John Paul's Buick GMC Revisar

Vine para un cambio de aceite programado.
Encontraron una rótula que estaba mal.
Me iba a la mañana siguiente de viaje y necesitaba mi coche. ¡Hicieron que un mecánico se quedara hasta tarde para ayudarme!
¡¡EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE !!

Cuídanos siempre mucho. El costo es razonable considerando la calidad del trabajo.

El personal fue rápido y amable. Entrada y salida de piezas los sábados.

He comprado mis GMC en otros distribuidores, basándome en que la selección de Acadia usada tiene exactamente lo que queríamos, pero siempre regreso a John Paul para su reparación. Tenemos otros miembros de la familia que ahora también vienen aquí basados ​​en lo bien que nos tratan a mi esposa y a mí.

Gran concesionario de automóviles especializado en GMC y Buick.

Las piezas tienen un precio elevado, pero usted sabe en qué se está metiendo cuando va a cualquier concesionario. El personal es muy útil e informativo.

Caminé por su lote mirando autos. . . nadie salió. Entré en la sala de exposición y nadie intentó ayudarme. Compré un coche en otro lugar.

Compró nuestro 12 Terrain en diciembre de 2011 sin problemas hasta ahora. El personal es servicial. El concesionario está muy limpio. Utilizando este concesionario desde 2007, no hay presión aquí.

Mi hija llevó su auto aquí para que le revisaran la radio porque el control de volumen en el volante no funciona. Dijeron que necesitaba una actualización de software y que solucionaría el problema. No solucionó el problema y aún así intentaron acusarla. Luego intentaron venderle un raido de 600,00. Me alegro de estar con ella. Me parece que solo reemplazan piezas hasta que se solucione el problema

¿Necesita algo para su Buick GMC? Este es el lugar para obtenerlo.

No estoy seguro de esto, el reemplazo de la batería fue razonable, sin embargo, no confío en ningún mecánico debido a que a veces pretenden darte una pieza nueva, pero te dan piezas usadas, así que ten cuidado.

Siempre un gran servicio. Los asesores de servicio son muy útiles y están bien informados. Yo mismo soy un ex asesor y siempre me tratan con respeto y cortesía.

¡Steve hizo un trabajo maravilloso! ¡Hecho de manera muy oportuna!

Esto ocurrió hace algún tiempo, pero creo que debe tenerse en cuenta para futuros clientes.

ENTONCES. compró un vehículo usado, cuando lo recogió, prometió que no se había realizado el mantenimiento Y descubrimos que su vendedor había escrito una revisión de Google (desde que se eliminó) bajo su NOMBRE COMPLETO, dándoles una revisión entusiasta.

Cuando confronté al gerente de ventas de usados ​​y le pedí que quitaran la reseña falsificada y que se realizaran las reparaciones que prometieron, se sentó en su escritorio y me acusó de extorsión. Esas fueron sus palabras, "extorsión" ...

Después de llamar a su gerente de servicio al cliente y sentarse solo en su oficina por un tiempo, estuvo de acuerdo con el pequeño mantenimiento y su gerente de servicio al cliente con el que hablé estaba absolutamente mortificado de que todas las personas de su personal con las que tuve que tratar actuaran así de forma grosera y poco profesional. Era muy pequeño, demasiado tarde. Desde la gerencia hasta el personal de ventas y hasta el servicio, nunca una empresa me ha enfermado tanto.

Esta fue la peor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Prefiero pagar más por un automóvil en un lugar de buena reputación con personal servicial que no haga acusaciones difamatorias ni lo defraude que comprar un automóvil usado de menor costo aquí.

Bien, como siempre, asistencia amable, buen trabajo realizado

Me gusta aquí. Siempre solucionamos lo que está mal y el personal es maravilloso. Definitivamente lo recomendaría aquí!

Ted Mazza en el departamento de repuestos es el mejor !!! Gracias por toda tu ayuda

Al llegar, tardó 20 minutos en registrar mi vehículo para mi tiempo de 830ppt. En cuyo caso mi marido tuvo que dejarme allí para llevar a su hijo a la escuela. Todo esto ocurrió frente al servicio técnico, y en ningún momento me ofrecieron un viaje de cortesía a casa / trabajo, así que me paré y esperé a que mi esposo regresara a recogerme después de finalmente arreglar las cosas.

Al registrar mi vehículo, dije que tomaría mis llantas viejas para no pagar la "tarifa de eliminación". Regresé más tarde en el día para recoger / pagar los servicios. Al llegar a casa, miré mi recibo para ver que todavía me habían cobrado la tarifa de eliminación de $ 16. Que se enumeró justo debajo de una nota que decía "el cliente tomará neumáticos viejos". Mi padre se detuvo hoy para obtener un reembolso de los $ 16, porque hoy estoy en el trabajo, pero de hecho nadie debería haber tenido que volver al concesionario. Si no hubiera revisado mi recibo, me habrían cobrado por un servicio que nunca usé. ¡No ganar en Servicio al Cliente por segunda vez en su concesionario!

Este es el mejor taller de reparación de vehículos GM

el trabajo se realizó a nuestra satisfacción y más rápido de lo esperado. Me sorprendió cuando revisé la documentación y mencionó los servicios que rechazo, pero en realidad ni siquiera me habían informado: estaban marcados en amarillo como un reloj, pero no se mencionó nada en nuestra llamada telefónica. Hice que otro técnico explicara a qué se referían los comentarios y qué debatir si deberíamos estar preocupados.

Demasiado tiempo para OLF y rotación de neumáticos. Casi dos horas.

El vendedor, Dick Kaul, es un profesional sumamente informado y amigable, sensato. ¡Responde con prontitud y ofrece un precio justo y cumple lo que dice y agiliza todo el proceso de compra!

Muy contento con el servicio que recibí. Trabajé con Joe y él y el mecánico fueron muy minuciosos y útiles para diagnosticar el problema con mi vehículo.

Nada en el sitio web hablaba de que el automóvil hubiera tenido un accidente. Conducir a más de una hora de distancia por una decepción, sin mencionar el óxido, los arañazos, el relleno de bondo y los frenos que se dispararon.

El vendedor no parecía muy ansioso por responder preguntas, repetidamente me dijo que buscara en línea, supongo que tenía algo más importante que hacer ...

Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque un coche. Fantástico servicio y excelentes precios.

Impresionante, hacen un esfuerzo adicional para satisfacer sus necesidades, también estamos muy satisfechos cuando llevamos nuestro automóvil para el servicio. También estoy pensando en llevar mi BMW al servicio de John Paul si lo hacen por mí.

He estado yendo a John Paul's desde que me mudé al área hace 4 años. Siempre son corteses y hacen un buen trabajo. Nunca han intentado convencerme de que compre algo que no necesito. ¡Muy feliz con los servicios que he recibido en JP s!

Fuimos a hacer las pruebas de emisiones, fueron rápidos y amigables.

Pudieron conseguir mi camión el mismo día que los llamé para un cambio de aceite y rotación de neumáticos. Completaron todo el trabajo en dos horas, lo cual fue muy rápido, el total de la factura también fue muy bueno. Gracias......

Excelente servicio; no se puede comparar con nadie. Si quiere ser tratado como familia; Honestamente, con justicia y con amor, aquí es donde puede comprar su auto nuevo o usado. Ellos se preocupan por traerte lo mejor.

Esta fue mi primera experiencia con John Paul Buick, sentí que fueron muy profesionales e informativos en los servicios que me brindaron. Los usaría otra vez.

La gente piensa en familia. Si es un buen lugar para trabajar, es un buen lugar para comprar.

Fue muy agradable. Me dejaron en casa y me recogieron cuando mi auto estuvo listo. El servicio fue bueno. Gracias a todos por su excelente servicio continuo

Supongo que le daré a este lugar un cuatro estrellas aunque no he estado allí.

¡En general, fue una gran experiencia! Solo pasamos unas horas para finalizar la compra. Pudimos hacer la mayor parte por teléfono o por correo electrónico. Lisa fue muy amable y estuvo dispuesta a ayudar con cualquier pregunta o inquietud.

Fue un placer tratar con Chris. Establecí expectativas por adelantado sobre lo que necesitaba y estaba dispuesto a consumir y él lo respetó. Nunca me sentí presionada o presionada y el proceso fue muy cómodo y sencillo. Algo que no puedo decir por experiencias pasadas. ¡Me gustaría agradecer al equipo de John Paul por una experiencia fabulosa y un gran vehículo!

El departamento de servicio es el mejor. He estado tratando con este departamento de servicio desde 1977. He tenido el mismo gran servicio aquí, aunque todos estos años.

¡Joe Carini es de primera categoría! Aprecié su tiempo y atención a mi auto. A pesar de que fue un cambio de aceite básico y una rotación de neumáticos, se tomó el tiempo de repasar todos los detalles de la visita. ¡Gracias Joe!

¡El tapón de gasolina recogido para el camión tenía parte al día siguiente!

Camión funciona muy bien
Se perdió la rotación de neumáticos, pero el asesor notó ese elemento y la próxima vez lo tomará.

¡John Paul's siempre me brinda una experiencia excepcional cuando vengo por servicio! Son rápidos en hacer el trabajo y siempre son honestos conmigo.

Excelente experiencia ... Excelente servicio ... Saul es el hombre. No puedo olvidar a Aimee en Servicio al Cliente y a los gerentes de ventas de automóviles: Randy y Lou

Profesional y amigable. El departamento de servicio es útil y competente.

Genial, todos los miembros del equipo de servicio son los mejores
Guau

Allí tuve malas experiencias hasta que empecé a tratar con Sol. Creo que han pasado más de 2 años y nunca más una mala experiencia. No confiaré en nadie más con mi camión. ¡Dale un aumento a ese tipo!

Solomon fue educado y amable, me mantuvieron informado sobre el estado de mis autos durante mi estadía.

Lugar horrible. Por favor, no compre un automóvil de esas personas. Te mienten sobre lo que ha instalado tu coche, pero es demasiado tarde una vez que te enteras. Son muy groseros. Desde las mujeres que atienden el teléfono hasta los mecánicos de atrás. Me he ido de ahí llorando.

Hoy es una pérdida de tiempo. Recibí una llamada (del concesionario GMC) el jueves pasado 10/12/2020 para una parte retirada de mis limpiaparabrisas (vehículo canadiense). Dijeron que tardarán una semana en llegar las piezas. Mi cita era hoy a las 2 pm. Llegué allí y dijeron que tenía que residir en Canadá para la parte retirada.

Me cambiaron el aceite, la rotación de los neumáticos y la inspección de varios puntos. Joseph Carini fue mi asesor de servicios. Fue muy minucioso al explicar el servicio realizado con mi vehículo. Recomiendo encarecidamente el servicio de John Paul.

El personal aquí fue muy agradable y no agresivo. No terminé obteniendo un vehículo, pero recomendaría este lugar.

El vendedor de arrendamiento fue muy amable y fue fácil trabajar con él. Gran experiencia de compra.

El primer contacto (Linda) pudo guiarme a través de una llamada interrumpida y luego a través de la programación de la cita ... casi la persona más amigable con la que me he encontrado ... debe disfrutar de su trabajo ... gracias por su ayuda
Barry gris

¡Ed en el taller de carrocería fue particularmente agradable!

Este lugar apesta echa un vistazo al concesionario Chevy buick y gmc en capital drive mucho mejor servicio al cliente

Mi cita para el cambio de aceite y la rotación de neumáticos se completó en menos tiempo de lo previsto; la sala de espera era cómoda mientras leía mi libro. Cada artículo de la factura fue explicado a mi satisfacción y el cupón fue aceptado con mucho gusto. Cada interacción con el personal superó mis expectativas.

Es un placer trabajar con el personal de John Paul's.

Pudieron programar una cita que se adaptaba a mi horario. El servicio se realizó de manera oportuna. El personal fue muy amable.

Perdí la cerradura de mi neumático, luego traté de culparme.

Gran experiencia cada vez que entro a este establecimiento.

Gran experiencia comprando un todoterreno, Andre es vendedor fue increíblemente útil e hizo que la compra fuera fácil, volvería a comprarles

He ido al GMC de John Paul durante años. El departamento de servicio es increíble y me encanta trabajar con Steve B. Desafortunadamente, tuve un problema con una reparación y el gerente de servicio Mike E. cumplió su palabra y se ocupó de mi problema. Esta es una gran empresa y tienen empleados sobresalientes, ¡también un excelente servicio al cliente!

Departamento de Servicio.
Tratando de averiguar por qué sigo dando a este lugar segundas oportunidades para ganarme mi confianza y mi negocio. Si no fuera por el aviso de retirada de la llave de encendido, es posible que no hubiera venido aquí. Pero dado que el automóvil estaba a 55,000 millas en un Lucerne 2008, pensé que sería prudente que también se realizara un servicio completo del vehículo.
Por tener un paquete de servicio de 60,000 millas, no puedo verificar que se realizó todo el trabajo. Sé que el paquete debía incluir una lubricación completa de todas las partes móviles, incluidas las bisagras de las puertas, pero es obvio que eso no se realizó ya que mis puertas todavía chirrían y no hay evidencia de que se hayan aplicado lubricantes. No es buena señal.

¿Qué más no se hizo? ¿Fueron realmente reparados y revestidos los frenos? ¿Se reemplazaron o se llenaron todos los líquidos?

Realmente detesto cuando vas a recoger tu vehículo, simplemente te dirigen a un cajero y no tienes un informe final del representante de servicio.

Siempre un gran servicio de principio a fin. Disfruto de los técnicos y vendedores bien informados, desde explicar los diferentes servicios hasta ser útil para cambiar la estación de televisión mientras espera un cambio de aceite. Si está buscando un vehículo, le recomiendo que lo visite. Pregunta por Andre.

Alquilamos una GMC Terrain 2016 del concesionario John Paul. Nos trataron bien y, lo que es más importante, ¡con HONESTIDAD! Les dijimos dónde teníamos que mantener nuestros pagos y lo que podíamos pagar por "anticipos". Ellos lo hicieron. Un concesionario diferente quería mucho más por adelantado y alrededor de $ 10 al mes más por pagos por el mismo automóvil EXACTO. Ambos lo estaban obteniendo de un concesionario diferente en el área. Gracias a nuestro vendedor, Louis y su gerente. Son increíbles. Ya nos hemos jactado de ellos a otros y seguiremos haciéndolo. AMOR HONESTIDAD !!!

Estoy agradecido de que el escritor de servicios, Steve Krivos, me recomendó actualizar al paquete de detalles de nivel Ambassador. Estoy encantado con el trabajo de limpieza y restauración que la tripulación realizó en el interior, el compartimiento del motor, el maletero y la carrocería. Steve cuida mucho mi auto y tiene excelentes hábitos de comunicación.
Gracias a todas las personas que trabajaron en mi auto en este viaje de servicio.
John Paul's Service ha realizado el 100% de todos los servicios de mi Pontiac G6 2006.
Nos vemos una y otra vez para todas mis necesidades de servicio.

ACABO DE ARREGLAR MI COCHE 1079 $ DESPUÉS PUEDO CONDUCIRLO POR FIN. USTED CHUPA A JON PAULS NO COMPRE AQUÍ !!!!!!!!!!! Si tuvieran una calificación negativa de -20, eso es lo que les daría ... Tuve mi Acadia 2008 durante una semana y pude conducirla durante 1 día. La dirección tembló horriblemente de camino a casa. El Sr. Robert Stefan me dijo que el auto conducía como si tuviera 40,000 millas y él personalmente había estado en 2 pruebas de manejo antes en la semana. Vivo a casi 4 horas de distancia y llegué justo a la hora del cierre. Recibí una cotización porque me dijeron que los extremos de la barra de dirección estaban en mal estado, pero luego descubrí que era mi cremallera de dirección. Un auto de $ 12,000 y ni siquiera puedo conducirlo porque mi mecánico lo desaconsejó. Billete de $ 900 para que vuelva a la carretera. Muy decepcionado. El Sr. Randy Zimmerman también me dijo que no debería haber viajado tan lejos para comprar un automóvil, y ese es el problema. También me dijo porque llegué tan cerca de la hora de cierre que una prueba de manejo habría sido un problema porque había 5 chicos esperando para ir a casa con sus familias. Supongo que ganar dinero no significa mucho para él porque tuvo que quedarse. El Sr. Stefan también me dijo, "lo siento, no tengo tiempo para mostrarte mucho sobre tu nuevo auto y todas las funciones y dispositivos". Supongo que fui un inconveniente para este concesionario. El automóvil ni siquiera es lo suficientemente seguro como para conducir de regreso allí para que lo RE INSPECCIONE. Aparentemente, 40 años de experiencia es lo que hay en el departamento de servicio, 40 años más de lo que puedo ver ... Muy decepcionado y todo lo que obtuve fueron $ 288 para mi factura de $ 900. Para un padre de dos hijos que lucha, esta es la peor experiencia de compra de un automóvil. El Sr. Zimmerman (el gerente de autos usados) también me dijo que si lo bajaba para que lo revisaran, probablemente no obtendría resultados porque ya pasó la inspección. 40 años de experiencia en el departamento de servicio no pudieron ver este problema. Mi mecánico es tan honesto como parece y al Sr. Zimmerman le preocupaba que estuviera tratando de aumentar el precio de la solución. Todo lo que quería de un coche de 12.000 dólares era poder conducirlo.

Servicio al cliente deficiente (le daría '0' estrellas si es posible). Madre hizo una prueba de manejo de un Buick Envision Premium II (me encantó el auto) pero quería discutir los precios del modelo Premium. El vendedor ni siquiera discutía el precio (rotundamente dijo "no") en el paquete que quería a menos que se comprometiera a comprar el automóvil (sin saber el precio final). Desafortunadamente para el Buick GMC de John Paul, perdieron una venta y estaremos alquilando / comprando en otro concesionario.

Se detuvo para reemplazar una pieza retirada. Tenía un agujero en mi neumático y les pregunté si podían repararlo también, me dijeron que no podían y que costaría $ 100 conseguir un neumático nuevo. Fui a una tienda de autos local para cambiar el aceite, notaron la fuga y la repararon frente a mí en menos de 5 minutos. Obtienen una revisión de cinco estrellas, usted obtiene dos.

Aprecio el ambiente agradable y quedé completamente satisfecho con el servicio, y se completó más rápido de lo que esperaba.

Gran departamento de servicio. Amable y rápido. El transporte de cortesía fue increíble.

Totalmente no enviaría a nadie aquí para despedirse o reparar sus autos. Se salen con la suya vendiendo servicios que no necesita y tratan a la discapacidad como si fueran estúpidos y tuvieran mucho dinero en efectivo.

Llevé mi Monte Carlo con la luz de "Check Engine" encendida y les pedí que reemplazaran una bombilla de $ 1.00. Después de una hora y media, me dijeron que necesitaba un termostato y que tendrían que conseguir la pieza. No podía perder más tiempo, así que escribieron un presupuesto y una factura, otros 15 minutos más o menos. Después de una hora y 3/4 (o más), mi factura llegó a $ 96.33 para reemplazar una bombilla de $ 1.00 y darme un estimado ($ 168) para reemplazar el termostato (una parte de $ 5- $ 7 - minorista). Cuando le pregunté por qué era tanto, el representante de servicio simplemente señaló mis iniciales y dijo "usted firmó".
Compré mi automóvil allí y estoy comprando un automóvil nuevo, pero nunca volveré allí, ni para el servicio ni para mi próximo vehículo. Esta no es la primera vez que han "suavizado" los cargos laborales y me han tenido sentado en su sala de espera por una cantidad excesiva de tiempo. Lo siento amigos. Tengo mejores cosas que hacer y otros centros de servicio que son más razonables en cuanto a costo y tiempo.

Quiero agradecerles por el EXCEPCIONAL servicio al cliente que recibí mientras trabajaban en mi vehículo en John Paul Buick. También estoy EXTREMADAMENTE complacido con la carrocería y las reparaciones mecánicas que se hicieron a mi GMC Yukon Denali AMBAS veces lo he llevado a su negocio.
Comparando personalmente mis experiencias anteriores con otros talleres de carrocería, me pareció un sueño !!!
En ambas ocasiones he trabajado con Ed Kosmatka en el taller de carrocería y en ambas ocasiones ha hecho que mi experiencia sea agradablemente fluida de principio a fin. Se tomó el tiempo para darme toda la información que necesitaba, trató con las compañías de seguros, respondió todas mis preguntas y me devolvió las llamadas telefónicas de manera MUY oportuna.
Agradezco mucho toda la ayuda que me brindó con el vehículo de alquiler. Se tomó el tiempo para organizar una hora de recogida y se aseguró de que me la devolvieran, lo que me ahorró un tiempo precioso.
Incluso los accidentes automovilísticos menores como los que tuve son extremadamente inconvenientes y agravan mi ajetreado estilo de vida, por lo que al tener experiencias EXCEPCIONALES en el Buick de John Paul, pude irme con una sonrisa en mi rostro.
Si yo o cualquier otra persona que conozca necesitamos un trabajo de carrocería o un servicio en su vehículo, ¡le sugeriré su negocio!

¡Todos fueron amables e increíbles! ¡Muchas gracias a todos!

Siempre un gran servicio y gente amable, lo recomendaría en cualquier momento.