4 hace años que
Hoy llevamos a mi madre aquí por una lesión grave ...
Hoy llevamos a mi madre aquí por una lesión grave en la rodilla, y estoy absolutamente APELADA por la forma en que el personal nos trató a ella y a mí. Ella estaba cargada con una enfermera increíblemente grosera (desafortunadamente, no supe su nombre) a quien no le importaba darnos la hora del día, mucho menos modales o cualquier cosa que se pareciera a la decencia humana. Nos vimos obligados a esperar una cantidad ridícula de tiempo en el triaje y la enfermera nos descuidó, quien cuando mi madre salió a fumar un cigarrillo, se rió y dijo condescendientemente que "no debería estar haciendo eso de todos modos, es tan poco saludable" no comprende el concepto de adicción. Peor aún, lo dijo justo afuera de la cortina donde yo, su hija, estaba sentada. Luego me trasladaron de regreso a la sala de espera para sentarme solo sin saber dónde estuvo mi madre durante ... una hora y media. También nos insistía constantemente sobre lo "abrumados" que estaban; lo juro por Dios, lo escuché decir eso diez veces en el transcurso de nuestra visita. El médico fue amable y servicial, ¿la enfermera? De ningún modo. Al final de la visita, le dio una rodillera de aproximadamente 10 veces su tamaño y le dijo "no le quedará, pero llévesela a casa de todos modos" y "Podría / podría / buscar una más pequeña, pero estamos taaaaan abrumados ahora mismo". Entiendo que estoy ocupado, y lo compadezco completamente, pero la última vez que lo comprobé, ¿no se suponía que debías usar eso para hacer sentir culpable a tus pacientes? Hmm. Tampoco pude evitar notar que la atención se fue cuesta abajo tan pronto como la enfermera se enteró de que ya no teníamos seguro, lo que pensé que era ... preocupante, por decir lo menos.
¡Oh si! Mención de honor: Los lavabos eran muy, muy asquerosos e inmundos. Había un chicle masticado en uno y suciedad untada en otro, y parecía insalubre. (si se pregunta si estoy exagerando, tengo fotos).
No estoy tratando de ser descortés, pero estoy muy frustrado por esta experiencia. Cuando vas al hospital, esperas que te cuiden y te cuiden en un momento de dolor y necesidad, y eso se sumó a un día ya terrible en el que eso fue lo contrario de lo que obtuvimos. Estaba inquieto por la falta de compasión de algunos miembros del personal y dudo que volvamos aquí.
(Muchas gracias a los miembros del personal que fueron amables y genuinos con nosotros, significó mucho).
Traducido