IZA Zorgverzekeringen Revisar

Los empleados de servicio al cliente se contradicen entre sí cuando tiene que llamar varias veces para obtener una respuesta de IZA (una solicitud de devolución de llamada a menudo es muy difícil en IZA).
Los empleados, aparte de unos pocos, se niegan a escuchar su historia y siempre tienen la razón.
El correo digital también es un desastre en IZA. El correo digital tampoco siempre se envía aquí.
Es que el seguro complementario con IZA es bueno, pero no tienes que hacerlo por el servicio.

IZA es una necesidad absoluta. La señora del servicio al cliente se tomó su tiempo, fue amable, profesional y respondió completamente a mis preguntas. ¡El 100% completo y con razón!

No se merecen esa estrella en IZA. Super mal "servicio al cliente". No hay diálogo. Y IZA rompe la conexión cuando creen que está hecha. Mientras el problema sigue ahí. ¡IZA es absolutamente imprescindible!

Una empresa que no cumple con las reglas, escribe a los hijos de una política como esa y no mantiene los acuerdos. Durante la transferencia, la gente siempre se desconecta sin haber discutido el problema en absoluto y te pone en espera durante más de una hora, sí, una hora. En resumen ... Una empresa de mierda criminal sin valor en parte porque esta no es la primera vez .. !!!

Atención al cliente amigable, respuesta clara a todas mis preguntas.

Realmente extrañamente malo. Existe una enfermedad crónica terminal en la organización de esta empresa.

Contactado en enero si IZA reembolsa un programa. "Sí", dice el empleado, y sigo el programa. Eventualmente se convierte en un 'no' después de que presento el reclamo. Proporcionar información incorrecta es preocupante y muy molesto.

El primer año que estoy asegurado aquí, es caro pero estoy ampliamente asegurado, especialmente estoy muy contento con el seguro dental. Pocas aseguradoras pueden reembolsar hasta 1000 euros. Y si ya lo hacen, entonces no es elegible para ese seguro más costoso, si ha tenido un tratamiento de conducto, esa ya es una razón para rechazar. Iza lo ha arreglado perfectamente, creo. Las declaraciones que tengo que presentar yo mismo, en mi caso de terapia alternativa, se tramitan de forma rápida y sin problemas. Si las condiciones siguen siendo las mismas en 2021, también seguiré asegurado con IZA, estoy muy satisfecho.

son solo puntuales con el envío de facturas. casi siempre inalcanzable y un sitio web en el que no puede encontrar lo que busca, incluso después de una hora de búsqueda.

Ridículo cuando llamas siempre todas las líneas están ocupadas. Definitivamente cerró un buen contrato con el Kpn.

¡Muy mal! En abril de 2019, IZA instituyó que las facturas en papel costarán dinero. La facturación solo es gratuita si usted mismo inicia sesión en MijnIZA y busca la cuenta allí. He presentado una queja sobre esto. El departamento de quejas finge que se trata de una solicitud y no les pertenece. Tienes que dirigirte tú mismo al departamento adecuado. Otra denuncia presentada, mismo patrón. Luego llamé y finalmente conseguí a alguien que se ocupaba de la denuncia. Indiqué que la suspensión del papel debería haber ocurrido a principios de año, no si todavía estoy atado al seguro durante 8 meses. Tenía razón, recibiría facturas en papel sin cargo durante el resto del año. Luego recibí otro correo electrónico que decía que había una factura en MijnIZA. Nuevamente presenté una queja, nuevamente recibí un mensaje de que no era una queja y que yo mismo podía buscar el departamento de solicitudes. Llamado nuevamente, el operador telefónico indicó que es imposible que haya aceptado recibir facturas en papel gratis. Cuando insistí, después de todo, había un acuerdo legalmente válido, esto todavía estaba arreglado. Qué club tan inútil; Primero transfiera parte del trabajo al cliente durante un contrato, luego rechace las quejas sin una razón válida y luego no cumpla con los acuerdos.

Manejo ordenado después de un problema inesperado.
Buen servicio y un bonito ramo de flores para el problema inesperado.

Las declaraciones son las más difíciles para esta empresa.
Si alguien ha fallecido, nadie de la familia puede reclamar el dinero de las facturas pendientes por la atención recibida.
¡¡¡Qué vergüenza IZA !!!!

Una empresa que funciona mal, especialmente los billetes extranjeros (Bélgica) provocan esperanza, miseria y frustración. Sin embargo, esto no es de esta época.
La comunicación también es mala. Si recibe un reembolso o tiene que pagar usted mismo, no siempre recibirá un correo electrónico. Inapropiado.
A veces, cuando haces una pregunta, te copian un fragmento de texto estándar ... mientras que la pregunta pide más explicación y / o explicación.
El sitio web también está moderadamente desarrollado.
El año que viene de todos modos a otra compañía de seguros.