Jim Ellis Chevrolet Revisar

Después de una mala experiencia en el concesionario, el gerente de servicio me llamó directamente varias veces para ponerme en contacto. Se disculpó por el servicio que me prestaron e insistió en que entrara para poder echar un vistazo a mi vehículo. Cuando hizo su inspección, estuvo de acuerdo en que necesitaba rectificar la situación. Brandon, el gerente de servicio, fue muy amable y considerado. Él procedió a seguir adelante y ordenar la pieza y reemplazarla él mismo en mi vehículo. Este fue un excelente servicio al cliente y realmente lo aprecié. Esto no debería haber sucedido en primer lugar, pero déjame decirte, Brandon fue genial y se aseguró de que esto se resolviera y no le vuelva a pasar a nadie más.

Nuestro vendedor, Manny Castillo, no pudo haber sido más útil durante nuestra experiencia de compra de automóviles. Hizo que el proceso fuera fluido y nunca nos sentimos incómodos en este concesionario. El lote estaba muy lleno, por lo que el estacionamiento puede ser un desafío, pero con un lote tan lleno, ¡hay muchos autos con precios para vender! Recomendamos encarecidamente a Manny y Jim Ellis para sus necesidades de compra de automóviles.

No podría haber estado mejor satisfecho con el servicio de Kelvin Endee. Cambié mi Impala LT 2014 que le compré a Jim Ellis y compré un hermoso Impala LTZ 2015 negro. Nunca iré a ningún otro lugar.

Personal amable e informado que siempre está listo para ayudar

Entonces, compré una corbeta NUEVA en este concesionario. El vendedor fue genial, muy profesional. Gestión ... sin palabras. He llamado varias veces sobre mi problema y a nadie parece importarle. Así que aquí está la historia ... 1100 millas = falla catastrófica, parte trasera completa reemplazada. Hallazgos, línea no conectada de fábrica ... No hay líquido en la parte trasera ... ¿QUÉ? Solo puedo imaginar lo que podría haberme pasado a mí oa mi familia si esto hubiera causado un accidente.

Ofrecí dinero para comprar malditos accesorios para mi flamante corbeta para hacerme feliz ... ¡SMDH! Vamos, GM, tengo que hacerlo mejor que esto.

Ambiente amigable, y Tood Garman, el profesional de ventas, fue sobresaliente, junto con el Gerente Comercial Ned Iwuji.
Ambos hicieron todo lo posible para que yo no tuviera ninguna duda de que comprar un Chevy en Jim Ellis fue la mejor decisión que tomé.

Tuve que hacer una compra de auto de último minuto debido a que mi transmisión se apagó. ¡El proceso fue rápido y fácil y tuve un gran vendedor llamado Seymour Content!

Obtiene una estrella porque el vendedor trabajó muy duro. Terminó como una visita muy decepcionante. Mi hija y yo estuvimos allí durante 3 horas. Cerramos completamente el trato terminando con el vendedor, obtuvimos las llaves, programamos mi teléfono para el vehículo. En ese momento, el asesor financiero senior que termina el papeleo, lleva a mi padre al fondo. Deshonra el contrato acordado, lo deja sentado allí durante 30 minutos adicionales. Y luego, en lugar de ser honesto en cuanto a que no quería seguir el trato que ya estaba hecho, decidió crear una historia para hacerme sentir que el trato decidido no era la decisión correcta. Estoy más que molesto por el negocio desorganizado y poco profesional que tuve aquí. Definitivamente no recomendaría a nadie que pierda el tiempo. Clientes completamente insatisfechos muy molestos. Debería haber algún tipo de ramificaciones para el comportamiento como tal. Dicen que obtienes lo mejor con Jim Ellis. Debemos haber estado en el lugar equivocado, y mis referencias se enviarán a otro lugar.

Darrell Porter "DP" es un gran tipo y muy informativo. ¡Él sabe cómo manejar las cosas y mantener contento al cliente! Lo recomiendo mucho. Pudo robar las compras de vehículos de mi flota de Hendrick sin problema.

¡Muy amable y explíquelo de una manera que la gente sin experiencia mecánica lo entienda!

Esta ubicación NECESITA tener una programación organizada y un mejor servicio al cliente. No está bien overbooking a los clientes con citas. También algunos necesitan darse cuenta y comprender lo valioso que es el tiempo. Tenía una cita solo para un DIAGNÓSTICO y me dijeron que mi vehículo puede ser revisado o no ese día y que necesito dejar mi automóvil posiblemente hasta unos días y no se podría dar ningún vehículo de cortesía en mi SUV 2018 porque están abarrotados y no sé cuándo pueden llegar a mi vehículo ... y no tengo empatía por las molestias. No es aceptable solo para un diagnóstico. Además, esta no es la primera vez que sucede, pero definitivamente es la última vez que vengo a este lugar. Llevé mi vehículo a otro concesionario Chevrolet y me atendieron el mismo día y en menos de 2 horas llegué.

¡Los chicos lo hicieron genial! Hice el trabajo que se cotizó y me devolvieron mi vehículo de manera oportuna. Sin duda volveremos la próxima vez que mi coche necesite servicio.

La peor experiencia incluso para un cliente habitual. Me sentí como si estuviera viviendo en una nación del tercer mundo incluso después de hablar con el gerente.
1. Programé un servicio hace una semana y cuando entré con mi automóvil, no tienen mi cita en el sistema a pesar de que tengo el correo electrónico de ellos que dice lo contrario.
2. Me pidieron que dejara mi auto por el día para un servicio simple que ni siquiera toma 30 minutos para un mecánico.
3. El gerente (mark kristen) de entre 40 y 50 años actuó como un tipo blanco racista y me trató con falta de respeto.

Nunca más volveré a JIM ELLIS, el peor servicio, las peores personas que son racistas. Mejor viajar algunas millas e ir a un lugar donde no traten a los clientes con falta de respeto

Falta de respeto. Me hicieron esperar una hora solo por una cotización. Imagínese si necesitaba más.

Compré una camioneta gmc usada y aunque Nick fue agradable, receptivo y fácil de trabajar, mi experiencia no fue excelente. enviaron por correo el título a la dirección incorrecta (lo que me hizo pasar varias horas en el teléfono para corregirlo con el estado) perdieron las bonitas alfombrillas de estilo de tecnología meteorológica del camión (3 de las 4 piezas) y las reemplazaron con los de goma más baratos que pudieron encontrar en el lote. Además, nunca me reembolsaron mi prueba de emisiones como prometí. (y para resumir, el aire acondicionado se apagó antes de que pudieran enviarme mi etiqueta y su respuesta por ayudarme con una factura de servicio de $ 1,100.00 fue de rebajar 100 $). Muy decepcionado con mi experiencia.

Recibí asistencia durante todo el proceso de compra de un automóvil. Todos fueron amables y serviciales.

Impresionante trabajar con él. El departamento de ventas no se detendría hasta que estuviéramos contentos con el trato final. Individuos que trabajan duro para asegurarse de que el cliente esté contento. Bien vale la pena la hora y media en coche desde mediados de Georgia hasta Atlanta, incluso con el gran tráfico de las 5:00.

Tuve el privilegio de trabajar con Don Campbell de Jim Ellis Chevrolet. Su compromiso con el servicio al cliente es de primera categoría. Mi experiencia con Don y Jeovani y el resto de la gente de Jim Ellis para mi compra de automóvil más reciente no podría haber sido mejor. Les doy mi más alta recomendación. Sin duda volveré a Jim Ellis en el futuro para mi próxima compra de automóvil. ¡Gracias por hacer un trabajo tan excelente!

El taller de carrocería tiene la experiencia de devolver un automóvil lo más parecido al original posible. Hicieron un trabajo fantástico en mi reparación. Gracias.

Trabajé con Dino Hill hoy (25 de mayo de 2016) y fue tratado con respeto. Fuimos y miramos todo el inventario, seleccioné el que más me gustó y partí de ahí. Jugaba el "cuánto me vas a quitar y cuánto te voy a dar" pero al final fue genial. Respondió a todo lo que le pregunté y fue realmente de gran ayuda.

Tuve mi auto total hace unas semanas y creo que entre los médicos y el seguro, en realidad fue la experiencia de compra de un auto lo que menos esperaba. Después de algunas malas experiencias en otros concesionarios, fuimos a Jim Ellis, pero ya estábamos listos para terminar.

Mi esposo había hablado brevemente con Maurice por teléfono y estaban emparejados con Mike cuando entramos. Mike era exactamente el tipo de vendedor con el que realmente quieres tratar. Le dijimos el tipo de automóvil que nos interesaba (y ya sabíamos que podíamos pagarlo), revisó sus existencias rápidamente y nos llevó al estacionamiento donde estaban. Había uno con el estilo que queríamos y en un color aceptable. Nos dejó sentarnos en él y conducir un poco (no necesitábamos ni queríamos una prueba de manejo completa, ya que habíamos conducido el mismo modelo de automóvil varias veces ese día).

Nos llevó de regreso a la oficina, corrió números en la computadora para obtener diversos descuentos para los que podíamos (educador, familia de GM, etc.). Su gerente en realidad estaba dispuesto a respetar un precio que nos cotizaron en otro concesionario menos agradable y se ofreció a retener el automóvil que nos interesaba durante unos días, ya que todavía estábamos esperando que se liquidara el dinero del seguro.

Aunque no compramos un vehículo ese día, Mike fue el único vendedor que escuchó nuestras necesidades, respetó nuestro presupuesto y nos trató como personas en lugar de una venta más.

Lugar impresionante, gente agradable, personal amable. Fui por mantenimiento e hicieron un trabajo increíble.

Mi primera y última experiencia aquí. Siendo nuevo en la ciudad, he sido víctima de su actitud poco profesional e irrespetuosa. Antes de que ocurra la venta, usted es un cliente agradable y una vez que escribió el cheque, debe correr tras ellos.

No responden a correos electrónicos, llamadas telefónicas ni mensajes de voz. Me hicieron hacer 5 rondas a su oficina por cada pequeña cosa ... unas 300 millas. El vendedor tiene el menor interés en cerrar la venta y me envía mensajes de texto extraños. El peor error de mi vida que decidí comprar aquí. Lograron engañarme y vender un vehículo defectuoso. . ¡La mejor parte es que realmente no puedes comunicarte con ellos! Gracias Jim Ellis.

Fyi ... era un coche usado y estuve hablando con Edwin. El agente de ventas fue Seymour, quien se encogió de hombros más rápido.

Esta fue la mejor experiencia de compra de autos que he tenido. Todos fueron tan amables y amables que se aseguraron de que tuviera todo lo que necesitaba, sin molestias ni presiones, pero un auto que tuve tiempo de decidir por mi cuenta.

Especialmente amo a Fredrick c. Gamble y Brandon Simmons, sus servicios fueron impecables, dos jóvenes muy profesionales que hicieron que la transacción fuera tan fluida y fácil. Lo único que más me gusta de mi experiencia es que te hacen sentir como en familia, no solo como un signo de dólar, sino como una familia. Definitivamente recomendaría a cualquiera que compre un vehículo en Jim Ellis porque siempre brindan un servicio impecable.

Compré 2 autos y cambié uno el 17 de agosto. Recibiendo llamadas de cobro de prestamistas anteriores porque el préstamo no ha sido cancelado y todavía no tenemos un nuevo prestamista para pagar nuestro primer pagaré que vence el 1 de octubre. ¿Crees que alguien llamó para informarnos qué estaba pasando? No, dejé mensajes e incluso hablé con el GM John, me dijo que alguien me llamaría mañana, ¡pero han pasado 3 semanas! Así que llamé ayer y Sam, el nuevo director, está trabajando en ello. Hoy, la respuesta de John fue que su enfoque principal es vender autos y nosotros deberíamos concentrarnos en disfrutarlos. ¡No puedo disfrutar de los autos porque siguen recibiendo llamadas de cobranza mientras mi CarPlay está conectado!

Kalo lo hizo posible. Nos lo recomendaron mucho y trabajó duro para ganar nuestro negocio. Nos dio varias opciones para elegir y estamos contentos con nuestro Tahoe.

El ambiente fue muy agradable y nos invitó. Nuestras necesidades fueron satisfechas.

Muy buen concesionario, el servicio es rápido y los precios son justos en su mayor parte. He comprado 2 vehículos allí en los últimos 5 años y siempre he tenido una gran experiencia. lo único que no me gusta es el hecho de que no tienen un servicio de préstamo de autos en casa para ofrecer para un concesionario tan grande. Tienen una opción a través de alquileres empresariales, pero no es conveniente.

Mis padres buscaban un vehículo nuevo justo después de Navidad, especialmente en los nuevos Tahoe. Llegamos a Jim Ellis y Kalo nos ayudó. Fue muy profesional y muy informativo sobre las características actualizadas de la Tahoe 2017. Él hizo todo lo posible por mis padres y les consiguió el trato que estaban buscando. Cualquiera que compre en Jim Ellis, pregunte por Kalo.

Gracias a la buena gente de Jim Ellis Chevrolet, especialmente a Mike Champness. Hicieron que todo el proceso de compra de un automóvil nuevo fuera tan sencillo y se ocuparon de todas nuestras solicitudes. ¡Nos encanta mi nuevo estreno de Tahoe!

Buen vendedor, pero dejó que el auto que estábamos probando se quedara sin gasolina.

Visité Jim Ellis Chevrolet y Seymour me cuidó muy bien. Entré después de un largo turno de trabajo y entré y salí antes de que te des cuenta. ¡Esta fue absolutamente la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido! Gracias por el servicio rápido y sencillo.

Había programado mi cita en línea para el viernes 13 de julio al mediodía. Llegué al concesionario 10 minutos antes de lo previsto, pero no me registré hasta aproximadamente las 10 después del mediodía debido a que los asesores de servicio estaban ocupados. Me dijeron que mi servicio tardaría un par de horas. También tenga en cuenta que, aunque tenía esto programado con anticipación, no había ningún técnico para poner en marcha mi automóvil de inmediato. Dejé el concesionario y regresé alrededor de las 6:45 pm solo para descubrir que mi auto estaba siendo reparado. Básicamente, mi coche permaneció más de 6 horas antes de que lo vieran. Esto es inaceptable, aunque estoy agradecido de que el gerente de servicio me haya dado un descuento en mi servicio. Es necesario que exista algún tipo de control y equilibrio para asegurarse de que cuando los clientes programen citas en línea, los técnicos y los asesores de servicio estén al tanto de lo que realmente está programado para el día para evitar la sobre reserva.

Llevé mi auto el 5 de febrero de 2020 debido a un problema de retiro y cambio. Sue (que es una de las personas más agradables con las que me he encontrado) me saludó. Ella tenía todo listo para mí y escuchó mis preocupaciones y abordó cada problema. Ella fue más allá. Me alegro mucho de que ella fuera la persona que me ayudaba. También Brandon Colon (el Gerente) me consultó para asegurarse de que todo iba bien y me hizo saber que también estaba disponible en caso de que tuviera alguna pregunta o inquietud. ¡Ambos hicieron que mi experiencia con Jim Ellis valiera la pena! Gracias a ambos por mostrar un excelente servicio al cliente.
Latasha Patterson Cose

Jim Ellis Chevrolet fue el único concesionario al que fui que estaba dispuesto a trabajar conmigo en la compra de un 3500hd. Excelentes personas, excelente servicio al cliente y será el único concesionario al que acudiré para comprar Chevrolets. A pesar de que están a más de una hora de distancia, vale la pena el viaje.

Excelente servicio y resultados de calidad ... ¡Continúa con un excelente servicio en cada visita de mantenimiento! ¡Muy feliz!

El equipo de servicio lo hizo muy bien esta vez. Ellos prometieron menos y entregaron lo que fue una sorpresa muy agradable. El personal también fue muy servicial y cortés.

Excelente departamento de servicio! Cuando un distribuidor de una pequeña ciudad no puede diagnosticar y reparar correctamente un problema con su vehículo ... ¡este sí puede hacerlo! ¡Nada más que cosas buenas que decir!

Hola ... estaba muy frustrado por tener problemas con mi Malibu que compré en mayo ... pero brandon en director de servicio fue fenomenal ... me explicó todo ... paso a paso ... brandon me hizo sentir importante y yo importa ... simplemente no era un número ... GRACIAS BRANDON ... ES UN BUEN ACTIVO PARA JIM ELLIS ... NECESITAMOS MÁS PERSONAS COMO ÉL

De hecho, compré mis vehículos aquí hace 2 años, pero ahora dejo una reseña, ya que originalmente dejé pasar la terrible experiencia. Ahora necesito papeleo para un reclamo de seguro en mi auto, y no pueden responderme ... como de costumbre. Así que aquí está la revisión. Te lo has ganado.

Entré para comprar 2 vehículos nuevos el mismo día. Realmente ni siquiera necesitaba conducirlos porque ya sabía lo que estaba comprando. Pero condujo el auto alrededor de la cuadra solo por diversión. Aquí es donde todo fue cuesta abajo.

Poca retroalimentación, soy alguien que compra un vehículo nuevo cada 6 meses. Puntaje de crédito de 800+. (La mayoría de los concesionarios valorarían la retención de clientes en alguien como yo ... pero aquí estamos ...)

Jugaron los típicos juegos de números. Finalmente me decidí por un precio que todavía estaba algo sobrevalorado en comparación con otros modelos más cargados cercanos, pero estaba cansado de negociar. (Me acababa de mudar a Atlanta, tenían los dos vehículos que yo quería y solo quería terminar el proceso ... mi culpa).

Me golpearon con 6% de interés en uno, 7% en el otro ... ¿CON 812 PUNTUACIÓN DE CRÉDITO? Jaja ... lo más alto que he pagado desde que empecé a comprar coches ... esto es lo que se conoce como sobornos del concesionario. Finanzas lo aprueba por digamos 4%. Pero pusieron un 7% para conseguir la diferencia. Necesitan todo el porcentaje que no pueden obtener, ya que este concesionario es una broma.

ENTONCES, mientras hacía el papeleo, los números no cuadraban. Hicieron un trabajo terrible explicándolo. Más bien apresuró / forzó el proceso y simplemente dijo que el número final no está aquí, pero es lo que acordamos. ¿Como puede ser? El precio final no es correcto. Lo que finalmente se explicó más tarde cuando le pedí que leyera los documentos. Agregaron 3500 garantía extendida a ambos vehículos SIN mi consentimiento. Así que eso fue otro 7k agregado a la factura total. Así que de nuevo ... otro viaje o 2 o 3 de regreso para hacer el papeleo, de nuevo.

-Un vehículo tenía aproximadamente 3500-6k millas, no puedo recordar cuál ... ¿asumiendo la demostración? Pero me fue vendido como nuevo.
-El parachoques trasero estaba dañado (finalmente se volvió a pintar después de volver allí como 4 veces después de la compra).
- Abolladura dentro de la puerta atascada (nunca arreglada)
-Bluetooth no funcionó (¿aparentemente no hay micrófono en el auto?)
-Las ruedas vibran a cualquier velocidad superior a 50 mph. (Tenían ruedas personalizadas y no se pusieron los anillos de centrado) así que después de ir y venir varias veces pidieron un nuevo juego. (porque no sabían qué estaba mal). Se rompió una llanta poniéndolos, así que tuve que esperar a una llanta nueva ... y aún vibraba. Regresamos de nuevo, finalmente lo enviaron a otro lugar porque no pudieron arreglarlo ellos mismos. Fuera de la tienda lo arreglaron.

Así que creo que hice un total de 9 viajes de regreso aquí por papeleo / problemas con el auto / para hablar con alguien porque no pueden contestar el teléfono ... y es un viaje de 45 minutos de ida para llegar aquí.

Ahora ... necesito una factura de mi coche que les compré, para un reclamo de seguro y parece que no pueden volver conmigo ... ¿qué hay de nuevo, verdad?

Este lugar es nada menos que una broma. Cómo han estado en el negocio tanto tiempo ... o cómo han mantenido 4.1 estrellas está más allá de mi comprensión. Ha habido como 10 reseñas de 1 estrella solo en los últimos 2 meses .. GRAN NEGOCIO. PULGARES HACIA ARRIBA.

No volveré. No recomendará a nadie. No intentes acercarte a mí. Este lugar ha tenido muchas oportunidades de impresionarme, como puede ver ... no me impresionó.

En primer lugar, llamé con anticipación y pregunté acerca de 2 autos específicos que había visto en CarGuru. Hice una cita con Dennis con 3 horas de anticipación y me dijeron que el BMW y el Range Rover me llevarían al frente. Llegué a tiempo, aparentemente Dennis no estaba disponible para trabajar conmigo, ni los autos se estacionaron al frente como prometí. Esperé 30 minutos antes de que otro vendedor me ayudara. Otros 20 minutos más tarde y apareció el Range Rover. Fue destrozado. Chicle en el piso, basura en el asiento trasero, solo sucio, obviamente no se había detallado y no debería estar disponible para vender (en mi humilde opinión). Condujimos hasta el BMW, que estaba bien, lo sacamos para una prueba de manejo y todo estuvo bien. En general, tienen una buena selección de coches, pero el servicio al cliente es una mierda. Debido al mal servicio al cliente, no compraré en Jim Ellis Chevrolet en el futuro.

Personal grosero. Estaba mirando el vehículo que estaba realmente interesado en comprar y el vendedor grosero en lugar de acercarse a mí para decirme que el vehículo estaba vendido, cerró el vehículo desde el interior de la sala de exposición y activó la alarma. Lo despediría en el acto si ese fuera mi concesionario, el color de mi piel no dicta cuánto dinero hay en las cuentas bancarias.

Compré un Camaro de Melvin Sandlin, tenía un excelente servicio al cliente. Me informó bien de lo que quería saber sobre el coche. .Me recibió en la puerta con un apretón de manos y una sonrisa y pudo darme mucho por lo que quería y lo que tenía para conseguir un vehículo.

Operación suave como la seda. Comenzando con Javier, el tipo de Internet, hasta AL mi vendedor, hasta el tipo de finanzas que hizo mi préstamo. ¡La mejor experiencia de compra de autos en todos mis años! No puedo decir suficientes elogios. Lo único negativo es que no tenían la mitad y la mitad real para el café.

Estos chicos me salvaron la vida. Mi camión se averió mientras viajaba y me volvieron a poner en la carretera rápidamente.

Solo llevaré mi auto al servicio Jim Ellis Chevy Service debido a la experiencia de primer nivel que he tenido durante los últimos 6 años. He trabajado directamente con Brandon y Vladimir, quienes se han ganado mi confianza y respeto. No encontrará a nadie con más integridad que estos dos caballeros. Ha habido varias ocasiones en las que me han ahorrado dinero dando buenos consejos en lugar de intentar aumentar mi factura. Han sido excelentes para explicar los detalles de cada situación y ayudarme a evaluar las opciones en mi mejor interés. No se puede poner precio a la tranquilidad que obtengo al trabajar con Brandon y Vlad, tanto cuando entro por la puerta como cuando salgo por la puerta.

Excelente servicio del consultor de ventas Leland Sims y el gerente de finanzas Samuel Afeworki.

Me sentí bienvenido y apreciado como cliente. Me explicaron en detalle las extremidades de mis servicios e incluso llegué a comprar una garantía extra para mi coche.

Tuve una experiencia fantástica al comprar un automóvil en Jim Ellis. Esta era la primera vez que compraba un automóvil nuevo y la primera vez que compraba en un concesionario, y había escuchado historias de terror sobre las diversas frustraciones y recuerdos negativos de las personas sobre los concesionarios. Pero Mario en ventas y Karrie en financiamiento fueron excelentes, obtuve un trato increíble en mi camión y toda mi experiencia de principio a fin fue positiva y sin estrés. Definitivamente regresaré con Jim Ellis para futuras necesidades de autos.

Me recibieron de inmediato con un excelente servicio al cliente. El trabajo realizado en mi automóvil, es el primer cambio de aceite, superó mis expectativas y fueron muy amables durante toda la experiencia. ¡Vale la pena conducir para mí y vivo en Marietta!

El servicio al cliente fue excelente. Lo mejor que he tenido.

Dino fue genial e hizo que nuestra experiencia fuera la mejor posible en Jim Ellis. Tenía una personalidad muy amigable y carismática con la voluntad de responder todas nuestras preguntas e incluso nos guió a través del vehículo para asegurarse de que tuviéramos todo lo que necesitábamos para tomar la decisión correcta. Su apoyo y ayuda continuaron después de comprar nuestro nuevo vehículo, ya que nos dijo que siempre podríamos comunicarnos con él para cualquier pregunta o si alguna vez necesitábamos su ayuda. Definitivamente ha hecho que nuestra decisión de comprar nuestro nuevo vehículo de Jim Ellis sea mucho más fácil. ¡Muchas gracias por hacer un gran trabajo Dino!

Excelente servicio al cliente !!! Seymour & Charice son un acto de clase.

Maravilloso delearship. No apresurada y muy dispuesta a negociar. El personal fue sumamente amable. ¡Buena experiencia en general!

¡Gran experiencia, el mejor servicio al cliente! Mike C. simplificó una larga y confusa prueba. Gracias Mike C.

Todos amables, café / agua gratis, agradable área de espera. SÓLO una espera muuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuucho tiempo. Para cambio de aceite y rotación de neumáticos.

Hoy fui insultado cuando bajé mi vehículo ... sin incluir escuchar a un tipo disparar a un tipo afuera en público frente a clientes que no era un profesional Jim Ellis ...

Compré un camión usado de Jim Ellis hace casi dos años y recientemente descubrí que no tenía herramientas para neumáticos. Pensé que esto habría sido algo estándar en una compra, especialmente porque la camioneta era una demostración de ese concesionario. He estado tratando de obtener un conjunto de herramientas durante los últimos tres meses, pero hasta ahora nada. También me enfurece que las herramientas en cuestión cuesten más de $ 450 si las ordené al departamento de repuestos.
También he realizado todos mis servicios en el concesionario, lo cual me parece caro y requiere mucho tiempo, y encontraré otro lugar adonde ir en el futuro.

He comprado 3 vehículos de Jim Ellis durante los últimos 2 años para mí y mi familia. Recientemente cambié un camión por un Mercedes Benz CLK350 usado que había estado mirando en su sitio web durante más de una semana. Dino Hill y yo habíamos estado discutiendo acuerdos de trato y él me estaba dando información sin ninguna presión. Me contactó un viernes para hacerme saber que el auto aún estaba en el estacionamiento. Salí el sábado, negocié el precio y el canje por la cantidad justa y manejé a casa en mi CLK350 esa tarde. Dino es un tipo de primer nivel y siempre sentí que salí de ese concesionario con un buen trato. Continuaré haciendo negocios allí y los recomiendo encarecidamente si está buscando un automóvil o camión usado o uno nuevo. No estoy afiliado a ellos ni me pagan por escribir esta reseña. Por cierto, también siempre hicieron el servicio en mi Silverado y nunca tuve problemas con el servicio. Si no podían llegar a mí de inmediato, siempre me prestaban un camión nuevo.

vino a obtener un cambio de aceite y rotación, se fue con un cambio de aceite, sin rotación, un roto
bloqueo de orejetas para quitar las orejetas, la luz de presión de los neumáticos estaba encendida cuando llegué, todavía encendida ahora
Tengo llantas personalizadas en mi camión. Verifique el historial, obtengo mi cambio de aceite y la rotación de neumáticos
en Jim Ellis todo el tiempo. Cómo se rompió la cerradura de mis orejetas, sin respuesta. TRASTORNADO !!!!!!!!!!

Mi experiencia en Jim Ellis Chevy fue excelente. El vendedor Kelvin Endee realmente hizo que la experiencia fuera agradable para mí. Conocía mucho los coches y los servicios. Recomiendo a cualquiera que busque un vehículo nuevo o usado que lo vea en la ubicación de Peachtree Ind Blvd.

Jim Ellis ganó dos clientes de por vida. ¡Nuestro vendedor era Leland Sims y es uno de los mejores! Todo el equipo de Jim Ellis fue amable y ni una sola vez nos hizo sentir que teníamos que comprar ese día. Créame cuando digo esto, volveremos nuevamente en 6 meses para comprar nuestro próximo vehículo. Recuerda ir a ver a Leland Sims

Gran concesionario que te hacen sentir como en familia. ¡Trato con Robert Sigman y es genial!

El asesor de servicio Luis Valdez fue útil. ¡El servicio fue excelente!

Llevé mi auto al servicio de Jim Ellis Chevrolet porque la luz del motor se encendió y el auto se detuvo misteriosamente. Me dijeron que lo arreglaron y me cobraron $ 270 y al día siguiente se volvió a encender la luz y se reanudó el misterioso estancamiento. Lo retiré y afirmaron que era la transmisión y que necesitaba un trabajo por valor de $ 5000; esto es en un automóvil con solo 45 mil millas y 5 años, un producto de Chevrolet, por supuesto. Para colmo, el representante de servicio fue condescendiente conmigo. Nunca más volveré a tratar con Chevrolet o Jim Ellis. Ni siquiera quiero viajar en Chevy mientras viva.

En mis tratos con Jim Ellis el año pasado, desde que compré mi auto nuevo, he llegado a esperar nada menos que excelencia. Desde ventas hasta finanzas y servicio, nada más que excelencia en todas las personas con las que he tenido el placer de tratar. Recomiendo encarecidamente a Jim Ellis a cualquiera en el mercado de un automóvil nuevo. Soy un ejecutivo de cuentas senior en una empresa local de Atlanta y conozco mi servicio al cliente. Los aplaudo por su excelencia en el servicio a sus clientes.

Desearía poder darle a este concesionario un cero estrellas, me dio una cotización para el arrendamiento de chevy cruz por teléfono y me envió un correo electrónico con la cotización, me dio una cita para ir al concesionario cuando fui a la concesionaria, me dieron una nueva cotización que es el doble del precio que ofrecieron en el correo electrónico, cuando se enfrentaron a una cotización por correo electrónico, no obtuvieron respuesta.

Mi nombre es Steve Bracken. He sido cliente de Jim Ellis Chevrolet durante más de 4 años. Recientemente, me sorprendió ver que mi automóvil se había dañado después de un cambio de aceite. Aunque el daño fue superficial, todavía me preocupaba mucho, ya que compito en exhibiciones de autos y el daño funcionó en mi contra durante la evaluación de mi auto. A su solicitud para una revisión sobre el servicio reciente. Reconozco que todavía estaba muy molesto cuando recibí la solicitud y fui muy severo en mi revisión. Debería haberme contactado con el Gerente de Servicio Brandon Colon que conocí antes. Brandon vio mi reseña y me respondió de inmediato. Me pidió que trajera el auto para que él pudiera verlo y lo hice. Brandon estaba realmente preocupado y dispuesto a resolver el problema de inmediato. Debido a su rápida respuesta y preocupación, me sentí satisfecho de que fuera un extraño accidente. Estoy muy satisfecho y mi fe anterior en el excelente servicio que he experimentado en los últimos cuatro años se ha restablecido gracias al liderazgo de Brandon de un Departamento de Servicio encomiable. Espero seguir llevando mi automóvil al servicio de Chevrolet de Jim Ellis en los próximos años. Gracias Brandon Colon, usted es un verdadero gerente profesional y parte de una gran compañía con una excelente reputación.

Su departamento de servicio no conoce sus propios vehículos. Les llevé mi camioneta. Se estaba poniendo irregular. Y dijeron que era una válvula EGR defectuosa. Entonces lo reemplazaron. Cuando lo recuperé, TODAVÍA estaba funcionando irregular. ¡Lo llevé a una tienda independiente en Buford Hwy (Burt Bros) y me diagnosticaron que era una JUNTA DE CABEZAL SOPLADA! Cilindro a cárter en # 3. Lo reemplazaron y está funcionando bien. El mecánico de Burt Bros dijo que esos departamentos de servicio del concesionario son solo programas de trabajo para sus familias y amigos y realmente no tienen tanta experiencia.

Soy un cliente habitual de Jim Ellis Chevrolet. Hacer negocios con el departamento de ventas es siempre profesional y justo, y me tratan con respeto. El departamento de servicio me hace volver. Recomendaría este concesionario a cualquiera que esté pensando en comprar un automóvil. Recibo un servicio personalizado y confío en mi profesional de ventas, Reggie Stagmaier. Sus clientes tienden a ser leales, clientes habituales debido a la atención que presta. También me gustó la atención personal del gerente de ventas, Terrance Liddell, y el conocimiento honesto y eficiencia de Mustafa Abdul-Kariem en Finanzas.

El sitio web para programar la cita no funciona correctamente. Tuve que llamar al Departamento de Servicio para programar mi cita. (Esperando en espera) En esta época del "Covid-19", la gente confía más en Internet que antes. ¡Asegúrese de que su sitio web esté funcionando correctamente! El personal de servicio es MUY en persona y desagradable. No sentí que tuvieran en mente el interés de los clientes en ningún momento. Cuando llegué al área me preguntaron por qué estaba allí y si tenía una máscara, incluso antes de que pudiera salir de mi vehículo. Estoy seguro de que has oído hablar del servicio con una 'Sonrisa' y creo que esto también se puede hacer con todos los que usan máscaras. ¡Míralo! Una vez que me registré en la recepción, pregunté cuánto se había dañado un deflector frontal. costaría. No me dieron un precio hasta después de que mi vehículo se completó y se cotizó el lado equivocado. También se me notificó de un retiro del mercado de mi vehículo del que no tenía conocimiento. Ni siquiera intentaron programar la reparación ya que debería tener. Me dijeron que no se podía hacer en el sitio. NINGÚN intento se hizo para remediar este problema. Este Departamento de Servicio deja MUCHO que desear y la única razón por la que lo uso es porque vivo cerca. Estaré buscando otro ¡El Departamento de Servicio dará servicio a mi vehículo y NO regresará a esta ubicación!

Tuve una gran experiencia. Me recibieron y me dijeron mis opciones sobre el mantenimiento regular que se avecina.

Otro distribuidor tuvo mi Volt durante un total de cuatro semanas y no pudo resolver el problema. Eric en Jim Ellis lo logró en dos días. Mi asesor de servicio, Billy, fue atento y comunicativo. ¡Muchas gracias a todos!

Intentado comprar un vehículo de ellos, pero salió de muy dudosa. Llamado en un vehículo que acaba de aparecer en la lista. Me dijeron que ya estaba vendido. Luego me devolvieron la llamada y me dijeron que estaba disponible nuevamente, pero no pude depositarlo hasta que no pasó por el servicio. De Verdad? Entonces, ¿por qué se le permitió a la otra persona comprarlo? Me dijeron que esto en un lunes por Mark Shaw que se llevaría a cabo el jueves. Jueves viene, me sigue y que está listo para ser visto y conducido. Estoy fuera del estado y solo quiero comprar el auto. Oh, espere, otro movimiento turbio ahora se cotiza a $ 34,500 en lugar de los $ 33,000 que ha estado en Internet durante la última semana. De acuerdo, lo honraron, sin embargo, al día siguiente, de repente, ya no pasó la inspección de servicio. Común. Para que pudiera entrar, conducirlo, hablar sobre el precio (en el que supuestamente un gerente estuvo involucrado en el que nadie mencionó que no pasó la inspección en ese momento), desperdiciaron tiempo y dinero para detallarlo, tomar fotos para ponerlo en Internet pero de repente se didn t pasar la inspección y se está pasando a los días de subastas más tarde. Muchas tonterías con estas personas, así que ten cuidado con ellas.

Esta semana mi esposa y yo compramos un auto y tuvimos el placer de trabajar con Mankalo Brantley. Este tipo es sin duda la persona más servicial con la que nos hemos encontrado. Desde el momento en que entramos por la puerta, Kalo fue atento y amable y realmente escuchó cada una de las especificaciones que queríamos. Nunca sentimos que nos estuvieran presionando o que él solo estuviera tratando de hacer una venta. Fue honesto acerca de los precios y las características y simplemente hizo que nuestra experiencia de concesionario fuera increíble. Incluso los miembros del personal se aseguraron de que nos sintiéramos bienvenidos y solo pequeños toques como ofrecernos agua hicieron que la experiencia fuera aún más positiva.

Jasmine Kennedy nos ayudó con el papeleo y se desvivió para quedarse hasta tarde y asegurarse de que estábamos al día con toda nuestra documentación. Su amabilidad y comportamiento acogedor deben ser elogiados porque firmar documentos legales puede ser abrumador a veces, pero nos mantuvo riendo, informados y cómodos durante todo el proceso.

Por supuesto, nos fuimos con el vehículo más hermoso con cada característica que necesitábamos y Kalo estaba allí para entregarnos las llaves. Nuestra primera experiencia en el concesionario fue en general extremadamente positiva y realmente queremos agradecer a Kalo, Jasmine y al personal de Jim Ellis Atlanta.

¡Mike es realmente maravilloso! ¡Nunca en mi vida había tenido una experiencia tan sencilla al comprar un automóvil! Entré en el concesionario sonriendo y me fui por el mismo camino. ¡Le enviaré a todos mis amigos!

Steve, del Departamento de Servicio, fue excepcional al mantenerse en contacto con nosotros mientras se encargaban de las retiradas de camiones.

Me gustaría agradecer a Kalo y al equipo de Jim Ellis Chevrolet por brindarme un excelente servicio al cliente la semana pasada. Kalo conoce el inventario del concesionario y pudo ayudarme a establecer una conexión entre mis deseos, necesidades, financiamiento y lo que estaba disponible en el inventario. El proceso fue sencillo y no tardó en finalizar. Me fui con exactamente lo que quería. Gracias Kalo !! ¡Continuen con su trabajo sobresaliente!

Compré mi auto aquí. La experiencia de ventas estuvo bien. Pero la razón por la que estaba aquí era para que repararan mi auto. ¡ODIO TENER QUE TRAER MI COCHE AQUÍ! El personal del centro de servicio es absolutamente el peor. Entras y ni siquiera te reconoces parado allí POR UN MOMENTO. Luego, cuando alguien finalmente comienza a ayudarlo, su representante es interrumpido constantemente por otros miembros del personal. SIEMPRE pierden mi coche. ¿CÓMO SE PIERDE UN COCHE? Si mi coche no tuviera garantía aquí, lo llevaría a otro lugar.

¡Brandon es el mejor administrador de servicios del negocio! Siempre es un placer saber que tiene una persona honesta al frente de un equipo de servicio. Hacer que se realicen trabajos en su vehículo suele ser un gasto inesperado. Durante el período con COVID, fue una decisión fácil adónde iba a llevar mi vehículo. Es tan confiado y no hace más trabajo del necesario como otros establecimientos. Si está buscando un lugar para evaluar o trabajar en su Chevrolet, ¡pregunte por Brandon!

¡Tuve una gran experiencia con Louis allí y hicieron todo lo posible para cuidarme y conseguirme lo que quería!

Kelvin es uno de los mejores profesionales de ventas que conozco. Muy informado y respetado. Acudo a él para todas mis preguntas y cuando esté listo para los futuros vehículos. ¡¡¡¡¡¡Altamente recomendado!!!!!!

Vivo en Chattanooga y había estado explorando el área e Internet en busca de un GMC Terrian blanco último modelo con asiento con memoria y cuero de silla de montar. ¡Jim Ellis tenía 2! Mi esposo llamó y habló con Derrick esa mañana. Nos dio su teléfono celular y dijo que si queríamos ir en coche, avísele. Sacaría las llaves y las tendría listas. El problema es que llamamos toda la tarde y recibimos correo de voz y no devolvimos la llamada. Finalmente llamó a unas 5 y dijo que aún había autos disponibles, así que nos dirigimos hacia allí. Se había ido el día en que llegamos después de las siete. Afortunadamente, conocimos a la más maravillosa DeAnn Hargis, que se quedó con nosotros durante la revisión de ambos autos, el papeleo y las finanzas. Muy profesional y agradable. Valió la pena conducir y conseguí el coche que estaba buscando a un precio excelente. ¡Le hubiera dado 5 estrellas si Derrick hubiera contestado su teléfono celular!

Mi experiencia no fue mejor que ir a cualquier otro lugar para un cambio de aceite. De hecho, pagué un precio más alto por el servicio, y cuando pedí una rotación de llantas, que recibo en otras estaciones de servicio gratis, me cotizaron el precio de la rotación de llantas. Además, Jim Ellis Chevrolet no ofrece descuentos para servicios específicos, solo descuentos de 'paquete' para múltiples servicios que no necesito. También sospecho que ninguna de las otras inspecciones multipunto se realizó en mi vehículo porque no se hicieron sugerencias de mejora. Finalmente, solían ofrecer un lavado de mi coche y era gratuito. Supongo que es cosa del pasado. En conclusión, no hay ninguna razón por la que deba volver aquí.