentan al chico que nos atendió o mejor dicho no asistió nosotros, ya que en parte de ser un antipático, nos mostró el signo del precio, nos dijo que hiciéramos la resta del 5% y como lo miramos con la cara de "¡así que ya estás aquí!" Terminó haciendo su trabajo ... y ala ... ¡para correr! De todos modos, pocas ganas de vender ... una pena ....

Atención muy buena y muy rápida. Solicité cita con una semana de anticipación para hacer un cambio de batería, y me atendieron prácticamente en el momento. Además, se me ocurrió la idea de que tendría que dejar mi teléfono móvil como mínimo un par de días, y mi sorpresa llegó cuando me dijeron que podía recogerlo esa tarde. Llevo un par de días con la batería nueva y estoy encantado, y además tiene una garantía. No dudaría en volver a contactar con ellos si tengo algún otro problema.

Fue genial. Era como estar en Apple. Nos han atendido muy bien. El personal es muy majo. Me alegra saber que existe esta tienda

Cada vez más ilusionado con los cursos organizados en K-tuin Orense, Nacho mantiene una total dedicación y pasión por los temas que imparte, hoy Mac mail. Siempre depende de los mejores. ¡¡Gracias de nuevo!!

He estado dos veces en esa tienda y la gente que está ahí es un profesional, el trato y servicio es excelente, repetiría sin duda alguna, lo recomiendo.

Es difícil enseñar con niveles tan diferentes de alumnos pero Juaquin domina bien las clases soy demasiado novato pero lo poco que aprendo es un paso
el PROFE se da mucho, es una persona muy amigable y muy cercana
JUAQUIN NO QUEMAS DEMASIADO CON LAS PREGUNTAS
hacerte querer un abrazo

Quiero destacar la amabilidad y amabilidad de todo el personal de la tienda de la calle Orense en Madrid. Y especialmente a Carmen Ramos, por su amabilidad, eficacia y profesionalidad. Rafael Mate

Compré una computadora reacondicionada y el trato fue maravilloso del vendedor José.

Acabo de estar, me han arreglado un problema de software del iPhone y no solo no me han demorado sino que no me han cobrado nada, PERO HAN GANADO CLIENTE.

Hola, mi experiencia en la tienda ha sido muy buena, algunos conocidos me lo contaron, me dijeron que los comerciales fueron muy amables y de mucha ayuda, el trato es mas exclusivo que en otras tiendas, ya que hay muchos empleados que te ayudan en todo, los precios muy buenos, y cuando compras el producto siempre te dan algo, la gota que colmó el vaso fue el miércoles, cuando fui al seminario que impartió Joaquín (amable y profesional) y salí de allí con mucho conocimiento aprendido ya que considero el tema muy verde, planeo ir a todos los cursos que se realizan los miércoles, estoy encantada, enhorabuena a Ktuin por tener gente tan profesional trabajando

Muy buena atención al cliente, especialmente a Pilar. Estuvo a mi lado hasta que pudo encontrar una solución a mi problema. Gracias

Si quieres calidad y diseño te recomiendo que vayas a esta tienda, tienen todos los productos de Apple y muy buen servicio, me trataron fenomenal, se lo recomiendo a todo el mundo.

Fui a la tienda de Orense porque buscaba un regalo para mi sobrino que hace deporte y en la tienda encontré al Jesús comercial, me habló de las diferentes pulseras y relojes que tenían y qué función tenían, finalmente me llevé El reloj que me aconsejó Siempre trato muy bonito con todos los comerciales. ¡Perfecciona la tienda!

No quisieron atenderme. Muchos lazos y poco contenido. Quien presta la mejor atención recibe

Buenas tardes,
Hoy por casualidad encontré tu tienda, ya que me regalaron un MacBook la semana pasada y quería ver las posibilidades que puedo tener ya que soy nuevo en el mundo Mac.

GRACIAS y nos vemos en las clases !!!

Opinión falsa Mira los perfiles de las opiniones positivas. Esta tienda son todas buenas palabras hasta que tienes un problema. SON PIRATAS.

Buena atencion instalaciones limpias de lo contrario no puedo decir mucho excepto los precios una nueva pantalla 165 euros para un iPhone 7

Fui con un problema en mi iphone 6 y me atendieron al momento resolviendo mi problema en menos de 15 minutos. Mi iphone 6 tuvo un problema cuando se actualizó. El moreno que me atendía estuvo conmigo todo el tiempo y hasta me mostró muchas funcionalidades nuevas que tenían en la tienda para controlar desde su iphone. Un 10 para esta tienda y un 10 para este tipo. Volveré a salvo por uno de los productos tan novedosos que me ha enseñado. TENGO MI IPHONE EN FUNCIONAMIENTO OTRA VEZ !!! ¡¡¡Gracias!!!

Muy recomendable. Comenta que tuve un problema con mi iphone 6 y no tuve ningún problema. Me dieron otro al instante.

Muy buena atención en todo momento, también tomaron una muy buena taza de café.

Recomiendo esta tienda a todos.

100% profesionales. La atención es impecable. Le daría la quinta estrella pero asistí a un curso de fotografía y fue muy básico. Algunos serían necesarios para las personas que ya tienen conocimientos sobre los productos Apple.

No supieron resolver una transferencia de conversaciones de WhatsApp

Reemplazaron un cargador de MacBook gratuito (estaba en garantía). Muy agradable. Pero OJO: Al mismo tiempo se trataba de una señora que estaba muy perdida y enojada al mismo tiempo porque los mensajes de WhatsApp no ​​llegaban a su iPhone. Después de pasar 5 minutos tratando de entender que no reparan aplicaciones de terceros, uno de los chicos se dio cuenta de que tenía los datos deshabilitados. 10/10 Me reí mucho. Iría solo por las risas.

Con amplitud de espacios organizados con buen servicio.

Sin duda es la tienda especializada en productos de manzana en la que he estado.
Lo mejor de todo la atención, gente simpática que sabe lo que hace, muy profesional y muy atenta ... siempre tienen lo que busco y siempre tomo algo más de lo que buscaba.

Buen lugar para comprar dispositivos y accesorios de Apple

El taller de fotografía que imparte Nacho, además de ser muy ameno, es bastante interesante para sacarle partido a tu iphone. Recomendable.

La buena organización que tienen conlleva un tiempo de espera para ser tratados en exceso.
Se necesitan más personas, tanto en atención al cliente como en boxes.

La tienda me parece que está muy bien organizada tanto en las estanterías como en el equipamiento dividido por modelos. Trabajadores muy amables e intentan ayudarte mucho. También me gusta mucho la estantería de accesorios tanto para iPhone como para iPad ya que es la tienda donde he ido con más variedad.

Seguid así !!

Saludos

El servicio técnico no comparte horario con el comercial y no hay forma de saberlo hasta que vayas a la tienda. Cuando les recomiendas que pongan una nota en el sitio web, el empleado está a punto de reír.

Generalmente malo, cuando fui tenían los mismos precios que en una tienda de Apple y con menos ventajas.

Para servirte en el serv. Técnico, no es suficiente que haga su fila y espere su turno. Si te enojas, te atienden más rápido independientemente de las personas que estén frente a ti.

Hace unos días fui a C / Orense a comprarme un protector de teclado, me atendió Carmen Ramos. El producto se agotó, llamó a otras tiendas e incluso a la oficina central. Pasados ​​unos días me llamó por teléfono para confirmar que ya podía cogerlo .... Hasta ahora todo normal .... Lo que no es normal es su simpatía, amabilidad y profesionalidad porque yo también tuve problemas con el teclado sí mismo y lo resolvió a la perfección .... Felicitaciones a Carmen Ramos y K-tuin !!!!!!!!!!!

Los cursos son muy interesantes, te enseñan trucos que ayudan mucho a manejarte por el mundo Apple. El profesor, Nacho, es encantador. Tiene una santa paciencia y siempre una sonrisa en la boca. Se lo recomiendo a todo el mundo, son fantásticos. Estoy encantado.

He estado el 5 de febrero por un problema técnico que tuve con mi Iphone 4 y he quedado muy satisfecho tanto con la rapidez con la que me han tratado, como con la profesionalidad de la persona que ha solucionado el problema, su amabilidad, eficacia. , y la simpatía me traerá de vuelta para cualquier otra pregunta.

La verdad es que la atención al cliente de Ktuin en general es bastante mala pero en la calle Orense en particular es desastrosa. Siempre que he ido el trato no es agradable y están atendiendo a varias personas al mismo tiempo. Prefiero ir directamente a la Apple Store.

Fui el otro día a reemplazar la cámara de un Iphone 8 Plus, a pesar de tener una cita nos tenían esperando 40 MINUTOS DE RELOJ. Tal es la falta de profesionalismo que tienen para dar la información de sus servicios por cuentagotas y entre ellos discutir opciones como la garantía y el tema de los pagos. Hoy viernes fuimos a recoger el terminal esperando que a pesar de todos los imprevistos se arreglara y, SORPRESA, de repente nos dicen QUE NO PUEDEN HACER FUNCIONAR LA CÁMARA (mucho IPhone 11 Pro y propaganda de lo bien que tienen son y no saben hacer la O con una pipa).
Pero esto no está aquí, tras los 90 EURAZOS QUE PAGAMOS LA REPARACIÓN con toda su cara nos dicen que quedan 25 EUROS por las molestias ocasionadas. Además de eso tenemos 1 HORA DE REGRESO DEL RELOJ PARA PONER LA CÁMARA ANTIGUA PARADA DE ESPERA EN LA TIENDA.
HAY ALGUNOS CHORIZOS, ALGUNOS ESTAFADORES, PIDO QUE NADIE NUNCA COMPRARÁ NADA EN ESTA TIENDA, EL SERVICIO ES INOLVIDABLE Y CON SUERTE CERRARÁN EL CHIRINGUITO LA SEMANA QUE VIENE.

A pesar de haber pedido cita en la página de Apple te comentan que no cambian una simple batería hasta el día siguiente. Además de tener que esperar más de 30 minutos (habiendo concertado una cita)

Agradezco la atención de Belinda y Guadalupe por cómo me han tratado y cómo han resuelto todos mis problemas.

Hoy asistí a un taller por primera vez y la experiencia ha sido fantástica. Nacho es muy "didáctico", simpático y muy cercano. En general todo el personal lo es. Siempre te ayudan y orientan muy bien

Hace un mes me acerqué a la Apple Store de Sol y recibí un trato terrible, tanto que decidí no comprarme una computadora Apple. Un conocido me recomendó acercarme a K-tuin Orense, porque había recibido muy buenos consejos en esta tienda. Entonces lo escuché y tuve una gran experiencia: desde que puse un pie en la tienda, todo fue sonrisas, buenos modales y ganas de ayudar. He recibido un servicio excepcional, me he llevado un Macbook a casa y además, tras la compra, he seguido recibiendo un trato inmejorable cada vez que he tenido una duda o un problema con mi ordenador.

Cuentan con el servicio técnico oficial de Apple y siempre resuelven todos los problemas con mucha rapidez. He comprado productos de este tipo en muchas tiendas y nunca he tenido un servicio tan especializado y rápido como en K-Tuin.

Han solucionado todo lo que necesitaba, con un trato excelente en esta típica y bonita tienda de Apple

¡Hola! Después de tener una experiencia habitual en una Apple Store, ayer compré Iphone 6s en K-Tuin Orense y me trataron genial.
Jesús me atendió y me dejó el dispositivo funcionando.
100% recomendable :)

Trato muy amable, además de profesional. Asesoran al cliente con sinceridad y valorando sus necesidades, no simplemente por el interés de venta

Siempre he comprado en esa tienda, pero nunca más. Hace un año compré un iPhone SE en nombre de mi empresa y contraté el seguro que recomiendan. Mi teléfono se rompió y lo envié para que lo arreglaran con el seguro, y el servicio fue terrible. Hace unos meses me empezó a fallar la pantalla, lo llevé a un Servicio Técnico Oficial de Apple y me dicen que no pueden cambiar mi teléfono porque la pantalla que me ha dado el seguro K-Tuin SPB NO ES UN PRODUCTO ORIGINAL DE APPLE SÍ ES UNA PANTALLA APROBADA. Entonces me encuentro con un teléfono reacondicionado, SIN NINGUNA GARANTÍA APPLE, QUE ME HA INVALIDO EL MISMO SEGURO QUE HE RECOMENDADO EN K-TUIN ... Todo esto una pena. Lo único que me propuso K-Tuin es que se lo envíe de nuevo a SPB ... No tuve otra opción, tardé 10 días en venir a coger el teléfono, y me lo devolvieron diciendo que no pasa nada con el teléfono .. ..Todo muy fuerte. Aquí estoy con un teléfono reacondicionado, con una pantalla que me falla cada 2 por tres, y con una cara enorme de tonto ...

Siempre he recibido un trato excelente tanto en la tienda Orense como en el servicio técnico.
Un iPad se averió el año pasado que Apple da garantía y gracias a la garantía extra de 2 años que me da K-tuin lo sustituyeron por uno nuevo sin problemas.

Mal servicio postventa. No recomendado en absoluto. No te informan adecuadamente. Lamentablemente mi confianza en Apple se ha cargado. Pero si necesito recurrir a un producto de Apple en el futuro, iría directamente a la Apple Store.

Estuve hace unos días y la verdad es que el trato del personal fue excelente. Me ha sorprendido que a pesar de no ser una tienda de Apple no tiene nada que envidiar al original. ¡Muy recomendable especialmente a la hora de hacer regalos navideños!

Muy buen servicio, atención excepcional y gran cantidad de productos en stock permanente. Si quieres comprar tu macbook, es el mejor lugar para hacerlo.

Estuve en la tienda de Orense, 52 porque tuve un problema con mi iPhone.
Llegué me atendieron muy rápido y lo solucionaron.

Rocio, profesional, educada y agradable. Gracias.
Te recomendaré en mi entorno

Un excelente servicio, una calidad inmejorable y una gran cantidad de accesorios disponibles ... La verdad es que ha sido un descubrimiento.
Me han tratado con mucha dedicación.

Comparto mi máxima satisfacción por la atención recibida tanto por Comercial (Pilar) por parte del Servicio Técnico, Álvaro. La profesionalidad y la buena atención al cliente generan fidelidad a la marca y a la tienda. ¡¡¡Qué lindo ser cliente !!! Felicidades

Tuve un problema con mi iPhone, no cargué y para solucionarlo quise ir a la tienda Apple de Sol, pero luego de leer las malas críticas sobre la atención al cliente, busqué y encontré la tienda K-tuin, COMPLETAMENTE Me recomendó, me convenció de ir por su buena reseña y lo corroboro, lo trato genial, preguntándome en todo momento si fue atendido y muy amable.
En conclusión, de los pocos sitios que quedan por recorrer, lo recomiendo más que la propia tienda de Apple, además de que K-tuin es un servicio oficial.

Me encanta el deseo que le ponen los dependientes y siempre es un placer hojear las noticias. ¡Lo recomiendo!

Muy buen servicio, Carlos me atendió y resolvió perfectamente el problema que tenía.

Atención al cliente personalizada y muy agradable, siempre se preocupan por ayudarte en lo que buscas.

A falta de la esperada tienda Sol, esta es la mejor tienda de productos Apple en España por variedad. Tienen de todo y cuando no están muy ocupados te atienden razonablemente bien (mejor que el English Court, al menos)

Increíble no solo los profesionales que son sino los atentos y amables. Especialmente Miguel, un profesional
Esta tienda tiene una atención mucho más personalizada y sobre todo más económica que Apple y todos los productos que tienen son de Apple

Todo el local tiene una buena ubicación y es muy amplio. Además asistieron muchos empleados. Cada departamento con su propio responsable. Precio correcto, pero no muy atractivo,

A falta de tiendas Apple en el centro de Madrid, los chicos de K-Tuin siempre te han tratado de la mejor manera posible y saben mucho de productos de manzana. Suelen tener siempre muchas ofertas y descuentos por lo que se convierte en un sitio imprescindible para los fans de Apple

Los peores vendedores en Madrid. Pésimo servicio al cliente, no merecen estar en este tipo de tiendas premium, especialmente la rapada con el pendiente, que parece estar vendiéndote una camiseta y no te informa de ninguna característica de los productos que estás comprando.

Son muy amables y lo tienen de todo, no doy la quinta estrella porque cuando hay mucha gente no pueden ir rápido y al final acabas esperando mucho.

Excelente trato. Me informaron sobre los modelos de iPhone por lo que pedí, accesorios disponibles, ... me enviaron el presupuesto por mail. ¡¡¡Un 10 !!!

Muy comercial, buena acogida, pero se nota que tienen un objetivo de venta

He ido varias veces a comprar diferentes adaptadores y todo el personal fue muy amable y resolutivo siempre