Reseñas 36
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3 hace años que

El tanque de cobre de la caldera tenía una fuga de...

El tanque de cobre de la caldera tenía una fuga debido a la corrosión interna que resultó en fugas y muchos daños materiales. La caldera en sí funciona bien, pero no se puede reparar debido a una falla en el cilindro de cobre. La vida útil del cobre debería ser muchas veces mayor que la del propio mecanismo de la caldera. Se ha utilizado durante mucho tiempo como material de construcción para techos de iglesias y canalones de granjas.

Sin comprensión de la situación e incluso tratado por teléfono de manera poco profesional, insuficientemente preparado para evaluar e investigar las quejas después de una falla prematura y excepcional de HR combi, poco tiempo fuera del período de garantía regular. No hay interés en la motivación escrita o la foto de la situación, solo confíe en la garantía y las condiciones regulares, que finaliza el servicio.

Ya no compro productos de este fabricante y no lo recomendaría a otro, sobre todo por la forma de manipulación.

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D
3 hace años que

Muy mal servicio. Caldero destruido por tormenta. ...

Muy mal servicio. Caldero destruido por tormenta. El consejo de Itho a la empresa de instalación reemplazó la pieza, pero hay más rota y esto no estaba bien. Luego, prometa ponerse en contacto y organizar el servicio usted mismo. No cumpla con este acuerdo. El fin de semana es ahora. Solo se puede contactar por teléfono a través del servicio telefónico. Itho les dice que no vamos a ayudar a esas personas.

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F
3 hace años que

En tres años, la caldera se rompió 3 veces con el ...

En tres años, la caldera se rompió 3 veces con el daño de agua necesario debido a una fuga. Itho Daalderop ha subcontratado el servicio a Service Control Inhome B.v. Itho Daalderop no supo de / sabía y la empresa de servicios se empantanó en todo tipo de condiciones, como la compra obligatoria de un filtro, mientras yo tengo un descalcificador de agua para toda la casa.

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P
3 hace años que

Después de 6 años, este costoso cubo básico y cool...

Después de 6 años, este costoso cubo básico y coolcube se tiraron por la puerta. Muy mal servicio de Daalderop en la obtención de repuestos. Muchos instaladores ya no soportan Daalderop .. muy comprensible .. es una pena que tengas que dar al menos 1 estrella, tampoco se gana. Cambiado a una marca confiable.

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3 hace años que

El mecánico de cv durante el mantenimiento de cv g...

El mecánico de cv durante el mantenimiento de cv giró la perilla de mi grifo de agua hirviendo 3 en 1 en sentido contrario y lo rompió. Esto le explicó a Daalderop como arriba. Después de 1 semana llegó un nuevo botón de toque (completo) ... gratis.

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3 hace años que

Llamado 5 veces, cada vez más de 40 minutos en esp...

Llamado 5 veces, cada vez más de 40 minutos en espera. Llamado de nuevo hoy, después de 49 minutos finalmente me puse en contacto y me dijo: "Lo siento, te volveré a llamar la semana que viene, ahora tengo que establecer prioridades y ayudar a los clientes que están realmente en el frío".
La función que se va a recuperar presionando "1" no funciona. 4x no devuelto. Por favor, Itho Daalderop, ¡haga algo sobre la calidad de su servicio al cliente!

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3 hace años que

Ya compré un Daalderop close in boily dos veces, q...

Ya compré un Daalderop close in boily dos veces, que se rompió dos veces en 2 años. La primera vez no nos dimos cuenta de que todavía teníamos garantía, por lo que fue culpa nuestra. Ahora el segundo está roto de nuevo. Daalderop evalúa de forma remota, (sin ver el dispositivo, desmantelarlo o lo que sea) que solo UNA parte en todo el dispositivo que NO tiene garantía está rota. (Si no me equivoco, el intercambiador de calor) Agradable y fácil. En otras palabras, deberíamos comprar un cierre nuevo en boily por tercera vez en 4 años (por nuestra cuenta). Para nosotros nunca más Daalderop con el inútil servicio !!!!

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j
3 hace años que

Muy mal servicio, después de comprar caro daaldero...

Muy mal servicio, después de comprar caro daalderop basic cube con el cool cube, no hay compañía para encontrar qué servicio quiere hacerle al CV.

Ahora que no hay agua caliente ni calefacción, estamos en el frío.
después de llamar a más de 20 empresas que no quieren trabajar en él, y con Daalderop no llegamos más lejos y estamos en el frío con las vacaciones en perspectiva!

¡No dejes que Daalderop hable y evita esta miseria!

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R
3 hace años que

¡Se suministraron filtros incorrectos para nuestro...

¡Se suministraron filtros incorrectos para nuestro sistema de ventilación mientras lo instalaron ellos mismos! ahora los propios residentes tienen que buscar el número de tipo y pasárselo a Itho. luego, cuando llamas a todo el mundo, sigue adelante, a menudo después de estar conectado 5 veces piensas en "no importa" Actualización: mientras teníamos los filtros equivocados por segunda vez, ¡¡nunca sale nada bien !! @

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H
3 hace años que

correo enviado debido a que un producto no funcion...

correo enviado debido a que un producto no funciona. Recibiría una respuesta en 5 días. Ahora, un mes después, todavía no escuché nada. ¿Cómo pueden las empresas sobrevivir con esta falta de servicio ????

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3 hace años que

Calentador de agua solar para Itho Base Cube. El a...

Calentador de agua solar para Itho Base Cube. El agua del grifo del CV se dispara a 70-80 grados. Debido a que el calentador de agua solar no es un producto de Itho y si el calentador de agua no funciona entre estos (el agua de Vitens está más fría), el servicio de asistencia técnica no quiere ayudar. De hecho, incluso son breves y contundentes en el teléfono. Nunca he experimentado esto con los clientes. Incluso el instalador no fue tomado en serio y no lo entendió. Incomprensible ya que el CV tiene el sensor correcto y tiene la característica NZ.

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J
3 hace años que

Recientemente trasladado a un nuevo hogar, las cal...

Recientemente trasladado a un nuevo hogar, las calderas Remeha siempre han tenido un Itho por primera vez y nada más que problemas. las reparaciones superan ahora el coste de una nueva y se ha llegado al punto de no retorno. El hervidor tiene solo 6 años y el servicio de Itho es muy deficiente. ¡Recomiendo encarecidamente no comprar un Itho Aqua max ya que la caldera ahora indica un nuevo mal funcionamiento!

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3 hace años que

NEGOCIO SIN VALOR. ENTREGA UNA CALDERA ROTA, QUE N...

NEGOCIO SIN VALOR. ENTREGA UNA CALDERA ROTA, QUE NUNCA HA HECHO. CONTÁCTENOS DIRECTAMENTE, NO SERÁ RESPONDIDO, PERO SE TRANSFERIRÁ 10X. ME LLAMARÍAN PARA NAVIDAD, PERO YO NUNCA ME LLAMARÍA. SENTARSE SIN AGUA CALIENTE EN TODA LA CASA. NUNCA HA SIDO LLAMADO POR ELLOS. ENTONCES VENDRÍAN A ENTREGAR ESTA SEMANA, PERO AHORA NO PORQUE DICEN QUE LA CALDERA ESTÁ DISPONIBLE SÓLO DURANTE UNA SEMANA, EL PROBLEMA SE CONOCE POR MÁS DE UNA SEMANA. DE LO CONTRARIO QUE NO VENGAN, AUNQUE NO LLAMEN A ESTE, DEBES DESCUBRIRLO LLAMANDO A ELLOS.
CUANDO LLEGA LA CALDERA DEBO TRAER UN INSTALADOR, ELLOS SE NIEGAN A INSTALAR LA CALDERA. AQUÍ USTED PAGA 1300 POR UNA CALDERA ROTA Y EL PEOR SERVICIO

¡MANTENTE ALEJADO EN DAALDEROP!

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G
3 hace años que

La peor tetera con el único servicio. Ningún produ...

La peor tetera con el único servicio. Ningún producto en stock y la caldera se rompió en 7 años. Todo plomero indica que se trata de un producto de muy mala calidad. Así que no lo hagas.

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3 hace años que

La caja de ventilación no es notablemente más sile...

La caja de ventilación no es notablemente más silenciosa que la caja de ventilación Itho de 1992, que aún funcionaba bien.
Kemkes colgó la nueva caja de forma transversal, sin ningún motivo.
El viejo colgaba perfectamente recto (ver el borde de la caja en la foto).
Kemkes regresó porque los canales no se limpiaron según lo prometido.
Conclusión: Usar un guante y la aspiradora me hubiera dado un mejor resultado y me hubiera ahorrado E.432.00.

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3 hace años que

Después de que nuestra caldera de zócalo se descom...

Después de que nuestra caldera de zócalo se descompusiera después de poco más de 5 años, me comuniqué con Daalderop para encontrar una compensación por la compra / reemplazo de la caldera actual.
Esto se debe a que creo que +/- 5 años es una vida muy corta para un producto de este tipo. Lo que obtuve fue un caballero que solo podía ofrecerme un reemplazo, incluida la instalación de Daalderop (a un precio reducido), pero por lo tanto 75, más caro que si comprara una caldera por separado de un tercero.
Daalderop no quiso ayudarme a suministrar la caldera con un descuento (ya que mi propio instalador me ofreció el reemplazo).

Ahora tengo la opción de comprar más barato a un tercero (pero sin descuento) con el conocimiento de que cuando ocurra un defecto en el futuro, Daalderop me ayudará mucho o no.

Por lo tanto, creo que estoy buscando una marca diferente, y también me gustaría llamar la atención de otras personas sobre con qué parte (rígida) están lidiando.

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F
4 hace años que

Una de las calderas más caras compradas, explotó d...

Una de las calderas más caras compradas, explotó después de un año.
Desde su oficina, sin detenerse ni mirar, estaban seguros de que era el mecánico. Estuvimos sin agua caliente durante 2 semanas antes de que llegaran, y toda la tetera se rompió de arriba a abajo.
Después del reemplazo (que todavía están tratando de decirle al instalador) dentro de 1 semana la nueva pieza de la caldera, y toda la melodía comienza de nuevo.

Malos productos, peor servicio.

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M
4 hace años que

No se recomienda hacer negocios con esta firma com...

No se recomienda hacer negocios con esta firma como empresa. Venden calidad inferior a un precio demasiado alto. No conocen el servicio y se eliminan rápidamente y, lamentablemente, no podemos hacer nada por usted. Ahora también entiendo las malas críticas en esta plataforma. ¡¡¡Itho Daalderop, deberías avergonzarte de tus ojos !!!
Una estrella todavía es demasiada.
Nunca más esta marca inferior tan mala para mí.
¡¡¡Que desastre!!!

UNA REAL RECOMENDACIÓN DIFERENCIAL !!!

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W
4 hace años que

Qué pobre servicio al cliente se esconde detrás de...

Qué pobre servicio al cliente se esconde detrás de los instaladores. Sea coherente y luego deje de vender productos de consumo en las tiendas web. La calidad del precio es difícil de encontrar. Este tipo de empresas tienen problemas con las crisis posteriores.

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4 hace años que

Las piezas son de muy mala calidad, todas rotas. C...

Las piezas son de muy mala calidad, todas rotas. Cada semana viene un instalador y luego tengo agua caliente durante 2 días, luego no durante unos días más, y así sucesivamente. Primero un cable roto en la bomba de calor sería la causa, ahora algunas válvulas que necesitan ser reemplazadas. Me pregunto si se detendrá ahí.

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S
4 hace años que

Mejor,

Mejor,

Uno de ustedes ha estado enviando spam a nuestra empresa durante un tiempo con este tipo de mensajes. ¿Podrías hacer algo al respecto? Lo siguiente está tomado de nuestra página de Google Smart City Wheels, puede buscarlo en Google y luego lo verá cuando revise, es solo el sitio de críticas negativas.

Esto es lo que escribe.

Desde: Henk-Willem Brouwer
en la semana pasada

La tienda no existe. Hay algunas tablas en la parte posterior de la pared en una tienda con toda la basura barata. Las señoras de las tiendas no tienen idea de qué se trata. El número de teléfono del sitio no está conectado. Sé lo suficiente.
Nunca he visto un sitio con tantas "inspecciones" y referencias sin fundamento.

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N
4 hace años que

Contacta ahora 6 veces desconectado mientras llama...

Contacta ahora 6 veces desconectado mientras llamas. Nadie sabe cómo ayudarte y serás redirigido. Reemplazan una placa de circuito en mi bomba de calor y después de eso, su bomba de calor no funcionará correctamente durante semanas y nadie sabe cuál es el problema. ¡Qué servicio le das a tu producto! ¡Y qué gran servicio al cliente!

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S
4 hace años que

¡Muy mal servicio! ¡CV roto pero servicio 0.0 de I...

¡Muy mal servicio! ¡CV roto pero servicio 0.0 de Itho Daalderop! Por eso, ya estamos en el frío durante 3 días y sin agua caliente. Ahora el fin de semana y nadie es accesible. El servicio 24 horas no quiere hablar con nosotros y el mecánico de Itho indica que tenemos que volver a llamar a la central el lunes.

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s
4 hace años que

¡El servicio de atención al cliente es simplemente...

¡El servicio de atención al cliente es simplemente horrible! Sin interés en el cliente una vez que compró su producto. Realmente lamento haber elegido esta empresa, ahora estoy bloqueado con un dispositivo (WTW, HRV) por miles de euros sin NINGÚN apoyo del fabricante.

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