3 hace años que
Cuando llame a esta oficina, prepárese para la rec...
Cuando llame a esta oficina, prepárese para la recepcionista menos profesional. Habla por ti y cuelga sin siquiera intentar comunicarse con la persona que le pregunté. Antes de que pueda terminar el motivo de mi llamada, soltó "tenemos esa información" y colgó. Luego, cuando traté de llamar de nuevo, ella siguió remitiéndome al buzón de voz de la empresa. Habría dejado un mensaje si no hubiera pensado que ella lo recibiría y lo borraría. En mi frustración, llamé como media docena de veces antes de que ella pusiera mi número en un mensaje de que nadie está aquí para recibir su llamada y cuelga. Sabía que no era profesional en la forma en que manejaba la llamada. Luego asumió por ignorancia que actuaría como ella si respondía y por eso no contestaría mi llamada. Quería que mi experiencia fuera pública para que la empresa sepa cómo está manejando las llamadas entrantes. ¿Cómo es posible que ella actúe de esta manera? ¿Es esto un reflejo del liderazgo aquí? Si no le gusta desviar llamadas, tal vez no debería ser ella quien las responda. Definitivamente, esta no es la primera vez, se sentía demasiado cómoda con su comportamiento como para que fuera una experiencia única.
Traducido