Interphase Medical Revisar

Estoy plagado de úlceras recurrentes en piernas y pies. En el pasado, he tratado con varios proveedores de Wound Care y Continuum es, con mucho, el "Mejor" con el que he tratado. El Departamento de Atención al Cliente es extremadamente informado, eficiente y amigable. Ellos conocen mis necesidades de vendaje y se aseguran de que obtenga exactamente lo que necesito. El producto se puede pedir a media tarde y tenerlo en mi puerta al día siguiente. Ellos se encargan de mi facturación de Medicare sin que tenga que hacer nada. Definitivamente el "Mejor".

Esta empresa es una completa broma. Primero me dicen que me van a dar una silla de ruedas solitaria mientras reparan la mía, luego me dicen que no tienen solitarios dejándome estancado. Luego me dicen que mis piezas estarán ordenadas y listas cuando mi seguro apruebe las reparaciones. Ahora me dicen que ni siquiera pidieron las piezas, aunque tienen la aprobación. No les importa si me lesiono o no por no tener una silla de ruedas. No les dé ningún negocio. Use Abet Medical, ellos tienen buena reputación y se preocupan por sus clientes, y garantizan una silla de ruedas solitaria cuando están haciendo reparaciones.
Han pasado dos semanas desde que esta empresa revisó mi silla de ruedas y todavía no tienen las piezas para arreglarla. Esto es a pesar del hecho de que las partes se envían desde PA. No hay excusa para esta actitud indiferente. Mi mayor error fue usarlos para la compra inicial de esta silla de ruedas. Me he puesto en contacto con varios grupos de derechos de los discapacitados para solicitar al estado que los elimine de la lista de proveedores aprobados de Medicaid. Hay otras empresas de renombre con las que tratar. NO DÉ NINGÚN NEGOCIO PARA CONTINUAR SUMINISTROS MÉDICOS.

El personal es amable y conocedor. Cathy fue de gran ayuda, hizo un esfuerzo adicional por nosotros. Definitavamente los usare de nuevo

¡Esta empresa es una maldita desgracia! El personal de la oficina es de mala educación e incompetente. Las entregas para mi hija con necesidades especiales se retrasan cada mes y cuando llamo ... ¡es casi como si tuviera que recordarles que le envíen suministros! O llamo y una grabación dice "el tiempo estimado para contestar es x cantidad de minutos" así que espero en espera x cantidad de minutos y parece que alguien levanta el teléfono y cuelga. También han negado haber recibido scripts enviados por fax de su doctor que yo personalmente vi el fax del personal de la oficina del doctor ... ¡y tratan de culpar a la oficina del doctor por no enviarlos hasta que los llamé por su mierda! ¡El guión probablemente fue destrozado! Horrible horrible servicio al cliente. ¡Esta vez los estoy reportando a la compañía de seguros de mis hijas y en cualquier otro lugar también puedo reportarlos! Estoy harto de eso.

El servicio al cliente siempre ha sido de gran ayuda. La amplia gama de productos almacenados los convierte en la ventanilla única para mis pacientes. ¡Gracias!

Interphase ha sido excelente para ayudar a mi familia a conseguir suministros médicos para mis hijas. Se tomaron el tiempo para explicar los beneficios de mi seguro y el proceso de autorización. Me hizo sentir muy a gusto saber que tienen en mente lo que es mejor para mis hijas.

Si no pudiera dar ninguna estrella, lo haría. Se suponía que mi esposo recibiría su bastón el viernes. No puede caminar sin ayudante. Sin llamar, sin entrega. Estaré rociando con un gerente el lunes. ¡Esto es inaceptable!

Sugiero que nadie use a esta gente estúpida. Gente profesional, ignorante y grosera de la ONU. incluso los supervisores son ignorantes. Estoy con ellos desde diciembre de 2016. Ahora es marcha y no me traen pañales de bebé, me traen las cosas equivocadas, y te cuelgan en la cara. simplemente, oh estúpido. necesitan cerrarlos. ni siquiera merecen la 1 estrella que les di.

Simplemente horrible y confuso. Extraviarán el papeleo, dirán que nunca recibieron faxes. Por favor, ahorre su tiempo y vaya a otro lugar.

¡Gran cuidado y conveniencia al obtener mis suministros!

Fue un esfuerzo para el personal de la oficina recuperar un guión de fax. Muy grosero y poco profesional, sugiero ir a un lugar diferente porque no estarás contento con esta empresa.

¡El servicio al cliente es terrible! ¡Las empresas deben evaluar continuamente a sus empleados, especialmente en el servicio al cliente! Si odia su trabajo, entonces renuncie, no se desquita con el cliente. ¡Ojalá no tuviera que lidiar con esta empresa y sus horribles empleados, pero lamentablemente las empresas de suministros médicos son limitadas! Si es posible, vaya con una empresa diferente !!!

De todos los pedidos de mis hijos, creo que quizás 2 eran el orden correcto. Si está marcado para recoger, lo entregan y si el suplemento es chocolate, obtenemos todos los sabores menos chocolate.

10/03/14 ........ ACTUALIZAR LA REVISIÓN ORIGINAL .........
Desde que publiqué la revisión a continuación, han sucedido muchas cosas. Alguien finalmente me escuchó y me llamaron y desde entonces han sido de gran ayuda. Ahora estoy tratando con Tina, quien debo decir que ha sido simplemente maravillosa. Realmente siento que finalmente alguien se preocupa por asegurarse de que reciba mis suministros y de que se hayan realizado todos los pasos que deben realizarse antes de recibirlos. Así que, desafortunadamente, tuve que publicar esta reseña para obtener lo que necesitaba, pero estoy muy feliz de todos modos y espero que esto haya hecho que Interphases preste un poco más de atención a su personal de servicio al cliente para asegurarse de que no le suceda. ¡¡¡alguien mas!!! Le doy 5 estrellas por su esfuerzo para asegurarse de que esta revisión se cambie y quiero agradecer a Tina desde el fondo de mi corazón por ir más allá para ver que estoy feliz.

EL ABSOLUTO PEOR !! No puede ir a otro lugar en el área porque son los únicos que tienen suministros para colostomía, por lo que no puede lidiar con esto, así que esté preparado si tiene una ostomía porque SE SALGA. Nunca en mi vida había tenido tales problemas con ninguna empresa. No solo tienes que hacer su trabajo para asegurarte de obtener tus suministros, ellos son los que no tienen ni idea de lo que están haciendo y luego te dan una actitud y actúan como si estuvieran ofendidos por tu enojo y enojo. Cada vez que tu guión aparece para renovarlo, es mejor que guardes algunas de tus cosas porque se necesitan al menos 2 meses de excusas y al final terminas haciendo su trabajo por ellos porque no puedes esperar otros 2 meses, pero de ahora en adelante yo Llamaré a mi médico y obtendré el guión y llamaré a mi compañía de seguros para obtener la aprobación y llamarlos, ya que es difícil hacer 2 cosas simples. Voy a encontrar cualquier lugar donde pueda publicar una reseña porque nadie debería tener que lidiar con esta gente grosera, desconsiderada y perezosa. Estuve en un lugar durante 2 años y ni siquiera sabía que necesitaría guiones cada 3 meses, ahora sé todo el procedimiento porque tengo que hacer su trabajo para poder obtener lo que necesito. Llamé a la compañía de seguros por ellos y les di mi aprobación # y llamé a mi médico para obtener el guión que necesitan para procesar mi pedido. A menos que desee dolores de cabeza constantes, busque otro lugar porque este lugar es una pesadilla. Me pregunto cuántas otras personas están en el mismo barco que yo. ¡Sé que la otra reseña suena exactamente como la mía! Son un completo desastre de una empresa que necesita personas que sepan lo que están haciendo y se preocupen por sus clientes porque ninguno de ellos con los que he hablado es al menos comprensivo con la situación, lo empeoran con las actitudes desagradables y debido a su descuido que sufrimos.

¡He tenido el placer de trabajar con el personal de la oficina de PGH y no puedo decir lo suficiente sobre el ambiente profesional y la atención de calidad que recibí! Recomendaría ALTAMENTE Interphase Medical a todo el mundo; lo que es más importante, he instado a mi familia a usar Interphase para sus necesidades de suministros médicos. Este personal comprende la importancia de las experiencias eficientes y centradas en el paciente; ¡las calificaría con 5 estrellas de calidad una y otra vez!

No recibí el suministro de pull-uos de abril que fue escrito por su médico. Sin llamada telefónica sin entrega. Ahora estoy tratando de encontrar la talla que usa mi hijo. Smh realmente decepcionado. Mi script no se agota hasta noviembre, así que no tengo idea de por qué no recibí su paquete.

He sido paciente de Interphase durante muchos años obteniendo mis suministros. Aprecio todo lo que hacen por mí.

Mi abuelo obtiene todos sus suministros médicos de aquí y todos son muy pacientes y amables. Somos clientes para siempre.

Llamo una y otra vez sin respuesta, esperas mucho tiempo para hablar con alguien. No contestan el teléfono en absoluto. Tienes que ir en persona y recoger tus cosas.

¡La peor experiencia de todos!
Están poniendo en riesgo la salud de mi hijo. ¡Siguen enviando pedidos equivocados! A veces simplemente no le entregan sus suministros médicos y luego mienten y dicen que nadie abrió la puerta.

Todos en este lugar deberían ser despedidos, ¡porque jugar con la salud de las personas no es una maldita broma! ¡Especialmente con nuestros hijos!
¡Elija un mejor proveedor médico! Solo he estado con ellos durante 3 meses, y aún así, ¡no pueden hacer NADA bien!

Estoy cansado y terminé. ¡Volveré al antiguo proveedor médico de mi hijo a partir de AHORA!

¡QUE VERGÜENZA CONTINÚA! ¡A todos ustedes les importan un carajo los pacientes o sus necesidades! ¡Ustedes están allí solo por un cheque de pago sin hacer NADA!