James Royal Palm Miami South Beach Revisar

Excelente servicio, comida y spa. ¡No te decepcionará! ¡Definitivamente prueba la Torre de atún Ahi y camarones de coco! ¡La limonada de espiga es una enredadera! El masaje en el spa fue fabuloso, extremadamente relajante.

Disfruté toda mi experiencia durante mi estancia en el James. Lo más excepcional fue el servicio brindado por el joven caballero que asistió a la piscina. Shawn estuvo atento a nuestras necesidades y realmente nos hizo sentir como en casa cada mañana mientras nos relajábamos junto a la piscina. Siempre digo que "el servicio hace que la estancia" y esto ciertamente no fue una excepción.

Mi esposo y yo nos hospedamos aquí y no suelo hacer reseñas, pero siento que una de las encantadoras damas de la recepción se merecía definitivamente una, su nombre es Ingrid y ella hizo todo lo posible para brindar una experiencia fantástica para mí y para mí. ¡mi esposo! Sí, estaban haciendo algunas renovaciones menores, pero ella quiere hacer un esfuerzo para asegurarse de que nuestra luna de miel en Miami sea una experiencia fantástica, son personas como ella las que hacen que la industria de servicios sea increíble y deseo que todo el personal con el que nos encontramos en el check in otros hoteles eran como ella, gracias royal palm e Ingrid una vez más xxx

Gran hotel. Buen servicio. Pero empezando a agotarme.

Realmente disfruté de mi estadía en el hotel The Royal Palms. El personal fue muy servicial. Pedro y Sharnice me recibieron con una sonrisa. La habitación y el baño estaban limpios. El hotel estaba convenientemente ubicado en Collins Avenue en el medio de todo. Walgreens, restaurantes, clubes nocturnos, etc. Me quedaré aquí nuevamente la próxima vez que visite Miami

La ubicación del hotel era agradable, el acceso a la playa estaba cerca y era agradable, pero las habitaciones del hotel y el personal necesitan mejorar. Al registrarme, mi tarjeta se cargó $ 150 por la tarifa del complejo, que está bien, pero al día siguiente, mi tarjeta se cargó otros $ 50, pero la recepción no pudo verla, dijeron. Eso sí, pagué en efectivo por todo, nunca facturé nada en la habitación. Dijeron que disputarían los $ 50 y al día siguiente me cobraron otros $ 100 Fui a la recepción preguntando cuál era el cargo, dijeron que estaba por encima de mi tarifa diaria del resort. ¿Cómo puedes superar la tarifa del resort cuando el primer día que estuve allí me cobraron $ 150 por las tarifas del resort? Cuando salí ayer, estaba saliendo del elevador, mis notificaciones al banco sonaron. Me cobraron $ 18 por 2 barras de chocolate del mini bar que no tomé, así que dije algo en la recepción nuevamente, quitaron las barras de chocolate de mi factura. Maldita sea, no tomé dulces porque caminaba hacia la recepción. En pocas palabras, te estafan, no te quedes allí, te cobrarán la tarjeta cada vez que tengan la esperanza de que no te des cuenta.

Por favor, no se quede NUNCA en Royal Palm South Beach Miami, un Tribute Portfolio Resort. Perdieron el equipaje de uno de los miembros de mi familia durante horas. Uno de los trabajadores que manejaba el equipaje le dijo a mi familiar que no tenían más remedio que ir a su habitación y esperar a ver si alguien devolvía su equipaje. No hice ningún intento de revisar o ayudar, lo que sea. Tuvimos que llamar a la recepción y hacer varias quejas para que encontraran el equipaje (horas después dijeron que estaba en una sala de almacenamiento diferente, mágicamente). También le dieron a mi familia una habitación con una puerta defectuosa. Cada vez que necesitaban entrar, teníamos que llamar a un técnico para que desmontara el teclado de la puerta, SÓLO para entrar. Seguían haciendo que pareciera que fue culpa nuestra por culpa de las tarjetas. Tuvimos que estar cerca de maldecirlos incluso para conseguir un cambio de habitación o una mejora. El servicio es terrible. No malgastes el dinero que tanto te ha costado ganar en este lugar. Cíñete a hoteles populares y conocidos como Marriot y Holiday Inn, etc. No te dejes engañar por las bellas imágenes. También tienen los nervios de cobrar $ 17 al día por menos toallas de las que obtienes en un Holiday Inn. Lo peor de todo es que aquí estamos dos semanas después y realizaron cargos adicionales a las cuentas de tarjetas de crédito de mi familia, más de $ 400. Afirman que mi familiar no hizo reservaciones previas. Así que el cargo fue por alojamiento. Eso sí, todo este viaje fue pagado por adelantado a través de una agencia de viajes. Mi familia se ha puesto en contacto con ellos varias veces y no han abordado ni revocado los cargos. Nunca solicitamos el servicio de habitaciones y salimos del hotel sin daños, por lo que no debería haber cargos adicionales, lo que sea. En serio, el peor hotel en el que he estado. ¡Hubiera sido mejor un motel o incluso un túnel subterráneo! NUNCA volveré a Royal Palm y les pediré a todos que no lo hagan también. Son estafadores que esperan que usted no se dé cuenta de que están sacando dinero de sus cuentas. Me pondré en contacto con la mejor oficina comercial. También disputaré todos los cargos adicionales de este hotel con mi banco.

Primera estancia en el Royal Palm, tuve una estancia increíble. La habitación estaba limpia, el personal era genial. Gran piscina, aterrice una vez que salga del área de la piscina cerrada su Rito en la playa. No había muchos niños en el resort, eso. Fue una ventaja para mí. También un bar con fregadero completamente surtido en la habitación. Perfecto. A una cuadra a pie de la avenida principal. Justo en el corazón de South Beach

Piscina tibia. Desayuno ok. Bebidas con el precio esperado

Habitación era genial, gran ubicación. El personal, en general, fue excelente, aunque hubo algunos casos de situaciones desorganizadas con el valet, pero no empañó la experiencia en general. Solo me gustaría verlos tener las cosas de una manera más organizada. Me quedaría de nuevo.

Ubicación tributo a Westin, excelente precio para hotel boutique frente a la playa.

Muy conveniente para los restaurantes espectaculares y la playa.

Larga fila para registrarse, se supone que hay habitación a las 4 pm, 1 hora más tarde todavía no hay habitación lista, 2 noches y nunca vinieron a hacer mi habitación o al menos a cambiar las toallas, aparte de eso, está bien

Este hotel es ANTIGUO, la recepción es agradable, el personal es agradable pero las instalaciones están muy envejecidas. El baño es terrible, las camas son terribles, este fue mi ascenso como élite de platino, pero había mejores habitaciones disponibles, pero implicaba que no era lo suficientemente bueno como para conseguirlo. Parece que el ascensor se va a estrellar y mira el bistec mediano que se quemó hasta quedar crujiente. No puedo creer lo terrible que es este hotel por el precio que pagué. El peor hotel Marriott en el que me he alojado y dado que soy platino en varias cadenas hoteleras, incluido Bon voy, puedo decir que este es probablemente el peor valor.

¡Jorge, el asistente de aparcacoches, fue increíble! Definitivamente es una persona que se preocupa por el huésped que le agrado a una persona que le gusta mucho. Él va más allá.

Tuve una estancia acogedora y agradable aquí. Nos pasaron a una habitación con vista al mar y valió la pena el dinero. La recepción / conserje podría trabajar para informar a los huéspedes sobre el VERDADERO costo de su estadía en el punto de venta INICIAL, de esta manera la percepción del hotel es completamente transparente. Sin embargo, en general, excelente ubicación, excelentes vistas, ¡valdrá la pena!

Estaba en Miami para una conferencia en el Loews y tuve que quedarme en el Royal Palm en Loews estaba agotado. Soy miembro de Marriott Titanium y miembro vitalicio de Platinum. Sin embargo, Royal Palm es uno de los peores hoteles en los que he estado y Marriott debería avergonzarse de tener su nombre asociado con este hotel. Todo en este hotel huele - los ascensores apestan y mi habitación apestaba. Los suelos de mi habitación estaban sucios, el baño regular con suelos extremadamente resbaladizos, la ropa de cama es barata y las almohadas horribles. El gimnasio es una broma con cintas de correr que apenas funcionan, algunas máquinas básicas y un pequeño juego de mancuernas. El aire acondicionado es mi habitación estaba soplando aire directamente en mi cabeza cuando estaba acostado en la cama. Me enfermé a la mañana siguiente después de la primera noche y luego tuve que subirme a una silla y girar las aletas del respiradero con la mano para dirigir el flujo de aire lejos de mí. Finalmente, el servicio en el Royal Palm es terrible. Después de registrarme, tuve que esperar más de una hora para que trajeran mi bolso (lo guardaron al principio del día). Llamé a Servicios para huéspedes unas 15 veces y nadie se molestó en responder. Luego bajé las escaleras y encontré mi bolso en el vestíbulo sin vigilancia. Intenté llamar a Servicios para huéspedes unas cuantas veces más con otras preguntas y obtuve una respuesta una de cada 15 llamadas intentadas. ¿Todo esto por $ 650 la noche? No pagaría $ 100 por noche por este hotel. No volveré a menos que realmente no tenga otra opción.

Royal Palm es realmente un hermoso hotel bien ubicado en Miami Beach. Las habitaciones están muy limpias, la cama es muy cómoda y hay una amplia variedad de almohadas. El servicio de limpieza de habitaciones es realmente eficiente, también en la ducha hay: champú, acondicionador y gel de ducha. El hotel está equipado con 3 piscinas y un descenso al mar, y se incluyen 2 tumbonas en la playa. El personal es realmente profesional y está disponible para todas las necesidades del cliente. Realmente fue una estancia hermosa, muy recomendable.

Excelente ubicación, excelentes comodidades, hotel antiguo aunque

Su política de registro fue extraña. Nos preinscribimos para una habitación disponible y no nos consiguieron una hasta después del check in a pesar de dar habitaciones a otros huéspedes. Al menos estaba limpio y seguro.

Buen ambiente, las habitaciones necesitan una mejor limpieza de las rejillas de ventilación y mucho polvo detrás de las cabeceras.

Este hotel tiene un excelente servicio y una gran vista que calmará a cualquier huésped cualquier día ... Miami es un hermoso lugar para visitar

Mi balcón con vista a la playa mi sueño hecho realidad. El hotel era tan acogedor.

Personal amable, habitaciones limpias, mejoradas en el check-in, excelente ubicación en South Beach con acceso a la playa, linda piscina y jacuzzi, ¡ideal para familias o solteros!

Bonitas habitaciones, baño grande, dos bonitas piscinas y un jacuzzi. La propiedad se siente un poco más antigua, pero es una buena opción para acceder fácilmente a la playa.

La hermosa piscina del hotel con un ambiente relajado, las sillas de playa están incluidas en la tarifa del resort, el paraguas no lo es, las habitaciones son bastante espaciosas y el hotel parece haber sido recientemente renovado

excelente hotel, es solo que el ascensor solo apesta a un par de personas que entran allí a la vez

Buena ubicación, el hotel y las habitaciones están limpias. El personal es amistoso.
Asegúrese de revisar la factura porque no siempre le dicen cuándo cobran cosas.
Tenía una habitación ruidosa (808), debido a la máquina de hielo y la sala de mecánicos eléctricos al lado de nosotros. Nos cambiaron a una vista al mar, mucho mejor.
La piscina es pequeña pero solo nos interesa la playa.

La ubicación y el hotel son muy agradables (a menos que te pongan en el motel como parte de nosotros). Estos definitivamente merecen 4-5 estrellas. Sin embargo, el servicio y las políticas de los hoteles no se acercan a las estrellas que merecen. Gran parte del personal es amable, pero no cooperará aquí. El dicho de que el cliente siempre tiene la razón parece haber cambiado aquí donde el empleado siempre tiene la razón. Junto con eso, hay algunas políticas ridículas de las que nunca te advierten. Uno, por ejemplo, es la tarifa de envío de $ 9 por el servicio de habitaciones. Pedí una tarta de queso de $ 9 y me cobraron $ 18 dólares por un pedazo de pastel mediocre. No te advierten de esto, así que ten cuidado. Desafortunadamente, la experiencia no está cerca de lo que muchos llamarían el paraíso, ya que eso es lo que esperarían aquí en la playa. No me quedaré aquí de nuevo ni recomendaría a otros que se queden aquí si lo desea (hasta que cambien su administración y políticas).

no muy impresionado con el servicio. buena ubicación tu

SERVICIO HORRIBLE. Obviamente, sus trabajadores no se capacitan con el cliente.
Servicio.

Los gerentes y agentes de recepción carecen de habilidades de servicio al cliente y comprensión de las situaciones. No estoy dispuesto a trabajar contigo. ¡Primera y última estancia!

NO ESTACIONAR EN EL HOTEL. El servicio de aparcacoches está a cargo de USA Parking y son los peores. Dañaron mi vehículo de alquiler en marzo de 2016 y he estado luchando con ellos durante más de 2 meses para recuperar los $ 533 en daños. El incidente está bien documentado. Hay aparcamientos públicos cerca de los que vale la pena caminar.

Me alojé antes en W & 1 South Perry. Royal Palm es mucho mejor que sus habitaciones con vistas a la ciudad. Mi mejor opción para quedarme aquí en South Beach Miami. La mejor experiencia de playa en South Beach

Bonitas instalaciones, pero tienen un problema serio con personas que roban de la piscina. Nuestro grupo de personas tenía 4 teléfonos y 2 carteras robadas en la piscina. Ni siquiera tienen una cámara de seguridad.

Me encanta este hotel art deco en Miami. Fue realmente cómodo y bonito. Gran lugar para alojarse muy cerca de las tiendas. Quité una estrella porque la comida en el bar podría haber sido mejor, un poco grasienta. La fiesta en la piscina con el DJ fue muy divertida. Personal agradable también.

No es el lugar más lujoso de SB, pero sigue siendo uno de los favoritos. Precios de habitación razonables. Excelente ubicación y servicio. Alquiler de bicicletas. El servicio de playa es bueno. Contras: comida superpoblada y precios de bebidas hiperinflados.

Fantástica ubicación. Gran servicio. Hermosas habitaciones.

Lea antes de firmar o reservar. Pagué la habitación en su totalidad por una noche y luego, cuando llegué, me cobraron 270,00 más 150,00 de mi tarjeta indicando que es una tarifa de retención. Luego cobra 43 dólares por día para estacionar su auto. Nunca más. Notificaré a Better Business Bureau

Royal Palm Beach ofrece una buena relación calidad-precio. Esta fue nuestra primera vez en Miami y la pasamos espléndidamente en Miami y los empleados de RPB nos ayudaron en todo lo que pudieron.

Estancia horrible. Servidor discutió conmigo sobre bebidas que eran de una calidad horrible.
Estancia horrible. Servidor discutió conmigo sobre bebidas que eran de una calidad horrible.

Muy buen hotel, pero no me gustó la multitud y el chico del aparcacoches. Muy rudo.

El personal era muy agradable y colaborador. Reservamos una habitación con vista al mar, pero la única habitación con vista al mar que tenían disponible no tenía vista porque había un árbol justo afuera de la ventana. Nos pusieron automáticamente en un traje de 2 dormitorios. ¡Fue encantador!

Horrible experiencia. La propina está incorporada (que normalmente no es un problema), pero los empleados sienten que no tienen ninguna razón para hacer bien su trabajo, ya que ya reciben su propina. Terrible servicio. Este complejo no es para adultos que buscan escaparse. Muchos niños y todo cierra a las 22h. Es una pena pagar miles de dólares y tener que hacer todo lo posible para pedir comida o bebida. La bañera de hidromasaje se rompió durante toda la estadía de nuestro viaje de 5 días después de que innumerables gerentes dijeron que lo arreglaron. Nunca volveré aquí.

Este terreno debería ser multado por tener un montón de basura tan elocuente y humeante donde debería estar este "hotel".

El personal de recepción fue agradable.

El personal del valet me echó humo en la cara cuando entré al hotel. Con las manos llenas de bolsas, ni un solo botones me abrió la puerta. Soy élite premier platino en Marriott y lo he sido durante algunos años. No recibí un ascenso de categoría, agua gratis, puntos o un crédito para comidas como en literalmente cientos de otros hoteles.

La habitación estaba anticuada y las tarifas son furtivas. La botella de agua en la habitación cuesta $ 12 y el precio no aparece en ninguna parte.

La tarifa del complejo no se muestra al reservar, pero cuesta alrededor de $ 35 solo para salir. El personal de la piscina fue respetuoso pero descuidado con las sillas, toallas, etc.

El personal de la playa fue horrible, despertándome de varias siestas para asegurarse de que realmente me estaba quedando en el hotel y preguntarme el número de mi habitación varias veces.

Cuando solicité la salida tardía (4:00 p.m. garantizada por mi estado), dijeron que lo último que podían hacer era la 1:00 p.m., y a las 12:59 tuve un gerente de servicio de habitaciones ferozmente malvado que llamó fuerte a mi puerta solicitando que abandonara las instalaciones de inmediato. Incluso le di una propina de $ 40 a la limpieza cada noche.

En general, este hotel está desactualizado, el personal es horrible (excepto en la recepción), la administración es muy irrespetuosa, la piscina está bien, pero esta tiene que ser una de las peores experiencias de hotel que he tenido. No sometería a una persona a tener que ir a este hotel y, francamente, debería nivelarse y reemplazarse literalmente con cualquier otra cosa.

Caro para lo que es. Recuerdo que fue mucho más agradable que mi última visita. Su restaurante es bueno, el aparcacoches destrozó mi Yukon alquilado en el garaje y no quiso asumir la responsabilidad. ¡Wow en serio! Supongo que es una revisión parcial, pero me siento engañado y mentido también. Si el valet no hubiera estrellado el auto contra el poste amarillo en el garaje, habría recibido una calificación y revisión más altas. Lo peor es que negaron haberlo hecho hasta que llamé a la policía de Miami. Qué día, todo lo que puedo decir.

Me dieron una habitación gratuita frente a la playa de 4 noches para uso futuro, luego no la honraron con un nuevo propietario.

Eso es 2 por 2, sin esperar al tercero

Magníficas vistas. No hay mucho espacio para aparcar. No hay bocadillos disponibles en ningún hotel. Huele a hotel antiguo. Tuve que cambiar de habitación por los olores de orina. Las tarifas del resort NO incluyen $ 31 por sillas y toallas en la playa. El servicio de aparcacoches para el coche cuesta 42 dólares al día. Podría haberme quedado en otro lugar por más dinero. Lección aprendida..

Gran hotel Está bien ubicado al final de Ocean Drive y cerca de Lincoln Drive. Algunas habitaciones tienen vistas increíbles al océano. El servicio estuvo bien. Las habitaciones están bien decoradas.

Excelente ubicación excelente vista y buen ambiente

Lamentablemente tuve la peor experiencia. Me quedé el mes pasado durante 6 días y un hombre irrumpió en mi habitación mientras dormíamos. ¡¡¡Fue horrible!!!
Mi hermana estaba conmigo esa noche. El tipo robó nuestros iPhones y la billetera de mi hermana.
Tenemos mucha suerte de que no nos haya pasado nada más. El hotel esa noche nos estaba culpando. Al día siguiente nos trataron como a una reina.
El hotel tiene un personal amable, el problema aquí es la seguridad.

Las puertas son viejas y no cierran bien e incluso cuando miran están cerca, no están cerca. Ten cuidado con eso.

Muy buen hotel en una excelente ubicación. Personal amigable. Fue bueno, pero nada lujoso, esperaba más, para ser honesto.

Estuve allí para una convención y me decepcionó mucho el alojamiento. Hubo largas colas para registrarse y salir, las habitaciones no fueron renovadas como decían, las habitaciones no estaban limpias. Cabello negro en la ducha y la cama. Fue una verdadera decepción.

¡Starwood debería avergonzarse de tener su nombre en el hotel!

Me encantó o 6 días de estancia aquí, nuestra habitación (1145) era genial y nos encantaron nuestras hermosas vistas del amanecer. El hotel está cerca de toda la acción de South Beach ya solo unos pasos del océano. Las piscinas son geniales, el personal fue excelente. Los precios, como en todo South Beach, son altos, pero si vas a South Beach lo sabes. Volveremos de nuevo a este hotel.

Un poco caro, no el más lujoso, pero las habitaciones son estupendas y una ubicación increíble.

Me alojé por una noche. ¡La ubicación está justo en el medio de todo! La habitación era muy espaciosa y limpia. Me decepcionó mucho el servicio de habitaciones. Se les acabó casi todo y lo único que tenían (panini de tomate mozzarella) ¡estaba completamente frío! ¡Además, la tarifa de envío era una locura! También estábamos sentados junto a la piscina a las 12:30 am y un guardia de seguridad nos echó a patadas que encendió su linterna y nos dijo que no podíamos estar allí. ¡Se llevó esa sensación de vacaciones! En el lado positivo ¡La playa está a unos pasos del hotel!

No entiendo por qué me cobraron una tarifa de destino de 33 dólares más el impuesto que agregaron por la tarifa de destino que fue de 4 dólares y algunos cambios por cosas que no tenían, que eran el gimnasio de comida y las bicicletas que no vi. Se cambió por dos botellas de agua que había en la habitación que debía ser agua para la Fuente de la Juventud. No tenía coche, así que no era necesario aparcar. El servicio al cliente fue TERRIBLE !!! Nadie entiende lo que dices ni sabe por qué es esto o aquello. Buena suerte con alguien al teléfono o incluso con toallas limpias. Me dijeron que recuperaría mi depósito de seguridad. Nunca lo recibí. ¡Me dijeron que se usó, lo cual no fue así! Pero en su mayor parte, las habitaciones están limpias y tenía una hermosa vista de la playa.

Las habitaciones del hotel eran bonitas, pero la falta de piscina y bar no se abordó. No ofrecieron ninguna explicación al registrarse y no ofrecieron un descuento por el problema.

Excelente ubicación, excelente piscina y acceso a la playa. Las habitaciones eran elegantes.

Excelente personal, la comida era increíble y la vista desde mi habitación de hotel era increíble. Me quedaré cada vez que vaya a Miami.

Habitación grande, bastante vacía después del huracán irma

Asistimos a una boda. La boda fue hermosa, pero el hotel tuvo algunos problemas debido a que las cosas en nuestra habitación no estaban a la altura (mal estado de la habitación y falta de atención adecuada entre los visitantes) por la tarifa que cobran incluso con el descuento de la habitación para la boda y algunos de el personal no está tan atento como debería. Lo más probable es que nuestra próxima estancia en Miami sea en un hotel diferente.

¡Fantástico! Magnífico hotel, impecablemente limpio, gran restaurante,
El personal es super amable, servicial, paciente y super eficiente.
Bien situado, estás justo en la playa.
Un placer estar allí y una estancia magnífica.
Muy recomendado.

No hay nevera disponible en la habitación, bar extremadamente caro, la comida está bien. El personal es extremadamente amable y servicial, pero si vas a gastar dinero en South Beach, hay mejores lugares para hospedarte.

Diseño y decoración hermosos y artísticos, gran atención al detalle. El servicio es excelente, los miembros del equipo del hotel son muy amables y serviciales. El restaurante Florida Cookery era genial para el desayuno y el patio tenía una gran vista. Fácil acceso a excelentes restaurantes, tiendas, entretenimiento y, por supuesto, a un corto paseo hasta la playa. Sin duda me alojaría aquí de nuevo

Bonito interior. Las habitaciones podrían ser más grandes. La piscina tiene un tamaño decente con buen acceso a la playa. El hotel parece un poco anticuado por fuera. La unidad de aire acondicionado estaba en automático, pero parecía apagarse cuando estaba a 73 grados o más, y constantemente encendida cuando estaba en 72 o menos. En cuanto a la ubicación, está en una buena zona. No muy lejos de clubes, restaurantes y la principal franja de playa sur. Muy bueno por el precio

Habitaciones pequeñas, pero agradables, de diseño art decó escandinavo, con excelentes vistas a SB y un amplio patio para los huéspedes.

nos cobran por una botella de agua y Pringles que no tomamos. Aparte de esa habitación limpia, buen personal.

Atmósfera maravillosa. Buena ubicación. Convenientemente ubicado entre Ocean Drive y Lincoln St. El personal fue muy amable. Definitivamente regresaría.