Italian Consulate in Lyon, France by Vediorbis and Randstad Revisar

Fui bastante bien recibido en el Consulado. Sus respuestas a mis preguntas fueron claras como el cristal y se han tomado su tiempo para ayudarme de la mejor manera posible. Mi pasaporte estaba listo esa misma mañana, solo unos minutos después de haber manejado los formularios. Grazie mille, Consolato Generale di Lione! .

Personalmente, siempre he encontrado que el servicio es excelente, todos los empleados disponibles, educados y muy educados, quizás con un poco de sobrecarga de trabajo.

Desde noviembre de 2019 trato de tener información para renovar el pasaporte de mis padres es la carrera de obstáculos ver la tira cómica de asterix no amigable, estamos en mayo de 2020 todavía no hay información llamo a la embajada de Italia Espero el consulado de Lyon es para repasar completamente doy la nota de 0

Si tuviera la opción, ¡también pondría 0!
¡Personalmente encontré a la gente grosera y holgazana!
Y un mes desde que llamo a la oficina de pasaportes todos los días de 12H a 13H o de 15H a 16h, nunca responden al teléfono e incluso se permiten atacarte por teléfono !! Dejó un mensaje varias veces en el contestador automático .. ¡¡Nunca tuve una respuesta !! Y por si todo esto fuera poco, cuando llamo al estándar para pedir explicaciones, me responde "el teléfono es solo un método que nos da problemas" !!! scherziamooo?

Muy bien recibido por los empleados que se ocupan de pasaportes y tarjetas de identidad

Pido cita para sacar cédula de identidad a partir del 6 de septiembre ... También estoy registrado en el portal ... Fui en persona y me lo dijeron todo en línea ... pero todavía cero respuestas ... cero cita ... yo o tiempos de espera o un vuelo barato para ir a Italia a buscar mis documentos .. Creo que es lo más rápido

Nunca responden soy del mes de diciembre lo intento pero no hay respuesta

Hoy fui al consulado porque nació una niña el 2 de mayo y necesitaba un documento para poder ir a Italia por motivos personales. Desde la recepción externa he sido recibido por una persona dispuesta a escuchar, receptiva a mis preguntas, amable y servicial. Posteriormente fui recibido por los empleados de la oficina de pasaportes quienes se tomaron el tiempo para tratar mi práctica con paciencia, amabilidad, profesionalismo. Les agradezco su trabajo y dedicación para ayudar a los ciudadanos italianos.

El problema que tiene el consulado y la falta de personal poca gente pero demasiadas cosas que hacer fui a rehacer la cédula de identidad y me expliqué su situación y no es realmente fácil, una persona competente y profesional espero que contraten otro personal porque los tiempos de espera son excesivos.

El teléfono siempre está ocupado, pero una vez que lo alcanzaron, ¡hicieron todo rápido y bien!

Como en París, también en Lyon hay un servicio limpio y saludable digno de un país que se atreve a llamarse civilizado ... Siempre tengo la sensación de tener que lidiar con una mentalidad mediocre y mafiosa, el cerebro lleno de pasta. Los enviaría a todos de regreso a Italia para patearles el trasero y luego trabajar en los campos agrícolas del sur.

Horarios no respetados. Espera de teléfono inexistente.
Personal para recibir al público grosero y autoritario.
¿Sería este un servicio al público digno de un Consulado?

Imposible comunicarse con el teléfono. Tiempos de espera para citas muy largas.
Desafortunadamente, el personal en el lugar es muy reducido y se esfuerza por mantenerse al día con cada solicitud. No es culpa de ellos, sino de la organización en general.

No puedo llamarlos por teléfono. Horas y horas dedicadas a intentarlo. Lástima.
Sería mejor eliminar la línea telefónica de la red.

incluso aquí en la embajada de lyon en el teléfono hacer un barril de descarga, no hay forma de obtener información en la tarjeta de identidad, y una pena

¿Estancia telefónica? En 14 llamadas telefónicas 0 respuestas! ¡¡¡Vergüenza!!!

Ineficiente, con aire de suficiencia, incapaz de acomodarse tanto en el teléfono como en el mostrador. Entonces fallaremos que no entreguen el pasaporte con los documentos en regla y la cita tomada 3 años antes. El guardián de la ceguera es un verdadero fulminante. La última vez no quiso abrir la puerta solo porque yo quería información sobre cómo renovar la tarjeta de identificación. Le he enviado una denuncia a la secretaria. Está disgustado y amargado por el no servicio que prestan con el dinero público, es decir, nuestro ... Imagínense alguna respuesta .... Manco x error.

Gente agradable, siempre disponible, todo y que me vaya bien!

Buen servicio del consulado pero el gerente de seguridad y nada.

Excelente,
Tuve un recurso para el archivo automático,
Envié un correo electrónico y respuesta en menos de una hora excelente servicio.
Muy satisfecho hasta ahora

Un número de teléfono que no responde ... lo siento.

Es muy complicado tenerlos en el teléfono y cuando llegamos a la centralita, contesta una persona desagradable (un hombre), tuve la impresión de que claramente lo estaba cabreando, seguía diciéndome que consultara nuestro sitio web al menos 4 veces como si No había entendido y repetido como una máquina lo mismo
. Es inaceptable tener interlocutores así, desagradables e incompetentes. De hecho, si necesitas algo puedes llamarlos, no se usan mucho. Demasiado.

¡De la descarga del cañón! No hay voluntad de intentar resolver (o incluso comprender) un problema. Cómo hablar con un muro de procedimientos.

Hola. ¿POR QUÉ NO CONTESTAS EL TELÉFONO? Se supone que debes servir a los ciudadanos senegaleses, ¿verdad? ¡¡¡Lástima!!! ¡Mejore la calidad del servicio! ¡¡SE ENCUENTRA UNA PETICIÓN EN LA R.S PARA INFORMAR AL ESTADO EN SENEGAL CON COPIAS A TODOS LOS MINISTERIOS AFECTADOS !! DETÉNGASE CANSADO DE SUS PROBLEMAS

Nada menos que una estrella si lo pusiera voluntariamente con el servicio de teléfono y teléfono inalcanzable y nadie realmente c mejor que tú cierra esta recuperación y regresa a Italia
Servicio nulo
Te extrañan demasiado para llegar al gran sistema de países como Francia, te necesitan al menos 320 Anne

Querido Cónsul General Alberto BERTONI, viendo cómo maneja su consulado, incluso sin saberlo, puedo decir que es una vergüenza para Italia. Dicho por un francés que ama a su hermoso país. Eres el típico ejemplo del italiano mediocre que no puede hacer bien su trabajo y por ello pagan todas las consecuencias. Quizás algún día alguien pueda contestar este maldito teléfono. ¡Ya que lo tienes!

Empleado desastroso !!!!!!!!!!!!! Hautin no es nada agradable, no creemos que estemos en 2020 sino hace 20 años escandalosos

Nunca contestan el teléfono y los correos electrónicos tienen que esperar siglos para recibir una respuesta. Cuando vas allí, te tratan de manera poco amistosa. Había habido un repunte hace unos años, pero fue breve. Peccato davvero, non potreste fare uno sforzo?

personal muy, muy, desagradable a la hora de viajar (ni siquiera merecen una estrella, deplorable !!) y no confíen en el teléfono nunca responden, demasiado cansado !!!!!! Buena suerte a todos !!

Han pasado dos meses que llamo por teléfono todas las mañanas, la línea está constantemente ocupada preguntándose si no cortaron la línea para ser molestados. Lo mismo en los Mails ', nadie responde. Lo encuentro inadmisible !!!!!!!!!!!!!!! Y lo peor es que cuando me mudo, encontramos la manera de decirme que llame y haga una cita ??? ¡En tono desagradable! Falta de respeto total !!!!! ¿Con quién podemos contactar en el más alto ???

No responden correos electrónicos, la persona que atiende el teléfono nos deja esperar sin decir nada y luego cortar la línea, da ganas de cambiar de nacionalidad con incompetente igual, más maleducado ...
Ven al solito.

Competente, paciente, amigable.
Me ha ido todo bien.
Fueron llamados por teléfono para advertir que el pasaporte estaba listo (en tres días contra el Consulado de 3 MESES en París).
Gracias por todo

Realmente apesta que la persona haga su trabajo, además de que todos son agresivos, mal educados y amenazadores

Al contrario de lo que se lee en las otras reseñas, solo puedo expresar mi total satisfacción con el Consulado General de Italia en Lyon.

3 de mis correos electrónicos recibieron respuestas exhaustivas durante las siguientes 24 horas; cuando me presenté en el Consulado, obtuve el documento que había solicitado en 15 minutos sin mayor complicación.

Cortés y competente, gracias de nuevo.

Recibido con cita previa para pasaportes. Cita tomada en el sitio web del consulado

Gracias a todos ... Siempre listo ... Siempre pronto ...

Las personas discapacitadas no son bienvenidas, 12 escalones para subir es necesario llevar a la persona discapacitada .. por lo tanto los papeles a llenar en la calle. Totalmente perdido. Totalmente malo, casi me avergüenzo de ellos. Breffff 0 señaló.

NADA funciona aquí, el teléfono fantasma suena vacío, los correos electrónicos sin respuestas, la comunicación que rápidamente se convierte en una pesadilla, tienes que planificar años para rehacer tu trabajo y si como yo nos encontramos en una emergencia solo queda una cosa por hacer: el señal de la cruz. Es una vergüenza, señores del consulado italiano, una vergüenza que recae sobre nosotros

Desde esta mañana a las 9 am llamo a la línea ocupada, ya las 11:17 la gente responde, comienza a hacer bien a creer que en una línea telefónica o en un consulado italiano en Lyon además de la casa no está bien no sonreír.

¡Durante casi tres semanas he seguido enviando correos electrónicos sin tener respuesta, llamar sin respuesta, tener información urgente para la renovación de un documento de identidad que tenemos el derecho y el deber de mantener al día! Me siento totalmente abandonado, ¡tal flaco favor no es admisible!

Dos días trato de llamarlos por la mañana y por la tarde línea ocupada como si solo tuviera una línea, no mi lo que este consulado italiano en Lyon

Rara vez he encontrado a alguien más o menos disponible. Grosero, incompetente y nunca disponible o disponible. Lamentablemente no tengo muchas opciones, es el consulado más cercano a mi casa.

El número en el sitio no funciona, o llamar a las horas 12h 13h o 15h 16h 50, antipático ... ¡Quieres ser francés! Pongo una estrella para ser educado

Este consulado es un desastre. Nunca son accesibles por teléfono. Normalmente es el reflejo de Italia. No me importa y holgazaneo.

No elegible, 1 semana llamada y la línea sigue ocupada .... contratado en este momento para que alguien conteste el teléfono

POURRI !!!!
¡Tengo que poner 1 estrella para no poner 0!
vergonzoso !!!! molestamos a todos, responden como mal educados !!
servicio telefónico 1h ... sin comunicación sin seguimiento sin recordatorio !!!!

Tuve un servicio muy rápido y eficiente por parte del personal de este consulado. Seguí las instrucciones dadas en línea para la solicitud de pasaporte, me registré en el sitio y luego solicité una cita el 6 de julio. La cita concedida fue para el día 15 de octubre a las 16 h. Me atendieron a tiempo y salí del consulado a las 4.19 pm con mi pasaporte en la mano. Servicio increíble, bien hecho.

Muy de mala educación y desorganizado.
Llamo a un número y me dicen que llame a otro número después de media hora.
Cuelgan sin despedirse.
Recuerde el otro número y la señora, muy molesta, me dice que había público para volver a llamar más tarde. ¡Irrespetuoso!
Entonces nos sorprende la opinión que tienen de los italianos en el extranjero

Edito la reseña después de recibir la tarjeta de identificación. La primera reseña está al final de la publicación.
Después de hablar con la persona responsable de emitir las tarjetas de identificación y explicarle la urgencia con la que necesitaba el documento, pude obtener la primera tarjeta de identificación de mi hijo en un tiempo razonable. En total, tomó más de 2 meses, definitivamente demasiado, pero por la amabilidad de los empleados con quienes tuve el placer de hablar y por el poco tiempo que siguió a mi recordatorio, elevé mi calificación a 3 estrellas.

Primera versión
Ya ha pasado mes y medio desde que envié los documentos para la solicitud de la primera cédula de identidad de mi hijo (nacido en marzo) y no solo no la he recibido todavía, sino al registro del municipio de AIRE ( Turín) nos dijeron que ni siquiera ha llegado la solicitud de ningún impedimento. Si trato de pedir aclaraciones al consulado de Lyon, me dicen que el director no está. ¿Están tratando de decirnos que nuestro hijo no es bienvenido en Italia? Pasaremos las vacaciones en Francia.

Puse 1 estrella porque me contestaron por teléfono y solo por eso. Llamé a mi madre que está discapacitada y debe renovar su pasaporte, tenía un señor que para ser educado no era agradable ni simpático, además de más

No contesta nadie.
Para tomar un apunte complicado, tomé estrés con este sitio.

Imposible contactarlos por teléfono. Las líneas no funcionan o, cuando suena el teléfono, cuelgan continuamente. Una imagen perfecta de Italia, ineficiencia y falta de profesionalismo.

Encontré una buena persona que me ayudó con mi registro y fue muy amable y paciente conmigo ... me llamó por teléfono y me dio todas las explicaciones y me ayudó mucho ... no sé su nombre pero fue muy amable

La señorita debe mantener la calma xche 'tel nn para que responda! Al final después de nn me ayudó a cerrarme hasta el tel a cara !!! Estoy disgustado

El servicio es excelente, pero eso es un problema (la mayoría no contesta el teléfono).

Parece ser en Italia, donde nada funciona. Calificación 1

lo mínimo es contestar llamadas o correos electrónicos, cédula de identidad vencida y llevamos meses esperando tener una !!! es inadmisible

de la desesperación! Nadie contesta el teléfono, la información del sitio es insuficiente; pocas y sin sentido respuestas a correos electrónicos. Servicio desde cero

Bien hecho. Puntual. Comenzó con un pasaporte en media hora.
Servicio franco. Necesitas reservar online y tener la documentación requerida. Cuesta 116,5 euros.

Muy difícil de localizar por teléfono ya que están muy ocupados y con pocas personas debido a la emergencia de COVID, por correo electrónico han sido puntuales, oportunos en sus respuestas y precisos en sus indicaciones. Pasaporte de mi hijo de tres años renovado con cita (puntual), sin su presencia gracias a la autentificación de la foto tomada en Mairie por consejo suyo (le ahorraron dos horas en coche en el camino y dos en el regreso) y con extrema amabilidad. ¡Gracias!

Nunca responden Por teléfono, me veo obligado a tomarme un día libre para ir a pedir información en persona. Entonces, el personal del consulado puede moverse con seguridad por las oficinas.

Perfecto. Pasaporte en 20 minutos !!!! Tenía miedo de ver los comentarios anteriores, sinceramente nada que decir. Si tienes todos los documentos tu pasaporte lo tendrás en 20 minutos.

Solicitud de Codigo Fiscal, respuesta al día siguiente y codigo obtenido dentro de la semana. Gracias por tu eficiencia.