Interim HealthCare of the Upstate Revisar

Mi madre tiene demencia y había estado en el programa de cuidados paliativos domiciliarios de Interim durante aproximadamente cinco meses y medio. Como suele suceder con la demencia, su declive ha sido lento y progresivo. A mediados de agosto, la enfermera de su hospicio llamó para hablar sobre el empeoramiento de su agitación, la hipotensión ortostática en curso (la presión arterial baja cuando se pone de pie) y las caídas recientes. Ella sugirió aumentar sus medicamentos conductuales durante el día, y discutimos los pros y los contras, ya que esto definitivamente podría empeorar la ortostasis y provocar más caídas. Sin embargo, denotaba una disminución en su estado cognitivo y funcional general y continuamos preparándonos para el final de su vida, en casa, con el apoyo de un hospicio, en consonancia con sus objetivos de atención.
SIN EMBARGO, unos 10 días después, me notificaron que estaba siendo dada de alta del hospicio provisional porque no estaba disminuyendo lo suficientemente rápido y todavía podía caminar. Protesté, pidiendo otra revisión, y se me negó. Me dijeron (en papel) que tendría la oportunidad de apelar con una declaración escrita. Eso no era cierto. Apelé y mi declaración fue solo verbal, obtenida por alguien que claramente no era clínico y no entendía la clara implicación de que aumentar sus medicamentos conductuales denotaba un declive clínico, lo que también conducía a un mayor riesgo de caídas en el contexto de hipotensión ortostática. La apelación fue denegada y fue dada de alta de Interim Hospice un viernes.
Una directora interina de cuidados paliativos (no está claro cuál era su título real) me llamó esa noche para decirme que lo sentía y que investigaría y, este es mi celular, llámame en cualquier momento.
Al día siguiente, mientras preparaba una segunda apelación, mi madre se cayó y mi pobre padre de 88 años no pudo levantarla. Debido a que no tenía servicios de cuidados paliativos provisionales, llamó al 911, pero llevarla al hospital no estaba de acuerdo con nuestros objetivos de atención previamente discutidos. Llamé a Interim (tanto a la línea principal como al celular del director), y hasta el día de hoy, más de una semana fuera, SIN RESPUESTA (excepto una llamada de ellos para decir que querían una silla para la ducha).
Gracias a Dios por Agape Hospice. Salieron un sábado, hicieron una ingesta en persona mientras mantenían las precauciones sensibles al COVID, ayudaron a mi papá a navegar para que mi mamá se acomodara hasta que pudiera volar al día siguiente, le consiguieron una cama de hospital y un catéter de Foley un domingo, y tienen desde entonces no ha sido más que un apoyo y una ayuda.
El descarado desprecio y la falta de respeto de Interim por mi madre, mi padre y esta horrible enfermedad nos dejaron drogados y secos. Como si el estrés emocional de perder a su madre a causa de la demencia no fuera lo suficientemente fuerte, ser abandonado de esta manera es vergonzoso.

Usamos Interim HealthCare durante la última enfermedad de mi madre. Fueron cariñosos y compasivos, conocedores y minuciosos. Nos guiaron cuidadosamente durante cada visita y nos mantuvieron informados de las necesidades de mi madre y cómo satisfacerlas.

A medida que se acercaba el final, brindaron amor y apoyo especiales. No podríamos haber estado más satisfechos con su servicio profesional y atento.

Gran compañía. Maravillosos terapeutas y enfermeras para visitas domiciliarias y terapia.

Interim Healthcare estuvo allí cuando los necesitábamos. Karen, nuestra RN, brindó una atención y una calidez excepcionales a nuestro ser querido. Estoy muy agradecido por el cuidado compasivo que se nos brindó cuando más lo necesitábamos.

Interim Hospice es mucho más que la descripción de su trabajo. Como todo en la vida, hubo algunos momentos uh oh, pero sobre todo ... estas personas son increíbles. Gracias a ellos, sobreviví a un momento muy desagradable de mi vida.
Antes de tomar una decisión, hable con estas personas. Espero que conozcas a algunos que he conocido.

Beth era la cuidadora de nuestro familiar. Se aprovechó de nuestra familia. Se mudó ella misma, sus hijos y 2 perros a la casa. Utilizaba las tarjetas de crédito del cliente como si fueran suyas. Compró ropa y todos los útiles escolares para sus hijos con las tarjetas de débito de los clientes. Beth se aprovechó de nuestra familia. Sacó cosas de la casa cuando se fue. Tenga cuidado en quién confía para cuidar a sus seres queridos. Algunas personas se aprovechan de los ancianos. Beth ciertamente lo hizo.

Mi papá sufría de diabetes severa y todos los síntomas que resultan de ella. Quedó incapacitado y requirió atención médica domiciliaria para gran parte de su cuidado diario. Era cliente de Interim Home Health y no puedo decir suficientes cosas maravillosas sobre su ayudante Tracy. Ella estaba allí para mi papá, para llevarlo a sus citas médicas y tratamientos. Ella realmente se preocupaba por mi papá y él se alegraba de sus visitas y de la atención que recibió con Interim Home Healthcare. Mi hermano y yo vivimos en Texas, y nos sentimos bendecidos de que papá tuviera a alguien que le brindó el nivel de atención y preocupación que Tracy le mostró. Mi papá falleció la semana pasada y yo volé a Carolina del Sur desde Texas para hacer sus arreglos finales. Tracy estaba allí para recibirnos y supe de inmediato por qué mi papá se sentía tan querido. Siempre estaré agradecido por ella y por su cuidado por él en sus últimos meses. Ella es verdaderamente un ángel con un verdadero deseo de cuidar a las personas. ¡¡Gracias Interim por todo !!

Si pudiéramos dar más de 5 estrellas lo haríamos. Mi esposa ha estado recibiendo atención médica domiciliaria a través de Interim durante varios meses. Cada aspecto de su cuidado ha sido excelente. ¡Su enfermera Jessica era la mejor! Ella era hábil, amable y siempre confiable y puntual. La fisioterapia también fue excelente. Los terapeutas eran hábiles, compasivos y siempre puntuales. Tuvimos un problema con el seguro, pero Interim se apresuró a hacer todo el trabajo de campo para sortear la burocracia y solucionar el problema. ¡¡Dos pulgares hacia arriba !!

Mi suegra fue paciente de Interim tanto para atención domiciliaria como para cuidados paliativos antes de su fallecimiento. Todos los médicos que vinieron a nuestra casa estaban bien informados y eran minuciosos. Si no podía estar en casa para la visita, se aseguraban de llamarme si había cambios que debían ser comunicados.
No puedo decir lo suficiente sobre el equipo de cuidados paliativos y la atención que brindaron. Mi suegra disfrutaba cada visita, especialmente cuando Paul (capellán) venía y le leía la Biblia y Angela (su ayudante) venía. Ángela le hablaría y la haría reír. Poder ver estas interacciones y cómo se iluminaba su rostro me alegró el día.
¡Recomiendo encarecidamente Interim a cualquiera!

¡Interim es parte del problema, no la solución! Mi padre pasó con éxito por una cirugía mayor. Recién salido de rehabilitación física, se refiere interino a venir a nuestra casa. ¡Gran error! Nancy Lewis, PT, vino a nuestra casa haciendo un montón de preguntas intrusivas de una manera despectiva a mi padre. Ella intentó desnudarlo revisando su cuerpo. La detuve y le dije que esto era innecesario y que estaba siendo irrespetuosa con mi padre. Le dije que si no iba a emprender la tarea de ayudar a mi padre a recuperar sus fuerzas, tenía que dejar nuestra casa lo antes posible y que ya no necesitábamos sus servicios. Luego hizo un informe falso a los Servicios Sociales de que estaba abusando de mi padre en represalia. Llevé a mi padre a clínicas de rehabilitación y nunca le dieron una sesión de preguntas y respuestas ni le pidieron que se desvistiera. Cuando llamé para presentar una queja y hablar con el propietario, me pusieron en espera de un ciclo interminable de musak y anuncios repetitivos. ¡MANTENTE ALEJADO!