Jumbo Tours España S.L. Revisar

Manténgase alejado de esta empresa. No nos recogieron en el aeropuerto, terminamos pagando 2 taxis que costaron 160 euros y luego, al regresar a casa, llamamos 3 veces antes para confirmar y fueron al hotel equivocado y no nos recogieron ...

Acabo de regresar de Ibiza, pasé la duración de las vacaciones tratando de contactar con Jumbo Tours. Los primeros dos días, el hotel estaba usando el número de emergencia de Jumbo Tours, pero no hubo respuesta. (Muy preocupante), cuando nosotros, nosotros y nuestro hotel, finalmente hablamos con un asesor, dijeron que habían encontrado y recibido la bolsa perdida de nuestros niños pequeños. En repetidas ocasiones nos dijeron que volviéramos a llamar y, honestamente, pensamos que, dado el número de traslados desde y hacia nuestro hotel durante nuestras semanas de estancia, dejarían la maleta en la recepción de nuestro hotel. Después de todo, habíamos reclamado nuestra propia propiedad. No devolvieron nuestra bolsa de niños pequeños, lo que nos dejó limitados para la ropa. El último día, cuando debíamos dejar nuestra habitación, llamaron de nuevo a Jumbo Tours. Querían que mi hijo fuera en persona a su oficina a un precio aproximado de 60. Después de darnos cuenta de que teníamos que salir de nuestra habitación y no teníamos tiempo suficiente, dijeron que le darían al conductor nuestra maleta para que nos la devolviera en el traslado de salida. No hicieron esto en absoluto. No quedaba ninguna bolsa con el conductor, para nuestro disgusto. En dos ocasiones envié un correo electrónico a esta empresa, una vez en el centro vacacional solicitando la devolución de nuestra propiedad, y a principios de esta semana en nuestro regreso a casa pidiéndole a esta empresa que nos envíe nuestras pertenencias personales reclamadas a casa. No he tenido ninguna respuesta. Solo puedo concluir que no tenían intención de devolvernos nuestra propiedad. Muy mal servicio, esta empresa no habría tenido ningún inconveniente en devolver nuestra propiedad. Sin excusas. Cuidado con los viajeros. Cuidado con los padres ocupados y nerviosos.

Pedí ayuda para solucionar un problema de hotel y nunca me respondieron

No sé si ellos o los hotelbreds cancelaron una reserva que ya estaba pagada en un hotel y no hay forma de comunicarse con ellos. Bueno, fui estafado y perdí mi dinero

¡He sido becario en esta empresa y me han tratado muy bien!
Sobre todo Manuel Vidal, ¡el mejor desarrollador de todos!
¡Y he aprendido mucho!

Por favor, no use esta compañía de vacaciones en mallorca con 4 niños y un bebé de 6 meses no se presentó en el hotel para llevarnos al aeropuerto .... al final tuvimos que tomar un taxi que nos costó 160 euros llamó al número que acaba de lavarse las manos y dijo que cogiera un autobús público

nos dejaron tirados en el hotel y tuve que tomar un taxi no tienen vergüenza

Gente de incomparable calidad humana, ¡una empresa de altísimo nivel!

No use esta compañía, esperó más de 40 minutos. ¡Llegaron 4 entrenadores y ninguno era para nosotros! Perdida de dinero. Intenté llamar, pero el horario de oficina es de 9 a 12 no ayuda con una recogida a las 8 am. ¡Probé los números de fuera de la oficina sin respuesta!

Manténgase alejado de esta empresa si puede. Nos dejaron en nuestro hotel en Túnez después de 1,5 horas de estar dando vueltas, decidimos reservar un taxi antes de perder nuestro vuelo a casa. El hotel les hizo 3 llamadas telefónicas y nos dijeron que sí, están en camino, serán 10 minutos, una hora más tarde todavía no han llegado. Absolutamente espantoso.

El apartamento era terrible. Sonoridad toda la noche. ¡Nunca volveré a reservar con Jumbo Tours!

Pésimo servicio, desorganizado, los autobuses salen increíblemente tarde sin ninguna información de por qué, las reservas en línea a menudo se pierden y la información sobre horarios y paradas es incorrecta o vaga.

Empresa de poca seriedad, nos dejaron tirados en el hotel, no ofrecieron el servicio contratado del hotel al aeropuerto de Palm. Muy incompetente.

Empresa seria. Muy buen servicio al cliente y servicio al cliente rápido y eficiente. Recomiendo esta empresa al 100%

Son incompetentes, si por alguna razón tienes que cancelar la reserva. Te pasan de socio en socio y ninguno resuelve nada. Dan correos electrónicos falsos diciendo que envías un correo electrónico para cancelar la reserva. La agencia más dolorosa con la que he probado, no sé cómo no se ha cerrado ya.