3 hace años que
USUARIOS DE ZELLE ¡CUIDADO!
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Mientras entrenaba en Baltimore, hice mi inicio de sesión semanal habitual en mi cuenta y de repente noté que mi cuenta se había agotado en $ 3657.00 a través de la función de envío de dinero de Zelle. Algo que solo usé entre mi madre y yo un número limitado de veces. Tras una investigación apresurada de las transacciones, vi que 1 pago de 30 dólares se enviaba a Yang Chen LLC y luego regresaba en el mismo día. Básicamente, el hacker estaba confirmando que funcionaba. Luego noté que 5-7 transacciones más en cuestión de 48 horas aparecen en mi estado de cuenta. Estas fueron sumas de dinero mucho mayores que se transfirieron a través de Zelle sin mi conocimiento o consentimiento. Estas sumas fueron enviadas sin un memo y no fueron realizadas por nadie que yo conozca o haya consentido en realizar en mi nombre.
Inmediatamente llamé al departamento de fraude de Chase y el operador dijo: "O no, esto ha estado sucediendo mucho últimamente". Presenté mi reclamo y Chase luego reembolsó a mi cuenta los fondos robados mientras realizaban su revisión interna. Para agregar a esto, tuvieron que cerrar mi cuenta en línea y también me dijeron que tenía que visitar una sucursal bancaria en persona para crear una nueva cuenta. Debido al lugar donde vivo, tuve que cambiar con quién realizo operaciones bancarias por completo, así como revisar y actualice todos los pagos y las cuentas que se habían vinculado a esta cuenta de Chase en el pasado.
Avance rápido hasta la semana pasada. Recibo una carta y una llamada de Chase. Tanto la carta como la llamada me informaron que ahora le debo a Chase Bank los 3657,00 dólares. La misma cantidad que me robaron a través de Zelle. Dicen que ahora les debo este dinero porque su departamento de fraude interno descubrió que la dirección IP vinculada a los pagos de Zelle provenía de mi computadora portátil personal a la que solo yo tengo acceso. Pasé 2 horas tratando de abrirme camino a través de los representantes de cuentas morosas para conseguir que Mi gerente esté ocupado, tendrán que llamarlo más tarde para responder con una mejor respuesta de información. Entonces, justo a la hora de la cena, recibo la llamada. Le explico al gerente por teléfono la historia de la situación, mi uso histórico de Zelle, lo loco que me suena enviar estas sumas de dinero en efectivo a personas al azar sin una nota o nota sobre para qué fueron los pagos, especialmente con cómo mi uso histórico de Zelle muestra cuándo / a quién / con qué frecuencia envío dinero con esta función. Esa lógica dictaría, de alguna manera, alguien pirateó mi computadora (probablemente a través de una botnet), por lo tanto, ingresó a mi computadora de forma remota y luego usó esa capacidad para ingresar a mi cuenta de persecución y mover estos fondos a personas desconocidas a través de la opción de transferencia Zelle.
Ahora, aquí es donde mi frustración se convirtió en completa RAGE. Mientras estaba sentado al teléfono en el automóvil con mi esposa, el gerente trató de informarme que era físicamente imposible que alguien hiciera tal cosa. Que él mismo venía de TI y que nadie podía entrar por la puerta trasera de una computadora a través de un virus (código de bot net) y hacer tal cosa para que las transacciones mostraran que fue mi computadora y no alguien más que yo quien creó estas transferencias . Para agregar daño a INSULT, tuvo la audacia de insinuar que la relación de mi esposa y yo era tan mala que tal vez ella se coló en mi computadora e hizo estas transacciones ella misma en mi nombre a través de Zelle. También agregó que ahora, TRES MESES DESPUÉS, debería hacer un seguimiento con el departamento de policía local, ya que de alguna manera podrían rastrear las transacciones bancarias en línea y de alguna manera recuperar mi dinero que Chase tan amablemente perdió por mí. En este punto le dije al gerente que esta conversación era inútil. No pagaré a Chase el dinero que fue robado descaradamente de mi cuenta. Que si él no tiene la capacidad de revisar la investigación y / o rehacer la investigación y eliminar la deuda que Chase cree que se les debe, entonces no tengo nada más que decir.
Tengo más en mi perorata sobre cuán inseguras funcionan las funciones de pago rápido de Zelle en general, pero Google está limitando mis personajes en este momento. De cualquier manera ¡AHORA LOATH CHASE BANK!
Traducido