Esto fue fácil de usar si solo tiene un escáner para algunos documentos necesarios. Puede solicitar algunos documentos (PDF) a su prestamista o compañía de seguros. El documento para el pago de la pérdida total de mi compañía de seguros tardó más en obtenerlo después de que se acreditó en la cuenta. Todo toma tiempo. Los accidentes son inconvenientes, pero este plan ayuda. Consigue los documentos y sigue adelante.
TraducidoDanny @ mygapclaim hizo que esta no tan buena experiencia fuera sorprendentemente buena. Si bien en realidad no pude recibir ninguna ayuda financiera por la pérdida de mi vehículo, sin embargo, estaba lleno de un montón de conocimiento comprensible e informativo no solo sobre cómo funciona Gap sino también sobre las otras áreas que afectan estas decisiones ... . Gracias de nuevo Dan y JM&A Group, dale un aumento a ese hombre.
TraducidoSERVICIO AL CLIENTE (Jean Philistin) HOY A LAS 4PM FUE EXCELENTE AYUDA OFRECIDA ARRIBA Y MÁS ALLÁ DE LO QUE PEDÍ ... AGRADABLE CORTE, CORTÉS Y MANEJO MIS PROBLEMAS DE UNA MANERA OPORTUNA PROFESIONAL EXCELENTE SERVICIO GRACIAS
TraducidoHoy tuve la oportunidad de hablar con Calvin Potter y me brindó un servicio al cliente excepcional. Él y yo hablamos sobre la cobertura del seguro GAP y lo que cada parte es responsable de pagar. Realmente aprecio el tiempo y los detalles que brindó sobre la cobertura, así como su experiencia. Si necesita saber más sobre el seguro GAP, comuníquese con Calvin Potter, fue fenomenal.
¡Gracias de nuevo Calvin! Usted es el mejor.
Después de algunos baches en el camino, pude hacer que todas mis inquietudes fueran atendidas por la Sra. Simone, una supervisora, que trabajó más allá para asegurar que todas mis inquietudes fueran atendidas. Incluso me proporcionó su línea directa y me revisó casi a diario para ver el progreso. ¡Nunca podría agradecerles lo suficiente por el profesionalismo que demostraron a lo largo de este proceso! Gracias a ti y a tu equipo por todo tu arduo trabajo y compromiso ....
Mejor respeto, señorita P.
El hombre con el que hablé fue muy útil, ¡se tomó el tiempo para responder todas mis preguntas!
Traducido¡Paula en el grupo de reclamos fue súper increíble! Mi prestamista no trabajaría con ellos y no me dio la información necesaria para procesar el reclamo por brecha. Paula se quedó en el teléfono conmigo durante casi dos horas para obtener la información necesaria del prestamista y fue muy respetuosa y minuciosa con mucha compasión. Estoy completamente impresionado y los recomiendo encarecidamente. Si está buscando cobertura de brecha o cualquier otra cosa que ofrezcan, no busque más, ¡encontró la mejor! ¡El mejor servicio al cliente que he tenido en mi vida! ¡Gracias Paula por el mejor servicio y gracias al grupo AMA / My Gap Claims por convertir la pesadilla en un sueño! ¡Dios los bendiga!
TraducidoExcelente servicio al cliente por parte de un representante de servicio al cliente llamado Jean. Respondivo, extremadamente servicial con mi problema y se cuidó mucho de explicarme lo que tenía que hacer. El servicio de garantía depende en gran medida del concesionario en el que compró el automóvil. Cortesía de Chrysler de Brandon Florida tergiversó los contratos y mintió sobre los detalles. La compañía de garantía fue de gran ayuda.
TraducidoCalvin era conocedor, amable, comprensivo, paciente, amable, explícito y era un placer interactuar con él hoy.
Pudo señalarme en la dirección correcta después de asegurarse de que comprendía completamente mis próximos pasos y acciones a tomar.
¡Se merece 10 estrellas por cómo me ayudó hoy!
Tuve una experiencia maravillosa con Gap y Simone, un asesor de servicio al cliente increíble. Continuó ayudándome y respondiendo preguntas sin que yo sintiera que era una molestia. Ella es muy conocedora y profesional.
Gracias
Grupo Jm&a: Construyendo su mejor concesionario
Jm&a Group es un proveedor líder de estrategias personalizadas para F&I, capacitación, talento y más para aumentar la rentabilidad y acelerar el crecimiento. Con más de 40 años de experiencia en la industria automotriz, Jm&a Group ha ayudado a miles de concesionarios en los Estados Unidos a construir su mejor concesionario y vender más, más rápido.
En Jm&a Group entendemos que cada concesionario es único. Es por eso que tomamos un enfoque personalizado a las necesidades de cada cliente. Nuestro equipo de expertos trabaja en estrecha colaboración con los concesionarios para identificar áreas de mejora y desarrollar soluciones personalizadas que generen resultados.
Soluciones F&I
Un área en la que Jm&a Group sobresale es en el suministro de soluciones de F&I. Entendemos que F&I puede ser un proceso complejo con muchas partes móviles. Es por eso que ofrecemos una gama de servicios diseñados para agilizar el proceso y maximizar las ganancias.
Nuestras soluciones de F&I incluyen:
- Venta de menús: nuestro enfoque de venta de menús simplifica el proceso de ventas al presentar a los clientes opciones claras de financiación y productos de protección.
- Capacitación en cumplimiento: Brindamos capacitación integral en cumplimiento para garantizar que su concesionario se mantenga actualizado sobre todas las reglamentaciones.
- Desarrollo de productos: Trabajamos con nuestros clientes para desarrollar nuevos productos que satisfagan las necesidades de los clientes y maximicen la rentabilidad.
- Análisis de rendimiento: nuestro equipo analiza los datos de rendimiento de su concesionario para identificar áreas de mejora e implementar cambios que generen resultados.
Soluciones de formación
Otra de las áreas en las que destaca Jm&a Group es en la provisión de soluciones de formación. Creemos que invertir en sus empleados es clave para construir un concesionario exitoso. Es por eso que ofrecemos una variedad de programas de capacitación diseñados para ayudar a su equipo a alcanzar su máximo potencial.
Nuestras soluciones de formación incluyen:
- Capacitación en ventas: nuestros programas de capacitación en ventas están diseñados para ayudar a su equipo a cerrar más negocios al mejorar sus habilidades de comunicación, conocimiento del producto y habilidades de servicio al cliente.
- Desarrollo de liderazgo: Brindamos programas de desarrollo de liderazgo diseñados específicamente para profesionales de la industria automotriz.
- Capacitación de asesores de servicio: nuestro programa de capacitación de asesores de servicio ayuda a mejorar la satisfacción del cliente al enseñar a los asesores cómo comunicarse de manera efectiva con los clientes acerca de las reparaciones y los servicios de mantenimiento.
- Plataforma de aprendizaje en línea: nuestra plataforma de aprendizaje en línea brinda acceso a cientos de cursos que cubren temas como cumplimiento, técnicas de ventas, habilidades de liderazgo y más.
Soluciones de talento
Atraer a los mejores talentos puede ser un desafío en el competitivo mercado laboral actual. Ahí es donde entra Jm&a Group. Ofrecemos soluciones de talento diseñadas específicamente para la industria automotriz.
Nuestras soluciones de talento incluyen:
- Servicios de contratación: ayudamos a los concesionarios a encontrar los mejores talentos aprovechando nuestra amplia red de contactos dentro de la industria.
- Encuestas de compromiso de los empleados: nuestras encuestas de compromiso de los empleados ayudan a identificar áreas en las que los empleados pueden estar desinteresados o insatisfechos para que pueda tomar medidas antes de que se convierta en un problema.
- Servicios de planificación de la sucesión: la planificación para el futuro es fundamental cuando se trata de construir un concesionario exitoso. Trabajamos con nuestros clientes en estrategias de planificación de sucesión para que puedan garantizar la continuidad incluso cuando el personal clave se jubila o deja la empresa.
Conclusión
En conclusión, si está buscando formas de construir su mejor concesionario y vender más autos más rápido que nunca, ¡no busque más allá del grupo Jm&a! Con más de 40 años de experiencia ayudando a los concesionarios de todo Estados Unidos a lograr el éxito a través de estrategias personalizadas diseñadas específicamente para cada necesidad comercial individual, ya sea optimización de F&I o encuestas de compromiso de los empleados, realmente no hay nadie mejor equipado que nosotros cuando se trata de asegurarse de que todo funciona sin problemas en todo momento!
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