Johannesburg Water Revisar

tan inútil como nuestro gobierno. En serio. ¿Cómo se apaga el agua, alguna vez, por cualquier motivo?

Se registró una fuga de agua hace 6 semanas y todavía está derramando agua limpia por el camino y el desagüe, ¡y no se moleste en llamar si no tiene mucho tiempo de aire!

No hay agua en zona residencial. Varios residentes registraron llamadas sin respuesta de Joburg Water. Probablemente la peor prestación de servicios de la Ciudad.

El agua de Joburg rompe repetidamente los cables de fibra. Tenemos agua o internet. Esto ha sucedido tantas veces. Pensarías que ya lo habrían aprendido. Boskruin Johannesburgo.

2 horas en el teléfono tratando de registrar una llamada, el agua residual del pozo está inundando nuestras instalaciones comerciales, no estoy seguro de qué es más deprimente el servicio de agua de Johannesburgo o la canción fúnebre que se reproduce mientras pasa su tiempo en espera

Las personas menos educadas que conocí en mi vida. La incompetencia es la más alta y peligrosa.
No solo Zuma, sino que su cola sigue

El peor municipio de todos
Servicio impactante
Muy incompetente

Explosión de tubería esta mañana a las 4 am en la acera afuera de nuestra casa en Parkmore. Todo nuestro jardín y los vecinos de la parte de atrás están inundados. Finalmente logré informar del problema después de esperar más de 45 minutos, obtuve el número de referencia, etc. El personal es muy antipático, grosero e ineficiente.

¿Adivina qué? Ahora es la 1 pm y el agua sigue fluyendo a través de la propiedad, nadie se ha molestado ni siquiera en venir y cerrar la válvula de alimentación hasta ahora. ¡Millones de litros de agua limpia perdidos!

Pero al menos tienen la campaña de encontrar la fuga a su favor, eso debería ayudar mucho considerando que estamos experimentando restricciones de agua .....

Al intentar informar de la rotura de tuberías de agua con agua saliendo a borbotones desde esta mañana en numerosos lugares de la carretera, aparece un mensaje de error.
Intentar utilizar la función de contacto en el sitio web tampoco funciona.

Ahora envié un correo electrónico para informar el problema y dejé un comentario en su página de Facebook. Con suerte, alguien lo verá y realmente hará algo al respecto, pero no muy esperanzado.

Necesitan instalar sus infraestructuras y sistemas con evaluaciones de riesgo adecuadas, planes de respaldo y fallas en su lugar.

Se desperdician miles de litros de agua. Necesitan seriamente actuar juntos.

Intenté ponerme en contacto con alguien en el centro de llamadas y pude escuchar que alguien respondía y luego me puso de nuevo en la cola. 7 sesiones de media hora de explotación son realmente caras. Por favor, contrate más personal o gestione la eficacia del equipo ...

Tratar con Jhb Water es tan agradable como una enfermedad de transmisión sexual. Son incompetentes, no saben lo que hacen y envían facturas ridículamente altas. Facturas que no son ni remotamente posibles para un hogar de nuestro tamaño. Luego lo marcan como 'Actual' cuando el medidor está cubierto por 20 años de suciedad. El actual gobierno es lo peor que le pudo haber pasado a un país tan hermoso como Sudáfrica.

Descubrí, después de darme cuenta de que todas las líneas estaban caídas, que las computadoras CoJs habían sido pirateadas. Llegué a los talleres de Sandton y Poppy registró el problema. Luego se clasificó en menos de 3 horas. BRAVO.

Bueno, llamé durante la temporada festiva, el centro de llamadas respondió rápidamente. Tenía una tubería rota, JW llegó a primera hora de la mañana y el servicio fue impecable. Problema resuelto. Estoy muy impresionado. Dejemos de quejarnos y seamos felices. Gracias JW. Amo mi CIUDAD

Hay una rotura de tubería en Kingsley Road Roodepoort y no se hace nada al respecto.

¡Las fugas de agua durarán días y días! Realmente no estoy haciendo un buen trabajo

NO HEMOS TENIDO AGUA CASI TUBERÍAS ESTALLANDO A LO LARGO DE ALBATROSS DRIVE FOURWAYS HAY AGUA HOY MAÑANA POR LA MAÑANA NADA DE NUESTROS GÉISERES ESTÁN DESTRUYENDO PORQUE NO NOS AVISO. NO NECESITA UNA ESTRELLA TAN POBRE

¡Imbécil de nota! No hay agua durante casi 24 horas en Fourways y estos payasos no contestan sus teléfonos.

Tienen un trabajo: abastecernos de agua. Fallan a menudo y durante largos períodos de tiempo, así de simple. Una completa desgracia para este país.

Vivo en Fordsburg y en los últimos meses hay cortes de agua de forma regular sin previo aviso. ¡Ayer (28 de julio de 2015) una vez más experimentamos un corte de agua desde aproximadamente el mediodía hasta la medianoche! eso es 12 horas sin agua! cuando nos pusimos en contacto con Johannesburg Water, nos informaron que había una tubería rota y que el agua se restablecería a las 6 pm. por decir lo menos, el agua no se restableció a las 6 pm. Al hacer más averiguaciones, se nos informó que el agua se restablecería a las 9 pm. el agua solo se restauró a la medianoche. este problema está en curso y me cuesta creer que se trate de una tubería de agua reventada que se está atendiendo cada vez.

¡He intentado ponerme en contacto con su oficina durante más de 30 minutos sin éxito! ¿Cómo espera servir a una comunidad cuando ni siquiera puedo ponerme en contacto con una sola persona? como persona que llama, ni siquiera se me permite aguantar, ¡pero me cortan inmediatamente! El servicio, el proceso y la actitud de su personal cuando logré pasar es nada menos que repugnante y totalmente incompetente. ¡se niegan incluso a dar sus nombres! ¡Nunca antes había experimentado tanta rudeza!

Hasta que se deshagan de todos los cuadros y camaradas inútiles desplegados por el ANC, nada cambiará. Los idiotas ni siquiera pueden preparar un baño.

Me informaron de un corte de agua a las 7 a. M. Por mantenimiento. Me desperté a las 6:30 am para darme una ducha y el agua ya estaba cerrada.
Al menos una vez al mes tenemos cortes de agua no planificados, lo cual ya es bastante malo, pero parece que ni siquiera puede seguir sus propios horarios para el mantenimiento programado. Patético.

Uno de sus conductores realmente necesita que se le advierta que no conduzca de manera tan imprudente que casi me mata a mí y a mi familia en Crosby y simplemente se fue, no toleramos que esto venga especialmente de ustedes, estoy muy decepcionado con el comportamiento de este hombre.

El peor servicio de todos. He estado luchando para obtener una retroalimentación sobre un problema de facturación incorrecta desde marzo de este año.

Ha habido un bloqueo de la tubería de alcantarillado durante un par de días en la esquina de Mohlala Street y Acacia Avenue en Ivory Park 2

¡¡Malditos !! El equipo de liderazgo debería estar encerrado públicamente por sus incompetencias ... Un montón de idiotas ... Servicio patético ...

Servicio absolutamente pésimo. El personal de servicios públicos debería avergonzarse de la ética de trabajo mostrada. Incluso con un consejo de DA, esta utilidad no brinda ningún nivel de servicio al público. No mantienen actualizado su sitio web ni responden al teléfono. Una "africana de tercera clase".

cada vez que los equipos llegaron dentro de los plazos y solucionaron el problema.

La finca Osprey en 329 Boundary no tiene agua desde el sábado por la mañana y hay respuestas a nuestras quejas, no hay números de contacto para llamar. Sin respuestas a Twitter o correo electrónico
Esto es inaceptable
¿Dónde está el liderazgo en esta organización?

No puedo acceder al sitio web y el número de teléfono parece fuera de servicio.

Gracias Aida por su excelente servicio y el equipo que se encargó de ayudarnos en el registro del segundo camión CL, grandes chicos, me encanta su servicio, sigan brindando un buen servicio por teléfono y en el campo.

Siphiwe Nxumalo de Odendaal Road Meadowlands

Como con cualquier servicio estatal y municipal, el agua de JHB es un desastre y el personal no se preocupa y no se ocupa de los problemas. Constantemente me han facturado mucho debido a estimaciones muy infladas. Tengo un pozo y el agua entra por tubería a la casa. Por eso utilizo muy poca agua municipal. Uso agua un día al mes para que el medidor siga funcionando como prueba de que el medidor está funcionando. El consumo es inferior a 1 kl al mes. Muy por debajo de las 6 aguas libres.

Yo envío diligentemente las lecturas de mi medidor de agua al COJ mensualmente y, a pesar de mi tiempo y esfuerzo, no usan las lecturas que les envío. Las lecturas reales que hicimos por última vez en agosto de 2020.

Los medidores se leyeron a fines de diciembre de 2020 cuando hablé con el lector del medidor y ni siquiera se actualizaron sus lecturas.

Este es un primer ejemplo de negligencia en el deber y una táctica del COJ para robar dinero del pago de la residencia.

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He intentado registrar una rotura en la tubería de agua durante más de una hora y no puedo transmitir la música a una persona en su centro de llamadas. Ridículo

Este es el cuarto día y todavía no tenemos agua en la aldea de Houghton, que es nuestro derecho humano básico y por el que pagamos.

Se han realizado numerosos intentos para ponerse en contacto con el agua JHB, pero sin ningún efecto.

Esto solo muestra la incompetencia habitual de estos departamentos. Como residentes, esto debería ser realmente la norma en un país democrático. Bastante espantoso

¡Joburg Water es la empresa más inhumana de Sudáfrica!
Vienen a instalar un nuevo contador de agua porque el antiguo estaba roto y me cortaron el agua por más de 24 horas. ¡A nadie le importa! ¡Nadie responde correos electrónicos!
Hicimos varias llamadas. Dicen que vinieron y nunca llegaron.
El agua es un derecho humano. He tomado medidas porque el liderazgo y la competencia deficientes de los técnicos y el personal son espantosos.

Soy residente de Houghton Estate.
Mis vecinos y yo seguimos consternados por la falta de agua corriente en nuestros hogares.
Realmente es como si estuviéramos en la edad oscura.
¿Cuánto tiempo puede llevar realmente solucionar un problema y repararlo?
24 horas, 48 ​​horas como máximo si es necesario adquirir nuevas piezas, pero vamos, esto es realmente ridículo y el hecho de que no haya ETA exacerba aún más la situación al mostrar que no hay urgencia o atención para sus clientes. ¿Por qué pagamos estas tarifas exorbitantes?
Todos entendemos una avería, una tubería rota o una válvula rota, la falta de comunicación de Jhb Water sigue siendo imperdonable y realmente no muestra respeto ni preocupación por sus clientes.
Johannesburgo se está convirtiendo en un barrio pobre y esta aspiración de una ciudad de clase mundial es realmente ridícula y triste.

Desafortunadamente, no puedo dar cero estrellas porque una es demasiado. La mitad de los enlaces en el sitio web no funcionan, el horario de lectura está desactualizado, el formulario de contacto no funciona, no hay respuesta en los correos.

No contestan el teléfono, los mensajes del sitio web tampoco funcionan y no responden por correo electrónico. Solicitar una lectura real no debería ser tan difícil

Nadie contesta el teléfono. Parece que el correo electrónico es la única plataforma a la que se atiende.

Servicio impactante. Vergüenza absoluta para la industria de servicios.

Su servicio es el mejor, pero ahora no sé qué salió mal porque nos enfrentamos al covid-19 y luego cierra la tubería de agua, no es justo porque ni siquiera podemos desinfectar. Abre la tubería de agua de nuevo, necesitamos agua.

Hola a todos

Acabo de tener una casa en Ennerdale y dentro de tres meses tengo algo de R 9000 para el agua.
¿Cómo es eso posible si su agua debe ser de R 600? Eso no es nada. Veo que la gente juega con el agua, pero aún así pagan lías. ¿Cuánto gastaré en agua al año? Necesito n medidor de agua lo antes posible. ¿Cómo / dónde puedo conseguir uno?

Saludos

Más de una vez mi llamada ha sido respondida casi de inmediato por el centro de llamadas, se registró la falla y se proporcionó el tiempo de respuesta estimado. Y cada vez que los equipos llegaban dentro de los plazos y arreglaban el problema, incluso en ocasiones arreglaban un problema que estaba de MI lado de la línea de responsabilidad. No sé si tengo suerte, pero mi experiencia constante con Joburg Water ha sido de eficiencia, amabilidad y eficacia. Bien hecho.

Una tubería estalló en una casa en Glenhazel 13 Sunny Rd Glenhazel.
Es una vergüenza que hayamos perdido toneladas de agua. Hemos informado de esto constantemente. ¡Van a los periódicos! ¿Qué pasa con la escasez de agua?

¡Se mantuvo durante 21 minutos sin suerte que nadie respondiera! Mal servicio. Miles de litros de agua fluyen, ¡pero el personal de Jhb Water no se preocupa por responder una llamada! ¿Tan típico del gobierno de hoy y luego tienen la audacia de aplicar restricciones de agua?

Terrible servicio, he estado esperando en la línea telefónica durante tanto tiempo perdiendo mi tiempo aire. 0 estrellas

¡Estoy absolutamente disgustado y furioso! Sexta vez en 2 meses que la región de Fourways se ha quedado sin agua. Lo triste es que mi revisión no importa porque ¿quién más nos va a suministrar agua? ¡¡¡Que es un derecho humano básico !!! Definitivamente me mudaré de Fourways debido a esta absoluta incompetencia.

Llamé esta mañana para informar sobre una explosión del medidor en mi casa. Un equipo salió unas horas más tarde sin medidor de reemplazo. Luego me dijeron que vendría el turno de la tarde y lo reemplazaría. Llegaron a las 6 de la tarde sin taxímetro. Muchas llamadas después y pasando de un departamento a otro y me dicen que tal vez mañana. ¡He perdido un día de trabajo sentado y esperando en casa y mañana mismo cuento!

Nuestra casa está llena de aguas residuales, todas las habitaciones. Incluso hubo chispas de electricidad. No tenemos un lugar para dormir. Tenemos un bebé de 2 años y un bebé de 8 meses.
Durante años, las aguas residuales fluían de manera recurrente en nuestros patios y calles. No se hizo nada para ayudarnos o prevenir esto. Ahora encontramos nuestra casa llena de atención de aguas residuales al regresar del trabajo. ¿Nos ayudará alguna vez el agua de Johannesburgo? Espero que mis hijos no padezcan terribles infecciones.

Es inútil esperar 1 semana a que se enciendan mientras tenemos niños enfermos en la casa. Problemas de países del tercer mundo.

Las oficinas están limpias y los miembros del personal son amables y están bien capacitados. El entorno es muy profesional y el acceso es controlado y seguro. Sin embargo, no hay mucha diversidad, también hay muy poca información sobre los procedimientos, toda la experiencia lleva bastante tiempo.

Espero que los encargados hagan contacto y no los guardianes de la puerta, por así decirlo. Bríndenos toda su atención durante unas horas. Sr. Alcalde y Sr. Premier, ¿POR FAVOR?
Hoy he enviado un desafío al alcalde Parks Tau y a nuestro primer ministro de Gauteng, el señor David Makura, sobre un problema en curso de entrega no o más bien extremadamente mala. Espero una respuesta el martes y si no recibo esto, ¿hay alguien que pueda decirme cómo hago esto como una carta abierta en la página de Joburg Connect por favor ........ No uso malas palabras en las redes sociales, pero nosotros, como comunidad, ahora somos GAuTVOL. No parece haber nadie en las oficinas en ningún lugar en ningún momento que sea necesario y NO RESPONDEN aunque uno no sea grosero, grosero o beligerante. ¿Cómo llegamos a este GRUPO DE TRABAJO DE NUESTRO GOBIERNO? ¿Protesta? No, realmente esto ahora está más allá de una broma.
Comuníquese conmigo después de haber leído mi correo electrónico y todos los archivos adjuntos, por favor

Este tiene que ser el departamento / municipio más inútil del país.
Aguas residuales corriendo en nuestro jardín desde una línea municipal. Intente informar a través de su sistema en línea. "Lo siento, parece que estamos teniendo un problema ..."
Llame al centro de llamadas. Cuatro (4) veces se comunican con Lebo, quien lo saluda y luego lo interrumpe rápidamente.
Y la DA está arreglando el municipio. Debe ser una broma !!!

¡¡¡¡Inútil!!!! Aguantando, ¡lo que se siente como una eternidad!
Ah, y lo mejor es que atienden la llamada y luego lo ponen en espera nuevamente, y cuando lo logra, le dicen que llame a otro número que suena por 3 timbres y luego muere; ese número al que llamé más de 20 veces y luego decidí llamar llámalos de nuevo, adivina qué, sí, adivinaste correctamente, aguantando de nuevo.
Todos y todas - estado llevando a cabo ahora para más de 3 horas !!!!!!!! ¡Espero que también paguen mi factura de teléfono!

¡La línea telefónica de recepción y atención al cliente suena constantemente sin respuesta y esto es muy molesto! ¡La gente simplemente es contratada para no hacer nada!

Hola

Me quedo en emmarentia, nadie pasa el día en la casa, no hay fugas, pero mi factura de agua es de 2300 rand al mes, no tenemos jardín ni piscina.

La peor empresa proveedora de agua, muy cara y, a veces, simplemente apagan las tuberías. Divertidísimo :)

Estalló la tubería de agua en la parte baja de Houghton 8th Av y River Street desde el 7-10-2020 hasta ahora el 10-10-2020, agua corriendo en la carretera durante días, es imposible informar que nadie contesta el teléfono.

Mal servicio al cliente. No hay un proceso de comunicación adecuado.

Fontanero de mantenimiento en Dale Simon Plumbers durante 10 años.

Servicio repugnante !! Denuncié un contador de agua de acero robado que suministraba agua a la casa a las 11h30 del sábado 17 y me prometieron conexión. La casa está sin agua y son las 19h28 y nadie se ha molestado en atender o llamar para conectarse para que podamos tener agua, un bien tan importante !!! Cuánto tiempo !!!!!

Malo mal mal servicio, mi abuela ha estado intentando durante una semana y su tiempo de aire se desperdicia ... Estoy intentando por ella y estoy en espera por más de 20 minutos esperando que me atiendan mi llamada, se está desperdiciando agua agua limpia ... esto no está bien, ¿qué podemos hacer al respecto ...

Solo quiero agradecer al agua de Johannesburgo que envió un correo electrónico a las 19:20 anoche tenía un número de referencia a las 19:30 El equipo llegó a las 08:00 esta mañana resolvió el problema en una situación difícil y se limpió maravillosamente. ¡Buen trabajo chicos!

Tener una línea de flotación principal rota frente a nuestra casa. Intentando telefonear a Jhb Water desde las 6:00 de esta mañana a nada.

Siempre una espera tan larga en el teléfono para informar un problema. No hay suficientes llamadas a la gente

Impactante. Cortar el agua en una propiedad que está en proceso de ser transferida sin previo aviso.

Debes estar ahorrando nuestra preciosa agua, he informado varias veces una fuga en los últimos dos meses de una boca de incendios y otra caja azul en el pavimento, todavía no está arreglada, incluso les mostré a dos de ustedes camiones de trabajadores y dicen debemos registrar una llamada y alejarnos.

¡22 horas y sin respuesta! Hay escasez de agua en el país, la gente está contagiando tifoidea y aquí, el agua limpia está corriendo por la carretera.

Ni siquiera puedo conseguirlo. más allá de alguien que contesta el teléfono. Llamar parece una pérdida de tiempo si hay alguien en casa y no lo vas a despertar.

Soy Ntombifuthi de Jabulani. Llamé a JW el 13.10.19 alrededor de las 19H30. Tuve un bloqueo de alcantarillado y está en el patio. El asunto fue atendido puntualmente el día 14, lamentablemente no tomé los nombres de los empleados. Bien hecho

si le dan menos estrellas ... Las líneas telefónicas no funcionan, el número del centro de llamadas no funciona: ineptitud y arrogancia

25 minutos esperando en la línea de no ayuda. Simplemente no recogiendo. Alcantarillado fluyendo libremente hacia abajo 14thst. Parkmore, hacia el abeto de Braamfontein, yukskei, etc. Para su información, muchas comunidades viven en las orillas. ¿Les importa?